|
Personalul profesional de bibliotecă şi personalul specializat pe grupe de vârstă:
Număr total |
20 ani
|
21 – 30 ani
|
31 – 40 ani
|
41 – 50 ani
|
Mai mult de 50 ani
|
22
|
-
|
7
|
5
|
3
|
7
|
În anul 2011 plecările constituie 1 persoană. Componenţa personalului DIB reflectă o egalitate între personalul tânăr (între anii 21-30) şi cel trecut de 50 de ani. Numărul angajaţilor DIB cu studii superioare în biblioteconomie constituie 36% din numărul personalului (în anul 2009 – 50%).
Formarea profesională continuă
La DIB aspiraţia profesională colectivă este liberă, oamenii învăţând tot timpul să înveţe împreună şi individual. Politica de Dezvoltarea Profesională, parte integrantă a „Politicilor de Resurse Umane DIB”, reflectă convingerea DIB că resursele umane sunt o sursă majoră de avantaj competitiv şi urmăreşte dezvoltarea capitalului intelectual de care are nevoie DIB, precum şi satisfacerea cerinţelor prezente şi viitoare de personal de bună calitate.
În anul 2011 în scopul dezvoltării profesionale continue au fost utilizate diverse modalităţi, inclusiv participări la training-uri, duplex-uri profesionale, alte reuniuni. Menţionăm şi consultaţiile permanente, oferite de specialiştii de la bibliotecile ASEM, Universitatea de Stat Agrară etc.
Cel mai funcţional element al sistemului de dezvoltare continuă la DIB – instruirea la locul de muncă (stagii de documentare, mentorat, consultanţă şi îndrumare, Şcoala BibIns). Şcoala BibIns DIB a funcţionat în anul 2011 în două formate: „mapă-circuit” (tradiţională şi electronică - ) şi „activitate complexă” (reuniuni de instruire: ateliere, prezentări, mese rotunde etc.). Programul de funcţionare a Şcolii BibIns a inclus 4 programe: Cultura managerială a personalului DIB; Cultura profesională a Bibliotecarului. Abilităţi profesionale şi tehnice; Iniţiere în Biblioteconomie, Informare, Documentare; Erisma.
În cadrul Şcolii au fost organizate în anul de referinţă 3 „şedinţe-circuit” şi 5 şedinţe în cadrul programului de Iniţiere. Pe parcursul anului nu a funcţionat o altă formă de dezvoltare profesională – master-class. Master-class are drept scop de a implementa la DIB bunele experienţe ale specialiştilor în domeniul biblioteconomiei, informării, documentării şi altele (utile domeniului profesional), beneficiind de patrimoniul documentar al specialistului, audieri orale, dialog pe-viu, contact profesional direct, suport educaţional.
Impactul acţiunilor de dezvoltare profesională s-a reflectat în diversificarea serviciilor oferite comunităţii universitare, comportamentul profesional inter şi intra-instituţional al personalului DIB, amplificarea capacităţilor de identificare şi valorificare a creativităţii.
Abordarea managerială inovativă şi conceptuală, practicată la DIB, a amplificat performanţele şi competitivitatea instituţiei.
Obţinerea/confirmarea gradelor de calificare
În conformitate cu prevederile Legii nr. 286-XIII din 16 noiembrie 1994 cu privire la Biblioteci (Monitorul oficial al Republicii Moldova, 1995, Nr 2, P. 7-11), în scopul implementării prevederilor „Regulamentului privind modul de conferire a categoriilor de calificare cadrelor bibliotecare” (aprobat prin ordinul nr. 28 din 07.02.2006 al Ministrului Culturii şi Turismului, coordonat cu Ministerul Economiei şi Comerţului, Ministerul Finanţelor şi publicat în: Monitorul oficial al Republicii Moldova, 2006, Nr 116/119) şi conform ordinului nr. 52 din 12.04.2011 „Cu privire la constituirea şi funcţionarea Comisiei Universitare de Atestare a cadrelor bibliotecare ULIM în scopul conferirii gradelor de calificare” al Rectorului ULIM, 1 angajat al Departamentului Informaţional Biblioteconomic ULIM a solicitat conferirea gradului 1 de calificare – Maria Bejenari, şef oficiu Sala de Lectură nr. 3 Filologie Romano-Germanică.
