T. C. Adnan menderes üNİversitesi sosyal biLİmler enstiTÜSÜ İŞletme anabiLİm dali

INTERNET KAYNAKLARI

http://www.abgs.gov.tr/uploads/files/decision_sme_en.pdf, 28.05.2003.

http://www.deltur.cec.eu.int/english/e-mali-bilateral-3-2.html, 08.04.2002.

http://www.dtm.gov.tr/ab/ABgenisleme/gensleme.htm, 28.8.2000.

http://www.dtm.gov.tr/ead/ticaret/trk00/dstic00graf_09.xls, 09.05.2002.

http://www.dtm.gov.tr/ead/ticaret/trk00/dsticihracat00.htm, 09.05.2002.

http://www.dtm.gov.tr/IHR/dtss/dtssnot.htm, 22.05.2002.

http://www.dtm.gov.tr/IHR/mevzu/ihrmevzu/96-39.htm, 22.05.2002.

http://www.dtm.gov.tr/IHR/sds/sdagil.htm, 22.05.2002.

http://www.dtm.gov.tr/IHR/sds/sdsil.htm, 22.05.2002.

http://www.dtm.gov.tr/IHR/sds/sdsliste.htm, 22.05.2002.

http://www.eximbank.gov.tr/html_files/MENU-2.htm, 08.04.2002.

http://www.igeme.org.tr, 25.02.2003.

http://www.kobinet.org.tr/hizmetler/bilgibankasi/ekonomi/001.html, 08.11.2000.

http://www.kobinet.org.tr/hizmetler/bilgibankasi/mevzuat/003-2.html, 04.04.2002.

http://www.kobinet.org.tr/hizmetler/bilgibankasi/mevzuat/003-4.html, 05.04.2002.

http://www.kobinet.org.tr/hizmetler/bilgibankasi/mevzuat/003-5.html,05.04.2002.

http://www.kobinet.org.tr/hizmetler/katilimci-kuruluslar/vakiflar/008a.html, 25.03.2002.

http://www.kobinet.org.tr/kosgebabm/english/lib/eu/eurob6en.pdf, 28.02,2002.

http://www.kosgeb.gov.tr/fuar.htm, 04.04.2002.

http://www20.uludag.edu.tr/~bcetin/yayin17.html 25.02.2003.

www.atob.org.tr/aydin_cografyasi.html, 30.05.2003.

www.efe09.com.tr, 03.04.2003.

www.ttaydin.telekom.gov.tr/ayd, 03.04.2003.

www.turkab.net/gb/gbetki11.htm, 26.02.2003.

ÖZGEÇMİŞ

25 Ocak 1970’de Aydın’da doğdu. 1987 yılında Aydın Lisesi’nden mezun oldu. Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İşletme Bölümü’ndeki lisans eğitimini 1992 yılında tamamlayarak mezun oldu.

1997 yılında “Bir Karar Verme Aracı Olarak Maliyet-Hacim-Kar Analizleri: Aydın Kimya San. Ve Tic. AŞ. (AYKİM)’de Bir Uygulama” konulu tezini tamamlayarak Adnan Menderes Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü’nden yüksek lisans derecesi aldı.

1994 yılından beri Adnan Menderes Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi İşletme Bölümünde Araştırma Görevlisi olarak çalışmaktadır.

EK 1-ANKET SORU FORMU

ADNAN MENDERES ÜNİVERSİTESİ SOSYAL BİLİMLER ENSTİTÜSÜ İŞLETME ANABİLİM DALI / DOKTORA TEZİ

KÜÇÜK VE ORTA ÖLÇEKLİ İŞLETMELERİN İHRACAT PAZARLAMASI SORUNLARI VE İHRACATA YÖNELMEDE ALINMASI GEREKEN TEDBİRLERLE İLGİLİ BİR ANKET ÇALIŞMASI

ANKET SORU FORMU
Sayın İşletme Sahibi / Yönetici,

Yoğun işleriniz arasında zaman ayırıp bu anket formunu cevaplandırmayı kabul ettiğiniz için öncelikle teşekkürlerimi sunarım.

