Endüstri Mühendisliği Departmanı

2.3Hizmetteki Teknoloji

Temel olarak, bilgi teknolojileri firması olan KOÇ Sistem’de SAP yazılım programı ve sunucuları kullanılır.

2.3.1ERP

Genellikle ERP sistemleri donanım ve yazılımın da dahil olduğu çok sayıda bileşen içerir. Çoğu ERP sistemi entegrasyonu gerçekleştirebilmek için, organizasyon genelinde bulunan çok sayıdaki fonksiyonlardan elde ettiği verilerini depolamak için birleştirilmiş veritabanı kullanmaktadır. ERP, işletmenin tüm departman ve fonksiyonlarını tek bir bilgisayar sistemine entegre ederek tüm farklı departmanların özel ihtiyaçlarını karşılamayı amaçlamaktadır. Bu entegre yaklaşım, yazılımın doğru kurulumu ve kullanımı ile kuruluşlara çok büyük ölçüde geri dönüş sağlar. ERP, bir kurumun kendi iç süreçlerini bütünleşik bir yapıda gerçekleştirmeye imkan tanırken, işin kurum sınırları dışına taşan kısmının da desteklenmesini sağlar.

• 
  Bu iki süreci birleştiren ERP çözümlerinin genel karakteristikleri şöyle özetlenebilir:
  
• 
  ERP uygulamaları, iş süreçlerini adresler.
  
• 
  ERP uygulamaları modüler yapıdadır.
  
• 
  ERP uygulamaları entegredir.
  
• 
  ERP uygulamaları kurumların sınırlarını aşar, müşterilerine, iş ortaklarına ve tedarikçilerine kadar uzanır.
  
• 
  Uçtan uca bir ERP çözümü, kurumun tüm iş fonksiyonlarını destekler.
  

ERP, finans, İK, üretim ve depolama için oluşturulan eski bağımsız bilgisayar sistemlerinin üstündedir ve bu sistemleri yazılım modullerinden oluşan birleşmiş tek bir yazılım ile değiştirir. Finans, üretim ve depolama kendi modüllerine sahip olsalar da bu modüller birbirine bağlantılı olarak çalışabilir. Örneğin finans departmanında bulunan kullanıcılar depolama modülü üzerinden siparişin sevkiyatının kontrolünü gerçekleştirebilir.

İdeal ERP Sistemi:
İdeal ERP, çok sayıda yazılımın modüllerinin tüm verilerini içerdiği ve tek bir veritabanının kullanıldığı bir sistemdir.

• 
  Üretim: Mühendislik, işakışı yönetimi, kapasite, kalite kontrol,malzeme evsaf listesi, üretim prosesi gibi fonksiyonları içerir.
  
• 
  Finans: Borç hesabı, alacak hesabı, sabit kıymetler, defter-i kebir, nakit yönetimi vs.
  
• 
  İnsan Kaynakları:Sosyal haklar, eğitim, bordro, devamlılık vs.
  
• 
  Tedarik Zinciri Yönetimi: Envanter,tedarik zinciri planlaması, tedarikçi planlama, sipariş girişi, satınalma vs.
  
• 
  Projeler: Maliyetleme, faturalama, aktivite yönetimi, zaman ve masraf vs.
  
• 
  Müşteri İlişkileri Yönetimi: Satış ve pazarlama, hizmet, görevlendirme, müşteri bilgileri, çağrı merkezi desteği vs.
  
• 
  Veri Depolama: Genellikle işletmenin müşterileri, tedarikçileri ve çalışanları tarafından ulaşılan bir modüldür.
  

Elsys SAP danışmanlığı ile, tüm iş süreçlerinde şirketinizin gereksinim duyduğu iş çözümlerini lojistik, finans ve insan kaynakları uygulamalarını da kapsayacak şekilde kullanımınıza sunar. Tüm dünyada 1990’lı yıllarda ivme kazanan ERP uygulamaları şirketleri entegre bir sisteme kavuşturmakla kalmayıp iş süreçlerini disipline eden işletmeyi baştan aşağı yeniden yapılandırmayı amaçlayan uygulamalardır.

SAP’nin sunduğu farklı iş fonksiyonlarına yönelik çözümlerin yanında R/3 ERP danışmanlığı halen modüler isimlerle anılmaktadır. Bu bağlamda Elsys danışmanlık havuzu SAP R/3 ürününün tüm modüllerinde farklı sektörlerde alanlarında en yüksek bilgi birikime sahip uzman danışmanlardan oluşur. Elsys danışmanları Türkiye'de pek çok uygulamada ilklere imza atmış olup bu yoldaki kararlı yürüyüşlerini bugünden yarınlara taşıma azmindedirler.

Elsys, SAP R/3'ün aşağıdaki modüllerinde uygulama ve geliştirme danışmanlığı sunar.