Procesul de atestare a fost efectuat în funcţie de prevederile documentelor oficiale în vigoare, gradul de calificare fiind aprobat în final prin ordinul Ministerului Culturii al Republicii Moldova (nr. 161 din 30.06.2011).
Personalul DIB – mentori pentru studenţi
În anul de referinţă la DIB a fost organizată practica tehnologică pentru 2 studenţi de la Catedra Biblioteconomie, Asistenţă Informaţională a USM, secţia frecvenţă redusă şi practica de documentare privind Sistemul Naţional de Biblioteci, anul 1, semestrul 1. 5 studenţi de la Facultatea Limbi Străine şi Ştiinţe ale Comunicării ULIM au efectuat practica didactică la subiectul secretariat, evidenţă.
Gestiunea patrimoniului. Implicaţii pentru gestiunea financiară
Pe parcursul anului au fost întreprinse măsuri insistente în spaţiile funcţionale: control şi supraveghere în spaţiile cu acces liber la raft, la ieşirea din sălile de lectură, re-amplasarea locurilor de lectură etc., contribuind şi la promovarea culturii informaţiei.
Pe parcursul anului au fost efectuate verificări nominale şi statistice ale colecţiilor CID, SL nr. 3, SPL nr.2, serviciului IBD. Fiind depuse eforturi ale angajaţilor pentru aceste procese, menţionăm lipsa finalităţilor şi a impactului activităţilor: acte, procese verbale, decontări etc.
O atenţie deosebită a fost acordată gestionării şi utilizării echipamentului tehnic: intervenţii prompte şi operative ale inginerului S. Burac pentru achiziţionarea materialelor prime şi reparaţii .
Eforturi deosebite au fost depuse pentru promovarea priorităţilor de finanţare a DIB, variantelor de alternativă ale ofertelor pentru achiziţii etc.
Probleme: La ordinea zilei rămân problemele asigurării spaţiilor funcţionale cu acces liber cu echipament pentru depozitarea documentelor utilizate de către clienţi (cărucioare speciale), divizionare flexibile, rafturi speciale, molberte etc. Este important de a amplifica responsabilitatea gestionarilor de colecţii în procesul de inventariere (decizii de procedură în funcţie de necesităţile instituţionale, respectarea termenilor, finalităţi etc.). A devenit o problemă asigurarea cu rafturi a spaţiului CID, fapt ce se reflectă asupra accesului şi utilizării colecţiilor speciale.
Analiza SWOT pentru anul 2011
Aspecte forte:
-
deţinerea unui pachet de politici, programe şi concepte instituţionale, formulate explicit
-
structură universitară, organizată şi funcţională în baza principiilor şi conceptelor manageriale moderne
-
confirmarea/obţinerea de către bibliotecari a gradelor de calificare, amplificarea numărului de bibliotecari cu grad superior de calificare
-
promovări ale angajaţilor DIB, asigurând implementarea unei cariere profesionale (primordialitatea funcţională a creativităţii la DIB)
-
amplificarea procesului creativ vizavi de activităţile de rutină
-
implicarea activă a personalului DIB în diverse forme de formare organizată şi continuă (studii master, stagiii de cercetare, master-class, Şcoala BibIns etc.)
-
creşterea pieţei pentru desfacerea serviciilor informaţional – bibliotecare (utilizatori interni şi externi)
-
deschiderea DIB pentru o gamă largă de servicii şi facilităţi
-
consolidarea culturii informaţiei şi a învăţării a utilizatorilor DIB
-
promovarea şi implementarea unor programe locale cu impact instituţional („Grija pentru Noii Beneficiari”, „Utilizatorul DIB – partenerul DIB”, „Campania în sprijinul Absolvenţilor ULIM” şi altele);
-
conceptualizarea activităţilor informaţional-bibliotecare
-
autonomie profesională în activitatea informaţional – bibliotecară
-
spaţii funcţionale adecvate
-
existenţa/fortificarea imaginii pozitive a DIB în comunitatea universitară
-
amplasamentul DIB (în interiorul blocurilor, nu este nevoie de timp pentru a te deplasa)
-
capacitatea organizatorică şi seriozitatea (tratarea fiecărui utilizator ca unicat)
-
prezenţa reprezentanţilor DIB în organele de dirijare profesională universitară (Senat, Consiliul Educaţional etc.);
-
deschiderea fondatorilor ULIM pentru activitatea informaţional – bibliotecară
-
alte eventuale puncte forte.
