Puer moment Introducere Text
Multimedia: Se vor da două coloane , una cu nr pasului (ex pasul 1, 2) și cealaltă cu denumirile pașiilor. Cursantul va trebui să le unească cu ajutorul mouselui
Yüklə 0,88 Mb.
|
- Bu səhifədəki naviqasiya:
- "UNIVERSITATEA „POLITEHNICA”DIN TIMIŞOARA
- A. OBIECTIVELE CURSULUI
- B. SUBIECTELE CURSULUI
- E. PROCEDURA DE EVALUARE
- F.COMPATIBILITATE INTERNATIONALA
Multimedia: Se vor da două coloane , una cu nr pasului (ex pasul 1, 2) și cealaltă cu denumirile pașiilor. Cursantul va trebui să le unească cu ajutorul mouselui. Pasul 1 – Dezvoltarea obiectivelor Pasul 2 – Analiza participanților (auditoriului) Pasul 3 – Brainstorm ideile principale Pasul 4 – Stabiliți subpunctele Pasul 5 - Dezvoltarea de materiale distribuite participanților (mijloace, materiale şi resurse suport) Pasul 6 – Pregătirea introducerii Pasul 7 – Dezvoltarea concluziei Pasul 8 – Elaborarea agendei După ce le va asocia corect, cursantul va putea da click pe acestea pentru a putea citi mai mult. Pasul 1 – Dezvoltarea obiectivelor Primul pas este să scrieți obiectivele pe care vi le propuneți, evidențiind "beneficiile pe care le-ar avea participanții ar veni la instruirea dumneavoastră. Pentru a fi formulate corect aceste obiective trebuie să îndeplinească câteva caracteristici, caracteristici exprimate prin abrevierea SMART: S(specific); M (măsurabil); A (abordabil); R (relevant) şi T (încadrat în timp). Este indicat ca, la formularea obiectivelor să folositi verbe active, să tineti cont că acestea trebuie să conțină: - descrierea unui comportament observabil, sau a prestației participanților - o descriere a condițiilor în care se va manifesta comportamentul sau prestația participanților - o descriere a nivelului minim acceptat/ ca şi criteriu al prestației participanților (criteriu)
Puneți-vă în locul celor ce vor reprezenta auditoriul. Când vă analizați auditoriul, sunt trei lucruri ce trebuie luate în considerare: a) care sunt valorile, nevoile şi constrângerile auditoriului? b) care este nivelul de cunoștințe al auditoriului? c) ce va merge şi ce nu? (exemple, argumente şi metode cu care veti obține reacția cea mai favorabilă etc.)
Este bine să începeți să vă organizați conținutul prezentării şi să vă gândiți la introducere mai târziu. Prezentatorii de succes au învățat să construiască de la centrul prezentării către exterior. Lasați ideile să curgă pe flipchart, de exemplu. Strategia este să generati cât mai multe idei posibil. După ce ați generat un mare număr de idei, începeti să eliminați sau să grupați unele dintre ele. Încercați să ajungeți la 2 – maxim 5 idei principale. Acesta este un număr tipic de idei principale pentru orice prezentare. aveți mai multe, faceți-le subpuncte ale unei idei principale. Pasul 4 – Stabiliti subpunctele Odată ce ați stabilit ideile principale ale prezentării este timpul să dezvoltați idei de susținere. Acestea pot consta din explicații, date sau exemple pentru a susține ideile principale Pasul 5 - Dezvoltarea de materiale distribuite participanților (mijloace, materiale şi resurse suport) Mijloacele de învățământ sunt un ansamblu de resurse materiale şi tehnice produse, adaptate sau selectate în vederea îndeplinirii sarcinilor instructiv-educative. Ansamblul mijloacelor de învățământ este foarte variat, cuprinde o multitudine de materiale şi resurse. Enumerăm mai jos câteva din cele mai utilizate resurse de învățământ în educația adulților: suportul de curs/seminar, foile de lucru, foliile şi handout-urile. Acum vă puteți decide ce materiale veți adăuga la prezentarea voastră. În continuare sunt trei motive principale pentru a utiliza handout-uri într-o prezentare:
Pasul 6 – Pregătirea introducerii Acum sunteți gata să dezvoltați introducerea prezentării dvs. Această introducere poate fi utilă pentru mai multe scopuri:
În același timp, sunt şi alte modalități de a începe o prezentare, de exemplu:
Pasul 7 – Dezvoltarea concluziei O bună concluzie se referă întotdeauna la materialele din introducere. Trebuie să facă referire la subiectul discutat, anecdota, gluma sau întrebarea pe care ați folosit-o în introducere. În concluzie trebuie să li se spună de asemenea ce acțiuni trebuie întreprinse, cum şi când.