Lojistik (MM / SD / PP / PM / SM / QM / WM / LIS / LES),

Finansallar (FI / CO / PC / TR / EC / PA / AM / ML / SL),

İnsan Kaynakları (HR / PA / PD)

2.3.2PM (BAKIM ONARIM)

Üretim, her geçen gün teknoloji merkezli olmaya bir adım daha yaklaşmaktadır. Sanayide otomasyon sistemleri ile karmaşık yapılar artmakta ve pazarın gerektirdiği kalite güvence koşulları katı hale gelmektedir. Üretim sistemlerinin, araçların, yazılım ve donanımların, taşıtların ve hatta binaların optimum kullanımı firmaların başarılarında önemli rol oynamaktadır. Bununla birlikte sayısı artan yasal şartlar ve çevre düzeni tüzükleri, Bakım ve Onarım faaliyetlerinin önemini arttırmaktadır.

SAP R/3 Bakım Onarım (PM) uygulama bileşeni, R/3 sisteminin lojistik zincirinin bir parçası olarak, bir firmada uygulanmakta olan tüm bakım onarım faaliyetlerine hitap eden detaylı ve kapsamlı bir yazılım çözümüdür.

SAP R/3 Bakım Onarım (PM) aktiviteleri;

• 
  Organizasyonel yapıyı, bakım işlevleri çerçevesi içinde betimleme
  
• 
  Bakımı yapılacak nesneleri detaylı bir şekilde tasvir etme ve yönetme
  
• 
  Bakım faaliyetlerini planlama ve yürütme.
  

Denetim: Teknik bir sistemin mevcut durumunu belirleme

Önleyici Bakım: Teknik bir sistemin ideal durumunu sürdürmesini sağlama

Onarım: Teknik bir sistemi ideal durumuna getirme

• 
  Teknik sistemleri inşa edip modifiye etme
  
• 
  Uzun vadeli bakım projeleri işleme
  
• 
  Harici hizmetleri işleme
  
• 
  Kapasite planlama, programlama ve kaynak planlama
  
• 
  Maliyet planlama ve saptama
  
• 
  Görev bazlı, nesneye yönelik fabrika yönetimi
  
• 
  Önemli verileri kaydetme ve bakım bilgi sistemi inşa etme
  

Entegrasyon; PM modülü, lojistik, muhasebe ve insan kaynakları modüllerine doğrudan bağlı olan entegre bir bileşendir.

2.3.3FI (MALİ MUHASEBE)

Mali Muhasebe modülü SAP R/3 sisteminde bulunan tüm modüllerle entegre çalışan bir modüldür. Gelişen ve büyüyen işletmelerde ortaya çıkan entegrasyon ve işlemlerde kolaylık sağlanması ihtiyacı ile birlikte kulanılmaya başlanan SAP R/3 Mali Muhasebe (FI) modülü, kolay kullanımı ve etkinliğinin yanında her türlü raporlama ihtiyacına cevap verebilecek standart fonksiyonlarla donatılmıştır.

Modern ve etkili bir muhasebe sistemininde bulunması gereken en önemli özelliklerden biri bu sistemin hem şirketiçi hem de şirketdışı tüm ihtiyaçlara cevap verebilmesidir. SAP R/3 sistemi sanayileşmiş 40 ülkenin muhasebe sistemlerine ve mali mevzuatına tam bir uyum sağlamış ve bu ülkelerde başarı ile uygulanmaktadır.

Mali Muhasebe (FI) modülü verilerin entegre bir şekilde kaydı ve saklanmasının yanı sıra, yönetim kademelerinin finans bilgilerini kullanarak planlama ve kontrol yapmalarına ve stratejik kararlar almalarına olanak sağlamaktadır.

SAP R/3 Mali Muhasebe (FI) modülü yapılan işlem türlerine göre alt modüllere ayrılmıştır:

GL - Genel Muhasebe (General Ledger)

Genel Muhasebe işlemleri altında, işletmede oluşabilecek tüm muhasebe kayıtlarının tutulabileceği ve raporlanabileceği işlemler mevcuttur.

AP - Satıcılar Muhasebesi (Accounts Payable)

Satıcılar Muhasebesi işlemlerinin altında, SAP R/3 Malzeme Yönetimi (MM) modülünden entegre gelen tüm işlemler izlenebilmekte, bunların muhasebe kayıtları yapılabilmekte ve raporlanabilmektedir.

AR - Müşteriler Muhasebesi (Accounts Receivable)

Müşteriler Muhasebesi Modülü altında, SAP R/3 Satış Dağıtım (SD) modülünden entegre olarak sisteme girilen tüm işlemler raporlanabilmekte ve kayıtları yapılabilmektedir.