Puncte slabe:
-
atenţia predominantă acordată problemelor curente în detrimentul celor strategice
-
lipsa capacităţilor de a concepe şi de a realiza problemele în context strategic (parţial la nivel individual şi al unor sectoare funcţionale)
-
resurse umane insuficiente
-
dezvoltarea insuficientă a identităţii DIB (tehnologii, norme, promovarea misiunii şi valorilor etc.)
-
amplificarea concurenţei în comunitatea profesională
-
alte puncte slabe.
Oportunităţi:
-
deschidere pentru un parteneriat universitar informaţional-biblioteconomic moldo-american
-
existenţa cererii de noi servicii informaţional – bibliotecare (dezvoltarea curriculum-ului universitar, noi studenţi etc.), piaţă largă de utilizatori
-
atitudine activă şi flexibilă în relaţiile cu utilizatorii
-
integrarea în structurile de cercetare naţionale (acreditare ştiinţifică etc.)
-
posibilitatea utilizării de noi tehnici şi tehnologii informaţionale
-
capacitate de a realiza proiecte, parteneriate şi protocoale de colaborare
-
posibilităţi de implicare în consorţium-uri, proiecte şi programe naţionale şi internaţionale, asocieri profesionale
-
acceptarea de către personalul DIB a principiului instruirii pe parcursul întregii vieţi
-
alte eventuale oportunităţi.
Riscuri, ameninţări, temeri:
-
refuzul unor angajaţi DIB de a accepta şi de a demonstra apartenenţa instituţională, de a accepta specificul culturii organizaţionale la DIB
-
fluctuaţia personalului
-
manifestarea dezinteresului pentru studiu în sălile de lectură, preferinţe pentru alte surse şi modalităţi de informare
-
orientarea unor beneficiari pentru copierea mecanică a informaţiei (xerox, imprimantă etc.)
-
nivelul nesatisfăcător de salarizare a muncii bibliotecare
-
inerţie
-
perioada de recesiune economică la nivel naţional
-
apariţia unor noi competitori
-
presiunea crescândă a preţurilor pentru achiziţii de documente, consumabile etc.
-
alte eventuale pericole.
Anexe
Anexa Nr. 1
Indicatori relaţionali (de performanţă)
Indicatori
|
Descrierea indicatorului de performanţă
|
2011
|
2010
|
Schimbare 2011
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
II. Resurse umane ale DIB
|
Bibliotecari:
|
|
|
|
|
cu studii superioare total, inclusiv în biblioteconomie
|
|
25
12
|
20
16
|
+5
-4
|
norma întreagă
|
|
22
|
17
|
+5
|
normă jumătate
|
|
7
|
3
|
+4
|
Personal:
|
|
29
angajaţi
|
25 angajaţi
|
+4
|
cheltuieli pentru personalul DIB ULIM (total)
|
Reflectă investiţiile financiare pentru salarii, deplasări, instruire continuă a angajaţilor
|
|
745 730 lei
|
|
% cheltuieli pentru personal
|
|
|
70%
|
|
per utilizator
|
Indică numărul de personal ce revine unui client DIB
|
0, 01
|
0,003
|
|
per 1000 utilizatori
|
Indică numărul de personal ce revine pentru 1000 de clienţi ai DIB
|
7
|
3
|
+4
|
III. Puncte de servire / ore funcţionare
|
Număr săli lectură, spaţii funcţionale
|
|
7
|
7
|
0
|
Suprafaţa totală (m2)
|
|
2 033,7 m.p
|
2 033,7 m.p.
|
0
|
Spaţiul funcţional DIB per client (m. p.)
|
Reflectă facilităţile privind spaţiul funcţional DIB ULIM pentru fiecare client
|
0,3 m.p
|
0,3 m.p.