Acum este momentul să sintetizați tot ceea ce ați pregătit pâna acum şi să vă faceți agendele prezentării: Agenda instructorului descrie pentru fiecare subiect ce va fi abordat în timpul prezentării, timpul alocat, titlul, descrierea amănunțită a procesului folosit, metoda folosită, materialele necesare, precum şi persoana care va prezenta subiectul respectiv. Trebuie să se țină cont de vârsta cursanților. Este general acceptat faptul ca adulții vin la orice instruire cu un bagaj bogat de cunoștințe şi idei şi că nu pot fi tratați în același mod ca tinerii sau copiii, indiferent de instruirea la care participă. Se vor folosi tehnici de instruire pentru adulti, precum: Jocuri, exerciții interactive, Prelegerea/Prezentarea, Brainstorming, Demonstrația, Discuția, Interpretarea de roluri, Sesiuni pe grupe mici de lucru, Studiul de caz. Agenda participanților este un "rezumat" al agendei instructorului care cuprinde ora de începere şi terminare a sesiunilor de dimineață şi după-amiaza, titlul şi subpunctele subiectelor discutate. Aceasta agenda se distribuie, evident, participanților. Sarcină: Asociați textele dintre cele două coloane cu ajutorul mouse-ului. Apăsați pe fiecare pas , în parte, pentru a afla mai multe informații. Feedback: Continuați! Moment 7. INSTRUIREA ÎN ECHIPA Submoment 1. Beneficiile instruirii în echipă și Tehnici de prezentare Background: http://www.shutterstock.com/cat.mhtml?lang=en&search_source=search_form&version=llv1&anyorall=all&safesearch=1&searchterm=studying+in+teams&search_group=&orient=&search_cat=&searchtermx=&photographer_name=&people_gender=&people_age=&people_ethnicity=&people_number=&commercial_ok=&color=&show_color_wheel=1#id=78732298 
Text: Există două motive principale şi evidente pentru a lucra în echipa cu un alt instructor: face viața mai ușoară şi mai plăcută, atât pentru instructor, cât şi pentru participant. Instructorii care călătoresc mult susținând sesiuni de instruire consideră aceasta drept o muncă foarte solicitantă şi solitară. Instruirea în echipă divide sarcina pregătirii şi a responsabilității pentru evenimentul respectiv şi îndulcește singurătatea. Participanții beneficiază de stilurile diferite ale celor doi instructori, ceea ce face cursul mai dinamic şi mai interesant. Multimedia 1: Se vor da două casete cu titlurile scrise cu bold. În partea de jos a ecranului vor fi trecute subpunctele pentru fiecare titlu în parte. Cursantul va trebui să le tragă cu mouse-ul în interiorul casetelor. Pentru Instructori:
Pentru Participanți:
Sarcină: Asociați enunțurile titlurilor corecte, apoi treceți la secțiunea următoare. Multimedia 2: Se va un box cu textul: Iată câteva tehnici de prezentare/sfaturi folositoare pentru instruirea în echipă: Cursantul va trebui să dea click pe aceasta pentru a apărea câte un subpunct pe caseta centrală. Se vor da în total 6 click-uri, casetele cu subpunctele respective vor apărea sub caseta centrală, una câte una. Iată câteva tehnici de prezentare/sfaturi folositoare pentru instruirea în echipă:
Sarcină: Apăsați repetat pe caseta alăturată pentru a afla mai multe infromații. Feedback: Continuați! Moment 8. FEEDBACK Submoemnt 1. Feedback- transmitere și primire Background: http://www.shutterstock.com/cat.mhtml?lang=en&search_source=search_form&version=llv1&anyorall=all&safesearch=1&searchterm=feedback&search_group=&orient=&search_cat=&searchtermx=&photographer_name=&people_gender=&people_age=&people_ethnicity=&people_number=&commercial_ok=&color=&show_color_wheel=1#id=78031387 
Text: Ce este feedback-ul? Feedback înseamnă a descrie altei personae comportamentul acesteia şi ceea ce ați simțit ca reacție la acest comportament. Feedback-ul este un mod de a ajuta pe cineva să se gândească să-și schimbe comportamentul, înseamnă a furniza cuiva aspecte ale comportamentului sau şi efectele acestuia asupra dvs. Ca într-un sistem de rachete dirijate, feedback-ul ajută individul să afle comportamentul său a avut efectul scontat; îl informează “nu a pierdut ținta” pe măsură ce încerca să-și atingă obiectivele.
Transmiterea feedback-ului 1. Începeți cu feedback pozitiv Când oferiți feedback ar putea ajuta primitorul ar auzi mai întâi ceea ce v-a plăcut, ce ați apreciat, ce ați găsit că a fost făcut bine. Cultura noastră ne îndeamnă să subliniem partea negativă, focalizarea să fie pe greșeli, mai degrabă decât pe puncte tari, și-n graba de a critica, aspectele pozitive sunt omise. partea pozitivă e spusă la început, e mult mai ușor de primit partea negativă şi acționa pe măsură.
Comentariile generale nu sunt foarte utile când se referă la aptitudinile dvs. Comentarii cum ar fi “ a fost foarte bine” sau “ a fost groaznic” sunt fără ajutor în ceea ce privește învățarea nu este precizat ce a fost foarte bine sau groaznic. Este foarte greu să reacționezi la comentarii şi informații generale. 3. Fiți descriptiv, nu evaluativ Descrieți-vă reactiile spunând persoanei ce ați văzut sau auzit şi ce efect a avut asupra dvs. Comentând simplu că a fost “bun sau rău” nu este informativ şi valoarea judecății va conduce la o atitudine defensivă. 4. Fiți atenti la timp Feedback-ul e util când e dat cât mai repede după eveniment şi sentimentele sunt proaspete. Totuși trebuie să vă asigurați că receptorul este pregătit pentru feedback atunci. 5. Oferiți alternative În situația în care oferiți feedback negativ, sugerând ca ați fi făcut altfel este mai util decât să criticați. Întoarceți feedback-ul negativ în sugestii pozitive. De exemplu: “Faptul că ați continuat cu expunerea când Bil a intrat în sală, mi s-a parut lipsit de politețe. Cred că v-ați fi oprit pentru moment să-l salutați şi să faceți prezentările i-ar fi fost mult mai usor să se integreze în grup.” 6. Verificați Nu asumați că feedback-ul este imediat înțeles şi că mesajul recepționat a fost cel intenționat. Verificați cu persoana că a înțeles. 