Düşünme ve görüşlerin sözlü olarak karşılıklı alışverişidir.
Düşünme ve görüşlerin sözlü olarak karşılıklı alışverişidir.
Sözcüklerin,resimlerin figürlerin grafiklerin,vb. sembollerin kullanılarak bilgi,düşünce,duygu ve becerileri aktarılması sürecidir.
Bir zihnin diğer zihinleri etkileme yollarının tümüdür.
Sadece,yazılı ve sözlü konuşmaları değil müzik,resim,heykel, tiyatro,bale,dans gibi bütün insan davranışlarını içine alır.
Bilgi, fikir ve duyguların bir kimseden diğerine veya bir gruptan diğerine geçme süreci olduğuna göre, bilgi, fikir ve duyguların doğru olarak aktarılması için düzgün bir iletişim sürecinin kurulması gereklidir.
İLETİŞİMİN İLKELERİ
Sağlıklı bir iletişimde;
Her bireyin kendine özgü özellikleri olduğunu bilmek ve bunu koşulsuz kabul etmek,
İletişim kanallarının artırılması: Haberleşme teknolojisi ve bilgisayar kullanımının artırılması: Bilgisayarın ve bilgisayara dayalı yönetim bilgi sistemlerinin gelişmesi organizasyon içindeki bilgi akışını son derece hızlı hale getirmiştir. Bu sayede her an güncel bilgiyi alma olanağı bulan yöneticinin hem sağlıklı karar verme imkanı artmış, hem de organizasyondaki kontrol fonksiyonunu daha etkin yapma imkanı doğacaktır.
Yönetici iletişimin anlam,ruh ve önemini kabul ve idrak etmelidir.
Yönetici iletişimin anlam,ruh ve önemini kabul ve idrak etmelidir.
Yönetici iletişim kavramı başarının en önemli bir parçası olduğuna inanmalıdır.
İletişim düzeni çalışanlar üzerinde bina edilmiş bir yapıdır.