İletişim kelimesi Fransızca “communication” ve Latince’deki “communicatio” sözcüklerinin karşılığıdır. Sözcüklerin kökenindeki “communis” kavramı birçok kişiye ya da nesneye ait olan anlamları ifade etmektedir.
İletişim farklı biçimlerde tanımlanmaktadır:
Bir canın bir cana değmesi,
Düşünce ve görüşlerin sözlü olarak karşılıklı alışverişi,
Bizim başkalarını, başkalarının da bizi anlamalarına yarayan süreç,
Sözcüklerin, resimlerin, figürlerin, grafiklerin, vb. sembollerin kullanılarak bilgi, düşünce, duygu ve becerilerin aktarılması süreci,
Bir kaynağın davranışlarını kasıtlı biçimde etkilemek üzere bir alıcıya mesajlar iletmesi
Bu bağlamda iletişim:
İnsanlar arasındaki duygu ve fikirlerin akışıdır.
Bir kimsenin düşüncelerini ve duygularını başkalarına açık seçik olarak belirtme sürecidir.
Bireyler arasındaki anlamları ortak kılma sürecidir.
Bir kaynağın bir mesajı bir kanal üzerinden alıcıya iletmesi sürecidir.
Seçilmiş bir haberin, bir haber kaynağından belli bir mesafeye iletilmesi sürecidir.
İletişim sadece konuşma değildir. İletişim aynı zamanda:
Ne söyleyeceğimizi bilmek,
Bunu ne zaman söylemenin uygun olacağına,
Nerede söylemenin doğru olduğuna karar vermek,
En iyi nasıl söyleneceği konusunda fikir yürütmek,
Karşımızdaki kişinin mesajı anlayıp anlayamadığını kontrol etmektir.
İletişimin Önemi
İletişim gündelik yaşamımızda bize;
nesneleri, insanları tanımlar,
işbölümü içinde farklı toplumsal roller yüklenmiş insanlara bu rolleri yerine getirirken, bu rol dağılımından oluşan toplumun yaşam tarzını öğretir,
yeniden üretimi için gereken değerlendirme biçimlerini aşılar
toplumsal sistemin sürmesini, kendini yeniden üretmesini sağlar.
İletişimin İşlevleri
Temel işlevleri:bilgilendirme, eğitme, öğretme, eğlendirme, denetleme, yönlendirme, ikna etme, duyguları dile getirme, toplumsal ilişki kurma, sorun çözme, uyarma vb.
Toplumsal açıdan işlevleri:haberdar etme, sosyalleşme, güdüleme, toplumun bireyleri arasında etkileşimi sağlama, kuşaklar arası kültürü aktarma, eğlence vb.
Kaynak açısından işlevleri:gereksinimleri karşılamak, çıkarları korumak, amaçlara ulaşmak, hedefi yönlendirmek, etkilemek, kendini ifade etmek vb.
Alıcı açısından işlevleri:dinleme, izleme, okuma gibi etkinliklerle bilgi, beceri, estetik, duygu vb. gereksinimleri karşılamak.
Dünyanın birçok yerindeki çatışmaların kökeninde, bilinçsiz koşullar altında yaratılan iletişim düzensizliği yatar.
Dünyanın birçok yerindeki çatışmaların kökeninde, bilinçsiz koşullar altında yaratılan iletişim düzensizliği yatar.
Bilinçli bir iletişim, anlamlı yaşama, anlamlı yaşam da sakin ruh halinin gelişmesine yol açar. Böylece geliştirilen iletişim becerileri hem bireyin, hem toplumun yaşamına zenginlik ve saygınlık katar.
Etkili bir iletişimin bireylere ne kazandırır?
Başkalarını daha iyi anlayabilir, kendinizi daha iyi ifade edebilirsiniz.
Kaynak mesajı alıcıya gönderen kişi, grup, kurum ya da toplum olabilir.
