1. Münaqişəyə dair elmi baxışların təkamülü

Münaqişənin həlli mərhələləri: Analitik mərhələ aşağıdakı problemlərə dair infotmasiyanın 
toplanmasını və qiymətləndirilməsini ehtiva edir :
1.Münaqişə obyekti; 2.Opponent; 3.Özmövqeyi; 4.Münaqişəyə gətirib çıxaran səbəblər və 
birbaşa bəhanə; 5.Sosial mühit; 6.Törəmə refleksiya. 
İnformasiya mənbəyi qismində şəxsi müşahidələr, rəhbərliklə, tabeçilikdə olan şəxslərlə, qeyri - 
formal liderlərlə, öz dostları və opponentlərin dostları, münaqişənin şahidləri və s. ilə söhbətlər 
çıxış edir. Münaqişəli vəziyyəti təhlil etdikdən və qiymətləndirdikdən sonra opponentlər 
münaqişənin həlli variantlarını proqnozlaşdırır və onun həllinin öz mənafelərinə və vəziyyətə 
uyğun üsullarını müəyyən edirlər. 
 Aşağıdakılar proqnozlaşdırılır :
• hadisələrin ən əlverişli inkişafı;
• hadisələrin ən əlverişsiz inkişafı; 
• sadəcə münaqişədəki fəal hərəkətlərin dayandırılması halında ziddiyyətin həlli; 
Münaqişənin həlli meyarlarını müəyyən etmək vacibdir, özü də onları hər iki tərəf qəbul 
etməlidir Həmin meyarlara aşağıdakılar aid edilməlidir :
hüquq normaları; mənəvi prinsiplər; nüfuzlu şəxslərin rəyi; keçmişdə analoji problemlərin həlli 
presedentləri, ənənələr; 
Öz hərəkətlərinin səmərəliliyinə müraciət öz - özünün aşağıdakı suallarının tənqidi surətdə 
cavablandırılmasını nəzərdə tutur :
-mən bunu niyə edirəm ?
-nəyə nail olmaq istəyirəm ?
-nəzərdə tutulan planın reallaşdırılmasını nə çətinləşdirir ? 
-mənim hərəkətlərim haqlıdırmı ?
Münaqişə başa çatdırıldıqdan sonra aşağıdakılar məqsədəuyğundur :
öz davranışındakı səhvləri təhlil etmək; 
alınmış bilikləri və problemin həlli təcrübəsini ümumiləşdirmək; 
keçmiş opponentlə münasibətləri normallaşdırmağa cəhd göstərmək; 
ətrafdakılarla münasibətlərdə narahatlığın yaranması halında onu aradan qaldırmaq; 
münaqişənin öz vəziyyətinə , fəaliyyətinə və davranışına mənfi nəticələrini minimuma endirmək; 
50.Münaqişədən çıxış strategiyası.
Çox vaxt münaqişədən çıxış üçün həlledici əhəmiyyətə onun iştirakçılarının inkişaf etdirdikləri 
qarşılıqlı fəaliyyət strategiyası malik olur. Beş əsas strategiya fərqləndirilir: rəqabət, kompromis, 
əməkdaşlıq, qaçma və uyğunlaşma. Rəqabət digər tərəfə özü üçün əlverişli qərarın qəbul 
etdirilməsindən ibarətdir. Rəqabət aşağıdakı hallarda özünü doğruldur: həll yolunun ayrıca 
şəxsiyyət üçün deyil, bütün qrup, təşkilat üçün əlverişliliyi; opponenti dilə tutmaq üçün vaxtın 

---

olmaması. Bir çox tədqiqatçılar bu strategiyanı problemlərin həlli üçün zərərli hesab edirlər, çünki 
o, opponentə öz mənafelərini reallaşdırmaq imkanı vermir.
Əməkdaşlıq münaqişədə ən səmərəli davranış strategiyası hesab olunur. Bu strategiya aşağıdakı 
vəziyyətlərdə daha səmərəlidir: opponentlərin güclü qarşılıqlı asılılığı; hər iki tərəf üçün qərarın 
vacibliyi; iştirakçıların qərəzsizliyi.
İnteqrasiya dedikdə hər iki tərəfin şərtlərinin yerinə yetirildiyi, özü də onlardan heç birinin ciddi 
itkiyə məruz qalmadığı yeni həll yolu başa düşülürdü. Sonralar münaqişənin həllinin bu üsulu 
«əməkdaşlıq» adını aldı. 
GAART metodu sosial psixoloq Ç.Ostud tərəfindən təklif olunmuşdur və müxtəlif səviyyəli - 
beynəlxalq, qruplararası, şəxsiyyətlərarası münaqişələrin həllində uğurla tətbiq olunur. O, 
aşağıdakı qaydaları ehtiva edir: 
-münaqişə tərəflərindən birinin münaqişənin kəskinləşməsini dayandırmaq istəməsi barədə 
səmimi, rəsmi bəyanatlar vermək; 
- barışdırıcı addımların mütləq həyata keçiriləcəyini izah etmək. 
1970-ci ildə Misir prezidenti Ə. Sadatin Yerusəlimə səfər etməsi GAART metodundan uğurlu 
istifadəyə misaldır. Həmin dövrdə Misir və İsrail arasında münasibətlər çox gərgin olduğundan, 
səfər qarşılıqlı etimadı yüksəltməyə imkan verdi və danışıqlar üçün zəmin hazırladı.