Usos de la web 0 en la mejora de los servicios de las bibliotecas públicas municipales

USOS DE LA WEB 2.0 EN LA MEJORA DE LOS SERVICIOS DE LAS BIBLIOTECAS PÚBLICAS MUNICIPALES

El caso de los biblioblogs

Máster Universitario en Comunicación y Educación en la Red: De la Sociedad de la Información a la Sociedad del Conocimiento

UNED

TRABAJO FINAL TECNOLOGÍAS DIGITALES EN LA SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

ALUMNA: Carmen Navarro Parras

“A su alrededor había varias puertas, pero todas ellas estaban cerradas con llave. Pero desgraciadamente, las cerraduras eran demasiado grandes o la llave demasiado pequeña, y Alicia no pudo abrir ninguna con ella. Pero al probarlas por segunda vez descubrió [...] una puertecilla [...]
Abrió. Daba a un corredor muy pequeño, no mucho mayor de lo que suelen ser las ratoneras. Se arrodilló para mirar dentro de él y distinguió al fondo un jardín, pero no un jardín cualquiera, sino el jardín más maravilloso que jamás le fuera dado contemplar.” 

Alicia en el País de las Maravillas. Lewis Carroll

“Siempre imaginé que el Paraíso sería algún tipo de biblioteca”.

Jorge Luis Borges.

Índice:

INTRODUCCIÓN Y JUSTIFICACIÓN:

Planteamiento, problemática y objetivos de la investigación 15

PRIMERA PARTE

CAPITULO I: LA WEB 2.0

1.- ¿QUÉ ES LA WEB 2.0? Principios y Características 33

1.1. La Web como plataforma 36

1.2. Re (mezclar) la Web 37

1.3. Participación 39

CAPÍTULO II: HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE LA WEB 2.0

1.- HERRAMIENTAS DE LA WEB 2.0

1.1. ¿Qué es una wiki? 45

1.1.1. Herramientas para construir wikis 48

1.2. Los favoritos sociales 49

. 1.2.1. Delicious y otros servicios 49

1.3. Compartir y etiquetar información geográfica 50

1.4. Los lenguajes de sindicación 52

1.5. Compartir archivos, crear colecciones 54

1.6. Compartir fotografías 55

1.7. Compartir vídeos 56

1.8. Compartir presentaciones y otros documentos 57

1.9. Las redes sociales 58

1.10. Tipos de redes sociales 60

1.11. El filtrado de noticias 61

1.11.1. Herramientas para construir servicios de promoción 64

de noticias

1.12. Software Social en Bibliotecas 65

2.- EL CASO DE LOS BLOG

2.1. Concepto de blog 66

2.2. Características de los blogs 67

2.3. Anatomía del blog 68

2.4. Normas para su correcta creación y funcionamiento 71

CAPÍTULO III: LA WEB SOCIAL EN LAS BIBLIOTECAS PÚBLICAS

1.- LA WEB SOCIAL EN LAS BIBLIOTECAS PÚBLICAS 74

1.1. Pautas y recomendaciones institucionales sobre 81

contenidos y servicios en línea

1.2. Los blogs en las bibliotecas 84

SEGUNDA PARTE

CAPITULO IV: DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

1.- DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

1. Identificación del problema de Investigación 91

2. Hipótesis y objetivos de la Investigación 93

3. Cuestiones de la investigación 95

4. Variables de Estudio 96

2.- METODOLOGÍA DE INVESTIGACIÓN

2.1. Metodología de la investigación: enfoque mixto 98

2.2. Marco de Referencia Metodológico

2.2.1 Estudio de casos 100

2.2.2 Observación / categorías analíticas 101

• Nivel 1 Bibliotecas que aparecen en Internet con 102

Información básica

• Nivel 2 La web de la biblioteca extensión de la biblioteca 103

Física

- Nivel 3 Bibliotecas que piensan en digital 104

2.3. Muestra 105

2.4. Características del contexto 106

CAPÍTULO V: RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN

1. Análisis de la presencia de las bibliotecas en la red 109

-Presencia de la biblioteca en Internet 112

- Opac Absynet: 114

1.1. Usabilidad 115

1.2. Accesibilidad 119

Nivel 1: Bibliotecas que aparecen en Internet con 121

información básica

Nivel 2: La Web de la biblioteca una extensión de 123

la biblioteca física

Nivel 3: Bibliotecas que piensan en digital 128

2. El Caso de los blogs en las BPM de la Comunidad 131

Valenciana

1) Usos de información sobre la biblioteca 137

2) Usos de información relativa a la comunidad 139

3) Usos comunicativos 141

4) Recursos externos 150

CONCLUSIONES

1. Integración de los portales web de las bibliotecas públicas 161 municipales de la Comunidad Valenciana

2. Usos de la Web social en las bibliotecas públicas 166

municipales

3. Buenas prácticas de usos de los blogs en las bibliotecas 170