Kaynak bir düşüncesini ya da bu düşünceyle ilgili davranışı anlam yükleyerek alıcıya göndermek istediği zaman, onu önce ses, söz, mimik, ışık, renk, yazı, resim gibi sembollerden en az biri ile yapılmış bir mesajı bir araç ya da yöntem yardımıyla alıcının duyu organlarından en az birine iletmek zorundadır.
Mesaj
Mesaj: “iletilmek istenen anlam, içeriğin kendisi; söz ya da yazı ile verilen, gönderilen ve belli bir anlamı olan haber; konuşmacı ile dinleyici ya da kaynak ile alıcı arasındaki ilişkiyi sağlayan ögedir” biçiminde tanımlanabilir.
Kaynak ve alıcı arasındaki bağdır. Mesajların üzerine yüklendiği fiziksel araçlardır. Mesajları taşıyan kanallar fiziksel (ses dalgaları, ışık dalgaları), teknik (telefon, telgraf, internet) ya da sosyal nitelikte (okul, televizyon, sinema) olabilir.
Alıcı
Kaynaktan gelen mesajları alıp yorumlayan ve bunlara sözlü, sözsüz tepkide bulunan kişi ya da gruplardır. Alıcı, kendisine ulaşan bilginin cevabını, karşı mesaj halinde geriye ya da başkalarına yansıttığı zaman, tepkisini ortaya koyarken kendisi kaynak durumuna dönüşür.
İletişimin başarısında, hem kaynağın hem de alıcının iletişim bakımından yeterlilikleri, iletişim konusundaki tutumları ve istekleri önemli ölçüde etkilidir.
Dönüt:
Kaynak tarafından gönderilen mesajı alan ve onu yorumlayan alıcı, artık kendisi bir kaynak durumuna dönüşür ve tepkisini kaynağa aktarır.
Dönüt, kaynağın mesajının alınıp alınmadığının, alındıysa alıcı tarafından doğru olarak algılanıp algılanmadığının öğrenilmesini sağlar. Bu tepkileri değerlendiren gönderici gerek duyarsa daha sonraki mesajlarında değişikliğe gidebilir.
İletişim kaynak ve alıcı arasında çift yönlü bir süreçtir. Bu süreçteki ögelerin özellikleri ve gerçekleşme düzeyi iletişim çeşitlerinin ortaya çıkmasını sağlamaktadır.
İletişim kaynak ve alıcı arasında çift yönlü bir süreçtir. Bu süreçteki ögelerin özellikleri ve gerçekleşme düzeyi iletişim çeşitlerinin ortaya çıkmasını sağlamaktadır.
İLETİŞİM ÇEŞİTLERİ (SÖZEL İLETİŞİM)
Prof. Dr. Şefik Yaşar
syasar@anadolu.edu.tr
İletişim Çeşitleri
Sözel İletişim
Sözel iletişim yüzyıllardan beri kullanılan iletişim biçimidir.
Geleneksel bir iletişim türü olan sözel iletişim toplumların kültürel kimliklerinin korunmasında, geleneklerin yaşatılmasında önemli bir yere sahiptir.
Sözel iletişimin temel ögesi konuştuğumuz dildir.
Sözel iletişimin etkili bir biçimde geçekleşmesinde konuşma ve dinleme etkinlikleri önemli bir yere sahiptir. Çünkü bireysel ve toplumsal ilişkilerimizde sürekli olarak konuşan ve dinleyen konumunda bulunuruz. Bazen şu tür yakınmalarda bulunuruz:
Söylediklerimi hiç anlamıyorlar.
Anlamak istemiyorlar.
Dinlemesini bile bilmiyorlar ki.
Anlatmasını bir türlü beceremiyor.
Beni dinlemiyorlar. O yüzden yanlış yapıyorlar.
Konuşma
Konuşma, duygu ve düşüncelerimizi, görüp yaşadıklarımızı karşımızdakilere sözcükler aracılığıyla gönderme (iletme) işidir.
Kişiliğimizi de, gelişimimizi de belirleyen ana ölçüt konuşmadaki yetkinliğimizdir.
Özellikle avukatlık, yöneticilik, öğretmenlik, politikacılık ve satıcılık gibi bazı iş dalları konuşma sanatında ustalık gerektirir.
