İşgüzar ünsiyyət elə bir ünsiyyət növüdür ki, bu zaman qarşılıqlı əlaqələrin məqsədi hansısa aydın saziş, söhbətin həllini nəzərdə tutur. Məsələn, həmkarlar, rəis və tabeçilikdə olan şəxs və s

İşgüzar nitq etiketinin prinsipləri:
Faydalı əlaqələrin uğurla qurulması əsas prinsiplərə riayət etməyi tələb edir:
İyerarxiya qaydalarına riayət etmək. Korporativ nitq etiketi ifadələrin ardıcıllığına riayət etməyi, ünvanın sözlərini düzgün seçməyi tələb edir.
Müsbət imic yaratmaq. Həmişə tərəfdaşları və həmkarları müsbət emosiyalara sövq etmək inam yaratmaq və münasibətləri gücləndirmək deməkdir.
Tərəfdaşın fikrinə diqqət yetirin. Rəqibə hörmət işgüzar etiketin dogmalarından biridir. Bundan əlavə: həmkarınızın nitqini kəsmədən mübahisəli situasiyaya başqa rakursdan baxmaq və problemin effektiv həllini tapmaq imkanı əldə edirsiniz.
Situasiya. Yazı və ya söhbət tərzi, ton, müşayiət edən davranış vəziyyətdən asılıdır.
Proqnozlaşdırma, ünsiyyət standartı. İstənilən rəsmi görüş və ya yazışmalar əvvəlcədən razılaşdırılmış qaydalara uyğun olaraq baş verir. Bu, dialoqa hərtərəfli hazırlaşmağa, özünü necə aparmağı əvvəlcədən bilməyə imkan verir. Bu, həm də rahat mühit yaratmağa və görüşün səmərəliliyini artırmağa kömək edir.
Müasir nitq etiketi və ünsiyyət mədəniyyəti ən son texniki imkanları nəzərə alır. Telefon danışıqlarının aparılması üçün standartlar:

• 
  Korporativ salamlaşma, giriş, müraciət, vida formalarına uyğunluq.
  
• 
  Məlumatlılıq, ifadələrin qısalığı. Partnyorunuzu uzun müddət işdən uzaqlaşdırmayın.
  
• 
  Söhbətin strukturunun ardıcıllığı və fikirlərin təqdimatı. Bir çox insanlar məlumatı mətn və ya şəxsi görüşdən daha az telefonla xatırlayırlar. Həmsöhbətə çatdırılmalı olan əsas məqamları çox aydın şəkildə ifadə etmək lazımdır.
  
• 
  Dost səs, nəzakət, nitq etiketi prinsiplərinə uyğunluq.
  
• 
  Aydın, bacarıqlı nitq. Telefon danışıqlarında rəqibin jestləri və ya görünüşü görünmür. Səs və səlahiyyətli nitq quruluşu şirkətin imicinə fayda verəcəkdir.
  
• 
  Sözlərin tələffüzünün orta ritmi.
  
• 
  Orta səs səviyyəsi.
  

Danışıqlar aparmaq qabiliyyətinə əlavə olaraq işgüzar ünsiyyət ictimai çıxışların nitq etiketinə uyğun qurulması vacibdir. Platon həm də yazı bacarıqlarının natiqlikdən istifadəni ortadan qaldırdığından şikayət edirdi.
Auditoriya ilə danışmaq bilik tələb edir əsas texnikalar ritorika daxildir:

• 
  Səhnə qorxusunun aradan qaldırılması.
  
• 
  Nitq etiketi prinsiplərinə və işgüzar ünsiyyət qaydalarına uyğun olaraq auditoriya üçün başa düşülən söhbətlər.
  
• 
  Nitq zənginliyinin inkişafı, dil texnikalarından bacarıqlı istifadə bacarıqları.
  
• 
  Sözlərinə inam, özünü ictimaiyyət qarşısında ləyaqətlə təqdim etmək bacarığı.
  
• 
  Jestlərdən istifadə sənəti.
  
• 
  İctimaiyyətin diqqətini cəlb etmək və saxlamaq.
  
• 
  Suallarla işləmək bacarığı, gözlənilməz vəziyyətdə itməmək bacarığı.
  
• 
  Yaxşı yerləşdirilmiş səs, özünü ictimaiyyətə effektiv şəkildə təqdim etmək bacarığı.
  

Şirkətin imicini qorumaq üçün həmsöhbətdə xoş təəssürat yaratmaq vacibdir. Danışıqların və yazışmaların əsas qaydaları nitq etiketi qaydalarına, ölkənin mədəni xüsusiyyətlərinə və korporativ qaydalara uyğun olaraq müəyyən edilir.
İşgüzar ünsiyyət sosial ünsiyyətin ən geniş yayılmış növüdür. Kommersiya və inzibati-hüquqi, iqtisadi-hüquqi və diplomatik münasibətlər sferasını təmsil edir.
Yeni iqtisadi və sosial şəraitəhalinin geniş kütlələrini kommersiya və təşkilati fəaliyyətə sövq etdi. Bu vəziyyət işgüzar ünsiyyətin linqvistik formalarının öyrədilməsi zərurətini, insanların hərəkətlərinə rəhbərlik edən sosial və hüquqi münasibətlərə girən şəxslərin linqvistik səriştəsinin artırılması zərurətini ortaya qoydu. Bazar şəraitində linqvistik səriştə menecerlərin, bələdiyyə işçilərinin, köməkçilərin, bütün səviyyəli menecerlərin ümumi peşə hazırlığının əvəzsiz tərkib hissəsinə çevrilir.
Bu gün işgüzar ünsiyyət ictimai həyatın bütün sahələrinə nüfuz edir. Ticarətdə, işgüzar münasibət bütün mülkiyyət formalı müəssisələr, fiziki şəxslər daxil olur. İşgüzar ünsiyyət sahəsində səriştə birbaşa hər hansı bir işdə uğur və ya uğursuzluqla bağlıdır: elm, sənət, istehsal, ticarət. O ki qaldı menecerlərə, sahibkarlara, istehsal təşkilatçılarına, idarəetmə sahəsində çalışan insanlara, onda kommunikativ səriştə bu peşələrin nümayəndələri üçün bu, onların peşəkar imicinin ən vacib hissəsidir.
Təşəbbüskar amerikalılar “Biznes insanlarla danışmaq bacarığıdır” deyirlər.