7. Apartenența feedback-ului Oferind o opinie universală de tipul că ”tu ești…” este o cursă în care poți cădea când oferi feedback. Tot ce putem spune persoanei în cauză este propria noastră experiență la un moment dat şi este important ca să ne asumăm responsabilitatea pentru feedback-ul care-l oferim. Începând cu “Eu..”, “Din punctul meu de vedere..” poate ajuta să evitati impresia că judecați persoana în cauză. 8. Nu coplesiti Furnizarea unei “cantități” de feedback e importantă. Când vi se cere să comentați sau să vă spuneți opinia, există tentația să spuneți tot ce vă trece prin minte şi să aglomerați persoana, în loc să selectați cea mai potrivită şi utilă informație, lăsând persoana să pună întrebări. 9. Lasați-i persoanei posibilitatea de a alege Feedback-ul care presupune schimbare sau este impus poate genera rezistență, sau distrugerea relației. 10. Fiti obiectiv Obiectivitatea e greu de atins când dați sau primiți feedback. Descriind comportamentul înainte de a vă spune opinia va ajuta să evitați subiectivitatea şi să puneti observația într-un context. Primirea feedback-ului 1. Ascultați Feedback-ul poate fi dificil de ascultat, dar poate fi mai puțin dezavantajos decât să nu știi ce gândesc şi simt alții despre tine. Oamenii au opinii despre tine la fel şi percepții despre comportamentul tău şi poate fi de ajutor să știți părerea lor. De asemenea, nu uitați că aveți dreptul la propria voastră părere şi puteți ignora ca nesemnificantă, irelevantă opinia altora. 2. Fiți siguri că înțelegeți Asigurați-vă că ați înteles ce vi s-a spus înainte de a răspunde. săriți la concluzii, deveniți defensiv sau atacați, puteți face oamenii să evite să vă mai dea feedback. Verificați ați înțeles, iar o tehnica ar fi să parafrazați sau să repetați ce vi s-a spus. 3. Verificați cu alții Bazându-vă numai pe o sursă de informare vă poate duce la o părere greșită că asta e părerea tuturor. verificați şi cu alții puteți constata că experiența altora este diferită şi vă puteți construi o părere mai echilibrată despre dvs. 4. Cereți feedback nu primiți feedback, cereți-l. 5. Utilizați feedback-ul Feedback-ul poate avea o contribuție substantială la autodezvoltare, îl folosiți. După ce ați primit feedback-ul e important să-i evaluați valoarea, consecința, îl ignorați sau îl folosiți şi ce trebuie făcut. nu luăm nicio atitudine, putem spune că l-am pierdut. Nu uitați să multumiți persoanei care v-a furnizat feedback-ul. Sarcină: Apăsați pe casetele alăturate pentru a detalia. Apăsați pe săgeată pentru a afla mai multe informații. Feedback: Continuați! Submoment 2. Criterii pentru folosirea feedback-ului Background: http://www.shutterstock.com/cat.mhtml?lang=en&search_source=search_form&version=llv1&anyorall=all&safesearch=1&searchterm=feedback&search_group=&orient=&search_cat=&searchtermx=&photographer_name=&people_gender=&people_age=&people_ethnicity=&people_number=&commercial_ok=&color=&show_color_wheel=1#id=77780575 
Text: Emiterea şi recepționarea feedback-ului sunt abilități ce pot fi dobândite. Când feedback-ul nu este încercat la timpul potrivit şi în modul potrivit, rezultatele vor fi în cel mai bun caz nefolositoare, dar nu chiar distructive. Deci, dobândirea abilităților necesare feedback-ului este foarte importantă. Multimedia 1: Se vor enunțurile de mai jos, în dreptul fiecăreia vor fi butoanele de adevărat/fals –A/F. Cursantul va trebui să selecteze unul dintre cele două butoane pentru fiecare enunț. Adevărate:
Sarcină: Stabiliți cu ajutorul mouse-ului valoarea de adevăr a enunțurilor. Multimedia 2. Cursantul va trebui să completeze textul, spațiile libere prin drag and drop. Elemente necesare ale feedback-ului: încredere reciprocă, receptarea feedback-ului ca o experiență comună, ascultarea atentă, mai ales din partea emițătorului, comportamentul emițătorului trebuie să fie de natură să-l ajute pe receptor să vorbească. Feedback-ul ține seama atât de nevoile receptorului cât şi de cele ale emițătorului. Un feedback pozitiv în general este bine primit de receptor când este un feedback adevărat. feedback-ul are loc într-o situatie de învățare, în condițiile descrise aici, poate deveni unul din sensurile principale ale învățării despre sine.
Sarcină: Asociați corect tipurile de participanți de modalitatea de acțiune. Feedback: Continuați! Submoment 2. Abordarea comportamentului diversionist Background: http://www.shutterstock.com/cat.mhtml?lang=en&search_source=search_form&version=llv1&anyorall=all&safesearch=1&searchterm=attitude&search_group=&orient=&search_cat=&searchtermx=&photographer_name=&people_gender=&people_age=&people_ethnicity=&people_number=&commercial_ok=&color=&show_color_wheel=1#id=79929253 
Text: Câteodată grupul de participanți include unul sau doi membrii care devin diversioniștii. Acest lucru se poate manifestă prin diverse modalități
Toate acestea sunt chiar subminatoare! O modalitate de a aborda acest comportament este acela de a preveni apariția lui. Multimedia 1: Se vor da casete cu titlurile scrise cu bold și cu textele pentru fiecare. Cursantul va trebui să asocieze textelor titlul corect, prin drag and drop. Asigurați-vă că participarea este voluntară Cu alte cuvinte, asigurați-vă atunci când organizati o instruire că fiecare participant vine din propria dorință. nu, resentimentul care ar trebui probabil direcționat către șeful lor se îndreaptă, pe nedrept, asupra dumneavoastră, instructorul. • Împărțiți responsabilitățile Când conveniți asupra regulilor grupului, trebuie să cereți participanților să fie răspunzători de propria lor participare şi acumulare de cunoștințe. Cu alte cuvinte, subliniați faptul că dumneavoastră nu sunteți acolo să forțați sau să siliți pe cineva să participe. Clarificând această relație la început va ajută să preveniți posibilitatea de a deveni persoana care este ținta nemulțumirii. • Abordați-i cât mai devreme Vorbiți cu ei individual în primul moment posibil, în loc să lăsați să se instaleze tensiunea. Pauzele de cafea