Sigorta acenteleri

SİGORTA ACENTELERİ

TEKNİK PERSONEL EĞİTİM PROGRAMI

DERS NOTLARI

Birinci Gün 7

BÖLÜM 1: SİGORTAYA GİRİŞ 8

1.1. Risk Yönetimi ve Sigorta Kavramları 8

1.2. Sigortanın Tarihi 9

1.2.1. Dünyada Sigortacılığın Tarihsel Gelişimi 9

1.2.2. Ülkemizde Sigortacılık 11

BÖLÜM 2: SİGORTANIN İŞLEVLERİ 14

BÖLÜM 3: SİGORTA SÖZLEŞMESİ VE SİGORTANIN TARAFLARI 17

3.1. Sigorta Sözleşmesi 17

3.2. Sigortanın Tarafları 18

BÖLÜM 4: SİGORTALANABİLİRLİK KAVRAMI 20

BÖLÜM 5: SİGORTANIN TEMEL PRENSİPLERİ 22

5.1. Azami İyi Niyet Prensibi 22

5.2. Sigortalanabilir Menfaat Prensibi 23

5.3. Tazminat Prensibi 23

5.4. Halefiyet Prensibi 24

5.5. Yakın Sebep Prensibi 24

5.6. Hasara Katılım Prensibi 25

BÖLÜM 6: TEMEL REASÜRANS BİLGİSİ 27

6.1. Reasürans 27

6.2. Reasürans Türleri 27

6.2.1. İhtiyari Reasürans 27

6.2.2. Zorunlu Reasürans 27

6.3. Reasürans Türlerinin Uygulanması 27

6.3.1. Bölüşmeli Reasürans 28

6.3.1.1. Belirli paylı reasürans (kotpar) 28

6.3.1.2. Aşkın bedel reasürans (eksedan) 28

6.3.2. Bölüşmesiz Reasürans 28

6.3.2.1. Hasar Fazlası Reasürans (Excess of Loss) 29

6.3.2.2. Toplam Hasar Fazlası Reasürans (Stop Loss) 29

6.4. Reasüransın Faydaları 29

BÖLÜM 7: TÜRKİYE’DE SİGORTA UYGULAMALARI 30

7.1. Sigorta Türleri 30

7.1.1. Mal Sigortaları 31

7.1.2. Can Sigortaları 32

7.1.3. Sorumluluk Sigortaları 32

7.2. Ülkemizde Uygulanan Sigorta Branşları 32

7.3. Sigorta Genel Şartları 35

7.4. Ülkemizde Uygulanmakta Olan Sigorta Genel Şartları 36

7.5. Türk Sigorta Sektörünün Prim Büyüklüğü ve Dağıtım Kanalları 38

7.6. Sigortacılık Sektöründe Yer Alan Kurum ve Kuruluşlar 40

7.6.1. Düzenleyici ve denetleyici kurum 40

7.6.2. Sektör kurumları 40

7.6.3. Mesleki kuruluşlar 41

7.6.3.1. Türkiye Sigorta ve Reasürans Şirketleri Birliği (TSRŞB) 41

7.6.3.2. TOBB Sigorta Acenteleri İcra Komitesi 42

7.6.3.3. TOBB Sigorta Eksperleri İcra Komitesi 42

7.6.3.4. Dernekler ve Vakıflar 42

7.6.4. Özellikli kurumlar 43

7.6.4.1. Emeklilik Gözetim Merkezi (EGM) 43

7.6.4.2. Sigorta Bilgi Merkezi 43

7.6.4.3. Doğal Afet Sigortaları Kurumu (DASK) 43

7.6.4.4. Tarım Sigortaları Havuzu 44

7.6.4.5. Güvence Hesabı 44

7.6.4.6. Sigortacılık Eğitim Merkezi (SEGEM) 45

7.6.4.7. Türkiye Motorlu Taşıt Bürosu 45

7.6.4.8. Türkiye Yeşil Kart Reasürans Havuzu 45

BÖLÜM 8: SİGORTA VE REASÜRANSLA İLGİLİ BAZI TEKNİK TERİMLER 47

İkinci Gün 55

BÖLÜM 1: 5684 Sayılı Sigortacılık Kanununda Acenteler 56

1.1. Giriş 56

1.2. 5684 Sayılı Sigortacılık Kanunu Hükümlerine Genel Bakış 57

1.2.1. Kanunun Yapısı 57

1.2.2. Kanunun Kapsamı 57