AA - Duran Varlıklar Muhasebesi (Asset Accounting)

Sabit Kıymetler Muhasebesi menüsü ile işletmenin aktifinde kayıtlı tüm duran varlıklar ve yapılmakta olan yatırımlar etkili bir şekilde izlenebilmekte, yasaların gerektirdiği tüm işlemler otomatik olarak yapılabilmekte bunların yanında işletmenin farklı ihtiyaçlarını karşılıyabilmek amacıyla değişik oranları ve yöntemleri kullanarak farklı değerleme alanları oluşturulup raporlanabilmektedir.

SL - Özel Defterler (Special Ledgers)

İşletmeler Özel Defterler menüsünü kullanarak kendi itiyaçlarına uygun raporlama alanları tanımlayabilmektedir.

FM - Bütçe Yönetimi (Funds Management)

İşletmeler, Bütçe Yönetimi menüleri ile kaynaklarını etkin bir şekilde planlayıp bunları rasyonel kullanabilirler. Bütçe Yönetimi menüleri ile çeşitli sorumluluk alanları bazında tahsilatlarını planlayabilir belirlenen bütçe sınırları dahilinde bu kaynakların dağıtımını yapabilir ve tanımlanan kontrol limitleri ile sorumluluk alanları bazında bütçelerinin aşılmasını engelleyebilir. Bütçe sistemine tanımlanan tüm bütçe ana verileri bütçeleri kullanacak sorumluluk alanları tarafından bağlayıcı olmakla beraber işletmenin finansal durumuna göre sorumluluk alanlarının bütçelerini yükseltip azaltabilirler. SAP R/3 sisteminde işletmeler esnek yapılarına uygun olarak finansal hareketlerini etkin bir şekilde planlayıp bunları rasyonel kullanabilirler.

TM - Seyahat Masrafları Yönetimi (Travel Management)

Seyahat Masrafları Menüleri ile işletmenizdeki tüm seyahat masraflarını etkin bir şekilde planlayabilir ve raporlayabilirsiniz.

FI modülünün işletmenize kazandıracağı başlıca özellikler aşağıda sıralanmıştır:

• 
  Birden fazla para birimiyle takip
  
• 
  Farklı ihtiyaçlar için birden fazla hesap planı takibi
  
• 
  Türk yasal ihtiyaçlarını karşılayabilme ve raporlayabilme
  
• 
  İş alanları bazında raporlayabilme
  
• 
  Kullanım kolaylığı
  
• 
  Yasal defterler
  
• 
  Otomatik kur farkı hesaplayabilme
  
• 
  Otomatik kapanış işlemleri yapabilme
  
• 
  Detaylı yetkilendirme imkanı
  
• 
  Eş Zamanlı Entegrasyon
  
• 
  Anlık analiz yapabilme imkanı
  
• 
  Esnek raporlama yapabilme
  
• 
  Banka ödeme bilgileri entegrasyonu
  
• 
  Kasa POS sistemleri entegrasyonu
  
• 
  Enflasyon Muhasebesi
  
• 
  Bilanço ve mali tablo analizleri
  

SD (SATIŞ DAĞITIM)

Günümüzün rekabetçi pazar ortamında, müşteri hizmetlerini geliştirmek, siparişten sevkiyat ve faturalamaya kadar geçen süreyi azaltmak, dağıtım süreçlerini hızlandırmak ve dağıtım maliyetlerini düşürmek büyük önem kazanmıştır. SAP R/3 Satış ve Dağıtım (SD) modülü esnek ve fonksiyonel yapısı sayesinde, sektör ve firma farkı gözetmeksizin, her türlü satış ve dağıtım süreçlerinizi destekleyerek size rekabet avantajı sağlar.

SD modülünün fonksiyonlarından bazıları şunlardır:

• 
  Fiyatlandırma ve koşullar
  
• 
  Kullanılabilirlik kontrolü ve ihtiyaç aktarımı
  
• 
  Kredi ve risk yönetimi
  
• 
  Teklif ve teklif takibi
  
• 
  Müşteri sözleşmeleri
  
• 
  Prim ve indirim anlaşmaları
  
• 
  Sipariş işleme
  
• 
  Özel sipariş türleri (Kredi kartı, peşin satış vb.)
  
• 
  Teslimat planı
  
• 
  Dış ticaret ve gümrük işlemleri
  
• 
  Sevkiyat işlemleri
  
• 
  Ambalajlama ve iade edilebilir ambalajların takibi
  
• 
  Nakliye ve nakliye planlama işlemleri
  
• 
  Faturalama işlemleri
  
• 
  Satış desteği ve kampanya yönetimi
  
• 
  Bilgi sitemi ve analizler
  
• 
  Ürün kataloglarının hazırlanması ve takibi
  
• 
  Rakiplerin ve rakip ürünlerin takibi
  

SAP R/3 Satış & Dağıtım (SD) modülü, çoklu şirket, çoklu dil ve çoklu para birimiyle işlem yapılabilmesi sayesinde, herhangi bir dilde yaptığınız işlemlerin farklı ülkelerdeki şirketleriniz ve ortaklarınız tarafından yerel para birimi ve dilde görülmesine olanak sağlayarak iletişiminizi kolaylaştırır ve sınırların daha kolay aşılmasını sağlar.

