Anexa Nr. 3 la metodologie Universitatea Babeș-Bolyai Cluj-Napoca

Anexa Nr. 3 la metodologie
Universitatea Babeș-Bolyai Cluj-Napoca

Facultatea Științe Politice, Administrative și ale Comunicării

Departamentul Comunicare și Relații Publice

Catedra Comunicare și Relații Publice

Domeniul de studii Științele Comunicării

Programul de studii Comunicare și Relații Publice

Fișa disciplinei

Comunicare în sănătate
Statutul disciplinei: opțională

Nivelul de studii: licență

Anul de studii: 3

Semestrul: 2

Titularul cursului: Coman Alexandru

Număr de ore/Verificare/Credite
Curs	Seminar	Laborator	Proiect	Examinare	Credite

1. 
   Obiectivele disciplinei (Obiectivele sunt formulate în termeni de competențe profesionale):
   
   1. 
      Competențele ncesare identificării nevoilor unei conferințe de presă eficiente și implementarea acestora;
      
   2. 
      Competențe în aplicarea unor metode și intrumente eficiente de comunicare în situațiile de criză;
      
   3. 
      Competențe în identificarea stakeholderilor dintr-o situație de criză în sănătate și menținerea unei relații productive cu aceștia;
      
   4. 
      Competențe în redactarea și diseminarea unui comunicat de presă tipic în situațiile de criză în sănătate;
      

2. 
   Precondiții de accesare a disciplinei (Se menționează disciplinele care trebuie studiate anterior): Nu este cazul
   

3. 
   Competențe specifice (Vizează competențele asigurate de programul de studiu din care face parte disciplina):
   
   1. 
      Competențe în identificarea nevoilor de comunicare ale unei organizații sau ale unei situații de criză;
      
   2. 
      Competențe în utilizarea instrumentelor de comunicare specifice, în situații de comunicare de criză
      

4. 
   Conținutul disciplinei
   

1. 
   Curs
   

   Capitolul	Conținuturi	Nr. ore
   1. Curs introductiv	1.1 caracteristicile situaţiilor de criză în sănătate 1.2 noţiuni introductive de comunicare în situaţii de criză în sănătate	2
   2. Evaluarea nevoilor şi constrângerilor media	2.1 evaluarea nevoilor media 2.2 evaluarea constrângerilor comunicării prin intermediul media 2.3 evaluarea capacităţii organizaţionale de comunicare prin intermediul media	4
   3. Comunicarea in situaţii de criză în sănătate: definirea scopurilor, elaborarea strategiilor	3.1 elaborarea strategiilor de comunicare 3.2 elaborarea procedurilor scrise de comunicare in situaţii de criză în sănătate 3.3 stabilirea parteneriatelor cu actorii implicaţi în rezolvarea situaţiilor de criză în sănătate	4
   4. Rolul echipei de comunicatori	4.1 Trainingul echipei de comunicatori 4.2 delimitarea rolurilor în echipă	4
   5. Pregătirea mesajului. Identificarea modalităţilor de comunicare a mesajului	5.1 analiza părţilor implicate într-o situaţie de criză în sănătate 5.2 elaborarea mesajelor 5.3 tipuri/caracteristici media 5.4 comunicarea în primele 24 / 72 de ore	4
   6. Comunicarea mesajelor	6.1 Planificarea calendarului de livrare a mesajelor 6.2 Monitorizarea mesajelor	4
   7. Evaluarea performanţei comunicării	7.1 evaluarea eficienţei comunicării 7.2 îmbunătăţirea comunicării	2
   Total ore	24

2. 
   Aplicații
   

Tipul de aplicație (seminar, laborator, proiect sau practică)	Conținut	Nr. ore
1. Seminar	operarea cu noţiuni introductive de comunicare în situaţii de criză în sănătate	2
2. Seminar	evaluarea capacităţii organizaţionale de comunicare prin intermediul media	4
3. Seminar	elaborarea strategiilor de comunicare	4
4. Seminar	delimitarea rolurilor în echipă	4
5. Seminar	analiza părţilor implicate într-o situaţie de criză în sănătate elaborarea mesajelor	4
6. Seminar	planificarea calendarului de livrare a mesajelor	4
7. Seminar	îmbunătăţirea comunicării	2
Total ore	24

