emosional olmasıdır balans və stresə dözümlülük. Lider əhval-ruhiyyəsindən asılı olmayaraq emosiyalarını idarə etməli və həmişə pozitiv olmalıdır. Müasir direktor məktəbin nüfuzunun qayğısına qalmalıdır. Bunlar müxtəlif rayon, regional müsabiqələr, konfranslar, seminarlar, ustad dərsləri, cəmiyyətlə əlaqələrdir. Mümkünsə, məktəbə müəyyən sahələrdə eksperimental platforma olmaq imkanı verin, tələbələrin beynəlxalq mübadiləsini təşkil edin. Məktəbin gələcəyi məktəbin onu nə qədər yaxşı eşitməsindən asılıdır. Əhəmiyyətli bir rol oynayır psixoloji iqlim məktəbdə. Direktor nəzarət edir şəxsiyyətlərarası münasibətlər müəllim-şagird. Şagirdlər məktəbi “ikinci ev”, müəllimləri isə özlərinin mentor-dostları hesab etməlidirlər. Rəhbər müəllimlər və uşaqlar üçün xüsusi istirahət otağı təşkil etməlidir. Olacaq müasir rejissor asan deyil. Yalnız güclü, ayrılmaz, yaradıcı, istedadlı, vicdanlı, ağıllı insan belə bir mövqe tuta bilər. İnnovasiya Meneceri innovativ fəaliyyəti, müəssisənin sabit inkişafını təmin edən innovasiyaların vaxtında işlənib hazırlanmasını və inkişafını təşkil edən liderdir. İnnovasiya menecerinin əsas məsuliyyət sahələri bunlardır: müəssisənin inkişaf strategiyasının hazırlanması; biznesin təşkili (təşkilatı səmərəli struktur və idarəetmə texnologiyaları) və kadrlarla işləmək. Xüsusi diqqət kadrlarla işləyərkən, bu gün onların yaradıcılıq fəaliyyətini stimullaşdırmaq, mürəkkəb və qeyri-standart vəzifələri həll etmək bacarığını inkişaf etdirmək, habelə işçilərin məqsədlərinə çatmaq üçün yeniliklərə həvəsləndirmək yolları kimi başa düşülən kadrları həvəsləndirmək üsulları ödənilir. müəssisə. Motivasiya inkişafı və həyata keçirilməsi üçün bütün fəaliyyətləri əhatə etməlidir innovativ ideyalar və layihələr. Bu gün bir innovasiya meneceri iki qrupa bölünə bilən tələblərə tabedir: I - bütün menecerlər üçün ümumi və II - idarəetmə obyekti kimi innovasiyanın xüsusiyyətlərinə görə xüsusi. Ümumi Tələb olunanlar menecerə: 1) peşəkar biliklər (müəssisənin profilinə uyğun olaraq iqtisadiyyat, menecment, marketinq, maliyyə və s.); 2) insanlara rəhbərlik etmək bacarığı (inandırma gücü, özünə nail olmaq bacarığı, əməkdaşlıq etmək istəyi, intuisiya, ünsiyyət bacarıqları); 3) strateji düşünmə qabiliyyəti (vəziyyəti təhlil etmək və proqnozlaşdırmaq bacarığı, yaradıcılıq); 4) uğur əldə etmək bacarığı (əzmkarlıq və dözümlülük, fəaliyyətin müstəqilliyi, stresli vəziyyətlərə tab gətirmək bacarığı, ambisiya, təşəbbüs); 5) inzibati qabiliyyətlər (planlaşdırma bacarığı, qərar qəbul etmək bacarığı, təşkilatçılıq bacarığı). NƏZƏRİYYƏ VƏ TƏCRÜBƏ Birində xarici jurnallar Müasir menecerin keyfiyyətlərinin aşağıdakı siyahısı təklif edilmişdir: 1. Müəssisənin fəaliyyəti ilə bağlı vəziyyət haqqında yaxşı məlumatlıdır. 2. Təcrübə və istedad vasitəsilə reallığı dərk etməyə çalışır. 3. Arzuolunmaz hadisələri proqnozlaşdırır, komandanı toparlamağı bilir. 