SAP R/3 Satış & Dağıtım (SD) modülü, farklı iş süreçlerinizi en iyi ve hızlı şekilde yapabilmenizi olanak sağlar. Süreçlerinizi geliştirmenize ve değiştirmenize yardımcı olur.

Esnek fiyatlandırma yapısı sayesinde en kompleks fiyatlandırma senaryolarınızı dahi tanımlayabilmenizi sağlar. Satış ekibinizi kompleks listelerle uğraşmaktan kurtararak onlara asıl işleri olan satış ve müşteriye hizmeti gerçekleştirebilmeleri için zaman yaratır.

Satış öncesi etkinliklerinizi, kampanyalarınızı planlamanıza yardımcı olurken müşterileriniz, rakipleriniz ve pazar hakkında detaylı bilgiler tutabilmenize olanak sağlar.

Satış sürecini kendi ürün numaranızla yapabildiğiniz gibi müşterilerinizin kendi numarasıyla yürütmenize olanak sağlar. Müşterinizin malzeme numarasını, müşteri malzeme bilgi kaydında tutarak sipariş girişlerinizde ve sevkiyatlarınızda müşterinizin malzeme numarasını girerek sipariş girebilmenize, sevkiyat yapabilmenize olanak sağlar.

Tedarikçilerle ve müşterilerle iletişimde elektronik bilgi transferi çok önemli bir yer teşkil etmektedir. EDI ile gelen bilgilerin satış sürecini tetiklemesini sağlayarak süreçlerinizi hızlandırır. Ayrıca RF cihazları ve diğer depo sitemleri ile entegrasyon için gerekli alt yapıyı sunarak satış süreçlerinizin otomasyonuna olanak sağlar.

SAP R/3 Satış & Dağıtım (SD) Satış Bilgi Sistemi her türlü satış işlemlerinizden bilgi toplamanıza, bu bilgileri ihtiyacınıza göre raporlamanıza ve analiz etmenize olanak sağlar. Eşzamanlı bilgilere ulaşarak gerekli operasyonel ve stratejik kararları zamanında almanıza yardımcı olur.

Malzeme yönetimi ve finans modülleriyle entegre yapısı sayesinde sipariş girişiyle tedarik ve üretim süreçlerinizi otomatik olarak tetikler ve gerekli muhasebe kayıtlarının eş zamanlı olarak oluşmasını sağlar.

Kredi ve risk yönetimi süreçlerinin yürütülmesi ve denetlenmesinde büyük bir esneklik sağlayarak, kredi riskinizi kontrol etmenize olanak sağlar.

R/3 SD modülü satış ve dağıtım süreçlerinde parti numarası (batch) takibine olanak sağlayarak, müşteriye istenilen özellikte ürün gönderilmesini garanti altına alır.

Konfigüre edilebilir malzemeler ile sipariş girişine olanak sağlayan R/3 SD modülü, konfigürasyon editörü sayesinde konfigüre değerleri kolaylıkla girmenizi sağlar.

CO (MALİYET MUHASEBESİ)

R/3 uygulama bileşeni Maliyet Muhasebesi ve Kontrol(CO), etkin kontrol için gerekli tüm muhasebe fonksiyonlarını gerçekleştirir. Bir işletme muhasebe işlemlerini dahili ve harici muhasebe olarak bölümlendiriyorsa; CO, işletmenin operasyonlarını yönetmek ve kontrol etmekten sorumlu kişilere ihtiyaç duydukları bilgileri sunduğu için dahili kısmı temsil eder.

Maliyet Muhasebesi ve Kontrol (CO) size yönetimsel karar verme için gerekli tüm bilgileri sunar. Bir organizasyondaki tüm süreçlerin koordinasyonunu, denetimini ve optimizasyonunu kolaylaştırır. Bu, organizasyonun tüm üretim girdisi ve hizmet kullanımlarının kaydedilmesini gerektirir.

Gerçekleşen olayları raporlamanın yanı sıra, maliyet muh. modülünün temel görevi planlamadır. Gerçekleşenle planlanan karşılaştırılarak varyans hesaplamaları yapılabilir ve bu da iş akışlarının kontrolünü olanaklı kılar.

Entegrasyon

Maliyet muhasebesi ve Mali muhasebe, SAP sistemi içerisinde birbirinden bağımsız iki bileşendir. Bu iki bileşen arasında düzenli veri akışı olması nedeniyle uygun her veri Mali muhasebeden maliyet muhasebesi modülüne otomatik olarak akmaktadır. Aynı anda, sistem masrafları ve gelirleri masraf merkezleri, iş akışları, projeler ve siparişler gibi farklı hesap tayin nesnelerine atamaktadır. Mali Muhasebede (FI) uygun hesaplar Maliyet Muhasebesinde (CO) masraf çeşitleri ve gelir çeşitleri olarak yönetilmektedir.