5. 
   Evaluare (se precizează metodele, formele de evaluare și ponderea acestora în stabilirea notei finale. Se indică standardele minime de performanță. Raportate la competențele definite la pct. A-Obiectivele discilplinei)
   

• 
  Lucrare finală – Analiza unui discurs sau conferinţă de presă organizată cu scopul comunicării unui eveniment din domeniul sănătăţii publice. Lucrarea se va face individual si va fi expediata pe e-mail la adresa [e-mail], in format doc sau docx.
  
  • 
    ! Orice contestaţie va fi depusă în maxim 48 de ore după afişarea rezultatelor. Modalitatea de depunere a contestaţiilor este (1) personal, în orele de consultaţie ori (2) prin e-mail, la adresa [e-mail]
    
  • 
    ! Orice mail trimis trebuie sa conţină obligatoriu numele şi prenumele studentului, secţia, anul, forma de învăţământ (zi sau IDD), numărul matricol şi materia la care faceţi referire.
    
  • 
    Reguli pentru lucrările scrise: Se aşteaptă ca studenţii să îşi predea lucrările la timp şi să nu depăşească termenul limită stabilit. Nu se acceptă nici o lucrare după termenul limită. Toate lucrările trebuie să fie realizate în limita dimensiunilor impuse, şi să nu conţină erori gramaticale, de dactilografie, sau de exprimare; totodată, folosirea diacriticelor este obligatorie.
    
  • 
    Reguli de redactare:
    
  • 
    Lucrările scrise trebuie redactate cu font Times New Roman, dimensiune font 12, spaţiere: 1,5, margini: 2 cm, spaţiu între paragrafe: 0.
    
  • 
    Citarea surselor: Pentru citarea surselor bibliografice se recomandă folosirea American Psychology Association (APA) citation style. Se acceptă şi alte modele însă se impune folosirea doar a unui singur model în cadrul aceleaşi lucrări.
    
  • 
    Nerespectarea acestor reguli conduce la scăderea punctajului obţinut sau la neacceptarea lucrării!
    
  • 
    Onoare academică şi integritate: Studentul trebuie să dea dovadă de responsabilitate. Este obligatoriu ca un student să dea dovadă de etică şi să demonstreze un standard moral ridicat. Plagiatul şi/sau copiatul sunt considerate inacceptabile! Aceste situaţii vor fi pedepsite luând în considerare regulamentul facultăţii, respectiv al universităţii. Se consideră plagiat: reproducerea exactă a cuvintelor unui autor, fără citare corespunzătoare; traducerea şi/sau parafrazarea cuvintelor unui autor, fără citare corespunzătoare; rezumarea/ redarea/ reformularea ideilor unui autor, fără citare corespunzătoare.
    

1. 
   Repere metodologice (strategie didactică, materiale, resurse)
   

• 
  Cursurile se vor ține sub forma expunerilor didactice, cu prezentarea materialului de către cadrul didactic către participanți;
  
• 
  Seminariile se vor ține sub forma discuțiilor libere pe temele discutate la curs, cu exerciții și jocuri de rol;
  
• 
  Materialele utilizate vor fi prezentări pe videoproiector, imagini și videoclipuri relevante, puse la dispoziție de către cadrul didactic.
  

2. 
   Bibliografie (se indică bibliografia minimală obligatorie)
   

• 
  World Health Organization. (2005). Effective Media Communication during Public Health Emergencies. Geneva.
  

Bibliografie opțională:

• 
  Center for Disease Control and Prevention. (2002). Crisis and Emergency Risk Communication. Atlanta.
  
• 
  World Health Organization. (2004). Outbreak Communication. Best Practices for Communicating with the Public During an Outbreak. Report of the WHO Expert Consultation on Outbreak Communications. Geneva.
  

Data avizării în catedră:

Director departament/Șef catedră Titular de disciplină,

............................. .............................