Katıldığımız konuşmalar, konferanslar, açık oturumlar, toplantılar gibi etkinliklerde varlığımızı kanıtlamak, kendimizi kabul ettirmek, konuşmamızın gücüne bağlıdır.
Konuşma eylemini oluşturan ögelerin önemini bilir.
Konuşma en az beş ögeden oluşur. Bunlar ses, telaffuz, konuşma dinamiği, sözcük hazinesi, üsluptur.
Ses: Konuşma sırasında telaffuz edilen ve işitilen ögedir. İyi bir konuşmada sesin işitilebilir, akıcı ve hoşa gider olması gerekmektedir. Sesin şiddeti, hangi koşullarda konuşuluyorsa koşullara uygun olmalı, gerektiğinde alçaltılıp yükseltilmelidir.
Telaffuz: Sözcükleri doğru telaffuz edemediğimizde, etkili bir konuşma yapmamızın ne kadar zor olduğunu görürüz.
İyi bir konuşmacıda aranan nitelikler (devam):
Konuşma dinamiği: Duygu, düşünce ve isteklerimiz konuşma dinamiği içerisinde yer almalıdır.
Sözcük hazinesi: Yazmada veya söylemedeki rahatlığımız ve verimliliğimiz kullanabildiğimiz sözcüklerin fazlalığı ile doğru orantılıdır.
Üslup: En kısa tanımıyla üslup deyiş-söyleyiş özelliğidir. Çok hızlı ya da çok yavaş konuşma biçimi; sözcükleri yaya yaya, kesik kesik, kopuk kopuk söyleme biçimi, tek düze bir konuşma biçimi, yersiz ve yanlış duraklarla yapılan konuşma biçimi, konuşmamızı olumsuz biçimde etkilemektedir.
İyi bir konuşmacıda aranan nitelikler (devam):
Konuşmasını sağlam bilgilere dayandırır.
Konuşma öncesinde kendisini ve konusunu iyi hazırlar.
Dinleyicilerin ilgi ve dikkatini toplar.
Canlı bir dil ve hareketli bir üslup kullanır.
Etkili ses tonu ve el yüz hareketlerini kullanır.
Tanımlamalara, örneklere, açıklamalara, karşılaştırmalara, kanıtlara, istatistiksel bilgilere, gerekli tekrarlara ve görsel yardımcılara yer verir.
Konuşmasının belli bir amaca yönelik olduğunu bilir.
Dinleme:
Dinleme, bireyin, seslerin ve konuşma görüntülerinin farkında olmasıyla ve onlara dikkatini vermesiyle başlar. Belli işitsel işaretleri tanıması ve hatırlamasıyla sürer ve anlamlandırmasıyla son bulur .
Dinleme türleri :
Görünüşte Dinleme:Dinlermiş gibi görünmek, ama aslında biraz sonra ne söyleyeceğimizi düşünmek ya da başka şeyler düşünmek.
Savunmada Dinleme:Dinlerken söylenenler içinde bize yönelik bir eleştiri ya da saldırı olup olmadığını araştırmak.
Seçerek Dinleme:İlk önce görünüşte dinlemedeyken daha sonra ilgimizi çeken bir konudan söz edildiğinde kulak kesilmek.
Tuzakçı Dinleme:Konuşanın sözlerine, bir açığını yakalayıp üzerine yüklenmek amacıyla kulak vermek.
Denetçi Dinleme:Karşımızdakilerin bize nasıl tepki verdiğini ve istediğimiz sonucu alıp almadığımızı ölçmek için dikkat kesilmek.
Denetçi Dinleme:Karşımızdakilerin bize nasıl tepki verdiğini ve istediğimiz sonucu alıp almadığımızı ölçmek için dikkat kesilmek.
Nezaketen Dinleme:Dinlememek ayıp olduğu için dinlermiş gibi yapmak.
Ürkek Dinleme:Karşımızdakini dinlemek istemediğimizi açıkça söyleyemediğimiz için dinleme tavrı takınmak.
