Questionnaire Format

Bass, M.B. ve Stogdill, R.M.(1990). Bass & Stogdill's handbook of leadership: Theory, research, and managerial applications. New York: Free Press.

Bass, M. B. ve Avolio, B. (1994). Introduction. İçinde B. Bass ve Bruce Avolio (Editörler). Improving organizational effectiveness through transformational leadership. Thousands Oaks, CA: Sage Publications.

Bennis, W. (1989). On becoming a leader. San Francisco: Persus Publishing.

Bennis, W. ve Nanus, B. (1997). Leaders strategies for taking charge (3^rd ed.) New York: Harper Business.

Berger, F., Ferguson, D. H. ve Woods, R.H. (1989). Profiles in innovation: companies and leaders. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 30 (2), 98-105.

Bernstein, S.M., ve Smith, A.F. (1996). The puzzles of leadership. İçinde Hesselbein, F., Goldsmith, M., ve Beckhard, R., (Editörler). The leader of the future, 281-292, New York: The Drucker Foundation.

Bond, H. (1998). Lodging’s new breed of leader. Hotel and Motel Management, September, 21.

Burke, W., Richley, E. ve De Angelis, L. (1985). Changing leadership and planning processes at the Lewis Research Center. National Aeronautics and Space Administration. Human Resource Management, 24 (1), 81-90.

Cichy, R., ve Schmidgall, R.S. (1996). Leadership qualities of financial in the U.S. lodging industry. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 37 (2), 56-66.

Cichy, R., Sciarini, M. ve Patton., M. (1992). Food service leadership: Could Attila run a restaurant? Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 33 (1), 46-56.

Draft, W.H., and Paulus, C.J. (1994). Making common sense. Greensboro: Center for Creative Leadership.

Erdil, O. ve Keskin, H. (2004). Örgütsel değişim sürecinin özellikleri, enformasyon sisteminin etkinliği, iş değişimlerini uygulama etkinliği, rekabat stratejileri ve işletme performansı arasındaki ilişkiler. İ.Ü. İşletme Fakültesi İşletme İktisadı Enstitüsü Yönetim Dergisi, 15 (47), 3-14.

Gilet, S. R. ve Morda R. (2003). Effective leadership in tourism and hospitality organizations in the 21^st Century. İçinde S. Kuşluvan (Editör), Managing employee attitudes and behaviors in the tourism and hospitality industry, 3-25, New York: Nova Science Publishers Inc.

Goesner, J. I., (1998). Assesment of the understanding of the differences between leadership and management among members of OHMA, ORA and OTIA. Unpuplished Thesis, Oklahoma State University, Stillwater, Oklahama. ABD.

Greger, K.G., ve Peterson, J.S. (2000). Leadership profiles for the milenium. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 41 (1), 16-29.

House, R. J. ve Aditya, R. M. (1997). The social scientific study of leadership: quo vadis?, Journal of Management, 23 (3), 409-465.

Kirkpatrick, S. A. ve Locke, E. A., (1991). Leadership: Do traits matter? Academy of Management Exequtive, 5(2), 48-60.

Koçel, T. (2003). İşletme Yöneticiliği. İstanbul: Beta Basım Yayım Dağıtım A.Ş.

Kotter, J. P. (1988). The Leadership Factor. New York: Free Press.

Kotter, J.P. (1990). What leaders really do. Harvard Business Review, May-June, 102-110.

Luthans, F., (1995). Organizational bevaviour, 7^th Ed. N.Y: McGraw Hill.

Maximumbilgi.com. (2005). Yeni yaklaşımlar, http://www.maximumbilgi.com/envanter/sx/yazdir.asp?ID=5024

Nanus, B. (1992). Visionaray leadership. San Francisco: Jossey-Bass Publishers.

Nicolaides, A. (2006). Management versus leadership in the hospitality industry. Journal of Travel and Tourism Research, 6 (1), 29-38.

Pritchett, P. (1996). Resistance: Moving beyond the barriers to change. Dallas, TX: Pritchett and Associates.

Rost, J. (1991). Leadership for twenty-first century. Westport, USA: Praeger Publisher.

Strang, K.D. (2007). Examining effective technology project leadership traits and behaviors. Computers in Human Behavior, 23 (1), 424-462.

Szamosi, L. T., and Duxbury, L. (2002). Development of a measure to assess organizational change. Journal of Organizational Change Management, 15 (2), 184-201.

