ŞEBİNKARAHİSAR’DA KARDELENLER AÇIYOR AVRUPA BİRLİĞİ HİBE PROJESİ BİLİNÇLİ TÜKETİM SEMİNERİ
BÜLENT AKDEMİR
GİRESUN ÜNİVERSİTESİ ŞEBİNKARAHİSAR MESLEK YÜKSEKOKULU ÖĞRETİM GÖREVLİSİ
BİLİNÇLİ TÜKETİCİ OLMAK
CİMRİ
OLMAK DEĞİLDİR.
GÜNÜMÜZDE BİR
ZORUNLULUKTUR.
Satın aldığınız mallardan belirli standartları bekleme hakkına sahipsiniz.
Satın aldığınız mallardan belirli standartları bekleme hakkına sahipsiniz.
Aldığınız malda hiçbir ayıp olmamalıdır.
Ambalajında , kılavuzunda yada reklamlarında belirtilen veya satıcının vaat ettiği özelliklere sahip olmalıdır.
Herhangi bir malı satın alırken sözleşme yapmadıysanız,satıcı ile olan her türlü konuşmanız sözleşme sayılır.
Bir malı aldıktan sonra ayıplı olduğunu fark ederseniz;
Satın aldığınız tarihten itibaren 15 gün içinde
Şunlardan birini yapma hakkına sahipsiniz.
Ayıplı malın değiştirilmesini,
Ödediğiniz bedelin iadesini,
Ayıbın neden olduğu değer kaybının bedelden indirilmesini,
Ücretsiz olarak tamirini talep edebilirsiniz.
Eğer malın ayıbı gizli ise veya hile ile gizlenmişse, hakkınız 2 yıldır.
Ayıplı bir maldan dolayı maddi veya manevi bir zarara uğramışsanız bu zararınızı,
Satıcı veya Üretici veya ithalatçı karşılamak zorundadır.
Size hediye olarak verilen bir malın hatalı
olduğu ortaya çıkarsa, bu malı satıcıya geri
götürmek satın alan kişiye düşer.
EĞER: Ayıptan size söz edilmişse yahut ayıplı mal satan bir yerden alışveriş yapmışsanız, Hasara (zarara) kendiniz neden olmuşsanız,
EĞER: Ayıptan size söz edilmişse yahut ayıplı mal satan bir yerden alışveriş yapmışsanız, Hasara (zarara) kendiniz neden olmuşsanız,
Antika veya ikinci el mallar, yahut tamire ihtiyaç duyulan bir mal aldıysanız,
bu haklardan yararlanmanız mümkün değildir.
Bir şikayetin çözümlenmesinde zorlanıyorsanız daha fazla çaba gösterin.
Bir şikayetin çözümlenmesinde zorlanıyorsanız daha fazla çaba gösterin.
Size zorluk çıkaran veya yardımcı olmayan satıcıya, hakem heyetine gideceğinizi söylemeniz bile yeterli olabilecektir.
Haklı olduğunuza inanıyorsanız, hakkınızı aramak için size gösterilen tüm yollara başvurun.
Zira böyle bir durumda hakkınızı
aramazsanız sadece sizin zarara
uğramanız değil, aynı zamanda
tüketiciye saygılı olmayan satıcıyı
ödüllendirmek ve başkalarının da
benzer zararlara uğramasına sebep
olmak anlamına gelir.
“ BU ÜLKEDEKİ
NAMUSLU YURTTAŞLAR,
EN AZ NAMUSSUZLAR KADAR
CESUR OLMALIDIR.”
İSMET İNÖNÜ
2.CUMHURBAŞKANIMIZ
Satın aldığınız bir mal
ayıplı veya arızalı
çıktıysa ve bütün çabalara rağmen
sorununuzu çözemediyseniz
şu kurumlara
başvurabilirsiniz;
1-Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri 80 il merkezinde Sanayi ve Ticaret İI Müdürlükleri bütün ilçelerde kaymakamlıklar bünyesinde faaliyettedir. Başvurunuz bilirkişi incelemesi gerektirenler hariç en geç bir ay içerisinde karara bağlanır. Başvurularda herhangi bir ücret alınmaz.
1-Tüketici Sorunları Hakem Heyetleri 80 il merkezinde Sanayi ve Ticaret İI Müdürlükleri bütün ilçelerde kaymakamlıklar bünyesinde faaliyettedir. Başvurunuz bilirkişi incelemesi gerektirenler hariç en geç bir ay içerisinde karara bağlanır. Başvurularda herhangi bir ücret alınmaz.
2- TC. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü Eskişehir Yolu 7. Km. ANKARA Tel : 0 312 286 03 65
2- TC. Sanayi ve Ticaret Bakanlığı Tüketicinin ve Rekabetin Korunması Genel Müdürlüğü Eskişehir Yolu 7. Km. ANKARA Tel : 0 312 286 03 65
Faks : 0 312 285 88 40
3- Sanayi ve Ticaret İI Müdürlükleri
4-Tüketici Sorunlarına bakmakla
görevli mahkemeler Asliye Ticaret veya Asliye Hukuk