4. Qarşıdakı beş il üçün düzgün olacaq qərarlar qəbul edir. 5. Oyun qaydalarının dəyişməsini vaxtında hiss edir və ona uyğun reaksiya verir. 6. İşçilərin tələbləri ilə qeyri-populyar qərarlara ehtiyac arasında tarazlıq tapır. 7. Bütün yeni ideyalara yüz faiz açıqdır. 8. Səhvlərini etiraf edir, fikir ayrılığına görə təqib etmir. Eyni zamanda, bir müəssisənin innovasiya siyasətinə cavabdeh olan menecerin bir sıra ehtiyacları var xüsusi keyfiyyətlər: ilk olaraq, mürəkkəb idarəetmə problemlərinin həllinə, xüsusən də müəssisə strategiyasının hazırlanmasına yaradıcı yanaşma bacarığı; İkincisi, intuisiya, çeviklik və dəyişikliklərə tez cavab vermək bacarığı xarici mühit(bazar vəziyyəti, siyasi və iqtisadi vəziyyət). İntuisiyanın ən yüksək təzahürü təkcə dəyişiklikləri qabaqcadan görmək deyil, həm də vəziyyətə müəssisənizin xeyrinə təsir göstərmək bacarığıdır; üçüncü, tabeliyində olanların fəaliyyətini optimal şəkildə təşkil etmək, onların işi üçün praktiki olaraq menecerin müdaxiləsini tələb etməyən şərait yaratmaq bacarığı; dördüncü, həmkarları və tabeliyində olanlar tərəfindən tanınan lider olmaq bacarığı (müəssisə çətin vəziyyətdə olduqda bu əmlak xüsusilə zəruridir). Kritik komponent effektiv rəhbərlik- liderlik. -dən tərcümə edilmişdir İngilis sözü“rəhbər” deməkdir: “baş”, “komandir”, “rəhbər”, “rəhbər”. Rəhbərlik- bu xüsusi mövqe cəmiyyətdə ( sosial sistem), fərdin müəyyən bir şəkildə kollektiv davranışa təsir etmək, onu istiqamətləndirmək və təşkil etmək qabiliyyəti ilə xarakterizə olunur. NƏZƏRİYYƏ VƏ TƏCRÜBƏ Harvard Biznes Məktəbi (ABŞ) lider üçün aşağıdakı tələbləri tərtib etmişdir: Þ görmə qabiliyyəti var (insanlar hara getməli olduqlarını bilənlərin arxasınca getmək istəyirlər; onlar niyə oraya aparıldıqlarını bilmək istəyirlər); Þ tabeliyində olanlara etibar etmək; Þ soyuqqanlı olmaq; Þ risk etməkdən qorxma; Þ ekspert olmaq (hər kəs əmin olmalıdır ki, lider də ən azı onlar qədər bilir); Þ müxtəlif baxışların təzahürünü stimullaşdırmaq; Þ mürəkkəb problemlərin sadə həll yollarını tapın. Formal və qeyri-rəsmi liderliyi fərqləndirin. Formal- bir şəxsin təyin edilməsi ilə bağlıdır liderlik mövqeyi, onun cəmiyyətdəki, təşkilatdakı mövqeyi. qeyri-rəsmi rəhbərlik rəhbər üçün vacib olan səriştə, yüksək işgüzar, təşkilatçılıq və digər şəxsi keyfiyyətlərin kollektiv tərəfindən tanınması nəticəsində əldə edilmiş səlahiyyətə əsaslanır. Formal lider (məsələn, şirkətin direktoru) komandada həmişə qeyri-rəsmi kimi tanınmır. İnnovasiya meneceri qeyri-rəsmi lider olmalıdır. Çox xarici şirkətlər yenilikçi menecerlərin rəqabətli seçimində işçinin keyfiyyətlərinin tutduğu vəzifəyə uyğun olub-olmadığını müəyyən etmək üçün xüsusi testlərdən istifadə olunur. Liderliyi yüksək məsuliyyətlə, başqalarına qarşı mehriban münasibətlə, operativlik və dəqiqliklə qərarların vaxtında verilməsi ilə birləşdirən namizədə ən yüksək qiymət verilir. İnnovasiya menecerindən tələb olunan keyfiyyətlərə uyğunluq üçün