Ərbaycan dilində i şgüzar və akademik kommunikasiyanın m əzmunu və əsas anlayı ş

Şifahi ünsiyyət (Lat. "verbalis" - şifahi) sözlərdən 
istifadə etməklə həyata keçirilir. Nə vaxt qeyri-şifahi məlumat 
ötürmə ünsiyyət vasitələri pozalar, jestlər, üz ifadələri, intonasiya, 
görüşlər, ərazi yeri və s.
 
İşgüzar ünsiyyət mövzusu ümumi bir səbəbdir. İşgüzar 
ünsiyyətin məzmunu insanların fəaliyyətinin koordinasiyasını, 
hər bir iştirakçı tərəfindən bu fəaliyyətin məqsədlərini, vəzifələrini 
və spesifikliyini, rolunu və həyata keçirmək üçün imkanlarını başa 
düşməyi və qəbul etməyi nəzərdə tutan insanların ictimai 
əhəmiyyətli bir fəaliyyətini təşkil edir. 
Məqsəd işgüzar ünsiyyət ortaq əsaslı fəaliyyətin müəyyən bir 
növünün təşkili və optimallaşdırılmasıdır. İşgüzar ünsiyyətin 
ümumi məqsədinə əlavə olaraq, ünsiyyətdə iştirak edən şəxslərin 
həyata keçirdikləri fərdi hədəfləri ayırmaq mümkündür. 

---

İşgüzar kommunikasiyada danışmaq və dinləmək bacarığı 
İşgüzar kommunikasiyanın hər bir aktı danışmaqdan ibarət dialoqdur, bu bacarıqlar 
uğurlu ünsiyyətin açarıdır. 
Danışmaq bacarığı. Danışmaq nitq mənimsənildiyi andan başlayır və bunu hər kəs 
bacarır. Lakin hamının başa düşəcəyi səviyyədə, düzgün, məntiqli, savadlı danışmaq 
bacarığı natiqlik ustalığıdır. Xüsusilə işgüzar kommunikasiyada həddindən artıq 
emosionallıqdan və bədiilikdən uzaq, faktlara əsaslanaraq sadə, aydın və dəqiq 
sözlərdən istifadə etmək, fikri düzgün formalaşdırmaq lazımdır, bununla nitqin 
effektivliyi müəyyən edilir, sönük danışığın dinləyicilərə təsir qüvvəsi zəif, quru olur 
- emosionallıq nitqin təsir qüvvəsini artırır. Şifahi nitq səsli olduğundan qavrayış və 
intonasiya nəzərə alınmalıdır. Yalnız bütün səslərin düzgün artikulyasiyası danışanın 
dinləyicilər tərəfindən düzgün başa düşülməsinə təminat verir. Danışmaq bacarığı 
özünü işgüzar ortağı ilə mövqelərinin psixoloji bərabərliyinə əsaslanan və bir-birindən 
asılı olan mülahizə-replikalardan ibarət spesifik ünsiyyət kimi dialoqda göstərir. 
Dialoq məlumat mübadiləsidir, burada sual vermək bacarığı mühüm rol oynayır. 
Zamanında antik ritorika dialoqda bütün problemli vəziyyəti əhatə edən, qaydaya sala 
biləcək yeddi klassik sual irəli sürürdü: nə? kim? harada? hansı üsulla? nə üçün? 
necə? nə zaman? 
İşgüzar kommunikasiyanın bütün formalarından istifadə olunduğu üçün sual 
vermək bacarığı böyük praktik əhəmiyyətə malikdir. Sualların köməyi ilə yalnız 
həmsöhbətin maraqlarını müəyyənləşdirmək və onun diqqətini söhbətin vacib 
məqamlarına yönəltmək yox, həm də fikirləri çatdırmaqla onu bu və ya digər əsassız 
inamsızlıqdan daşındırmaq, tutarlı sualların köməyi ilə həqiqi tərəfdaşlıq, sağlam 
münasibət qurmaq olar. İşgüzar kommunikasiyanın qaydanı belədir: kim sual verirsə, 
müzakirəni də o idarə edir. Sual vermək bacarığı tərəflərin təkliflərinin səmərəli, vacib 
tərkib hissəsidir; düzgün qoyulmuş sual rəqibin nöqteyi-nəzərini dəqiqləşdirməyə, 
ondan əlavə məlumat almağa, müzakirə prosesini fəallaşdırmağa, diskussiyanı lazımi 
məcraya yönəltməyə imkan verir. Sualların daxili və ya şəxsi işə qarışmaq kimi qəbul 
edilməməyi, ittihamedici təsir bağışlamamağı üçün intonasiyanı nəzakətli qaydada 
yumşaltmaq lazımdır: Siz xatırlaya bilərsinizmi? Deyəsən, mən sualı düzgün 
qoymadım? və s. Həmsöhbəti cavab verməkdə tələsdirməmək və səbirli olmağa dəvət 
etmək lazımdır. 
İşgüzar kommunikasiyada sualın müxtəlif növlərindən istifadə olunur: 
1) Qapalı suallar. Bunlara qarşı tərəf bəli və ya xeyr cavabı verir. Məsələn: Bizimlə 
əməkdaşlığa razısınızmı? Şərtlərimiz sizi qane edirmi? Bu layihəyə qoşulmaq 
istərdinizmi? 
2)Açıq suallar. Qarşı tərəf konkret bəli, xeyr deyil, əhatəli şəkildə nə? harada? nə