İnsan Kaynakları Yönetimi Programı İçindeki İş Sağlığı Konularıyla İlişkili Kaynak Kitaplar



Yüklə 30,33 Kb.
tarix18.01.2018
ölçüsü30,33 Kb.
#38601



TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ (TKY) EĞİTİCİ EĞİTİMİ SERTİFİKA PROGRAMI






BELLİBAŞLI DERS VEYA KONU BAŞLIĞI




İÇERİĞİ



HAFTALIK VE

TOPLAM SAAT


ÖĞRETİM ELEMANI

I. TKY Felsefesi, temel

ilkeler ve dayanaklar ve tarihçe

II. Liderlik ve stratejik

planlama

III. Müşteri odaklılık


IV. İnsan Kaynakları

Yönetimi ve Kalite

İyileştirme Takımları

V. Etkili Takım Çalışması

Teknikleri

VI: Süreç Yönetimi


VII. Kalite Kontrol ve

Süreç İyileştirme

Araçları (veri toplama,

değerlendirme ve

problem çözme)

VIII. Kalite Yönetim Sistemi ISO 9000:2000 Belgelendirme Sistemi

TKY Felsefesi, tarihçe,öncüler

Kaizen (sürekli iyileştirme) anlayışı; Müşteri kavramı; süreç yönetimi anlayışı; toplam katılım: TKY sistemi
Kalite için liderlik; strateji geliştirme; misyon, vizyon ve stratejik kalite planlaması; kalite politikalarının yayılımı

Müşteri odaklı kalite çevrimi;

Müşteri beklentilerinin belirlenmesi ve tatmin ölçümleri

Çağdaş İKY uygulamaları ile TKY bağlantısı; Öneri ve katılım sistemleri; kalite iyileştirme takımları

Takımlar, takım rolleri, yüksek performanslı takım özellikleri, takım oluşum evreleri

Süreç yönetiminin anlamı ve önemi; tasarım, üretim- teslimat, destek ve tedarikçi süreçler; süreç iyileştirme döngüsü (PUKO)

Süreç yönetimi ve dokümantasyon

Kalite kontrol araçları


Çetele tablosu

Histogram

Sebep-sonuç analizi

Pareto analizi

Gruplandırma

Dağılma (serpilme) diyagramı

Kontrol çizelgeleri

Süreç iyileştirme araçları


İlişkilendirme diyagramı

Kıyaslama (benchmarking)

Akış şeması

İşlev gelişim için süreç akış şeması

Ağaç diyagramı

Nominal grup tekniği

Ok diyagramı

Matris diyagramı

Kuvvet alanı analizi

Poke-Yoke (Hatadan sakınma ) analizi

Cedac

Hata modu etki analizi



Toplam verimli bakım

Kalite geliştirmede deney tasarımı ve Taguchi Yöntemi

Tam zamanında üretim

Kalite fonksiyon yayılımı

ISO 9000 Kalite Güvence standardı genel tanıtımı

TKY ile ilişkisi

2000 yılı revizyonu

Kalite Sistem dokümantasyonu

Kalite sistem şartları

Kalite el kitabı

Kuruluş içi kalite tetkikleri

20 Mayıs
2 saat


21 Mayıs
2 saat


23 Mayıs
2 saat


26 Mayıs ve

28 Mayıs
4 saat

30 Mayıs
2 saat

2/4/6 Haziran
6 saat

9/11/13/16

Haziran
8 saat

10 saat



Prof.Dr. Fulya Sarvan


Yrd. Doç. Dr. Akın Aksu
Yrd. Doç. Dr. Akın Aksu
Yrd. Doç.Dr. Nilgün ANAFARTA

Prof.Dr. Fulya Sarvan


Prof.Dr.Orhan Kuruüzüm

Ve Necip Özbey


Prof.Dr.Ayşe Kuruüzüm

Yrd.Doç.Dr.Can Deniz Köksal



Antalya Bölge Müdürlüğü Eğitimcileri

Yer: Akdeniz.Üniversitesi İİBF/A Blok 3. Kat.Seminaryum

Ders Saatleri: 17: 00-19:00

Yüklə 30,33 Kb.

Dostları ilə paylaş:




Verilənlər bazası müəlliflik hüququ ilə müdafiə olunur ©muhaz.org 2022
rəhbərliyinə müraciət

    Ana səhifə