sunt un moment potrivit pentru astfel de contacte. Încurajați-i să-și exprime sentimentele şi să vadă instruirea ca pe o oportunitate de a trece prin noi experiențe. • Verificați care este starea grupului Acest lucru se poate face rugând participanții să spună ceva despre felul în care se simt ca membrii ai grupului. Este probabil ca majoritatea participanților va exprima sentimente pozitive ceea ce vă va asigura că lucrurile merg bine. Trecând pe la fiecare participant, veți da posibilitatea tuturor să-și exprime sentimentele şi punctele de vedere, iar sentimentele negative vor fi văzute în contextul unui grup în care majoritatea participanților este mulțumită de instruire. Totusi, tensiunea se amplifică, trebuie să abordați persoana respectivă şi comportamentul sau în moduri mai directe: • Confruntați-i direct cu grupul Specificați-le că atitudinea lor este diversionistă, din punctul dumneavoastră de vedere, şi pentru că dumneavoastră să continuați instruirea trebuie ca ei să-și schimbe atitudinea. Poate ajuta să vă referiți la regulile grupului spunând ca toți ați convenit asupra acestora. Încercați mai degrabă să specificati cuvintele pe care le-au folosit şi nu să emiteti generalitați. Încercați să fiți pozitiv față de orice contribuție folositoare pe care au avut-o şi insistent asupra a ceea ce doriți dumneavoastră. • Rugați persoana să părăseasca instruirea Ideal, acest lucru trebuie făcut față în față şi nu în fața întregului grup, deorece nu numai că va fi mai puțin dramatic, dar va răni mai puțin persoana în cauză. Fiți foarte clar cu privire la motivele dumneavoastră, chiar întreg grupul l-a dezabrobat. Încercați să respingeți comportamentul şi persoana. Acum luați o pauză de cafea! Cu siguranță aveți nevoie de aceasta, atât dumneavoastră, cât şi întregul grup! Sarcină: Cu ajutorul mouse-ului asociați termenii textelor corecte. Multimedia 2: se va da o casetă central cu titlul Când două persoane încep să discute mai aprins (să se certe). Cursantul va da click pe această casetă și vor apărea alte două casete cu titlurile Dacă se întâmpla acest lucru, puteți: și În orice situație. Cursantul va da clik pe câte o casetă pt a apărea text. Cursantul va apăsa de mai multe ori pentru fiecare casetă pentru a putea citi tot textul. Dacă se întâmpla acest lucru, puteți:
În orice situație:
Feedback: Continuați! Submoment 3. Motive pentru care alegeți să fiți victima persoanelor dificile Background: http://www.shutterstock.com/cat.mhtml?lang=en&search_source=search_form&version=llv1&anyorall=all&safesearch=1&searchterm=attitude&search_group=&orient=&search_cat=&searchtermx=&photographer_name=&people_gender=&people_age=&people_ethnicity=&people_number=&commercial_ok=&color=&show_color_wheel=1#id=79927564 
Text: De câte ori ati ales să nu actionați în relatia cu o persoană dificilă, când ar fi trebuit s-o faceți? De câte ori ați reacționat față de o altă persoană cu enervare şi neconstructiv? Fiecare din noi s-a aflat într-una din aceste situații la un moment dat. Nu este nici o rușine. Totuși, repetați aceeași greseala în mod constant şi sfârsiți prin a deveni o victimă, atunci nu este bine. nu stiți ce anume de la o persoană dificilă va face să luați decizii proaste, este probabil să nu vă puteți schimba. Dacă nu vă schimbați, veți fi o victimă constantă. Există patru motive pentru care oamenii iau decizii proaste, evită să actioneze, sau actionează greșit. nu conștientizațti propriile reacții şi motivul lor, este probabil să nu puteți aborda bine persoanele dificile. Primul pas în a învăța cum să abordați o persoană dificilă este acela de a vă auto-examina. Multimedia. Se va da cartea folosită la momentele anterioare, închisă, cu titlul Motive. Cursantul va da click pe aceasta și se va deschide cartea. Pe pagina din stânga se va da câte unul din titlurile scrise cu bold de mai jos. Cursantul va da click pe acestea și vor apărea textele , după câteva secunde, cursantul va putea să dea pagina (un colț al cărții se va îndoi- cursantul va da click și va da pagina. Pe pagina următoare se va da titlul celui de-al doilea motiv, cursntul va da click și va apărea textul corespunzător. Operațiunea se va repeta pentru toate motivele. Nu pot să cred (Nu-mi vine să cred că se întâmplă acest lucru) Ați fost vreodată în situația de a vă spune ”Nu-mi vine să cred că ea/el chiar a zis acesta”? Probabil că da. Unul din motivele pentru care nu acționăm în fața unei persoane dificile este acela că nu ne așteptăm ca el/ea să fie dificil(ă). Majoritatea oamenilor normali nu trec prin viață așteptându-se la necazuri de la alții. Când necazul apare pe neașteptate, sau comportarea cuiva este pur şi simplu scandaloasa, avem tendinta să înghețăm, ca un animal prins în lumina farurilor. Ramânem fără cuvinte, aproape necrezând ce ni se întâmpla. Nu numai că ne blocăm în acel moment, dar uneori şi după aceea nu credem că s-a întâmplat cu adevărat. Fie negăm, fie o considerăm drept o întâmplare singulară. Credeți! Chiar şi cei mai buni oameni fac lucruri neplăcute, dăunatoare. Nu pretindeți că nu se întâmplă. faceți aceasta s-ar putea să înrăutațiți situația. Dorința de a evita confruntarea Chiar recunoașteți că cineva este nesuferit, dificil, neplăcut, s-ar putea să ezitați să actionați deoarece credeți că spuneți ceva ați înrautăți situația. Câteodată este adevărat. Sunt cazuri în care faceți mult caz de ceva care, privit în ansamblu, este neînsemnat, s-ar putea să sfârsiți prin a vă crea singur(ă) probleme. Și apoi cearta poate începe. Sau poate știți ca acea persoana se ceartă pentru orice şi ați obosit de asta… Nu sugerăm că trebuie să săriți la orice lucru mărunt. Totuși, ignorați şi ignorați, mai bine v-ați pune un semn pe spate cu “Lovește-mă”. Recunoașteți că a aborda o persoană dificilă într-un mod constructiv nu înseamnă să vă certați. Încercați să nu lasați spaima de confruntare să influenteze negativ stapânirea situațiilor dificile.
