İky tanımı İky performansı

İKY tanımı

• İKY tanımı

• İKY performansı

• İKY modeli

• İKY’nde güncel sorunlar

İnsan kaynakları, örgütlerde üretim faaliyetini doğrudan ya da dolaylı biçimde gerçekleştiren kişileri (yöneticiler dahil) ifade etmektedir.

• İnsan kaynakları, örgütlerde üretim faaliyetini doğrudan ya da dolaylı biçimde gerçekleştiren kişileri (yöneticiler dahil) ifade etmektedir.

Çalışanların etkili ve verimli bir biçimde çalıştırılmasıyla ilgili faaliyetler bütünü veya sistemidir.

• Çalışanların etkili ve verimli bir biçimde çalıştırılmasıyla ilgili faaliyetler bütünü veya sistemidir.

Hizmet üretimi

• Hizmet üretimi

• Hizmet kalitesi

• Maliyetler

• Eğitim ve profesyonelleşme

• İstihdam sorunları

• TKY ve ekip çalışması

Yeterlilik (Competence)

• Yeterlilik (Competence)

• Bağlanma (Commitment)

• Uyum (Compliance)

• Maliyet Etkililik (Cost Effectiveness)

Personel devri

• Personel devri

• Personel devamsızlığı

Dersin Planı

• Dersin Planı

• İKY kabul gören ilkeler
• İlkelerin yaşama geçirilmesi
• İKY alanında yaşanan gelişmeler ve sonuçları
• Küçülme
• Güçlendirme
• Cinsel taciz

İlke, büyük ölçüde geçerliliği kabul edilen genelleştirme demektir

• İlke, büyük ölçüde geçerliliği kabul edilen genelleştirme demektir

• daha kesin kararlar vermede yardımcı olur

• benimsenmiş ilkelere dayanan kararlar daha tutarlı ve yararlıdır.

Liyakat ilkesi

• Liyakat ilkesi

• İşe girişte eşitlik ilkesi

• Güvence ilkesi

• Yansızlık ilkesi

• Halef yetiştirme ilkesi

• Yönetim geliştirme ilkesi

İşin niteliklerine en uygun işgörenin seçilmesidir.

• İşin niteliklerine en uygun işgörenin seçilmesidir.

• Liyakat: “adama göre iş” değil “işe göre adam”.

Dil, ırk, cinsiyet, siyasal düşünce, felsefi inanç, din ve mezhep ayrımı gözetmeksizin hiç bir kişiye, zümreye ya da sınıfa ayrıcalık verilmemesidir.

• Dil, ırk, cinsiyet, siyasal düşünce, felsefi inanç, din ve mezhep ayrımı gözetmeksizin hiç bir kişiye, zümreye ya da sınıfa ayrıcalık verilmemesidir.

• .

İşgörenin ağır kusuru bulunmadıkça işten uzaklaştırılmaması ve haklarının korunmasıdır.

• İşgörenin ağır kusuru bulunmadıkça işten uzaklaştırılmaması ve haklarının korunmasıdır.

İşgörenlere eşit biçimde yaklaşılması; terfi, üçretleme, ödüllendirme ve cezalandırmada işgörenler arasında ayrım yapılmaması.

• İşgörenlere eşit biçimde yaklaşılması; terfi, üçretleme, ödüllendirme ve cezalandırmada işgörenler arasında ayrım yapılmaması.

Yöneticilerin, astlarını yönetsel pozisyonlar için hazırlamaları anlamına gelir. Yetki devri en iyi halef yetiştirme yoludur.

• Yöneticilerin, astlarını yönetsel pozisyonlar için hazırlamaları anlamına gelir. Yetki devri en iyi halef yetiştirme yoludur.

Her yönetici görevini geçici ya da sürekli olarak doldurabilecek bir ast yetiştirmelidir

• Her yönetici görevini geçici ya da sürekli olarak doldurabilecek bir ast yetiştirmelidir

• yetki devrini de teşvik edici niteliktedir

• Amirlerin makamlarının tehlikeye girebileceğini düşünmeleri, halef yetiştirmenin önündeki en büyük engeldir.

Yönetimde kusursuzluk mümkün değildir.

• Yönetimde kusursuzluk mümkün değildir.

• Bir yönetici için gelişme daima izlenecek bir hedef olmalıdır

• Bunun için sürekli eğitim ve gelişmeyi teşvik edecek hastane ikliminin yaratılması gereklidir.

Küçülme

• Küçülme

• Güçlendirme

• Cinsel Taciz

Küçülme, bir kurumun bilinçli olarak aldığı kararlar, uyguladığı stratejiler aracılığı ile personel sayısını, maliyetleri, işleri ve süreçleri azaltması anlamına gelir

• Küçülme, bir kurumun bilinçli olarak aldığı kararlar, uyguladığı stratejiler aracılığı ile personel sayısını, maliyetleri, işleri ve süreçleri azaltması anlamına gelir

Maliyetleri düşürmek,

• Maliyetleri düşürmek,

• Karar sürecini hızlandırmak,

• Rakiplerin davranışlarına daha kısa sürede cevap verebilmek,

• Haberleşmedeki bozulmaları azaltmak,

• Daha çok sonuca dönük çalışır hale gelmek,

• Örgüt içi süreçlerden çok müşteri gereksinmelerine odaklanmak,

• Güçlendirmeyi hızlandırmak,

• Verimliliği artırmak,

• Yeni fikirlerin kısa sürede uygulanmasını sağlamak,

• Sinerjiyi artırmak,

• Kişisel sorumlulukları daha kolay izlemek.