nümunəvi test Cədvəldə verilmişdir. bir. Qərb ekspertlərinin fikrincə, bu gün müəssisənin uğuru və ya uğursuzluğu demək olar ki, 90% idarəetmənin effektivliyindən asılıdır. Rusiya iqtisadiyyatının bazara keçidi ilə əlaqədar olaraq müəssisələr üçün innovasiyaların idarə edilməsinin rolu və əhəmiyyəti xüsusi əhəmiyyət kəsb edir. Müasir liderəşirkəti səmərəli idarə etmək (firma, təşkilat, müəssisə, struktur vahidi, şöbə, komanda və s.) fəaliyyətinizdə altı əsas rolu uğurla birləşdirmək vacibdir: mülkiyyətçi və sahibkardan effektiv peşəkar və sivil insana qədər. Əvvəlcə qısaca olaraq, daha aydın başa düşmək üçün bu bacarıqları (lider rolları) nəzərdən keçirəcəyik, sonra hər bir rolu ətraflı təhlil edəcəyik və təqdim edəcəyik. praktiki məsləhət inkişafı üçün. Şirkətin idarə edilməsində müasir liderin rolları 1 nömrəli rol - mədəni insan. Rəhbərin idarəetmə sistemindəki bu rolu sosial cəhətdən məqbul davranış normalarını nümayiş etdirir. Müasir lider müxtəlif vəziyyətlər həmişə özünü düzgün aparmalı və xüsusilə işçiyə və ümumilikdə kollektivə hörmət göstərməlidir. Sivil insan (rəhbər) insanı necə nizamlamağı bilir və əldə edilən razılaşmaları heç vaxt pozmur. Rol №2 - Səmərəli peşəkar. Bu təşkilatda rəhbərin rolu maksimum nailiyyəti nəzərdə tutur müsbət nəticələr işdə öz bilik və bacarıqlarından fəal istifadə etməklə. Səmərəli peşəkar kimi lider öz sahəsində dərin bilik nümayiş etdirir, eyni zamanda onu daim təkmilləşdirir. Həmçinin, komandada liderin bu roluna öz işçilərinə və həmkarlarına təcrübə və bacarıq nümayiş etdirmək, onlara kömək etmək kimi hərəkətlər daxildir. Rol №3 - Komanda oyunçusu. Menecerin idarəetmədə rolunun əsas məqsədlərindən biri insanların motivasiyasını və ixtisasını, vəzifələrin bölüşdürülməsini, idarəetmə qabiliyyətini nəzərə alaraq cəlb etməkdir. səlahiyyətlərini lazımi qaydada həvalə etmək, digər komanda üzvləri ilə səmərəli qarşılıqlı əlaqə, məlumat mübadiləsi, məqsədlərə nail olmaq üçün şəxsi töhfə, komandada komanda ruhunun və sağlam psixoloji atmosferin qorunması. Komanda oyunçusu çoxlu fikirləri alqışlayır. Rol №4 - Menecer. Ümumilikdə bu rolun dəyəri lider rolu sistemiçox qiymətləndirmək çətindir. Axı liderin əsas bacarıqları məhz işçiləri təşkil etmək bacarığıdır, düzgün məqsədlər qoyun və onların vaxtında nailiyyətlərinə nəzarət edir. Rəhbərin idarəetmə sistemində ümumi rolunu idarəetmə bacarıqları olmadan təsəvvür etmək mümkün deyil. Menecer, verilən tapşırıqları yerinə yetirmək üçün resursları tez tapmağı və onları rasional şəkildə bölüşdürməyi, artırmağı bacarmalıdır. əmək məhsuldarlığı təşkilat və onun bölmələri, habelə tabeliyində olanlar, tərəfdaşlar və yüksək səviyyəli menecerlərlə səmərəli qarşılıqlı əlaqədə olurlar. İdarəetmə bu siyahıda birinci yerdə olmasa da, 1 nömrəli liderin roludur!. Lider ardıcıl hərəkətləri ilə şirkətin nəzərdə tutulan yolda irəliləməsinə nail olmalı və (həm özü, həm də işçi heyəti