Maliyet muhasebesi modülü (CO) başlıca Genel Gider Kontrolü (CO-OM), Ürün Maliyetlendirme (CO-PC), Kar Merkezi Muhasebesi (EC-PCA) ve Karlılık Analizi (CO-PA) bileşenlerinden oluşmaktadır.

Genel Gider Kontrolü (CO-OM)

Genel Gider kontrolü bileşeni, işletmenizde gerçekleşen genel giderlerinizin planlanmasını, paylaştırılmasını, kontrolünü ve izlenmesini olanaklı kılar. Doğru bir ürün maliyetlendirmesinin yanısıra sağlam bir karlılık analizi için önemli bir hazırlık safhasıdır.

Genel işletme giderlerinizi planlayarak, masraflarınızı kontrol etmek ve dahili aktivitelerinizi değerlendirmek için standartlar tanımlayabilirsiniz.

Masraf ve Gelir Çeşidi Muhasebesi (CO-CEL)

İşletmenizde oluşan masraf ve gelirlere genel bir bakış açısı sağlar. Değerlerin çoğu Mali Muhasebeden Maliyet Muhasebesine (CO) otomatik olarak akar. Masraf ve Gelir Çeşidi Muhasebesi hangi masrafların ve gelirlerin oluştuğunu detaylandıran bir alt bileşendir. Masraf Yeri Muhasebesi, masrafların işletmede nerede oluştuğunu belirler. Bu amaca ulaşmak için, masraflar işletmede en çok tesir ettikleri alt alanlar bazında tahsis edilirler.

Masraf çeşitlerini oluşturarak ve tahsis ederek maliyet muhasebesini olanaklı kılmanın yanısıra dğer uygulama bileşenleri için de bilgi sağlamış olursunuz. SAP R/3 sistemi toplanan bu masrafların masraf merkezlerine ya da diğer maliyet muhasebesi nesnelerine tahsis edilmesinde farklı birçok yöntem sunmaktadır.

Masraf Yeri Muhasebesi (CO-OM-CCA)

Masraf Yeri Muhasebesini, işletmenizde oluşan masrafları kontrol etme amaçlı kullanabilirsiniz. Bu da organizasyondaki herbir fonksiyonel alanın karlılığının denetlenmesini olanaklı kılar ve yönetim için karar verici bilgi sağlar.

Bir organizayonun masraf yerlerine ayrılması ve masrafların masraf merkezlerine tahsis edilmesi, organizasyon içerisinde masrafların nerede oluştuğunu belirlemenizi sağlar. Eğer masraflarınızı masraf merkezleri seviyesinde planlarsanız, masrafların oluştukları noktalar itibarıyla maliyet verimliliğini kontrol edebilirsiniz. Bu da Ürün Maliyetlendirmesinde (CO-PC) yarımamul ve mamullerin değerlenmesini ve Karlılık Analizinde (CO-PA) katkı kar miktarlarının hesaplanmasını olanaklı kılar.

AktiviteTemelinde Maliyetlendirme (CO-OM-ABC)

Aktivite Temelinde Maliyetlendirme, Maliyet Muhasebesi modülünün sunduklarının bir tamamlayıcısı olarak SAP R/3 içerisinde maliyet yönetimi çözümünün önemli bir bileşenidir. Bu bileşen, genel gider kontrolüne alternatif bir bakış açısı, süreç yönelimli bir yaklaşım sunmaktadır. Tüm organizasyonun hedeflerine ve iş akışlarının optimizasyonuna öncelikli önem verilmiştir. Organizasyonların, müşterilere ve üretim hatlarına ilişkin stratejik karar verme süreçlerine önemli katkı sağlamaktadır.

İç Siparişler (CO-OM-OPA)

İç siparişler dahili aktivitelerden doğan masrafların planlanması, kaydı ve analizi için kullanılırlar. Masraf Yeri yapısından bağımsız bir şekilde, iç siparişler planlanan ve gerçekleşen masrafları toplayarak, bu masrafların sürekli kontrolünü olanaklı kılmakatadır. İç siparişler, bir masraf yerini daha detaylı kontrol etmek amacıyla da kullanılabilir. Bu bileşen, yönetim amacı ile, masrafların, Masraf Yeri Muhasebesi'nden farklı ve detay biçimde analiz edilmesini sağlamaktadır. SAP sistemi organizasyon dahilindeki iç siparişleri oluşumlarından arşivlenmesine kadar tüm yaşam döngüsü süresince izlenmesine imkan vermektedir.

