Cristina Coman

INDICE DE TERMENI DE SPECIALITATE

Datorită faptului că limbajul relaţiilor publice nu a creat încă, pe terenul limbii române, un vocabular stabil, unanim acceptat şi general folosit, datorită amestecului preluărilor directe, adaptărilor, calcurilor lingvistice şi improvizaţiilor pe care mediul profesional şi extraprofe-sional le generează, consider utilă o listă a termenilor ce apar mai frecvent, cu echivalentul lor din limbile engleză şi franceză.

Advertorial (advertorial; publi-redactionnel)

Audit (audit; audit de communication)

Brifmg de presă (briefmg; conference de redaction)

Broşură (pamphlet; brochure)

Campanie de publicitate (advertising campaign; campagne de publicite)

Campanie de relaţii publice (PR campaign; campagne de communication)

Comunicare de criză (crisis management; communication de crise)

Comunicare internă (internai communication; communication interne)

Comunicare de întreprindere (corporale communication; communication

d'entreprise)

Comunicare cu presa (media relations; relations presse)

Comunicat de presă (press release; communique de presse)

Conferinţă de presă (press conference; conference de presse)

Director de publicaţie (publisher; directeur de la redaction)

Dosar de presă (press kit; dossier de presse)

Eveniment (event; manifestation)

Fişier de presă (media list; fichier de presse)

Foaie volantă (flyer, feuille volante)

Imagine de marcă (corporale identity; image de marque)

Informare publică (publicity, information d'interet publique)

Invitaţie (invitation; carton d'invitation)

Lead (lead ; paragraphe introductif)

Lobby (lobby; lobby) Logo (logo; logo)

Newsletter (newsletter ; lettre d'information)

Notă internă (directive ; note de service)

Pliant (leaflet; depliant)

Presă de întreprindere (in house publication; journal interne)

Public-ţintă (target; public cible)

Purtător de cuvânt (press officer ; attache de presse)

Raport anual (annual report; rapport annuel)

Redactor-şef (managing editor; redacteur en chef)

Redacţie (editorial staff; comite de redaction)

Relaţii publice (public relations ; communication d'entreprise)

Revista presei (press summary ; revue de presse)

Rubrică (section; rubrique)

Slogan (slogan; phrase vocation) Sponsorizare (sponsoring; parrainage)

Şedinţă (meeting; reunion)

Şeful departamentului de relaţii publice (director of public relations ; directeur de communication)

Teleconferinţă (teleconferencing; videotransmission)

Unghi de abordare (angle sau slant; angle d'attaque)

Vizită (tour of a company ; visite d'entreprise)

Voiaj de presă (junket; voyage de presse)

TABLA DE MATERII

Introducere ..............................................................................1

Relaţiile publice.......................................................................4

1. Definiţii..........................................................................................4

2. Organizaţiile .........................................................................5

3. Publicul..........................................................................................6

Relaţiile publice şi activităţile conexe ............................................8

1. Publicitatea ..........................................................................8

2. Reclama........................................................................................9

3. Afacerile publice ........................................................................10

4. Promoţiunea................................................................................11

5. Lobby-ul .....................................................................................11

6. Strângerea de fonduri............................................................11

7. Marketingul................................................................................12

5. Scurtă sinteză.............................................................................13

Să cunoaştem sistemul mass-media şi actorii săi ...........................13

1. Presa scrisă ........................................................................13

2. Presa audiovizuală................................................................14

3. Organigrama unei redacţii..............................................................16

Valorile jurnaliştilor...................................................................................................18

1. Libertatea presei........................................................................18

2. Calităţile unei ştiri ....................................................................20

Relaţia dintre jurnalişti şi specialiştii

în relaţii publice - între cooperare şi conflict .............................. 21

1. Radiografia unei imagini negative ..........................................22

2. Imaginea specialiştilor în relaţii publice în

mediile ziariştilor români ............................................................24