Taner, B. ve Çetin, Ş. (2006). Ağırlama işletmelerinde başarılı lider yönetici tipolojisi: kavramsal bir çalışma. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, 2 (2), 14-21.

Turizm Belgeli Tesis İstatistikleri (2005). T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı Yatırım ve İşletmeler Genel Müdürlüğü. Ankara.

Wagner, J.A., ve Hollenbeck, J.R.(1995). Management of Organizational Behavior, (2 ed.). Englewood Cliffs, NJ: Prentice Hall.

Wang, E., Chou, H.W. ve Jiang, J. (2005). The impacts of charismatic leadership style on team cohesiveness and overall performance during ERP implementation. International Journal of Project Management, 23, 173-180.

Woods, R.H. ve King, J.Z. (1996). Quality leadership and management in the hospitality industry. Michigan: AHMA.

Yukl, G. A. (1999). An evaluation of conceptual in transformational and charismatic leadership theories. Leadership Quarterly, 10(2), 285-305.

Yukl, G. A. (2002). Leadership in organizations, (5^th ed.)., Upper Saddle River, NJ.: Prentice Hall.

Zaleznik, A. (2004). Managers and leaders: Are they different?, Harvard Business Review, 82 (1), 74-81.

Zhu, W., Chew, I.K.H., ve Spangler W.D. (2005). CEO transformational leadership and organizational outcomes: The mediating role of human-capital-enhancing human resource management, The Leadership Quarterly, 16, 39-52.

Zorn, T. E., ve Violanti, M. T. (1993). Measuring leadership style: A review of leadership instruments for clasroom use. Communication Education, 47 (1), 70-78.

Tablo 1. Otel yöneticilerinin demografik özellikleri ve otel işletmelerinin özellikleri

Demografik Değişkenler	Kategori	N	%
Cinsiyet	Erkek Bayan Cevapsız	184 56 15	72.2 22.0 5.9
Eğitim	İlköğretim Lise Üniversite (turizm) Üniversites (diğer) Y.lisans cevapsız	8 58 94 68 20 7	3.2 22.7 36.9 26.7 7.9 2.7
Pozisyon	Genel müdür Genel müdür yardımcısı Muhasebe müdürü Satış-pazarlama müdürü Önbüro müdürü Yiyecek-içecek müdürü İşletme sahibi Diğer cevapsız	30 16 20 15 38 25 38 61 12	11.8 6.3 7.8 5.9 14.9 9.8 14.9 23.9 4.7
Pozisyondaki süre	0-2 yıl 3-5 yıl 6-10 yıl 10 yıldan fazla cevapsız	70 80 66 32 7	27.4 31.4 25.9 12.5 2.7
Otel türü	Yurtiçi zincir Yurtdışı zincir Bağımsız Diğer cevapsız	50 18 161 6 20	19.6 7.1 63.1 2.4 7.8
Otel yıldız sayısı	2 yıldız 3 yıldız 4 yıldız 5 yıldız cevapsız	32 39 70 60 54	12.5 15.3 27.5 23.5 21.2