Konuyu ilginç bulmamak
Konuyu ilginç bulmamak
Konuşanda kusur bulmaya çalışmak
Konuşmadaki bazı noktalara aşırı duyarlılık göstermek
Sahte dikkat
Dikkatin kopmasına neden olmak ya da aldırmamak
Düşünce hızından yeterince yararlanmamak
Etkili ve iyi bir dinleyici olmak için:
Öncelikle kaynağın aktarmak istediği ya da sizin anlamak, bilmek, öğrenmek istediğiniz temel mesajı belirleyin. Kaynaktan gelecek her türlü mesaj arasında hangisini seçeceğinizi belirleyin.
Dinler gibi gözükmeyin, kaynağın aktarmak istediği duygu ve düşünceyi kavramaya çalışın.
Kaynağın verdiği mesajı gözlerine, yüzüne bakarak izleyin, sözlerini, mimiklerini, hareketlerini bir bütün olarak değerlendirin.
Kaynağı dinlediğinizi belirten sözler söyleyin, hareketlerinizle bunu belli edin ve onu cesaretlendirici sözcükler kullanın.
Etkili ve iyi bir dinleyici olmak için (devam)
Kaynağın bilgi aktardığı, mesaj verdiği süre içinde dinleyici olarak kalın. Sadece kaynaktan gelen mesajlarda çözülmeyen bölümler varsa, sözlü iletişimden yararlanıp sorular sorun.
Kaynağın aktardığı bilgi, ortaya koyduğu öneriler bittikten sonra yanıt vermeniz gerekiyorsa, bu süreci işletmeye başlayın ve açık olun.
Karşınızdakini dinlerken alay eden, küçümseyen, küçük düşüren, kötüleyen mimikler, jestler ya da sözcükler kullanmayın.
Kaynağın, konuşanın açığını yakalayan, kişiliğinizin gücünü, üstünlüğünü göstermek amacıyla tuzak kuran bir dinleyici olmayın.
Etkili ve iyi bir dinleyici olmak için (devam)
Kaynaktan gelen tüm iletileri kendinize yöneltilmiş bir saldırı olarak algılayıp, hemen savunmaya geçmeyin.
Konuşmanın bölünmesinden kaçının. Örneğin, cep telefonunuzun çalması vb.
Konuşma anında duygularınızın, tutumlarınızın, algılarınızın, dinlemenizi engellediği anda bunu konuşmacıya belirtin.
Hem dinlerken, hem de konuşurken jest ve mimiklerimiz, beden duruşumuz, ses tonumuz, gözlerimiz karşımızdakine mesaj vermektedir. Bu noktada devreye sözsüz iletişim girmektedir. İletişim anında birini dinlerken sözel mesajların yanı sıra sözel olmayan mesajlara da dikkat ederek karşımızdakini daha doğru anlarız.
Hem dinlerken, hem de konuşurken jest ve mimiklerimiz, beden duruşumuz, ses tonumuz, gözlerimiz karşımızdakine mesaj vermektedir. Bu noktada devreye sözsüz iletişim girmektedir. İletişim anında birini dinlerken sözel mesajların yanı sıra sözel olmayan mesajlara da dikkat ederek karşımızdakini daha doğru anlarız.
İki insan birbirinin farkına vardığı andan itibaren söylediği, söylemediği, yaptığı, yapmadığı, yüz ifadesi, beden duruşu, sesi, bakışı her şeyin bir anlamı vardır.
Sözsüz iletişim araştırmacıları, iletişimin %93’ünü sözsüz iletişim ile sağlandığını savunmaktadırlar .
Sözsüz iletişimin işlevleri:
Söylenen sözleri tekrar eder: Anlamadım dediğimizde başımızı iki yana sallarız.
Sözcüklerin yerine kullanılır: Evet demek yerine kafamızı öne ve arkaya doğru hareket ettiririz.
Söylenen sözleri vurgular: Söylenenleri vurgulamak için el kol hareketlerinden yararlanırız.
Sözlerimizi tavrımızı ortaya koyarak tamamlayabiliriz: Öğretmenin, öğrenciye aferin derken onun başını okşaması.