İşten çıkartma (layoff)

• İşten çıkartma (layoff)

• Yer değiştirme (relocation)

• Erken emeklilik (early retirement)

• Kademe azaltma (delayering)

• Dış kaynaklardan yararlanma (outsourcing)

Personelin güçlendirilmesi

• Personelin güçlendirilmesi

Güçlendirme (empowerment), personele, yeterliliğini yükseltmesi ve daha fazla sorumluluk üstlenmesi için uygun ortam ve olanakların sağlanması olarak tanımlanabilir.

• Güçlendirme (empowerment), personele, yeterliliğini yükseltmesi ve daha fazla sorumluluk üstlenmesi için uygun ortam ve olanakların sağlanması olarak tanımlanabilir.

Personeli katı kural ve emir komuta zincirinin dışına çıkarak, düşünmeye, yargıda bulunmaya, karar vermeye ve uygulamaya yönlendirir.

• Personeli katı kural ve emir komuta zincirinin dışına çıkarak, düşünmeye, yargıda bulunmaya, karar vermeye ve uygulamaya yönlendirir.

• Dışsal güçlendirme, personelin, kurum amaçlarına en fazla katkıyı yapan kararları alma ve uygulamada yeterli yetki ve sorumlulukla donatılmasıdır.

İçsel güçlendirme, personelin kişilik ve duygusal yapısının geliştirilmesi anlamına gelmektedir.

• İçsel güçlendirme, personelin kişilik ve duygusal yapısının geliştirilmesi anlamına gelmektedir.

• İçsel güçlendirme, personele, yeterlilik, deneyim, atılganlık (girişimcilik), karizmatik özellikler kazandırmayı hedeflemektedir.

Güçlendirme, kurumdaki toplam gücün artmasını sağlar

• Güçlendirme, kurumdaki toplam gücün artmasını sağlar

• “Merkezileşmiş güç, bir yanılsamadır; gerçek güç, personelin kuruma bağlılığıdır, gerçek güç, sahip olunan gücün işi yapan kişilere aktarılmasıyla ortaya çıkar” Ralph Stayer

Kurumsal işleyişle ilgili bilgi

• Kurumsal işleyişle ilgili bilgi

• İşe ilişkin bilgi ve becerilerin kazandırılması

• Önemli kararlar alabilme hakkının sağlanması

• Kurum performansına dayalı ödüllendirme

• Güçlendirmenin başarıldığı kurumlarda “sır” veya “gizli bilgi” diye bir şey yoktur.

• Hizmet içi eğitimle, personele yalnızca işiyle ilgili teknik bilgiler değil, personelin girişimcilik, önderlik, risk alma, yaratıcılık özelliklerini geliştiren bilgiler de kazandırılmalıdır.

• Personel, işi ve kurumun işleyişi ile ilgili konularda bağımsız karar alabilme ve söz hakkına sahip olmalıdır.

Ödüllendirmede temel kriter, personelin kurum amaçlarına yaptığı katkı olmalıdır.

• Ödüllendirmede temel kriter, personelin kurum amaçlarına yaptığı katkı olmalıdır.

• Kar paylaşım planları, öneri sistemleri performansa dayalı ödüllendirme sistemleridir.

Yapılacak işleri personel arasında dağıtırken, astların fikrini almak,

• Yapılacak işleri personel arasında dağıtırken, astların fikrini almak,

• Olumlu ve işbirliğini özendiren bir iş ortamı yaratmak,

• Personeli ödüllendirmek ve isteklendirmek,

• Güven vermek,

• Personele inisiyatif ve sorumluluk duygusu kazandırmak,

• Başarıyı esas almak,

• En alt kademelere uzanan açık bir iletişim sistemi kurmak.

Sağlık sektörünün en maliyetli ve insani sorunu.

• Sağlık sektörünün en maliyetli ve insani sorunu.

Manalı (davet edici) bakışlar,

• Manalı (davet edici) bakışlar,

• Cinsellikle ilgili istenilmeyen şakalar, seks fıkraları, sorular ya da sözler,

• Manalı şekilde yapılan kaş, göz, el ve yüz hareketleri,

• İstenilmeyen dışarı çıkma teklifleri,

• İstenilmeyen mektuplar, telefonla aranmalar,

• Bir kişinin vücudunun herhangi bir bölgesini cinsel yönden manalı bir şekilde teşhir etmesi,

• Bir kişinin vücudunun herhangi bölgesiyle başka bir kişiye hafifçe dokunması, elle temas edilmesi,

• Vücudun herhangi bir yerine belirgin bir şekilde başkası tarafından dokunulması,

• Tecavüz yada tecavüze yeltenme.