Un alt motiv ar fi acela că oamenii se feresc să facă pe “durii”. Treceți peste aceasta. Sunteți cei care trebuie să asigurați condiții bune celor de care vă pasă. lasați pe cineva să facă viata amaăa celorlalți, există o mare șansă ca “victima/victimele” să vă acuze pe dumneavoastră, chiar sunteți implicat indirect.
Fenomenul “luptă sau fugi” este biologic. Când crezi ca ești amenințat, corpul reactionează hormonal şi funcțional pentru a se pregăti fie să fugă, fie să se lupte. Sunt şi acele modificări chimice care cauzează transpirația, pulsul ridicat, chiar tremuratul în timpul sau după perceperea pericolului. Din păcate, aceste modificări chimice, cauzează şi răspunsuri verbale distrugătoare. Putem însă să învățăm să ne controlăm şi chiar să reacționăm mai puțin agresiv când ne aflăm în situații dificile. Sarcină: Apăsați pe coperta cărții pentru a afla mai multe informații. Apăsați pe titlul alăturat pentru a detalia. Apăsați pe colțul paginii pentru a trece mai departe. Feedback: Continuați! Submoment 4. Nu oamenii sunt dificili, ci comportamentul lor este dificil Background: http://www.shutterstock.com/cat.mhtml?lang=en&search_source=search_form&version=llv1&anyorall=all&safesearch=1&searchterm=difficult+people&search_group=&orient=&search_cat=&searchtermx=&photographer_name=&people_gender=&people_age=&people_ethnicity=&people_number=&commercial_ok=&color=&show_color_wheel=1#id=77171617 
Text: Este o tendință umană de a eticheta oamenii ca fiind dificili sau ușor de înțeles cu ei, iar acest lucru afectează modul în care interactionăm cu ei. Tindem să caracterizăm oamenii şi să-i clasificăm sau să-i punem pe diferite categorii. Creierul este o superbă mașină de simplificat şi etichetat. El clasifică, etichetează şi organizează informația pentru a ne face viața mai ușoară. Deși creierul nostru tinde să eticheteze oamenii drept dificili, acesta nu este cel mai bun lucru de a gândi despre situațiile dificile. etichetați o persoană drept dificilă, este foarte probabil să înrăutățiți situația deorece vă așteptați să se întâmple lucruri rele. De fapt, vă așteptați că acea persoana să se comporte rău. Pe de o parte este bine, pentru că vă puteți pregăti. Pe de altă parte este rău, deoarece atunci când ne așteptăm la ceva rău din partea cuiva, reacționăm diferit decât am avea așteptări pozitive. Este foarte probabil să: interpretăm mai repede acțiunile lor drept negative, reacționăm emoțional mai puternic, îi tratăm mai brusc, așteptăm mai puțin de la ei. Cu alte cuvinte, așteptările sau etichetarea preconcepute pot face “să nu scapi de ceea ce îți este frică” -- se va întâmpla exact ce ai prevăzut. Așteptările noastre afectează modul în care ne comportăm şi interacționăm cu ceilalți, iar aceștia reacționează la comportarea noastră în moduri care de obicei confirmă așteptările noastre - “efectul pygmalion”. Multimedia: se vor da titlurile în boxuri (cele scrise cu bold) și casete cu textele pt fiecare. Cursantul va trebui să alipească aceste titluri textele corecte, prin drag an drop. Se va da central o casetă mai mare cu textul, iar sub aceasta se vor casete cu titlurile scrise cu bold. Sentimentul de a fi influent / a controla Probabil mulți, nu toți oamenii doresc să simtă că-și controlează viața şi ceea se întâmplă în jurul lor. Foarte puțini oameni se simt în siguranță la ideea că viețile şi bunăstarea lor - prezente şi viitoare - sunt total în afara controlului lor. Pentru mulți sentimentul de neajutorare, asociat cu lucrurile în afara controlului propriu, sunt înspăimântatoare. Mulți oameni dificili obțin ca rezultat al comportamentului lor controlul asupra situației sau a reacției celorlalți. Ei îi influențează pe cei din jurul lor. Oamenii reacționează la persoanele dificile. Acest lucru permite unei persoane dificile să manipuleze, să controleze şi să influenteze, chiar reacțiile sunt negative. Este ca în cazul parinților şi copiilor. Odată ce copiii stiu ce vor parinții ca ei să nu facă, ei au informația exactă asupra modului în care pot atrage atenția părinților.
Mulți oameni doresc să se simtă în centrul atenției, actorul principal, omul minune, cel/cea care le știe pe toate şi are întotdeauna dreptate. Aceasta atitudine este chiar enervantă. “Starurile” care doresc să hotărască totul, să fie cei care fac lucrurile să se întâmple sunt greu de abordat. Trebuie să decideți tratând pe cineva ca pe ”un star” îl/o va face să fie mai puțin dificil(ă) sau mult mai dificil(ă). Este greu de știut dinainte. Acești oameni se cred legende, se cred speciali şi mai buni decât alții. Ei cred că devin staruri de câte ori se comportă ca niște staruri. Nu însemn mult, dar am multe de dovedit Aceste persoane simt o puternică, aproape obligatorie, nevoie de a-și demonstra lor înșiși şi altora că sunt persoane valoroase. Deci comportarea lor nu se datorează faptului că sunt persoane rele sau neplăcute, ci faptului că sunt mai degrabă disperate. Îmi doresc să am o reacție din partea ta Vă vine să credeți sau nu, unele persoane par să fie mânate doar de dorința de a provoca reacția celorlalți. Este aproape ca şi cum aceste persoane nu cred că trăiesc sau respiră decât pot cauza o reacție a celor din jur. Ce este ciudat la aceste persoane este faptul că ele nu par a le păsa generează o reacție pozitivă, precum lauda, sau o reactie negativă, precum cea de a se țipa la ele. Ele par să obtină satisfacții psihologice din oricare situație. Este important ca acestor persoane să nu le dați ceea ce doresc, adică reacții emoționale.
