Təlim kursu

Konfliktlərin həlli və effektiv ünsiyyət

Təlim kursu

Gündəlik

1-ci gün

14:30 – 15:45

Tanışlıq

Layihə haqqında məlumat, təlimin məqsədləri

İş qaydasının müəyyən olunması

Komanda işi
15.45 – 16.00 Coffee break
16.00 – 17:45

Münaqişə nədir? Münaqişələrin funksiyaları və tipləri

Münaqişələrin yaranma mexanizmi

Münaqişələrin eskalasiyası (qizişmasi)

2-ci gün

14:30 – 15:45

Münaqişələrin de-eskalasiyası (söndürülməsi)

Münaqişələrin diaqnostikası

15.45 – 16.00 Coffee break
16.00 – 17.45

Münaqişələrin həlli yolları

Münaqişələrin birgə həlli və danışıqlar

3-cü gün

14:30 – 15:45

Ünsiyyət procecinin əsas elementləri

Ünsiyyəti poza biləcək davrannışlar, təşkilat daxilində ünsiyyəti pozan əsas səbəblər

15.45 – 16.00 Coffee break
16.00 – 17.45
Еффектив цнсиййятин ясас прнсипляри, тяшкилатдахили еффектив цнсиййятин ясаслары

4-cü gün

14.30 – 15.45

Digərləri tərəfindən eşidikmək, anlamaq üçün şərtlər

Fəal dinləmə, Dinləmək bacarığ, digərlərini başa düşmək üçün vasitə kimi

15.45 – 16.00 Coffee break
16.00 – 17.30
Bəzi effektiv ünsiyyət bacarıqları (texnikaları)

5-ci gün

14.30 – 15.45

Birgə işləmə
15.45 – 16.00 Coffee break
16.00 – 17.30
Gələcək plannar
Qiymətləndirmə
Yekun