Sözsüz iletişimi kullanmanın pek çok yolu vardır:
Bedenin Konumu:Diğer bireylerle olan ilişkilerimizde bedenimizi, ayaklarımızı, başımızı hangi biçimde bulundurduğumuzla ilgilidir. Örneğin, birisiyle konuşmak istemiyorsak ya da hoşlanmıyorsak, o kişiden uzaklaşırız.
Bedenin Duruşu:Beden duruşumuz duygularımızı yansıtır. Omuzların dik ya da çökük oluşu, kolların açık ya da kapalı oluşu, ayakların açıklığı ya da kapalılığı, bacakların üst üste atılmış olması birer mesajdır. Örneğin, kendimize güvenimiz tamsa ve coşkuluysak dik dururuz.
Jestler ve Mimikler:Yüz kaslarının anlatım amaçlı kullanımı mimikleri, baş, el, kol, bacak ve bedenin kullanımı jestleri oluşturur. Jestler, duyguların en güzel belirtileridir. Bir kişi, kendisini kontrol etmeye çalışsa da kızgınlığını, gerginlik ve rahatsızlığını hareketlerinden anlamamız mümkündür. Konuşma ortamında etkin ve rahatsak jestleri daha sık kullanırız. Jestleri kullanmamak da sıkılganlığı, üzüntülü ve coşkulu olmamayı göstermektedir. Kaş çatma, gülme, hüzün, umut, beklenti, şaşkınlık, sinirlenmek ise yüzümüzdeki mimiklerimiz sayesinde ortaya çıkar.
Jestler ve Mimikler:Yüz kaslarının anlatım amaçlı kullanımı mimikleri, baş, el, kol, bacak ve bedenin kullanımı jestleri oluşturur. Jestler, duyguların en güzel belirtileridir. Bir kişi, kendisini kontrol etmeye çalışsa da kızgınlığını, gerginlik ve rahatsızlığını hareketlerinden anlamamız mümkündür. Konuşma ortamında etkin ve rahatsak jestleri daha sık kullanırız. Jestleri kullanmamak da sıkılganlığı, üzüntülü ve coşkulu olmamayı göstermektedir. Kaş çatma, gülme, hüzün, umut, beklenti, şaşkınlık, sinirlenmek ise yüzümüzdeki mimiklerimiz sayesinde ortaya çıkar.
Gözler:İnsanlarla iletişimde göz ve göz teması çok önemlidir. Konuşurken gözünüze bakan kişi sizinle ilgileniyor demektir. Eğer karşınızdaki kişi sizden gözünü kaçırıyorsa, sizden bir şeyler saklıyor olabilir.
Gözler:İnsanlarla iletişimde göz ve göz teması çok önemlidir. Konuşurken gözünüze bakan kişi sizinle ilgileniyor demektir. Eğer karşınızdaki kişi sizden gözünü kaçırıyorsa, sizden bir şeyler saklıyor olabilir.
Söyleyiş tarzı, sesin tonu, vurgulamalar, susmalar: Ses tonumuz ve sözcükleri vurgulama biçimimiz mesajın anlamını değiştirebilir. Örneğin, “Çok ilginç bir toplantıydı” derken farklı tonlamalar yaparak sıkılmışlık, coşku ya da alaycı duyguları aktarabiliriz. Ayrıca, sesin ayarı, duraklamalar, konuşmanın hızı ve akıcılığı da önemli etkenlerdir.
İletişimi Etkileyen Etmenler
Nasıl iletişim kurduğunuz, nasıl bir insan olduğunuz konusunda güçlü mesajlar verir. Çok güçlü mesajlar iletebilen insanlar vardır fakat bu mesaj negatif olabilir.
İletişim engelleri, bir mesajın verilmesini ve alınmasını olumsuz yönde etkileyen bütün etmenlerdir.
İletişimi etkileyen ve engelleyen etmenler:
Korkularımız:Korkularımız başka insanlarla iletişim kurmamızı engeller. Örneğin, yanlış anlaşılmaktan korktuğumuz için hiçbir şey söylemeyiz.