Unele persoane dificile acționează ca atare datorită unor cauze biologice proprii. Pe măsura ce oamenii de știință vor ajunge să cunoască mai bine creierul uman, vom afla probabil că din ce în ce mai multe dintre comportamentele dificile pot fi explicate de anumiți factori biologici. Menționăm acest lucru pentru a vă face să întelegeți ca un comportament dificil s-ar putea să nu fie sub controlul conștient al persoanei respective. Adevărul este că unii oameni (și nu știm câți) nu se pot abține.
Iată câteva principii pe care ar trebui să le urmați când aveți de a face cu persoane ostile / furioase: Abordează-i mai întâi sentimentele, Începeți să-i dezamorsați mai devreme, Fiți asertivi, nu manipulanți, pasivi sau agresivi, Transmiteți mesajul: "Asta nu-ți va merge cu mine", Nu mușcați momeala verbală, Hypertext: Abordează-i mai întâi sentimentele În cazul unei persoane suparate trebuie să abordăm problema şi sentimentele pentru a începe să interacționăm constructiv. Cu cât persoana este mai suparată, cu atât este mai important să le dăm de înțeles că le recunoaștem supărarea prin folosirea unor afirmații empatice şi prin a-i asculta înainte de a trece la problema în sine. Rezolvarea problemei împreuna cu personae supărate duce adesea la pierdere de timp dacă aceste persoane nu sunt gata să participe calm. Începeți să-i dezamorsați mai devreme Persoanele supărate şi frustrate îsi arată dispoziția înainte de a deschide gura sau de a-și începe atacul ostil. Dacă sunteți atenți la aceste semne, puteți preîntâmpina atacul. Fiți asertivi, nu manipulanți, pasivi sau agresivi Aveti dreptul să luati atitudine în situatiile în care cineva depășește limita prin comentariile sau acțiunile sale. De fapt, nu vă spuneți cuvântul în aceste situații, cei care vă "terorizează" vă vor percepe ca pe o victimă potrivită pentru comportamentul lor greșit. Când faceți o afirmație asertivă, nu insistați pe modul cum comunică persoana respectivă mai mult decât este necesar. Faceți afirmația şi apoi refocalizați conversația pe subiectul discutat. Transmiteți mesajul: "Asta nu-ți va merge cu mine" Persoanele agresive, abuzive şi manipulative caută victime pe care le pot controla / conduce, folosind o varietate de comportamente care provoacă confruntarea. Când vă aflați în fața unei asemenea persoane, trebuie să le transmiteti un mesaj important: "Ceea ce faci nu va merge la mine… Nu voi fi terorizat, atras într-o argumentare stupidă nu voi fi insultat sau nu îti voi da satisfacția de a reacționa la abuzul tău". Pe scurt, nu va "ține" la mine. Imediat ce persoanele agresive își vor da seama că nu vor putea să vă controleze / conducă (să vă enerveze), există posibilitatea să se îndrepte către altcineva care este o victimă mai bună. Nu mușcați momeala verbală Termenul de momeală verbală se referă la comportamentele provocatoare de confruntare care au un singur scop; acela de a vă conduce şi manipula către a răspunde emoțional. Când mușcați momeala, cedați controlul asupra conversației. Mai rău chiar, îl cedați unei persoane care numai la binele dumneavoastră nu se gândește. Dați drumul la momeală. În cele mai multe cazuri momeala este foarte puțin sau deloc legată de ceea ce se discută, fiind de fapt un subterfugiu de controlare a conversației. Astfel, este bine să fie ignorată. O tactică este aceea de a admite realitatea sentimentelor celeilalte persoane, apoi să vă refocalizați sau să mutați discuția către subiectul dezbătut. Multimedia: Se va da textul de mai jos cursantul va trebui să completeze prin drag and drop, cu termenii lipsă. Conflictul poate fi pozitiv sau negativ, constructiv sau distructiv, în funcție de ce faci tu din el. El este o parte inevitabilă a vietii şi relațiilor inter-umane. Când îl tratezi cum se cuvine, el are rezultate creative şi ajută ca o relație să devina mai puternică. Cea mai bună atitudine într-un conflict este de a vedea în cealaltă persoană un "partener" şi nu un "adversar". Numai astfel se poate obține un rezultat pozitiv şi constructiv dintr-un conflict, chiar procesul poate fi tensionat. Aveți în vedere următoarea listă de sugestii atunci când va confruntati cu o potentiala situatie conflictuală: • Stabiliți problema: aflati de ce "vă certați" • Nu vă abateți de la subiect: nu introduceți subiecte adiacente şi nu atrageti lucruri din trecut • Puneți-vă în locul celuilalt: încercați să întelegeți punctul lui de vedere, chiar nu sunteți de acord cu el. • Nu răniți deliberat cealaltă persoană. • Având în vedere poziția fiecăruia, încercați să obtineti un rezultat care va satisface pe amândoi. Sarcină: pt hypertext: Apăsați pe termenii evidențiați din text pentru a afla mai multe informații. Pt multimedia: Cu ajutorul mouse-ului completați textul cu termenii corecți. Feedback: Continuați! Moment 10. EVALUAREA ÎNVĂTĂRII PARTICIPANȚIOR SI A PROGRAMELOR DE FORMARE Submoment 1. Ce este evaluarea? Background: http://www.shutterstock.com/cat.mhtml?lang=en&search_source=search_form&version=llv1&anyorall=all&safesearch=1&searchterm=evaluation&search_group=&orient=&search_cat=&searchtermx=&photographer_name=&people_gender=&people_age=&people_ethnicity=&people_number=&commercial_ok=&color=&show_color_wheel=1#id=79891771 
Text: Evaluarea este un proces sau o metodă prin care emitem judecăţi sau atribuim valoare lucrurilor. Evaluarea trebuie să fie obiectivă şi pe cât posibil în afară oricărei discriminări, pentru a avea valoare reală. Este vital ca toţi cei implicaţi să recunoască şi să trateze evaluarea ca pe o încercare onestă de a răspunde la întrebări importante pentru toată lumea. Modul de abordare trebuie să fie riguros şi sistematic – este necesar să stabilim cu claritate scopurile evaluării şi metodele care vor fi utilizate, şi să ne asigurăm că abordarea este precisă şi consistentă. Multimedia: Se va da central caseta din schema de mai jos (schema va trebui vectorizată), cursantul va da click pe ea și va porni spre dreapta o săgeată până la proces, cursantul va da click și pe proces și se va duce săgeată spre ieșiri, click pe ieșiri se duce săgeată către consencințe, click se va duce săgeata precum în schemă. Așa se va proceda pentru amândouă părți ale schemei. După acestea cursantul va da click pe toate casetele pentru textul corespunzător. 