Liderlik ve Yöneticilik Yetenekleri	Lider Yön	Lider X	Yönet X	SS	t	P
Finansal planları hazırlama ve değerlendirme	Y	4,08	4,29	,9516	-3,397	,001
Başkalarına güven sağlama	L	4,39	4,23	,8509	2,979	,003
Çalışanların görevlerini açıkca belirtme		4,23	4,16	1,0100	1,086	,278
Çalışanları iyi şekilde idare etme ve sorumluluk yükleme	L	4,30	4,20	,9653	1,658	,099
Çalışanlara ne yapılacağını söyleme		4,03	3,98	1,0359	,855	,394
Takımın yaptığı hatalar için bedel ödemeye hazır olmak	L	4,15	3,99	,9460	2,707	,007
Çalışanların çalışma saatlerini belirleme tekniklerini kontrol etme		4,04	4,03	1,0259	,124	,902
Çalışanların ihtiyaçlarını belirleme ve buna yönelik planlama yapma		4,17	4,12	,9534	,862	,389
Çalışanların pozisyonlarını şirketin vizyonuna uygun olarak değiştirme		4,10	4,06	,8929	,779	,437
Çalışanlara ulaşılması zor fakat mümkün olan projeleri tahsis etme		3,95	4,02	1,0311	-1,104	,271
Çalışanların eğitilmesi ve profesyonel geliştirilmesi		4,20	4,26	,9197	-1,038	,300
Çalışanlara problemin çözümlerinde eski çözümlerden yararlanarak çözüm üretmelerini önerme		4,07	4,08	1,0021	-,129	,897
Yeni ürün ve servisler sağlamak için risk göze alma		4,06	4,06	,9414	,000	1,00
Çalışanları problem çözümlerine ve kararlara dahil etme		4,00	4,03	,9481	-,273	,785
Şu andaki performansı geçmişteki performanslarla karşılaştırma		4,16	4,09	,9372	1,215	,226
Diğerleri için extra yol katetmek		3,97	3,91	,9979	1,024	,307
Değişik durumlar için değişik çözümler üretmek		4,15	4,18	,8363	-,462	,644
Durumlara karşıdaki kişinin gözunden bakabilme		4,21	4,21	,9606	-,066	,947
Performans standardları belirleme		4,20	4,20	1,0701	,000	1,00
Söylenen söoz ve yapılan iş arasında bir istikrar sağlama		4,03	4,06	,8410	-,457	,648
Takım ruhunun olduğu bir çalışma ortamı sağlamak	L	4,28	4,17	,8464	2,113	,036
Farklı durumlarda istikrarlı davranma		4,21	4,19	,9136	,213	,831
Organizasyonun ve çalışanların ihtiyaçlarını göz önünde tutan bir vizyon yaratmak	L	4,11	3,99	,8997	2,148	,033
Çalışanlara daha fazla sorumluluk ve serbestlik verme		3,99	3,99	,9384	,000	1,00
Bazı belirli işlerin kimin yapacağını belirleme		4,00	4,09	,9397	-1,573	,117
Bir şeyin ne kadar iyi çalıştığından ötürü nasıl çalıştığını merak etme		4,08	4,08	,9871	,000	1,00
Çalışma akışını sağlamak için kurallar ve yöntemler belirleme	Y	4,03	4,15	,8980	-2,059	,041
Çalışanların kişisel istekleri yerine organizasyonun ve takımın isteklerine yöneltmek		4,00	4,01	,9075	-,211	,833
Organizasyonun sahip olduğu kural ve yöntemleri çalışanlara açıklamak	Y	4,19	4,07	,8483	2,184	,030
Çalışanların performansını başkaları ile karşılaştırmak yerine ne kadar geliştiği ile değerlendirmek	L	4,14	3,93	,8422	3,877	,000
Toplam liderlik ve yöneticilik yetenekleri	L	4,1457	4,1042	,3227	1,702	,090

Tablo 2.Liderlik/yöneticilik yeteneklerinin ilişkili örneklemler t-testi ile karşılaştırılması (5’li Likert derecelendirme:1=hiç önemsiz, 3=orta önemli ,5=çok önemli).

Tablo 3. Liderlik ve yöneticilik yetenekleri ortalamalarının cinsiyete göre farklılığı

Liderlik ve yöneticilik yetenekleri	Cinsiyet	N	Ortalama	Std. Sapma	t- teğeri	p değeri
Finansal planları hazırlama ve değerlendirme	Erkek	181	4,2320	1,0172	-3,24	,001
	Bayan	54	4,5926	,5993
Başkalarına güven sağlama	Erkek	183	4,3880	,8878	-,301	,764
	Bayan	54	4,4259	,7915
Çalışanları iyi şekilde idare etme ve sorumluluk yükleme	Erkek	181	4,2652	,8984	-2,517	,013
	Bayan	54	4,5556	,6914
Takımın yaptığı hatalar için bedel ödemeye hazır olmak	Erkek	182	4,1319	,9007	-1,437	,154
	Bayan	54	4,3148	,7968
Takım ruhunun olduğu bir çalışma ortamı sağlamak	Erkek	180	4,2167	,8734	-1,803	,074
	Bayan	55	4,4364	,7641
Organizasyonun ve çalışanların ihtiyaçlarını göz önünde tutan bir vizyon yaratmak	Erkek	178	4,0562	,8876	-,826	,410
	Bayan	54	4,1481	,6561
Çalışma akışını sağlamak için kurallar ve yöntemler belirleme	Erkek	179	4,1453	,8487	-,419	,676
	Bayan	55	4,2000	,8477
Organizasyonun sahip olduğu kural ve yöntemleri çalışanlara açıklamak	Erkek	181	4,1105	,8557	-2,368	,020
	Bayan	55	4,3818	,7069
Çalışanların performansını başkaları ile karşılaştırmak yerine ne kadar geliştiği ile değerlendirmek	Erkek	180	4,1056	,8684	-1,771	,080
	Bayan	55	4,3273	,7948