Ön kabuller:Bir şeyin nasıl olduğu ve nasıl olması gerektiği hakkında inançlarımız, değerlerimiz ve tutumlarımız toplamı ön kabullerimizi oluşturur. Ön kabuller iletişim aksaklıklarında çok önemli rol oynarlar. Çünkü, başkasının da bizim gibi düşünmesini isteriz.
Yöneticilerin okulda olumlu bir iletişim ortamı oluşturabilmeleri, iletişim konusundaki yetkinlikleriyle doğru orantılıdır.
Okulda iletişimin başlatıcısı öncelikle okul yöneticisi yani okul müdürüdür
Okulda iletişimin başlatıcısı öncelikle okul yöneticisi yani okul müdürüdür
Okul müdürlerinin yönetici olarak sıklıkla ilgilendikleri, “insan ilişkileri”, “çatışma”, “halkla ilişkiler”, “güdüleme”, “tören”, “toplantı”, “eğitim”, “donatım”, “düzenleme”, “karşılama”, “uğurlama”, “karar”, “ yetki”, “sorumluluk”, “denetleme” vb. kavramların hepsini iletişim kavramının değişik boyutları içinde algılayıp açıklamak mümkündür.
Okul müdürlerinin çevresindekilere okulun amaçlarını gerçekleştirilecek işler yaptırabilmesi, öncelikle okulun amaçlarını açık bir biçimde belirleyerek, bunları örgüt üyelerine aktarması ve sahip olduğu iletişim becerileriyle doğru orantılıdır.
İletişimin Zamanlaması:Gecikmiş iletişim, amaçlanan sonuçların elde edilebilmesi için daha fazla uğraş gerektirir. Ayrıca, zamanında yapılmayan iletişim okul müdürleri için çeşitli sorunlara neden olabilir.
İletişimin Zamanlaması:Gecikmiş iletişim, amaçlanan sonuçların elde edilebilmesi için daha fazla uğraş gerektirir. Ayrıca, zamanında yapılmayan iletişim okul müdürleri için çeşitli sorunlara neden olabilir.
Alıcının Yanlış Seçimi:Okul müdürünün alıcıyı doğru olarak belirleyememesi, aktarılacak mesajın etkisiz olmasını sağlar. Alıcıda herhangi bir olumlu değişiklik meydana gelmez.
İletişim kurarken kendine ve karşısındakine güven duymalı; önyargılı olmamalıdır.
İletişim kurarken kendine ve karşısındakine güven duymalı; önyargılı olmamalıdır.
İletişim ve iletişim süreci hakkında bilgi sahibi olmalıdır.
Okul üyelerine verdiği mesajların nedenlerini açıklamalı, uygun iletişim araçlarını seçmeli, mesajın anlaşılıp anlaşılmadığını kontrol etmelidir.
Etkin bir dinleyici olmalı ve okul üyelerini dinlemeye ayrılan zamanı boşa geçmiş zaman olarak değerlendirmemelidir.
Etkin bir dinleyici olmalı ve okul üyelerini dinlemeye ayrılan zamanı boşa geçmiş zaman olarak değerlendirmemelidir.
İletişime açık olmalıdır. Yöneticinin iletişime açıklığı öğretmenlerin kuruma bağlılığını artırır.
Empatik olmalı, karşısındakinin duygu ve düşüncelerini anladıktan sonra karar vermelidir.
Kendisine gelen mesajlara dönüt vermelidir. Özellikle öğretmenlerin işlerini nasıl yaptıkları ve gösterdikleri performansla ilgili dönütler, okulun amacına ulaşması açısından önemlidir.
Kendisine gelen mesajlara dönüt vermelidir. Özellikle öğretmenlerin işlerini nasıl yaptıkları ve gösterdikleri performansla ilgili dönütler, okulun amacına ulaşması açısından önemlidir.
Okul içerisindeki iletişim zinciri konusunda duyarlı olmalı, kararları atlamadan duyurmalıdır.
Okulda kısa gezintiler yaparak, öğrenci ve öğretmenlerle kısa konuşmalar yapmalıdır.
