1-Mavzu: Shveysarning lavozim vazifalari

1-Mavzu: Shveysarning lavozim vazifalari









2-Mavzu: Servis va mehmondo‘stlik standartlari










3-Mavzu: Mijozlarning ehtiyojlari va ular kutayotgan servis





4-Mavzu: Korxona imidji va shveysarning tashqi ko‘rinishi standarti






5-Mavzu: Joylashtirish vositasining ijobiy imidjini
yaratishning samarali tomonlari



6-Mavzu: Mehmonlar bilan ishlashni tashkil etishda xavfsizlik masalalari









7-Mavzu: Mehmonxonalarda yong’in xavfsizligi qoidalari va favquloddagi vaziyatlarda o‘zini tutish qoidalari



8-Mavzu: Mehmonxonaning xizmatlari








9-Mavzu: Mehmonxonalarda ko‘rsatiladigan asosiy va
qo‘shimcha xizmatlar.





10-Mavzu: Mehmonxonaning kirish qismida mijozlarga
xizmat ko‘rsatish.








11-Mavzu: Mehmonxonaning kirish qismiga qo‘yiladigan talablar






12-Mavzu: Mijozga mehmonxona xizmati va mazkur hudud haqida axborot berish








13-Mavzu: Nosatandart vaziyatlarda o‘zini tutish qoidalari






14-Mavzu: Shveysarning mehmonxonani boshqa bo‘limlari bilan hamkorlikni o‘rnatish tamoyillari




15-Mavzu: Shveysarning muxandislik va ma’muriy-boshqaruv bo‘limi bilan
hamkorligi