2.1. Prezentarea răspunsurilor la chestionare ............................25

2.2. Concluzii .................................................................. 26

3. Imaginea jurnaliştilor

în mediile specialiştilor din relaţiile publice ................................27

3.1. Prezentarea răspunsurilor la chestionare .............................27

3.2. Concluzii ..........................................................................29

4. Sinteză ....................................................................................31

Relaţiile cu presa .............................................................31

1. Avantajele şi dezavantajele diferitelor suporturi mediatice..........31

2. Ce aşteaptă jurnaliştii de la practicienii in relaţii publice........ 34

Organizarea biroului de presă ............................................35

1. Misiune şi obiective ...............................................................35

2. Activităţi specifice .................................................................35

2.1. Căutarea şi selectarea informaţiilor

în interiorul organizaţiei............................................................35

2.2. Crearea şi reactualizarea

documentelor de bază referitoare la organizaţie ..........................36

2.3. Pregătirea materialelor şi organizarea

manifestărilor pentru presă ...................................................... 37

2.4. Crearea de contacte individuale cu jurnaliştii .......................38

2.5. Căutarea şi selectarea informaţiilor externe .........................38

3. Organizarea biroului de presă ................................................38

3.1. Alegerea spaţiului..............................................................38

3.2. Dotarea cu echipamente ................................................39

3.3. Stabilirea numărului de membri

şi repartizarea activităţilor .....................................................39

4. Membrii biroului de presă ......................................................40

4.1. Selectarea membrilor ....................................................40

4.2. Aptitudinile unui reprezentant al biroului de presă ...............41

4.3. Sarcinile membrilor biroului de presă...............................41

4.4. Purtătorul de cuvânt al organizaţiei...................................42

Fişierele de presă ............................................................ 45

1. Clasificarea fişierelor de presă .............................................45

1.1. Fişierele pentru instituţiile de presă ...............................45

1.2. Fişierele referitoare la jurnalişti .....................................45

2. Întocmirea fişierelor de presă ..............................................46

3. Conţinutul fişierelor de presă ...............................................47

4. Arhivarea fişierelor de presă ................................................48

5. Reactualizarea fişierelor de presă .........................................48

6. Utilizarea fişierelor...............................................................49

Comunicatul de presă ......................................................50

1. Caracteristici generale..........................................................50

2. Clasificarea comunicatelor de presă......................................51

2.1. Comunicatul-invitaţie .....................................................51

2.2. Comunicatul de reamintire..............................................52

2.3. Comunicatul-anunţ .........................................................52

2.4. Comunicatul statistic ......................................................53

2.5. Comunicatul de informare ..............................................53

2.6. Comunicatul politic ....................:...................................54

2.7. Comunicatul oficial.........................................................54

2.8. Comunicatul d'arriereplan..............................................54

2.9. Comunicatul de luare de poziţie ......................................54

2.10. Erata..............................................................................54

2.11. Comunicatul pentru radio şi televiziune .........................55

2.12. Comunicatul video .......................................................55

3. Etapele realizării unui comunicat de presă..............................55

3.1. Pregătirea comunicatului de presă ..................................55

3.2. Redactarea comunicatului de presă..................................57

3.2.1. Titlul.......................................................................57

3.2.2. Intertitlul ...............................................................58

3.2.3. Textul...........................................................58

3.2.4. Stilul comunicatului................................................60

3.2.5. Prezentarea comunicatului de presă ......................62

3.3. Aprobarea comunicatului................................................65

4. Difuzarea comunicatului....................................................66

5. Evaluarea............................................................................68

Dosarul de presă ..............................................................69