Tavsiye mektubu, notlar, doğum günü kutlamaları, günlük duvar gazetesi ve aylık okul gazetesi hazırlama gibi etkinliklerin okulda iletişimi arttırdığının bilincinde olmalıdır.
Öğrencilerle iletişimi sınırlandırmamalıdır. Öğrencileri okul yönetiminde alınan kararlara ortak etmelidir.
Öğrencilerle iletişimi sınırlandırmamalıdır. Öğrencileri okul yönetiminde alınan kararlara ortak etmelidir.
Ailelerle işbirliği yapmalıdır. Aile–okul katılım planı oluşturmalı, gerektiğinde okul dışında toplantılar düzenleyerek ailelere ulaşmalıdır.
Öğretmen ve öğrencilerle iletişim de, onların tutumunun negatif bir yönü üzerine odaklanmak yerine, onlarla iletişimde yetersiz kalmasıyla ilgili problemler üzerine odaklanmalıdır.
Okul yöneticileri sözü edilen ilkelere dikkat ettiklerinde okul üyeleri ve ailelerle sağlıklı iletişim kurabilecekler ve iletişim yetersizliğinden kaynaklanan sorunların önüne geçebileceklerdir.
Okul yöneticileri sözü edilen ilkelere dikkat ettiklerinde okul üyeleri ve ailelerle sağlıklı iletişim kurabilecekler ve iletişim yetersizliğinden kaynaklanan sorunların önüne geçebileceklerdir.
Çocuklarla Etkili İletişim Yöntemleri
Okul yöneticilerinin etkili bir iletişim ortamı sağlamalarının en önemli koşulları, okulun üyeleri hakkında yeterli bilgiye sahip olmaları ve mesajlarını ona göre düzenlemeleridir. Bu nedenle, müdürlerin çocuklarla iletişim kurarken bir takım noktalara dikkat etmeleri gerekmektedir.
Bebeğin iletişim talebine anında yanıt verin.
Bebeğin iletişim talebine anında yanıt verin.
Bebeğin iletişim çabalarına anlamlar yükleyin.
Yüksek ses tonu, aşırı yüz ifadeleri kullanın (gözleri geniş geniş açın).
Bebekle ilgilenirken yüz yüze olmaya dikkat edin, konuşun, şarkı söyleyin, yavaşça gıdıklayın.
Duygularını ifade biçimlerine dikkat edin.
Çocuklarla iletişim kurarken;
İletişimin karşılıklı bir etkileşim olduğunu unutmayın.
Çocuğa önemli ve değerli olduğunu hissettirin.
Mesajlarınızla düşüncelerinizi en doğru biçimde ifade edin.
Beden diliniz ve ses tonunuz ile vurgulamak istediğiniz konuyu netleştirin ve destekleyin.
Sonuç
İnsanlar arası iletişim, bireylerin karşısındaki bireylere duygu ve düşüncelerini aktardıkları bir süreçtir. Bireyin bu süreçteki başarısı, yaşamındaki başarı ve mutluluğun da kaynağıdır.
Çocuk, yetişkin, her düzeydeki birey ile gerçekleştirilen iletişim sürecinin ilkeleri benzerdir. Değişen sadece konulardır. Bu nedenle, bireylerin yaşam başarıları iletişim becerileriyle doğru orantılıdır.
Özellikle, eğitim kurumlarında öncelikle öğretmen ve yöneticilerin etkili iletişim becerilerine sahip olması ve öğrencilere bu konuda model olmaları önemlidir.
Özellikle, eğitim kurumlarında öncelikle öğretmen ve yöneticilerin etkili iletişim becerilerine sahip olması ve öğrencilere bu konuda model olmaları önemlidir.
Bunu gerçekleştirebilmek ise iletişim, iletişim süreci, iletişim engelleri, iletişim çeşitleri gibi konularda bilgi sahibi olmayı gerektirmektedir. Bu seminerde iletişimin çeşitli boyutlarındaki becerileriniz geliştirilmeye çalışılmıştır.
