Imaginea 4.7 Tipul şi utilitatea instruirilor Sursa: Constatările consultanţilor în baza datelor de studiu.
Cererea faţă de instruiri este destul de înaltă: 79% din IMM intervievate ar dori să beneficieze de instruiri suplimentare şi, comparativ, o cerere este mai mare vine din partea micro-întreprinderilor (88% comparativ cu 71% în cazul întreprinderilor mici şi mijlocii). În mod consistent, cererea a fost mai mare în sectoarele serviciilor (agenţii de turism – 92% şi companiile IT – 84%) în comparaţie cu sectoarele de producţie. Respectiv, cele mai des menţionate au fost instruirile în domeniile de marketing şi promovare, planificare a afacerilor şi abilităţilor de comerţ internaţional. În special, agenţiile de turism au menţionat explicit instrumente şi tehnicile de management al relaţiilor cu clienţii. În sectoarele de producţie, preferințele sunt mult mai diversificate. Producătorii de articole din cauciuc şi plastic optează pentru instruiri în domeniul planificării afacerilor (8 din 24 respondenţi). Mai mulţi respondenţi au menţionat, în mod specific, necesitatea instruirilor tehnice privind echipamentele noi. Pentru producătorii de produse minerale nemetalice, necesităţile sunt concentrate în domeniul exporturilor / importurilor (6 din 23), iar pentru producătorii de echipamente electrice – în domeniul planificării afacerilor şi instruirii tehnice (fiecare câte 1/3). Întreprinderile mici şi mijlocii au constituit cota majoritară în totalul solicitărilor de instruiri tehnice, precum şi totalul sau majoritatea solicitărilor de instruiri privind subiecte „mai sofisticate”, cum ar fi utilizarea eficientă a energiei, managementul calităţii şi sănătatea şi securitatea muncii.