|
0
|
Timp mediu de funcţionare per săptămână
|
Reflectă timpul mediu de funcţionare
a DIB per săptămână
|
56 ore
|
56 ore
|
0
|
total zile/lucru an
|
|
292
|
286
|
+6
|
total ore/lucru an
|
|
2 739
|
2 657
|
+82
|
Număr total locuri – utilizatori
|
|
800
|
800
|
0
|
rata de ocupare a locurilor
|
Reflectă intensitatea solicitării locurilor de lucru în spaţiile funcţionale( de câte ori, în medie, a fost solicitat fiecare loc /client)
|
185
|
230
|
-45
|
IV. Servicii în sprijinul comunităţii universitare
|
Utilizatori total
|
|
4 102
|
6 791
|
- 2 689
|
Intrări la DIB (total)
|
|
147 808
|
184 237
|
-36 429
|
per utilizator
|
Reflectă intrările, în medie, de către un utilizator
|
36
|
27
|
+9
|
per zi
|
Reflectă intrările, în medie, în timpul unei zile
|
506
|
644
|
-138
|
per oră
|
Indică intrările, în medie, timp de o oră
|
54
|
69
|
-54
|
per angajat DIB ULIM
|
Indică câte intrări, în medie, revin unui angajat al DIB
|
6 718
|
9 211
|
-2 493
|
per angajat din „Relaţiile cu publicul”
|
Indică câte intrări, în medie, revin unui angajat din serviciul „Relaţii cu publicul”
|
18 476
|
23 039
| |
cost per vizită
|
Reflectă investiţiile financiare privind vizita unui client
|
|
6 lei
|
|
Vizite virtuale
|
|
27 690
|
28 273
|
-583
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Manifestări culturale total:
|
|
687
|
525
|
+162
| |
Participări la manifestări culturale şi evenimente
|
|
68 700 (în medie per/activitate 100 participanţi)
|
36 750 (în medie per/activitate 70 participanţi)
|
+31950
|
% din intrări totale
|
Reflectă participarea utilizatorilor DIB ULIM la activităţile culturale
|
46%
|
20%
|
+26%
|
cost per participant
|
Reflectă cheltuielile pentru asigurarea unui participant la manifestările culturale
|
15 lei
|
20 lei
| |
Consultări pe loc, împrumut pe loc, împrumut documente, sesiuni Internet:
|
Total consultări pe loc, împrumut pe loc şi împrumut documente, sesiuni Internet
|
141 871
|
188 326
|
-46 509
|
per utilizator
|
Reflectă numărul de documente, împrumutate/consultate, în medie, de un utilizator
|
35
|
28
|
+7
|
per bibliotecar DIB
|
Reflectă numărul de documente, care a fost împrumutat (consultat) pentru utilizatori de către un bibliotecar DIB
|
6 449 ex.
|
9 416 ex.
|
-2 967
|
per angajat din „Relaţiile cu publicul”
|
Reflectă numărul de documente, care a fost împrumutat (consultat) pentru utilizatori de către un angajat al serviciului „Relaţii cu publicul”
|
51 859 ex.
|
23 540 ex.
|
+28 409
| |
per zi
|
Indică numărul de documente, împrumutate (consultate) de către utilizatori, pe parcursul unei zile
|
486 ex.
|
658 ex.
|
-172
| |
per oră
|
Reflectă numărul de documente, împrumutat în medie, pe parcursul unei ore
|
52 ex.
|
71 ex.
|
-19
|
cost per document împrumut
|
Indică costul operaţiilor efectuate în scopul împrumutului unui document
|
|
6 lei
|
|
V. Resurse documentare. Servicii şi procedee interne
|
Colecţii: (ex./tit.)
|
|
120 153
|
117 473
|
+2 680
|
circulaţia colecţiei
|
Reflectă câte documente din colecţie au circulat într-un timp dat
|
1,2
|
1,6
|
-0,4
|
colecţii per utilizator
|
Indică numărul de exemplare/titluri, ce revine unui utilizator DIB din stocul total de documente
|
29 ex.
|
17 ex.
4 tit.
|
+12 ex.
|
Achiziţia documentelor:
|
|
|
|
|
documente achiziţionate în anul respectiv total (ex. / titluri)
|
|
2 750 ex.
1 354 tit.
|
2 859 ex.
1 408 tit.
|
-109 ex.
