İş nedir? Genel anlamda; bir sonuç elde etmek amacıyla güç harcayarak yapılan çalışmaya “iş”

PÜKO Döngüsü (Dört safha metodu) denilen yöntemde bunlardan biridir.

• PÜKO Döngüsü (Dört safha metodu) denilen yöntemde bunlardan biridir.

• Bu yöntem şu aşamalardan oluşur:

• Planla,

• Uygula,

• Kontrol Et,

• Önlem Al.

PUKÖ, adım-adım plan yaparak sonuca ulaşmakta kullanılan sistematik bir yaklaşımdır.

• PUKÖ, adım-adım plan yaparak sonuca ulaşmakta kullanılan sistematik bir yaklaşımdır.

Amaç kesin olarak belirlenir.

• Amaç kesin olarak belirlenir.

• Neyi,
• Nerede,
• Ne zaman başarmak istiyoruz.

• Hedefler belirlenir.

• Detaylı plan hazırlanır (uygulama planı).

İlgili her kişi bilgilendirilir.

• İlgili her kişi bilgilendirilir.

• Ne,
• Kim,
• Ne Zaman.

• Faaliyet planı izlenir ve gerçekleştirilir.

• Uygulama sonuçları yakından takip edilir.

Hedef veya hedeflere ulaşılıp ulaşılmadığı kontrol edilir.

• Hedef veya hedeflere ulaşılıp ulaşılmadığı kontrol edilir.

• Olası sapmalar tespit edilerek kaydedilir.

• İlgili kişiler bilgilendirilir.

Etkili önlemler standart haline getirilir.

• Etkili önlemler standart haline getirilir.

• Gerekli eğitim ve yönlendirmeler yapılır.

• Kalıcı bir izleme sistemi kurulur.

1.BASAMAK : Problemin tanımlanması.

• 1.BASAMAK : Problemin tanımlanması.

• 2.BASAMAK : Verilerin toplanması.

• 3.BASAMAK : Probleme uygun olası çözüm yollarının sıralanması.

• 4.BASAMAK : Olası çözümlerin probleme uygulanması.

• 5.BASAMAK : Problem için en uygun çözümün seçimi.

• 6.BASAMAK : Problem çözüm sürecinin uygulanması.

Problemleri çözmek, bazen karışık bir süreçtir. Herkes her aşamada gerektiği kadar etkili olamayabilir. Bunun sebeplerini şu şekilde özetleyebiliriz:

• Problemleri çözmek, bazen karışık bir süreçtir. Herkes her aşamada gerektiği kadar etkili olamayabilir. Bunun sebeplerini şu şekilde özetleyebiliriz:

• Metodik çalışmamak.

• Yeterli istek ve kararlılığa sahip olmamak.

• Problemi yanlış tanımlamak.

• Gereken teknik ve yeteneklerden mahrum olmak.

Çözüm tekniklerini etkili bir şekilde kullanamamak.

• Çözüm tekniklerini etkili bir şekilde kullanamamak.

• Yanlış bir teknik kullanmak.

• Yetersiz yada doğru olmayan bilgi.

• Yaratıcı ve çözümleyici zihinsel yetenekleri yeterince kullanamamak.

• Belirlenen çözümü uygulamaya sokamamak.