Imaginea 4.10 Apelarea la SCA de către IMM, 2013-2014 Sursa: Constatările consultanţilor în baza datelor de studiu
Imaginea 4.11 Tipurile de SCA obţinute
Conform respondenţilor, accesul la SCA a fost foarte limitat în trecut: 80% din intervievaţi ar fi dorit să beneficieze de anumite servicii de consultanţă în ultimii doi ani. Majoritatea IMM ar fi dorit asistenţă în consolidarea capacităţilor de accesare a pieţelor noi şi a clienţilor/partenerilor noi (promovarea comerţului extern şi suport pentru participare la expoziţii; suport la nivel de reţea de companii) şi atingere a unor standarde de calitate mai înalte prin intermediul dezvoltării sistemelor de management al calităţii şi obţinere a certificării internaţionale (managementul şi certificarea calităţii), care, deseori constituie o condiţie preliminară pentru extinderea bazei de clienţi, în special a celor străini. În termeni relativi, întreprinderile mici şi mijlocii au manifestat interes sporit faţă de ultimul tip de servicii, pe când micro-întreprinderile au manifestat interes faţă de promovarea serviciilor de reţea şi a legăturilor cu partenerii străini. În termeni de subsector, producătorii de produse minerale şi echipament electric au solicitat SCA privind managementul şi certificarea calităţii; producătorii de articole din cauciuc şi plastic – comerţul extern şi târgurile internaţionale, companiile TI – suport în integrarea în lanţurile de distribuţie ale companiilor mari. Mai multe IMM producătoare au solicitat suport adiţional pentru intrarea pe pieţele adiacente din regiune. Unicul sector marginal este cel al agenţiilor de turism – care este unicul sector în cadrul căruia o cotă semnificativă de întreprinderi au beneficiat sau au procurat SCA – cea mai mare cerere fiind manifestată pentru domeniul de dezvoltare a serviciilor noi.
