T. C. DİYanet iŞleri başkanliği eğİTİm hiZMETleri genel müDÜRLÜĞÜ Program Geliştirme Daire Başkanlığı

Bilimsel problem çözme süreci: (Örnek: Tıp okumak idealin var, ama ilahiyat okuyabilirsin?)

Problem çözmeye başlamadan önceki sorgulama (kendimize)

1- Gerçek ile beklenti arasında fark var mı?

Hayır cevabınız ise problem yok

Evet cevabınız ise iki numaralı soru

2- Bu fark rahatsızlık veriyor mu?

Hayır cevabınız ise problem yok

Evet cevabınız ise üç numaralı soru

3- Etki alanınızda mı?

Hayır cevabınız ise yetkili ile görüşün.

Evet cevabınız ise problemi çözmeye başlayın
Tüm soruları EVET diyorsak problem süreci başlamış demektir. Problem çözme sürecinde problemin tanımlanması ve veri toplama aşamasında 5N+1K kuralı uygulanabilir. Bunu açacak olur isek:

Niçin?

N
+
erede?

Nasıl? Kim? 5N+1K

Ne zaman?

Ne kadar?

Sorularını sıra ile problem üzerine uygulamamız gerekir. Problem çözmede sorular cevap odaklı değil, soru sorma odaklı olmalıdır. Doğru sorular sorularak, doğru cevaplar alınmalıdır. Soru sorma veri toplama sürecidir. Bilgiye ulaşmada ve problemi anlamada doğru sorular sorularak teşhis konmalıdır. Örnek: bir doktorun hastasına sorular sorarak doğru teşhisi koyması gibidir. Yanlış teşhis hastayı öldürür.

Problemlerin çözümünde başarısızlık

Problemleri çözmek karışık bir süreçtir ve bizler bu sürecin her bir aşamasında gerektiği kadar etkili olamayabiliriz. Bunun sonuçlarını şu şekilde özetleyebiliriz.

• 
  Metodik çalışmamak
  
• 
  Yeterli istek ve kararlılığa sahip olmamak
  
• 
  Problemi yanlış tanımlamak
  
• 
  Gereken teknik ve yeteneklerden mahrum olmak
  
• 
  Teknikleri etkili bir şekilde kullanamamak
  
• 
  Yanlış bir teknik kullanmak
  
• 
  Yetersiz ya da doğru olmayan bilgi
  
• 
  Yaratıcı ve çözümleyici zihinsel yetenekleri koordine edememek
  
• 
  Çözümü ekli bir şekilde uygulamaya sokamamak
  

• 
  Yukarıdaki engeller dışında çözüm önünde duran bir çok gizli faktörde vardır.