Bu proje Adnan Menderes Üniversitesi tarafından desteklenmekte ve Aydın İlindeki Küçük ve Orta Ölçekli işletmelerin ihracat pazarlaması sorunlarını tespit ederek bu sorunlarla ilgili çözümler ortaya koymayı amaçlamaktadır.

Bu araştırma ile ilgili veriler tamamen istatistiksel ortamda ve toplu olarak değerlendirilecek ve dolayısıyla girişimcilerin adları ve işletme isimleri araştırmada kullanılmayacak,, sorulara vereceğiniz cevaplar ihracat pazarlaması sorunlarının çözümü amacı dışında başka hiçbir amaç için kullanılmayacaktır. Ayrıca ankete katılanların kimliği hiçbir şekilde açıklanmayacaktır.

Katkılarınız için tekrar teşekkür eder, saygılar sunarım.
Danışman: Proje Sorumlusu:

Prof.Dr. Selim BEKÇİOĞLU Araştırma Görevlisi Ece Armağan

../../2003

İşletmenin Tam Adı :

İşletmenin Kuruluş Tarihi :

İşletme Sahibinin / Yöneticinin Anket No:

Adı Soyadı :

Doğum Tarihi : 19….

Öğrenim durumu :  İlköğretim Lise  Üniversite  Lisansüstü

Bildiği Yabancı Diller :  İngilizce  Almanca  Fransızca  Diğer ...……

Yurt Dışı Seyahatleri :  Hiç Nadiren  Arasıra  Çok Sık

A.İŞLETMEYE AİT BİLGİLER

1.İşletmenizin Hukuki Yapısı Nedir?

 Ferdi Mülkiyet	 Limited Şirket
 Adi Ortaklık	 Anonim Şirket
 Kollektif Şirket	 Kooperatif Şirket
 Komandit Şirket	 Diğer (lütfen belirtiniz) ...................................

2. İşletmeniz aşağıdaki sektörlerden hangisinde/hangilerinde faaliyet göstermektedir?

 Gıda sanayi	 Orman ürünleri sanayi
 Dokuma, giyim eşyası ve deri sanayi	 Metal eşya, makine, teçhizat sanayi
 Kağıt, kağıt ürünleri ve basım sanayi	 Diğer (lütfen belirtiniz) ...................................

3. İşletmeniz çalışan personel sayısı bakımından aşağıdaki gruplardan hangisine girmektedir?

 1-9

 10-49

 50-250

4. İşletmenizin e-posta adresi / web sitesi var mı?  Evet  Hayır

B.GENEL İHRACAT İLE İLGİLİ BİLGİLER

5. İhracat yapıyor musunuz?  Evet  Hayır

6. İlk kez hangi yıl ihracat yapmıştınız? (Lütfen Belirtiniz).......................

7. İhracata nasıl başladınız?

 Kendi çabamızla (aktif ihracat)

 Yabancı firmalardan gelen taleple (pasif ihracat)

 Diğer......................

Lütfen Aşağıdaki 8-13. sorularda size uygun seçeneği aşağıdaki ölçeği kullanarak işaretleyiniz;

1 Çok Az 2 Az 3 Orta 4 Fazla 5 Çok Fazla Anlamına Gelmektedir.

8. İhracata yönelmede engel olarak gördüğünüz faktörleri belirtiniz.

	Çok az	Az	Orta	Fazla	Çok Fazla
Taşıma zorlukları	1	2	3	4	5
Gümrük vergileri	1	2	3	4	5
Döviz kurlarındaki belirsizlik	1	2	3	4	5
Gerekli finansal kaynakların bulunmaması	1	2	3	4	5
Türkiye’deki bürokratik işlemler	1	2	3	4	5
Yurt dışındaki bürokratik işlemler	1	2	3	4	5
Dil ve kültür farklılığı	1	2	3	4	5
İhracatın zor ve karmaşık bir faaliyet olması	1	2	3	4	5
Dış pazar konusunda bilgi yetersizliği	1	2	3	4	5
Dış pazarda rekabetin fazla olması	1	2	3	4	5
İç pazarda işlerin çok iyi olması	1	2	3	4	5
Diğer (Lütfen Belirtiniz)...............................	1	2	3	4	5

9. İhracata yönelme nedenleriniz nelerdir?