Ürün Maliyet Muhasebesi (CO-PC)

Ürün Maliyet Muhasebesi, bir ürünün üretilmesi ya da bir hizmetin sağlanması süresince oluşan masrafların hesaplanmasını sağlayan Maliyet Muhasebesi bileşenidir. Bir ürünün karlı olarak pazarlanabileceği minimum fiyatı hesaplamanızı sağlar. Bu bileşenle birlikte maliyetlerinizi bir çok yolla analiz edebilirsiniz. Örneğin Ürün Maliyet Muhasebesi bileşeninin kullanımıyla aşağıdaki sorulara yanıt verebilirsiniz:

• 
  İşletme üretim sürecinde belirli bir adımın kattığı değer nedir?
  
• 
  Üretim masrafları ile toplam üretim ve satış masraflarının tutarı nedir?
  
• 
  Bu pazar fiyatları ile üretim yapmak karlı mıdır? En düşük fiyat sınırı nedir?
  
• 
  Maliyet muhasebesi açısından büyük ölçekli üretim yapmak mı yoksa küçük ölçekli üretim yapmak mı daha karlıdır?
  
• 
  Masrafların açılımı ne şekilde yapılmaktadır? Örneğin, malzeme masraflarının ücretlere oranı nedir?
  
• 
  Üretim prosesi ne şekilde geliştirilebilir?
  
• 
  Ürün masraflarını en çok hangi organizasyon birimi etkilemektedir? Ürün hangi üretim yerinde daha ucuza mal olmaktadır?
  
• 
  Makine amortismanının ve enerji masraflarının ürün üzerindeki etkileri nelerdir (ana masraflar)?
  
• 
  Ürün daha rekabetçi bir fiyata üretilebilir mi?
  

Karlılık Analizi (CO-PA)

Karlılık Analizi bir organizasyonun farklı pazar parçalarına göre karını veya zararını analiz eder. Her pazar parçası için, sistem maliyetlere karşılık gelen gelirleri belirler. Karlılık Analizi, örneğin, fiyat belirleme, müşteri seçimi ve dağitım kanalı seçiminde karar verme için temel oluşturur.

Kar Merkezi Muhasebesi (EC-PCA)

Kar Merkezi Muhasebesi, temel olarak verilerini Maliyet Muhasebesi ve Kontrol uygulama bileşeninden alır. Organizasyon içerisindeki bireysel birbirinden bağımsız alanların karını / zararını değerlendiren Maliyet Muhasebesi bileşenidir.

Bir kar merkezinin temel özelliklerinden biri, kendi masraf ve gelir dengesinden sorumlu olmasıdır ki bu özellik onu bir masraf merkezinden ayırarak kapasite maliyetlerinin nerde oluştuğunu yansıtmasını sağlamaktadır. Bu nedenle, Kar Merkezi Muhasebesinin birincil amacı, kar merkezleri üzerinde karı (zararı) belirlemektir. Bu da yönetime kullanılmak üzere önemli stratejik planlama bilgisi sunmakla birlikte işletme geleceği açısından kritik önem taşıyan yatırım karar süreçlerinin güvenilir bilgi ile desteklenmesini sağlamaktadır.

2.3.4PP (ÜRETİM PLANLAMA)

SAP R/3 Üretim Planlama (PP) modülü üretim kaynaklarını verimli bir şekilde kullanarak üretim ve üretimin diğer birimlerle olan ilişkilerini etkin kılmayı hedeflemektedir.

R/3 üretim planlama modülü genişletilmiş MIP2 ve elektronik kanban, seri üretim, proses kontrol sistemleri, sipariş üzerine üretim, montaj tipinde üretim, depoya üretim gibi tüm üretim tipleri için kapsayıcı prosesler içerir.

Üretim ve planlama aktiviteleri, bir ürünü oluşturan bileşenlerini ve miktarlarını gösteren ürün ağaçları ve varsa eğer alternatifleri, bir ürünü üretmek için uygulanması gereken işlemleri ve işlem süreleri, bu işlemlerin gerçekleştiği işyerlerinin sistem üzerinde ana veri olarak yaratılması ile gerçekleşir.

Şirketin malzeme, mamul veya malzeme-mamul ilişkilerinin ihtiyaç planlamaları sistemde çeşitli şekillerde yapılabilir. Satış ve Operasyon Planlaması (SOP) ile sistem mamul ihtiyaçlarına yönelik olarak, satış ile tam entegre, hedeflenen stok düzeyleri ve yeterliliklerine göre planlama yapar ve mamul seviyesinde kapasite kullanımını gösterir. Esnek planlama (Flexible Planning) ile üretim planları, mevcut planlama tablolarına dahil edilen o planlama dönemine ait müşteri siparişleri , üretim siparişleri gibi ekstra parametreler ile sağlanır.

Planlama bundan sonra uzun dönemli planlama (LTP) veya malzeme ihtiyaç planlaması (MRP) ya da ana üretim planlaması (MPS) ile takip edilebilir. Program planlaması için yaratılan planlı birincil ihtiyaçlar MRP, MPS ve LTP'de kullanılır. Ayrıca sistem üretim planlamasını standart veya daha sonradan geliştirilebilecek çeşitli planlama stratejileri ile de destekler.