üçün) gələcəyə baxışını formalaşdırmalıdır. Müasir liderin rolunu yeni dəyərlər yaratmaq imkanlarını görmək bacarığı olmadan təsəvvür etmək mümkün deyil. Bununla belə, əsl menecer həmişə təşkilatın nəticələri üçün tam məsuliyyət daşıyır. -. Təşkilatın idarə edilməsində liderin əvvəlkindən daha az əhəmiyyətli rolu yoxdur. Bu, güclü peşəkar iradə və görkəmli şəxsi keyfiyyətlərin (o cümlədən liderlik keyfiyyətlərişəxsiyyət). “Sahibi” şirkətin mənafeyini şəxsi maraqlardan, eləcə də işçilərin mənafeyindən üstün tutur və qərarlar qəbul edərkən və hərəkət edəndə həmişə onun haqqında düşünür. mümkün nəticələrŞirkət üçün. Uğur qazanmaq üçün o, uzunmüddətli inkişafa diqqət yetirir və ardıcıllarını məqsədyönlü şəkildə inkişaf etdirir.. Başqalarına örnək olun, yerinə yetirə bilməyəcəyiniz şeyləri heç vaxt vəd etməyin və həmişə verdiyiniz sözlərə əməl edin. Nəyi müdafiə edirsinizsə, onu edin. Performansınızı yaxşılaşdırmaq üçün nəyi dəyişə biləcəyinizi düşünün? Tənqiddən Qaçmayın, və şəxsən sizin üçün xoşagəlməz məlumat alarkən aqressiv olmayın. Düzgün təqib komandada liderlik rolları onsuz ağlasığmazdır obrazın formalaşması peşəkar. Bunun baş verməsi üçün nə etdiyinizi özünüzdən soruşun. Müxtəlif mənbələrdən istifadə edərək peşəkar fəaliyyətləriniz haqqında məlumat almaq üçün - dövri nəşrlər, öyrənmə proqramları, peşəkar konfranslar və forumlar, İnternet və s. Yeni şeyləri nə qədər effektiv öyrəndiyinizi anlamağa çalışın və özünüzü təkmilləşdirin in peşəkar sahə. Düşünün, bu prosesi necə təkmilləşdirmək olar? İşçilərlə sənayenizdəki ən son və ən maraqlı inkişafları müzakirə edin. Əgər sizə peşəkar məsləhət almaq üçün müraciət edilirsə, onu təsdiqləyin və həvəsləndirin və ya təklif edə biləcəyiniz sahələr olub-olmadığını özünüz öyrənin (sualının cavabını harada və necə tapa biləcəklərini göstərərək onlara rəhbərlik edin) və kömək göstərin. Liderin komanda oyunçusu rolunun inkişafı Komandanın fəaliyyətini daim nəzərdən keçirin. İşçi komandanızın öz vəzifələrinin keyfiyyətini yaxşılaşdırmaq üçün mütəmadi olaraq üsullar üzərində işləməsini təmin edin. Komanda daxilində qarşılıqlı əlaqəni təhlil etmək və məlumat almaq üçün əks əlaqə vasitələri yaradılmalıdır. İnsanlarla daha çox vaxt keçirmək üçün gündəmi çox doyurmamalısınız. Bacarığa yiyələnmək də vacibdir səmərəli görüşlərin keçirilməsi. Liderin idarəetmə rolları münaqişələrin idarə edilməsində liderin rolu olmadan təsəvvür edilə bilməz. Əmin olun ki, komandada psixoloji ab-hava sağlam olsun. Çox vaxt mobbing halları olur. Bu fenomenin qarşısını almaq və qarşısını almaq üçün əlinizdən gələni etməlisiniz. Yeni işçilərin psixoloji təzyiqə məruz qalma ehtimalı daha yüksəkdir, buna görə də bu, vacibdir üçün ilk iş günü yeni iş ona və hər kəsə onun komandanın bir hissəsi olduğunu və şirkətə lazım olduğunu başa salmaq. Bunun üçün bilmək lazımdır yeni bir işçini necə təqdim etmək olar həmkarlar. Komanda görüşlərindən birinə məşqçi