	Çok az	Az	Orta	Fazla	Çok Fazla
İç pazara göre daha iyi fırsatlar bulma	1	2	3	4	5
Ülkedeki elverişsiz koşullar	1	2	3	4	5
Devletin ihracatı teşviki	1	2	3	4	5
İç pazarın doyuma ulaşması	1	2	3	4	5
İç pazarda yoğun rekabet	1	2	3	4	5
Boş üretim kapasitesi bulunması	1	2	3	4	5
Yurt dışından gelen sipariş	1	2	3	4	5
Diğer (Lütfen Belirtiniz) ......................	1	2	3	4	5

10. İhracatla ilgili bilgi alabileceğiniz kuruluşlardan yararlanma derecenizi belirtiniz.

	Çok az	Az	Orta	Fazla	Çok Fazla
KOSGEB (Küçük ve Orta Ölç. San. Gel. Bşk)	1	2	3	4	5
TOBB (Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği)	1	2	3	4	5
İGEME (İhracat Geliştirme Etüd Merkezi)	1	2	3	4	5
TESK (Türkiye Esnaf ve Sanatkarlar Konf.)	1	2	3	4	5
DTM (Dış Ticaret Müsteşarlığı)	1	2	3	4	5
DİE (Devlet İstatistik Enstitüsü)	1	2	3	4	5
Diğer (Lütfen Belirtiniz)......................	1	2	3	4	5

11. Aşağıda yer alan iç ve dış pazarla ilgili bilgi edinme yollarını kullanım düzeyinizi belirtiniz.

	Çok az	Az	Orta	Fazla	Çok Fazla
Araştırma şirketlerine pazar araştırması yaptırırım	1	2	3	4	5
Kendi sezgilerimle hareket ederim	1	2	3	4	5
Danışmanlık şirketlerine başvururum	1	2	3	4	5
Eğitim ve seminerlere katılırım	1	2	3	4	5
Uluslararası fuarlara katılırım	1	2	3	4	5
Mesleki gazete ve dergileri izlerim	1	2	3	4	5
Kişisel ilişkilerle o pazar konusunda doğrudan bilgi edinirim	1	2	3	4	5
Farklı yerlerden bilgi toplar kendi deneyimlerime göre yorumlarım	1	2	3	4	5
Diğer (Lütfen Belirtiniz)...................	1	2	3	4	5

12. Aşağıda yer alan ihracata yönelik teşvikleri ihracat yapıyorsanız kullanma düzeyinizi, yapmıyorsanız sizce önemli olanları belirtiniz?

	Çok az	Az	Orta	Fazla	Çok Fazla
Araştırma ve geliştirme	1	2	3	4	5
Yurt dışı fuar ve sergilere katılımın desteklenmesi	1	2	3	4	5
Uluslararası yurt içi ihtisas fuarlarının desteklenmesi	1	2	3	4	5
Eğitim	1	2	3	4	5
Pazar araştırması	1	2	3	4	5
Çevre maliyetlerinin desteklenmesi	1	2	3	4	5
Vergi-Resim ve harç istisnası	1	2	3	4	5
Patent, faydalı model belgesi ve endüstriyel tasarım tescili harcamalarının desteklenmesi	1	2	3	4	5
Yurt dışında ofis-mağaza açma, işletme ve marka tanıtımı faaliyetlerinin desteklenmesi	1	2	3	4	5
Diğer (Lütfen Belirtiniz).....................................	1	2	3	4	5

13. İhracat pazarlaması sorunları ile ilgili olarak aşağıdaki sorunları işletmeniz açısından derecelendiriniz.