INTRĂRI resursele utilizate pentru a atinge scopurile şi obiectivele (de exemplu : echipamente, oameni, clãdiri), şi politicile şi deciziile luate pentru întrebuinţarea acestora. PROCES activitãtile şi felul în care acestea contribuie la atingerea scopurilor şi obiectivelor - cum sunt folosite în practicã ‘intrãrile’? IEȘIRI Care este rezultatul direct, imediat? CONSECINŢE/ IMPACT Ce se întâmplã sau se poate întâmpla ca o consecintã a ieşirilor ? Sarcină: Apăsați pe elementele din schemă pentru a detalia, apoi treceți la secțiunea următoare. Feedback: Continuați! Submoment 2. Evaluarea calitatii cursului Background: http://www.shutterstock.com/cat.mhtml?lang=en&search_source=search_form&version=llv1&anyorall=all&safesearch=1&searchterm=quality+control&search_group=&orient=&search_cat=&searchtermx=&photographer_name=&people_gender=&people_age=&people_ethnicity=&people_number=&commercial_ok=&color=&show_color_wheel=1#id=78114745 
Text: Evaluarea calității cursului se realizează prin aplicarea unor chestionare de mulțumire (de satisfacție) participanților la formare. Chestionarul este de dorit, in functie de particularitaile cursului, să acopere cat mai multe aspect privind calitatea:
Scopul aplicării chestionarelor pentru evaluarea calității cursurilor este culegerea de informații în vederea îmbunătațirii calității cursurilor viitoare. Evaluarea calității cursurilor de către participanții la programele de formare a adulților ESTE OBLIGATORIE. Multimedia: Se va da un clipboard: http://www.shutterstock.com/cat.mhtml?lang=en&search_source=search_form&version=llv1&anyorall=all&safesearch=1&searchterm=clipboard&search_group=&orient=&search_cat=&searchtermx=&photographer_name=&people_gender=&people_age=&people_ethnicity=&people_number=&commercial_ok=&color=&show_color_wheel=1#id=79732570 
Pe acest clipboard se va titlul: Câteva recomandări pentru elaborarea unui chestionar de evaluare al unui seminar de formare. Cursantul va trebui să dea click pe titlu pentru a apărea primul subpunct. Apoi pentru următorul va trebui să apese primul subpunct ș.a.m.d. Câteva recomandări pentru elaborarea unui chestionar de evaluare al unui seminar de formare 1. Nu exageraţi cu numărul de întrebări. 2. Formulaţi întrebările clar şi concis. 3. Oferiţi participanților instrucţiuni clare privind modalitatea de completare a chestionarului. 4. Aveți în vedere scopul evaluării atunci când formulaţi întrebările din chestionar. 5. Adresaţi participanților întrebări de tip închis şi întrebări de tip deschis. 6. Întrebările de tip închis sunt întrebări la care participantul trebuie să aleagă unul din răspunsurile potrivite. ex.: Formatorii seminarului au oferit informaţiile într-un mod clar? da / nu / parțial sau: metodele utilizate pe parcursul seminarului au fost: excelente / foarte bune / bune / nesatisfăcătoare. 7. Întrebările de tip deschis sunt întrebări la care participanți vor formula răspunsul în spatiul limitat pe care îl puneți la dispoziție.
Evaluarea inițială se poate referi la:
Evaluarea pe parcurs poate fi unică sau multiplă şi are ca rol monitorizarea asimilarii cunoștințelor în vederea adaptării programului de formare pentru atingerea scopului. Aceasta este optional şi va fi utilizată atunci când proiectanții cursului o consideră necesară sau utilă. Multimedia: Se va da textul de mai jos , cu spații libere, curasntul va trebui să completeze spațiile cu drag and drop. Evaluarea finală se realizează prin două tipuri de evaluare:
Evaluarea finală, teoretică şi practică, ESTE OBLIGATORIE. Criteriile minimale de promovare sunt:
Momentul 11. DISCIPLINELE DIN PROGRAMUL DE STUDII DE LICENŢĂ DIN PROFILUL ENERGETIC Submoment1. Anii de studiu Background: http://www.shutterstock.com/cat.mhtml?lang=en&search_source=search_form&version=llv1&anyorall=all&safesearch=1&searchterm=university+years&search_group=&orient=&search_cat=&searchtermx=&photographer_name=&people_gender=&people_age=&people_ethnicity=&people_number=&commercial_ok=&color=&show_color_wheel=1#id=78354112 
Text: 11.I. Anul I Sem.I.
Sem.II.
Anul II Sem.I.
Sem.II.
Multimedia: Se vor da două casete cu Anul III, Anul IV- cursantul va da click pe aceastea și vor apărea textele de mai jos. Anul III
Sem.I.
