Anadolu Üniversitesi

Planlama
Verimli ve etkin olabilmek için neyin, ne zaman ve nasıl yapılacağının önceden tasarlan- ması ve kısa, orta ve uzun vadede neler yapılacağının önceden belirtilmesi gerekmekte- dir. Planlama yapmadan başarıya ulaşmak mümkün değildir. Bir işletmede halkla ilişkiler planlamasında izlenmesi gereken sürecin aşamaları şöyledir:

• 
  Problemin tanımı
  
• 
  Durum değerlemesi
  
• 
  Hedeflerin tayini
  
• 
  Amaç tanımlama
  
• 
  Hedef kitlenin tanımlanması
  
• 
  İletişim araçları ve tekniklerinin seçimi
  
• 
  Bütçeleme
  
• 
  Faaliyet programının hazırlanması, değerlendirilmesi ve uygulama planının ya- pılması
  

Uygulama
Bu aşama planlamanın hayat bulduğu, masa başında yapılan işlerin faaliyete dönüştürül- düğü aşamadır. Yapılan araştırma ve toplanan bilgilere dayanarak planlar hazırlandıktan sonra, bu planlar ve alınan kararlar doğrultusunda halkla ilişiler yetkilileri tarafından uy- gulamaya geçilir. Halkla ilişkiler faaliyetlerinde uygulamaların kaliteli olması için uzman kişilerden yararlanılması, faaliyetleri gerçekleştircek kişi ve kuruluşların bulunması, neyin, ne zaman, nerede ve hangi bütçe ile yapılacağının belirlenmesi gerekir. Yaratıcı bir fikir kötü bir uygulama ile çok etkisiz bir mesaja dönüşebilir. Uygulamanın etkinliği için çok iyi bir çalışma takvimi çıkarılması gerekir. Halkla ilişkiler kapsamında ne tür etkinliklere yer verileceği, kurumun içinde bulunduğu duruma ve ulaşmak istenen hedeflere bağlı olarak değişir. Hedef kitlelere ulaşmak için hazırlanan iletilerin iletilmesinde planlandığı biçimde davetiyelerden panellere, bültenlerden çeşitli yarışma ve organizasyonlara kadar her şey- de gereken özen ve dikkat gösterilmelidir. Bu süreçte ayrıca bütçeleme de çok önemlidir. Çünkü hazırlanan uygulama planı bütçeye ve zamana göre hayata geçirilir. Kampanyanın uygulama aşamasında bütçeyi genellikle, kullanılan işgücü, büro genel masrafları, yapım giderleri, sarf malzemeleri ve konaklama, ulaşım ve iletişim harcamaları oluşturur.
Uygulama aşamasında kullanılabilecek araçlar yazılı ve basılı araçlar; görsel ve işit- sel araçlar; sözlü araçlar olmak üzere üçe ayrılır (Jefhins, 1995; Cutlip, Center ve Broom, 2005; Esna, 2006; Broom 2009):

1.