və ya etibar etdiyiniz birini dəvət edin. Ondan aşağıdakı suallara diqqət yetirərək komandanın işini obyektiv qiymətləndirməsini xahiş edin: Komandada gizli münaqişə varmı? Münaqişəni idarə etməkdə yaxşısınız? İşçiləri cəlb etməkdə yaxşısınız? Dinləyirsiniz? Komanda üzvləri açıq şəkildə iştirak edirmi? İclaslar zamanı gündəmə nəzarət edirsinizmi, nəzərdən keçirin mümkün həllər, gələcək fəaliyyətlər üçün strategiyanın hazırlanması, vaxtın idarə edilməsi (nə qədər itirilmiş vaxt) və s. Müəssisənin tərkibi haqqında nə demək olar? Məsuliyyətlərin bölüşdürülməsi işçilərin motivasiyası və səriştəsinə uyğun olduğundan əmin olun. Əgər belə deyilsə, rollar və məsuliyyətlər müvafiq olaraq yenidən bölüşdürülməlidir. Müxtəlif düşüncə tərzinə malik insanları komandada işləməyə cəlb edin, çünki ən müxtəlif tərkib tapşırıqları yerinə yetirməkdə daha çevikdir
Liderin rolunun inkişafı Müasir liderin rolu təşkilatda - mürəkkəb bir rol. İdarəetmə rolları sistemi insandan çoxlu müxtəlif bacarıqlara malik olmağı tələb edir. Rəhbər ən azı bir az (nə qədər çox olsa, bir o qədər yaxşıdır) bilməlidir, amma hər şey haqqında - maliyyə elminin hiylələrindən tutmuş marketinq sirlərinə, insan psixologiyasının sirlərindən tutmuş təşkilatlanma yollarına qədər. müasir istehsallar. Əlbəttə ki, bir məqalədə siz liderin idarəetmədəki rolunun dolğunluğunu əks etdirə bilməzsiniz, ona görə də gələcəkdə biz mütləq bu mövzuya qayıdacaq və bəzi məqamları daha dolğun nəzərdən keçirəcəyik.. Polyakova Yuliya Vladimirovna “İnanıram ki, menecerin keyfiyyətləri bacardığına görə mühakimə olunmalıdır çoxlu sayda insan təşkil edir və nə qədər səmərəli nail ola bilər onların hər birindən ən yaxşı nəticələr, birləşir”. A. Morita Bütün dövrlərin ənənələrində məktəb, müxtəlif xalqlar həmişə diqqət mərkəzində olmuşdur. Onun uğurlu fəaliyyət kimin idarə etməsindən çox asılıdır. Hazırda təkcə tədris prosesini təşkil etməyi deyil, həm də qənaətcil olmağı bacarmalı olan məktəb direktorunun rolu xüsusilə aktuallaşır. Bu gün məktəb direktorları bazar iqtisadiyyatı şəraitində işləyərkən onlar hər gün bir çox mühüm idarəetmə qərarları qəbul etməlidirlər - pul qazanmağın yollarını tapmaqdan tutmuş təhsilin keyfiyyətini yüksəltmək yollarını axtarmağa qədər. Sual yaranır - o kimdir, müasir məktəbin effektiv rəhbəri? Mətbuat konfransının materiallarına əsasən, “Yolda yeni məktəb. “Ümumi təhsilin müasirləşdirilməsində direktorun rolu”: İ.İ.Kalina, Rusiya Federasiyası Təhsil və Elm Nazirinin müavini: “Məktəbdə əsas fiqur müəllimləri toplayan və səmərəli iş üçün şərait yaradan direktordur”. MƏN VƏ. Kuzminov vurğuladı ki, “rejissorun qurduğu şəxsi nümunə və şəxsi münasibətlər əsasdır. İnsanları sevməyən böyük idarəçi, müəllim olmayan böyük idarəçi məktəbi idarə edə bilməz”. N.N.Pryanişnikov: “Məktəb direktoru olmaq lider olmaqdan qat-qat çətindir müasir biznes: daha az resurs, daha çox tapşırıq K.M. Uşakov: Direktorun