	Çok az	Az	Orta	Fazla	Çok Fazla
Yoğun yurtdışı rekabetin varlığı	1	2	3	4	5
İhracat yönetmelikleri hakkında bilgi yetersizliği	1	2	3	4	5
Türkiye’deki politik belirsizlik	1	2	3	4	5
Algılanan yüksek iş riski	1	2	3	4	5
Çalışma sermayesinin azlığı	1	2	3	4	5
Tarife dışı engeller	1	2	3	4	5
Dış pazarlardaki istikrarsızlık	1	2	3	4	5
Farklı tüketici alışkanlıkları ve tercihleri	1	2	3	4	5
Döviz işlerinin karmaşıklığı	1	2	3	4	5
Pazar araştırmaları için yetersiz kaynak	1	2	3	4	5
Kalifiye eleman eksikliği	1	2	3	4	5
Teknoloji ve üretim konusundaki yetersizlikler	1	2	3	4	5
Mevzuat sorunları	1	2	3	4	5
Yabancı müşterilerle iletişim, dil bilmeme	1	2	3	4	5
Devletin kısıtlamaları	1	2	3	4	5
Elverişsiz taşıma sistemleri	1	2	3	4	5
Yüksek üretim maliyetleri	1	2	3	4	5
İhracat finansmanında yaşanan zorluklar	1	2	3	4	5
Yabancı rakip ve piyasalar hakkında yetersiz bilgi	1	2	3	4	5
Kalitede rekabet dezavantajı	1	2	3	4	5
Yetersiz ihracat teşvik programları	1	2	3	4	5
Gümrük sorunları, bürokrasi	1	2	3	4	5
İhracat düşünülen ülkelerdeki bankacılık sistemi	1	2	3	4	5
Diğer (Lütfen Belirtiniz)....................................	1	2	3	4	5

C. GÜMRÜK BİRLİĞİ VE AVRUPA BİRLİĞİ İLE İLGİLİ BİLGİLER
Aşağıdaki düşüncelere katılıp katılmadığınızı belirtiniz.

14. GB ürünlerin ihracat imkanını artırmaktadır?  Evet  Hayır

15. GB’ne girilmesi ile ucuz ve yeni teknoloji sağlanması kolaylaşmıştır?  Evet  Hayır

16. Uluslararası standartlara uygun üretim yapılması sağlanmıştır?  Evet  Hayır

17. Yüksek faizler rekabeti engellemektedir?  Evet  Hayır

18. Yüksek girdi maliyetleri rekabeti engellemektedir?  Evet  Hayır

19. Teknolojik sorunlar rekabeti engellemektedir?  Evet  Hayır

20. AB’ye girmek Türkiye ekonomisini olumlu yönde etkiler?  Evet  Hayır

21. AB’ye girmek ihracatımızı olumlu etkiler?  Evet  Hayır

21. AB'nin KOBİ'ler arası işbirliği programlarından haberdar mısınız?  Evet  Hayır

22. Bu programlardan yararlanmak ister misiniz?  Evet  Hayır

D. SEKTÖREL DIŞ TİCARET MODELİ İLE İLGİLİ BİLGİLER

Aynı üretim dalındaki küçük ve orta ölçekli işletmelerin ortak bir şirket kurarak ihracat sektörü için bir organizasyon altında toplanıp dünya pazarlarına açılmaları amaçlanmaktadır. Bu amaca uygun olarak ülkemizde “Sektörel Dış Ticaret Şirketleri” (SDŞ) kurulmaktadır.

23. Sektörel Dış Ticaret kavramını daha önce duydunuz mu?  Evet  Hayır

24. Böyle bir organizasyon içinde yer almak ister misiniz?  Evet  Hayır
Lütfen Aşağıdaki 25-29. sorularda size uygun seçeneği aşağıdaki ölçeği kullanarak işaretleyiniz;

1 Kesinlikle katılmıyorum

2 Katılmıyorum

3 Kararsızım

4 Katılıyorum

5 Tamamen Katılıyorum Anlamına Gelmektedir.

25. Böyle bir organizasyon içinde yer almayı isteme nedenlerinizle ilgili düşünceleri değerlendiriniz.

	Kesinlikle katılmıyorum	Katılmıyorum		Kararsızım	Katılıyorum	Tamamen katılıyorum
Rekabet gücünün artırılmasını sağlar	1	2	3		4	5
İhracat tecrübesinin artırılmasına yardımcı olur	1	2	3		4	5
Teşviklerden yararlanma imkanı doğar	1	2	3		4	5
Sorunların çözümünde yol gösterici olur	1	2	3		4	5
Dış pazar bulmayı kolaylaştırır	1	2	3		4	5
Diğer (Lütfen Belirtiniz)...........................	1	2	3		4	5