1. Caracteristici generale...........................................................69

2. Tipologia dosarelor de presă ................................................70

3. Conţinutul dosarului de presă................................................71

4. Reguli de prezentare...................................................... .......73

4.1. Coperta ............................................................................73

4.2. Textul.............................................................................73

5. Difuzarea dosarului de presă....................................................74.

Conferinţa de presă .........................................................75

1. Pregătirea conferinţei de presă .......................................... 77

1.1. Alegerea momentului .................................................77

1.2. Stabilirea locului de desfăşurare ..................................78

3. 
   Stabilirea listei invitaţilor ...........................................79
   
4. 
   Redactarea şi trimiterea invitaţiilor ..............................80
   

1.5. Redactarea documentaţiei ...........................................82

1.6. Pregătirea materialelor ajutătoare .................................82

1.7. Pregătirea discursului.............................................. ...83

1.7.1. Intervievarea .....................................................84

1.7.2. Documentarea ................................................... 84

1.7.3. Definitivarea obiectivelor discursului ........................85

l .7.4. Organizarea materiei şi scrierea discursului ................ 85

1.8. Pregătirea reprezentanţilor organizaţiei

care participă la conferinţă .................................................86

1.8.1. Apariţiile în public ...............................................87

1.8.2. Comunicarea cu jurnaliştii......................................88

1.9. Pregătiri şi verificări de ultimă oră ................................89

2. Desfăşurarea conferinţei de presă..................................... 90

2.1. Primirea jurnaliştilor ..................................................90

2.2. Deschiderea conferinţei..............................................90

2.3. Discursul reprezentantului organizaţiei............................91

2.4. întrebările ..................................................................92

2.5. închiderea conferinţei..................................................94

2.6. Dialogul informai......................................................94

3. Evaluarea ....................................................................................95

Revista presei...............................................................96

1. Tipologia revistei presei ...................................................97

2. Metode de lucru ..............................................................98

Comunicarea pentru radio şi televiziune .............................99

1. Acceptarea participării într-o emisiune ................................100

2. Tehnici ale intervenţiilor în audiovizual................................100

2.1. Pregătirea interviului................................................101

2.2. Interacţiunea cu jurnaliştii ........................................101

2.3. Conţinutul interviului ..............................................102

Vizita şi voiajul de presă ............................................... 104

1. Caracteristici generale ...................................................104

2. Etape preliminare ......................................................... 105

2.1. Stabilirea subiectului................................................ 106

2.2. Obţinerea acordului de principiu .................................106

2.3. Calcularea bugetului estimativ ................................... 106

2.3.1. .Stabilirea listei invitaţilor..................................... 107

2.3.2. Alegerea perioadei şi a duratei voiajului de presă ....107

2.3.3. Alegerea mijloacelor de transport .......................108

2.3.4. Alegerea hotelului...........................................108

2.3.5. Alte cheltuieli................................................109

3. Stabilirea programului.....................................................110

4. Redactarea şi trimiterea invitaţiilor .......................................110

5. Pregătirea voiajului de presă.............................................111

5.1. Transportul şi cazarea.................................................111

5.2. Pregătirea materialelor destinate presei ..........................112

5.3. Pregătirea reprezentanţilor organizaţiei ........................ .112

5.4. Alte măsuri..............................................................113

6. Desfăşurarea evenimentului...............................................113

7. Evaluarea voiajului de presă ..............................................114

Comunicarea cu presa în timpul crizei...................................115

1. Criza : definiţii şi tipologii ............................................... 115

2. Gestiunea crizei...............................................................117

3. Elaborarea planului de criză .............................................118

3.1. Identificarea potenţialelor evenimente negative ................118

3.2. Formarea şi organizarea echipei de management al crizei

şi stabilirea centrului de comunicare pe timpul crizei...............119

3.3. Pregătirea listei ziariştilor

şi a materialelor destinate presei..........................................119

3.4. Alegerea purtătorului de cuvânt pe perioada crizei ...........119

4. Relaţia cu presa în situaţii de criză.....................................120

4.1. Comunicatul de presă .................................................121

4.2. Conferinţa de presă ...................................................121

4.3. Dosarul de presă ........................................................122

5. Rolul specialiştilor în relaţii publice....................................122

6. Faţă în faţă cu presa .........................................................123

De reţinut ........................................................................125

Bibliografie .......................................................................129

Indice de termeni de specialitate .............................................132