SAP R/3 Üretim Planlama (PP) modülünde planlamanın dışında üretimin yönetimi ve denetimi de sağlanır. Sistemde oluşan ihtiyaçlar sonucu oluşan planlı siparişler eğer malzemenin tedariği içeriden sağlanacaksa üretim siparişlerine dönüştürülür ve bunun sonucunda üretim süreci başlamış olur. Malzeme kullanılabilirlik kontrolü ve kapasite yeterlilik kontrolleri ile üretim siparişi terminleri denetim altına alınabilir. Üretim teyitleri ile fiili ve planlanan verilerin karşılaştırılması yapılabilir sapmalar sonucu analizler çıkarılıp hatalı noktalarda gerekli önlemler alınarak düzeltmeler yapılabilir. Kapasite dengeleme ile iş merkezlerinin üzerindeki iş yükleri gözlenebilir planlamalar bu bazda yapılabilir.

2.3.5QM (KALİTE YÖNETİMİ)

İleri bir Kalite Yönetimi (QM) sistemlerin organizasyon içindeki tüm proseslere etkin entegrasyonunu gerektirir. SAP sistemi, kalite yönetim sistemi öğelerini geniş ölçüde destekler. Kalite yönetim işlevlerini tüm faaliyet prosesleriyle ve ürün ömrü içindeki tüm evrelerle bağlantılandırır.

Şirketinizde bir kalite yönetim sisteminin uygulanması sırasında şunları dikkate almanız gerekir:

• 
  Şirketinizde kalite yönetimi için piyasa ihtiyaçları
  
• 
  Şirketinizdeki faaliyet prosesleri
  
• 
  QM işlevlerinin diğer uygulamalarla entegrasyonu
  

Toplam Kalite Yönetimi (TQM) şirketiniz içinde kapsamlı bir kalite yönetim prosesini hedefler. Bir şirketin Kalite Yönetimi (QM) sisteminde, sektörüne bağlı olarak farklı talepler söz konusudur, örneğin: VDA (Alman Motor Sanayi Federasyonu), FDA (US Food and Drug Administration), GMP (Good Manufacturing Practices)...

Kalite Yönetimi (QM) sistemlerine ilişkin standartların da dikkate alınması gerekir, örneğin: ISO 9000, QS 9000

Sanayi sektörüne bağlı olarak şirket içindeki tek tek faaliyet prosesleri farklı önem derecelerine göre sıralanır. Bu faaliyet prosesleri standart SAP yazılımında, entegrasyonu arabirimler yoluyla sağlanan farklı uygulama bileşenleriyle temsil edilir. SAP sisteminin Kalite Yönetimi (QM) bileşeni, aşağıdaki bileşenlerle arabirimler yoluyla entegre durumdadır:

• 
  Malzeme Yönetimi - MM: Tedarikte Kalite Yönetimi, tedarik anahtarı, kalite bilgi kaydı
  
• 
  Üretim Planlama - PP: QM işlemlerinin iş planına entegrasyonu, üretim siparişinin onaylanması durumunda kontrol partisinin yaratılması. Kalite Yönetimi işlemlerinin planlama reçetesiyle entegrasyonu.
  
• 
  Satış - Dağıtım - SD: Müşteriye özgü kontrol gereksinimleri, müşteri bilgi kaydı
  
• 
  Maliyet Muhasebesi - CO: QM siparişi için özel sipariş tipi, QM siparişleri hesaplaşması.
  

QM modülü ve diğer uygulama bileşenleri arasındaki etkileşim, standartlarda bulunan farklı kalite yönetimi öğelerinin (QS 9000, ISO 9000) genel olarak uygulanmasını sağlar (örneğin PM ve QM bileşenlerinin entegrasyonuyla test ekipmanı yönetimi). SAP sistemi, QM ilişkili belgelerin merkezi olarak yönetilmesi için farklı seçenekler sunar (örneğin QM el kitabı ya da belgelenmiş prosedürler). Bunun avantajları, genel bir arşivleme kavramı ve tüm SAP kullanıcıları için merkezi erişim içermesidir. QM modülünün işlevleri, bazı ek işlevlerin yanı sıra kalite planlaması, kalite kontrolü, kalite denetimi gibi kalite yönetiminin bilinen görevlerini kapsar.

2.3.6FI – IM (YATIRIM YÖNETİMİ)

Finansal bilginin kurum dahilinde kontrolü ve entegrasyonu stratejik karar süreci için önemlidir. R/3 finansman muhasebesi çok uluslu firmaların, dillerin, kurların, finansal tabloların uluslararası çerçevesi içinde finansal verileri merkezi takip yeteneğine sahiptir. Finansman muhasebe bölümü uluslararası muhasebe standartları (GAAD ve IAS) ile uyumludur. Ayrıca bir çok ülkenin yerel kanuni uygulamalarını yerine getirir ve Avrupa Birliğindeki kur birliğinden kaynaklanan kanuni ve muhasebe farklılıklarını tam olarak yansıtır.