26. SDŞ organizasyonu içinde yer almayı istememe nedenlerinizle ilgili düşünceleri değerlendiriniz.

		Kesinlikle katılmıyorum	Katılmıyorum		Kararsızım	Katılıyorum		Tamamen katılıyorum
	Büyüme kargaşa ve bürokrasi yaratır	1	2	3			4	5
	Çıkar farklılıkları olur	1	2	3			4	5
	İşten anlayan ve sorumluluk yüklenecek birini bulmak zor olur	1	2	3			4	5
	Ekip ruhunun yaratılması zor olur	1	2	3			4	5
	Sektördeki yoğun rekabet işbirliğine engel olur	1	2	3			4	5
	Kendi ihracat organizasyonum var	1	2	3			4	5
	SDŞ hakkında yeterli bilgim yok	1	2	3			4	5
	SDŞ çok seslilik yaratır	1	2	3			4	5
	SDŞ sorunları çözemez	1	2	3			4	5
	SDŞ kurma ve yönetmek güç bir iş	1	2	3			4	5
	Diğer (Lütfen Belirtiniz).............................	1	2	3			4	5

27. Sektörel Dış Ticaret Şirketi’nin sağladığı hizmetlerle ilgili beklentilerinizi belirtiniz.

		Kesinlikle katılmıyorum	Katılmıyorum		Kararsızım	Katılıyorum		Tamamen katılıyorum
	İhracat işlemlerinin tek elden yürütülmesini sağlar	1	2	3			4	5
	Dış pazar bilgisi sağlar	1	2	3			4	5
	Teşviklerden yararlanarak ucuz girdi sağlar	1	2	3			4	5
	Pazar bulmaya yardımcı olur	1	2	3			4	5
	Ucuz kredi bulmayı sağlar	1	2	3			4	5
	Hiçbir hizmet beklemiyorum	1	2	3			4	5
	Diğer (Lütfen Belirtiniz)..............................	1	2	3			4	5

28. Sektörel Dış Ticaret Şirketi’nin işlerliği yönünden endişe duyduğunuz konuları belirtiniz.

		Kesinlikle katılmıyorum	Katılmıyorum	Kararsızım	Katılıyorum		Tamamen katılıyorum
	İşletmelerin ürünleri arasındaki kalite farklılıkları sorun yaratır	1	2	3		4	5
	İşletmenin kendine has bilgileri gizliliğini yitirir	1	2	3		4	5
	İşbirliği için güven ortamının sağlanamaz	1	2	3		4	5
	Şirketlerin finansmanında sorunlar çıkar	1	2	3		4	5
	Siparişlerin paylaşımı sorun yaratır	1	2	3		4	5
	Hiçbir konudan endişe etmiyorum	1	2	3		4	5
	Diğer (Lütfen Belirtiniz)..............................	1	2	3		4	5

29. Sektörel Dış Ticaret Şirketi’nin etkinliğinin artırılmasına yönelik önerileriniz nelerdir?

		Kesinlikle katılmıyorum	Katılmıyorum	Kararsızım	Katılıyorum	Tamamen katılıyorum
	Etkili bir denetim sistemi kurulmalı	1	2	3	4	5
	Yurt dışı daimi ticaret merkezleri açılması özendirilmeli	1	2	3	4	5
	Performanslarına göre teşvik edilmeli	1	2	3	4	5
	Ucuz hammadde temin etmeli	1	2	3	4	5
	Teknoloji, üretim, pazarlama vb. konularda bilgi bankası oluşturulmalı	1	2	3	4	5
	Hiçbir önerim yok	1	2	3	4	5
	Diğer (Lütfen belirtiniz)........................................................	1	2	3	4	5

30. Yukarıda değinilen konular dışında öneriler dahil iletmek istediklerinizi lütfen belirtiniz.

İlginize Teşekkür Ederim. Saygılar Sunarım.

Araş.Gör.Ece Aksu Armağan

ADÜ, Nazilli İİBF, İşletme Bölümü

Tel : [phone]

Fax : [phone]

e-posta : [e-mail]