Sem.II.
Anul IV Sem.II.
Sem.II.
Sarcină: Apăsați pe termenii din casete pentru a afla mai multe informații, apoi treceți la secțiunea următoare. Feedback: continuați! Moment 12. EXEMPLE DE SYLLABUS-URI PENTRU ACTIVITĂŢILE TEORETICE, APLICATIVE ŞI PRACTICE Va fi un singur submoment care se va numi : Generalități Text:imagine în loc de text : http://www.shutterstock.com/cat.mhtml?lang=en&search_source=search_form&version=llv1&anyorall=all&safesearch=1&searchterm=first+year+of+university&search_group=&orient=&search_cat=&searchtermx=&photographer_name=&people_gender=&people_age=&people_ethnicity=&people_number=&commercial_ok=&color=&show_color_wheel=1#id=58929994 
Multimedia: s Se va da o carte cu tot textul de mai jos, va apărea închisă cu titlul Syllabus. Cursantul va da click și cartea se va deschide și se vor da pe ambele pagini textele de mai jos. Cursantul va trebui să dea pagina- să apese pe colțul paginii, pentru a putea vedea toate syllabus-urile. "UNIVERSITATEA „POLITEHNICA”DIN TIMIŞOARASYLLABUS pentru disciplina: “INTRODUCERE ÎN INGINERIA ENERGETICĂ” FACULTATEA “ELECTROTEHNICĂ ŞI ELECTROENERGETICĂ” DOMENIUL /SPECIALIZAREA “INGINERIE ENERGETICĂ”/”INGINERIA SISTEMELOR ELECTROENERGETICE Anul de studii: I Semestrul 1 Titularul cursului: Ş.l.dr.ing. Ioan Borlea Colaboratori: Dd.ing. Molnar Matei Florin
A. OBIECTIVELE CURSULUIDisciplina de "Introducere în ingineria energetică", fiind o disciplină introductivă, are un triplu scop: - de a forma studentului din anul I o imagine globală despre profesiunea care şi-a ales-o; - de a trata unele noţiuni de specialitate, care unele îi sunt specifice , iar altele generale, vor fi folosite la disciplinele din anii mai mari; - de a familiariza studentul cu termenii specifici energeticii şi de a forma modul de gândire specific inginerului electroenergetician. B. SUBIECTELE CURSULUIObiectul cursului: Inginerie, inginer, energetică. Sistem energetic. Etapele unui studiu de dezvoltare energetică. Dezvoltarea energetică a societăţii şi implicaţiile ei economico-sociale. Surse şi resurse energetice: Consideraţii generale. Inventarierea resurselor energetice. Combustibili: Resurse energetice regenerabile. Stocarea energiei. Prognoza necesarului de energie: Aspecte generale ale activităţii de prognoză. Metode directe de prognoză a consumului de energie. Metode indirecte de prognoză a consumului de energie. Metode analitice de prognoză a consumului de energie. Metode comparative de prognoză a consumului de energie. Metode euristice de prognoză a consumului de energie. Prognoza puterii de vârf şi a curbelor de sarcină. Instalaţiile energetice şi mediul înconjurător: Aspecte fundamentale. Poluarea chimică. Poluarea termică. Poluarea electromagnetică. Poluarea radioactivă. Influenţa lacurilor de acumulare asupra mediului înconjurător. Impactul tehnologiilor de conversie a energiilor regenerabile asupra mediului înconjurător. Încadrarea instalaţiilor energetice în mediul înconjurător. Conservarea energie: Noţiuni fundamentale: energia netă; energia înglobată; traiectoria produsului şi energia. Resursele energetice secundare. Instalaţii de energie totală. Conservarea energiei în industrie. Conservarea energiei în transporturi. Conservarea energiei în agricultură. Conservarea energiei în domeniul iluminatului, domeniul economic şi edilitar. C. SUBIECTELE APLICATIILOR Tematica de seminar: Probleme introductive, Stocuri şi rezerve de energie, Prognoza consumului de energie, Indicatorii curbelor de sarcină. Lista lucrărilor de laborator: Vizită la Centrala de Termoficare Timişoara, Vizită la Hidrocentrala de pe Bega, Vizită la Staţia 110 kV Timişoara, Evaluare. D. BIBLIOGRAFIE (extras) 1. B. Luştrea, Introducere în ingineria energetică, Editura Orizonturi universitare, Timişoara, 2005. 2. A. Buta, Energetică generală şi conversia energiei, Litografia IPTV Timişoara, 1982. 3. V. Nitu, L. Pantelimon, C. Ionescu, Energetică generală şi conversia energiei, EDP, Bucureşti, 1980. E. PROCEDURA DE EVALUAREAprecierea finală a studentului se face printr-o notă cuprinsă între 1 şi 10, care rezultă ca o medie ponderată a următoarelor note: - nota de la examenul scris din sesiune având ponderea de 66 %; aceasta se obţine ca o medie a notelor pe subiectele teoretice şi pe problemele asemănătoare cu cele discutate la seminar, la examen vor fi 3 subiecte alese prin tragere la sorţi; condiţia de promovare fiind de minim 5 pentru fiecare subiect; - nota pentru activitatea din timpul semestrului având ponderea de 33 %; aceasta ţine cont de activitatea depusă de student în cadrul seminariilor şi aprecierea făcută temei de casă care constă dintr-un studiu bibliografic individual cu tematică energetică. F.COMPATIBILITATE INTERNATIONALAInstitut National Politechnique de Genoble - FranţaPolitechnique University of Milan - Italia Universidad Politecnica de Valencia - Spania SEF DE CATEDRA TITULAR DE DISCIPLINĂ, Prof.dr.ing. Flavius Şurianu Ş.l.dr.ing. Ioan Borlea
Yüklə 0,88 Mb. Dostları ilə paylaş:
| ||||||||||||||||||||||||||||