Günümüzün hızla değişen piyasa şartlarında yatırımların yönlendirilmesi daha da önemli bir hale gelmiştir. Yatırımcılar, risk tercihleri ve yatırım stratejilerini gözönüne alınarak, riski minimize etmeye çalışırken en iyi getiriyi elde etmeyi amaçlamaktadır.

Görüntü 2. FI - IM

2.3.7SAP CRM (MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ)

Müşteri İlişkileri Yönetimi (mySAP CRM), sipariş, sevkiyat ve faturalama şeklinde devam eden satış sürecinin başlangıç bölümünü oluşturmaktadır. mySAP CRM satış etkinliklerinin ve süreçlerinin yönetimini ve denetimini, satış ekiplerinin yönetimini ve müşteri ilişkileri yönetimini destekler.

Satış yöneticileri, müşterilerin ve satış ekiplerinin aktivite bilgilerine on-line ulaşmanın avantajı ile hareket ederken, tüm satış ekibi etkin bir satış ve pazarlama yönetimi için gerekli bilgilere online ulaşmanın ve aktivitelerini online takip edebilmenin gücünü kullanır.

CRM modülünün fonksiyonları;

Müşteri Etkileşim Merkezi (Customer Interaction Center):

Tek bir ekran vasıtasıyla, sipariş işlemlerinin tamamlanmasına olanak sağlar. Bu tek ekrandan, müşteri yaratma veya bulmadan, teklif yaratmaya ve takip etmeye, sipariş yaratmaya, stok yeterliliğini ve müşteri kredi bilgilerini kontrol etmeye kadar tüm satış işlemlerini yapabilmenize olanak sağlar.

E-Ticaret:

Web sayfanızdan ürün kataloglarına erişim sağlayarak, internet üzerinden ürün ve hizmetlerin satışına olanak sağlar. Ayrıca sipariş durum bilgilerine ve müşteri hesap bilgilerine de ulaşımı sağlar. Tüm bunların dışında, müşterilerinizin web sayfanızdan servis ihbarlarını yapabilmesini sağlar.

B2C (Business-to-Consumer):

Ürün ve hizmetlerin son kullanıcılara internet üzerinden pazarlanması için kullanılmaktadır.

B2B (Business-to-Business):

İşletmenin tedarikçisi durumunda olduğu iş ortaklarına internet üzerinde hizmet vermesi için kullanılır.

Satış Etkinlikleri:

Olası müşteri ve müşterilerle yapılan tüm satış etkinliklerinin tarihçesini tutmanızı sağlar. Satış elemanlarını satış etkinliklerine atamanıza ve takvim yönetimine olanak sağlar. Olası müşteri ve müşterilerle ve satış etkinlikleriyle ilgili bilgileri istediğiniz kriterlere göre seçerek istediğiniz raporları takip etmenize yardımcı olur.

Kampanya Yönetimi:

Seçilen hedef kitleye göre direct mail kampanyalarının yönetilmesini sağlar. Ayrıca kampanyalarla ilgili broşür, katalog vb. dökümanların yönetimine olanak sağlar.

Ana Veriler:

mySAP CRM çözümü yalnızca müşterilerle ilgili bilgi tutmakla kalmaz, rakipler ve rakip ürünler, olası müşteriler ve satış ekipleri ile ilgili bilgileri de tutmanızı sağlar. Ayrıca, kataloglar ve video gibi değişik formattaki bilgileri tutmanızı destekler. Entegre yapısı sayesinde tüm bu anaverilerin diğer modüllerle paylaşımına imkan tanır.

Satış:

Müşteri ile ilk temasa geçildiği andan sözleşmenin bitimine kadar olan tüm satış ekinliklerinin yönetimini ve belgelerin oluşturulmasını ve takibini destekler.

• 
  Fırsat yönetimi
  
• 
  Aktivite yönetimi
  
• 
  Teklif talebi
  
• 
  Teklif
  
• 
  Siparişlerin işlenmesi
  
• 
  Sözleşmelerin işlenmesi
  

Müşteri Servisleri:

mySAP CRM sektör ve firma gözetmeksizin, farklı servis süreçlerini desteklemektedir. Servis sürecinin her aşamasında güncel bilgi tutulmasına ve bu bilgilere istenilen zamanda ulaşılmasına olanak sağlar.

Pazarlama Analizleri:

• 
  Gelir ve Kar analizi
  
• 
  Pazar payı analizi
  
• 
  Müşteri analizi
  
• 
  Satışların kontrolü
  

Görüntü 3. SAP Görünüm 1

Görüntü 4. SAP Görünüm 2

Görüntü 5. SAP Görünüm 3