-54 tit.
|
titluri adăugate stocului per utilizator
|
Indică câte titluri au fost achiziţionate pentru un utilizator în perioada concretă
|
0,3
|
0,2
|
+0,1
|
exemplare adăugate stocului per utilizator
|
Indică câte exemplare au fost achiziţionate pentru un utilizator în perioada concretă
|
0,8
|
0,4
|
+0,4
|
exemplare adăugate stocului per titluri adăugate
|
Indică în câte exemplare, în medie, a fost achiziţionat fiecare titlu
|
2,0
|
2,0
|
0
|
Rata de înnoire a colecţiei
|
Indică rata de viaţă a colecţiei. Cu cât cifra acestui indicator este mai mare, cu atât colecţia este mai învechită. La nivel IFLA în calitate de indiciu pozitiv este acceptată cifra 7 – 10 ani
|
43 ani
|
42 ani
|
+1
|
Timp mediu de prelucrare a documentelor
|
Acest indicator evaluează eficienţa algoritmului de prelucrare a documentului în raport cu viteza. Indică numărul mediu de zile dintre momentul în care un document ajunge la DIB şi cel în care el devine disponibil pentru utilizator (în general, aşezat la raft).
|
3 zile
|
2 zile
|
+1
|
Anexa Nr. 2
Colecţiile DIB
Colecţiile DIB în funcţie de genul documentelor
(prezentare comparată)
Gen documente
|
La 1 ian. 2012
|
La 1 ian. 2011
|
Schimbare 2011 (ex.)
|
ex
|
% din fond. total
|
ex.
|
% din fond. total
|
Cărţi, broşuri
|
108 563
|
90
|
106 696
|
91
|
+1 867
|
Seriale
|
9 072
|
8
|
8 459
|
7
|
+ 613
|
Non-publicaţii,
|
913
|
0,7
|
894
|
0,8
|
+19
|
Disertaţii, autoreferate
|
1 089
|
0,9
|
996
|
0,8
|
+93
|
Doc. electronice, CD
|
419
|
0,3
|
331
|
0,3
|
88
|
Doc. AV, cartograf.
|
97
|
0,1
|
97
|
0,1
|
0
|
Total:
|
120 153
|
100
|
117 473
|
100
|
+2 680
|
Colecţiile DIB în funcţie de limba documentelor
(prezentare comparată)
Limba documentelor
|
La 1 ian. 2012
| La 1 ian. 2011 |
Schimbare 2011 (ex.)
|
ex.
|
% din fond. total
|
ex.
|
% din
fond. total
|
Limba română
|
61 530
|
51
|
59 739
|
51
|
+1791
|
Limba rusă
|
29 919
|
25
|
29 475
|
25
|
+444
|
Alte limbi străine
|
28 704
|
24
|
28 259
|
24
|
+445
|
Total
|
120 153
|
|
117 473
|
100
|
+2 680
|
Colecţiile DIB în funcţie de conţinutul documentelor
(prezentare comparată)
Domeniu
|
La 1 ian. 2012
|
La 1 ian. 2011
|
Schimbare 2011 (ex.)
|
ex.
|
% din fond. total
|
ex.
|
% din fond. total
|
Jurnalism. Comunicare publică
|
696
|
0,7
|
659
|
0,6
|
+37
|
Psihologie. Asistenţă socială. Sociologie
|
1 847
|
1,6
|
1 706
|
1,6
|
+141
|
Economie
|
15 993
|
13
|
15 743
|
13,4
|
+250
|
Drept
|
25 025
|
21
|
24 391
|
20,8
|
+634
|
Biomedicină. Ştiinţe ale naturii. Ecologie
|
29 555
|
25
|
29 435
|
25
|
+120
|
Filologie. Lingvistică. Literatură
|
22 795
|
19
|
22 237
|
19
|
+558
|
Informatică. Inginerie
|
723
|
0,7
|
662
|
0,6
|
+70
|
Istorie. Relaţii internaţionale. Politologie
|
6 113
|
5
|
5 761
|
5
|
+352
|
Alte domenii
|
17 406
|
14
|
16 879
|
14
|
+527
|
Total
|
120 153
|
|
117 473
|
100
|
+ 2 680
|
Dostları ilə paylaş: |
