Documentos oficiales de gestion de calidad



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#42907

DOCUMENTOS OFICIALES DE GESTION DE CALIDAD

Las presentes normativas son los principales documentos que utiliza la Oficina de Gestión de la Calidad para articular y gestionar el sistema de Calidad en nuestra institución.



Los ejes estratégicos que están a nuestro cargo son:

  1. Sistema de gestión de la calidad

  2. Clima Organizacional

  3. Auditoría

  4. Acreditación

  5. Mejora Continua

  6. Satisfacción del usuario externo

  7. Seguridad del paciente




SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

RM N° 727-2009-MINSA

Política Nacional de Calidad en Salud

RM N° 519-2006-SA-DM

Sistema de Gestión de la Calidad en Salud

CLIMA ORGANIZACIONAL

RM N° 468-2011/MINSA

Documento Técnico: Metodología para el Estudio de Clima Organizacional

AUDITORIA

Directiva administrativa N° 123-MINSA/DGSP V.01

Directiva Administrativa Para el proceso de Auditoria de Caso de la Calidad de la Atención en Salud

NT N° 029-MINSA/DGSP-V.01

Norma Técnica de Auditoria de la Calidad de Atención en Salud

RM N° 601-2007/MINSA


Plan de Implementación de la Norma Técnica de Auditoria de la Calidad de Atención en Salud

ACREDITACION

RM N° 456-2007/MINSA

“Norma Técnica de Salud para la Acreditación de Establecimientos de Salud y Servicios Médicos de Apoyo” (Incluye Listado de Estándares de Acreditación para EESS)

RM N° 270-2009/MINSA

“Guía Técnica del Evaluador para la Acreditación de establecimientos de Salud y Servicios médicos”

MEJORA CONTINUA

RM N° 095-2012/MINSA

Guía Técnica de elaboración de proyectos de mejora y la aplicación de técnicas y herramientas de la Calidad

SATISFACCION DEL USUARIO

RM N° 527-2011/MINSA

Guía Técnica para la Evaluación de la Satisfacción del Usuario externo

SEGURIDAD DEL PACIENTE

RM N° 676-2006-MINSA

Plan de Seguridad del Paciente 2006 - 2008

FUNCIONES OBSTÉTRICAS

RM N° 142-2007-MINSA

Estándares e indicadores de calidad en la atención materna y perinatal en los establecimientos que cumplen con funciones obstétricas neonatales.

RM N° 853-2012-MINSA

Directiva Sanitaria N° 001-MINSA/DGSP-V.02, Directiva Sanitaria para la Evaluación de las Funciones Obstétricas y Neonatales en los Establecimientos de Salud.

QUEJAS Y SUGERENCIAS

RM N° 603-2007-MINSA

Directiva Administrativa N° 118-MINSA/DST V.02 “Directiva Administrativa que regula el procedimiento para la atención de consultas, sugerencias, quejas, solicitudes de interposición de buenos oficios y consejería en la Defensoría de la salud y transparencia del Ministerio de Salud”

Kataloq: cuerpo

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