1.2.3. Kanun İle Getirilen Yenilikler 57

1.2.3.1. Sigorta ve Reasürans Şirketlerinin Kuruluşuna İlişkin Yenilikler 57

1.2.3.2. Sigorta ve Reasürans Şirketlerinin Faaliyetine İlişkin Yenilikler 58

1.2.3.3. Diğer Konulara İlişkin Yenilikler 58

1.2.3.4. Özellik Arz Eden Bazı Hususlar 58

1.2.3.4.1. Tahkim Sistemi 58

1.2.3.4.2. Acente ve Eksperlere İlişkin Yeni Örgütlenmeler 59

1.2.3.4.3. Güvence Hesabı 60

1.2.3.4.4. Kanunun AB Düzenlemeleri ile Uyumu 60

1.3. Kanunun Getirdikleri 60

1.3.1. Genel 60

1.3.2. Acentelere İlişkin Hükümler 61

1.3.2.1 Acente Tanımı 61

1.3.2.2 Faaliyet Alanı Sınırlı/ Sınırsız Acente 61

1.3.2.3 Sigorta Acenteleri Yönetmeliği 62

1.3.2.4 Levha kaydı 62

1.3.2.5 Acentelere ilişkin diğer özel hükümler 63

1.3.2.6 Cezai Hükümler 63

BÖLÜM 2: Acentelere İlişkin Yönetmelikler, İlgili Genelge ve Sektör Duyuruları 65

2.1. Sigorta Acenteleri Yönetmeliği 65

2.1.1. Amaç 65

2.1.2. Sigorta Acenteleri İçin Getirilen Düzenlemeler 65

2.1.3. Acentelik Yapmak İsteyenlere İlişkin Nitelikler 66

2.1.3.1. Gerçek Kişi Acenteler Açısından 67

2.1.3.2. Tüzel Kişi Acenteler Açısından 67

2.1.4. Teknik Personel 68

2.1.5. Mesleki Sorumluluk Sigortası Gereği 70

2.1.6. Asgari Sermaye Gereği 70

2.1.7. Diğer Düzenlemeler 70

2.2. Sigorta Acenteleri Sektör Meclisi İle Sigorta Acenteleri İcra Komitesinin Kuruluş ve Çalışma Usul ve Esasları Hakkında Yönetmelik 71

2.3. Acentelik Sözleşmesinin Feshi 72

2.4. İlgili Genelge ve Sektör Duyuruları 72

2.4.1. Genelge (2008/10) 73

2.4.2. Genelge (2008-15) 73

2.4.3. Genelge (2008-18) 73

2.4.4. Sektör Duyurusu (2008/29) 73

2.4.5. Sektör Duyurusu (2008/38) 73

BÖLÜM 3: Acentelerin Hak ve Yükümlülükleri 74

3.1. Sigortalı Karşısındaki Hak ve Yükümlülükleri 74

3.2. Sigorta Şirketi Karşısındaki Hak ve Yükümlülükleri 74

BÖLÜM 4: Sigorta Acentelerinin Sigortacılık Sistemindeki Yeri 76

4.1. Genel 76

4.2. Sigortacılık Sisteminde Acentelerin Rolü/İşlevi 77

4.2.1. Sigorta Pazarlaması ve Acenteler 77

4.2.2. Acenteler ve Sigorta Satış Teknikleri 77

4.2.3. Acentelerin Bilgi Kaynağı Olarak İşlevi 78

4.2.4. Nihai Tüketicilerin Bilgilendirilmesi 78

4.2.5. Hizmet Pazarlaması Konusunda Deneyimlerin Artması 78

4.2.6. Kalıcı Bir Rekabet Ortamının Oluşmasına Katkı 78

4.2.7. Sigortacıların Mevcut Risklerinin Dağıtılması 78

4.2.8. Tasarrufun Sağlanması ve Bütçe Kontrolüne Katkı 78

4.2.9. Sigortalı/Sigorta Ettirenlerle Doğrudan İlişki Kurulması 79

BÖLÜM 5: Hasar 80

5.1. Risk Kabul Süreci 80

5.2. Hasar Süreci 80

5.3. Hasar Sürecinde Acentenin Rolü 82