1-Rapport scientifique

Thématique : périmètre, objectifs

Ce thème est composé de deux axes liés et cohérents :

1. 
   Supply chain management
   
2. 
   Service Operations Management
   

Deux finalités de recherche ont été définies :

1. 
   développer des méthodes d’aide à la décision pour une large classe de problèmes en gestion des opérations
   
2. 
   proposer des visions unifiées de certaines thématiques
   

avec une double ambition :

1. 
   Reconnaissance académique internationale
   
2. 
   Collaboration rapprochée avec le monde de l’entreprise
   

Le choix des axes et des activités au sein de chaque axe sont judicieux et correspondent à la demande actuelle (industrielle et académique). Des problématiques nouvelles et porteuses sont traitées.

Le premier axe est bien installé avec des activités comme

1. 
   Pilotage des flux
   
2. 
   Supply chain design and Planning
   
3. 
   Coordination dans Supply chain multi-acteurs
   
4. 
   Impact de nouvelles technologies sur les performances des chaînes logistiques
   
5. 
   Dynamic pricing
   

Pour ces activités, l’équipe occupe des positions tout à fait remarquables au niveau national et international. Nous ne pouvons que les en féliciter.

Le deuxième axe, indispensable et logiquement lié avec le premier, composé de deux activités :

1. 
   Optimisation des centres d’appel
   
2. 
   Optimisation des activités en hospitalisations à domicile
   

Le point fort de cet axe est son existence (rare sont les laboratoires en France qui ont réagit si vite à la demande du secteur de service et à la tendance de la recherche académique mondiale dans notre domaine). Le point faible est un manque d’une vision globale, cet axe se voit pour l’instant plutôt comme des réponses de très bonne qualité scientifique, mais ponctuelles aux problèmes nouveaux posés par des systèmes de services dans de différents secteurs d’activités. Dans le futur, il faudrait l’approfondir et l’étoffer plus en créant « une vision unifiée » de ces activités.
Enfin, dans les deux axes, les collaborations industrielles et internationales sont exemplaires.