əsas vəzifələrindən biri “təşkilatın missiyasını inkişaf etdirmək və bunu hər kəsin şəxsi işi etmək”dir, çünki pedaqoji iş missiyanı dərk etmədən mümkün deyil. Təhsilə olan müasir tələblər direktorun menecer kimi mövqeyini dəyişir. İndi maliyyə menecmenti və məktəb iqtisadiyyatı üzrə biliklərə ehtiyacınız var. Bunun üçün strateji düşüncə, həm də təlim prosesi haqqında yaxşı bilik tələb olunur. Bu keyfiyyətlərin birləşməsi müasir məktəbin əsas vəzifəsi olan təhsilin keyfiyyətini yüksəldəcəkdir. Məktəbdə innovativ fəaliyyətin inkişafı üçün direktor tərəfindən yeni texnologiyalara səriştəli, məharətlə yiyələnmək lazımdır. Yalnız direktor öz işində müasir texnologiyalardan istifadə etməyin nə qədər vacib və rahat olduğunu öz təcrübəsindən dərk etdikdə, bu, kollektiv tərəfindən həmin texnologiyaların inkişafına münasibətin dəyişdirilməsi üçün əvəzsiz şərtə çevriləcəkdir. Müasir məktəbin səmərəli rəhbəri əsas problemi həll edir - təhsilin təşəbbüskarlığını təmin etmək: bu gün vacib olan və sabah daha da vacib olacaq vəzifələri qoymaq və ən əsası, onların həlli yollarını tapa bilmək. . Məktəb idarəçiliyi yalnız üçün lazım deyil effektiv idarəetmə məqsədlərə, vəzifələrə, qəbul edilmiş qərarlara nail olmaqda, habelə onların icrasına nəzarətin və təhlilin təşkilində öz fəaliyyətlərini əlaqələndirən kadrlar. Təhsildə sürətlə gedən dəyişikliklər şəraitində onların mahiyyətini və mahiyyətini, hüquqi təminatını, dəyişikliklərini yaxşı bilmək lazımdır. qanunvericilik bazası təhsili idarə etmək. Təhsil sahəsində səmərəli dəyişikliklər üçün direktor əsas fiqurdur. Rusiya təhsilinin taleyi və nəhayət, Rusiyanın gələcəyi onun modernləşmənin əsas ideyalarını qəbul etmək və həyata keçirmək qabiliyyətindən asılıdır. Direktor uşağı, valideynləri və müəllim heyətini idarə edir. Bunun üçün o, müəllim və təşkilatçı olmalı, hüquqi və iqtisadi biliklərə malik olmalıdır. O, öz kollektivində müəllimin rolunun qayğısına qalmalı, müəllimlərin ixtisasının yüksəldilməsinə töhfə verməli, onların yaradıcılıq qabiliyyətlərinin üzə çıxmasına şərait yaratmalıdır. Məktəbdə rahat təlim şəraiti yaratmaq üçün ona pedaqogika, psixologiya, müxtəlif metodlar üzrə biliklər lazımdır. Tədris işi, ağır iş yükünə baxmayaraq, zəruridir, çünki. müəllimlər və tələbələrlə əlaqələrin möhkəmlənməsinə kömək edir. Həmçinin hər bir rəhbər idarəetmə fəaliyyətinin uğurunu təmin edən xüsusi şəxsi keyfiyyətlərə malik olmalıdır. Məktəbin səmərəliliyi komandanın idarə olunması üslubundan asılıdır. İdarəetmə üslubunda liderin şəxsi keyfiyyətləri təzahür edir. Rəhbər şəxsi keyfiyyətlərini inkişaf etdirmək və təkmilləşdirməklə, rəhbərlik üslubunu dəyişdirməklə təhsil müəssisəsinin səmərəliliyini artıra bilər. Bu gün məktəb rəhbərinin peşəkar səriştəsi əvvəlkindən daha çox idarəetmə, pedaqoji, kommunikativ, diaqnostik və tədqiqat keyfiyyətlərini əhatə edir, işinin səmərəliliyi peşə bilik və bacarıqlarının formalaşma səviyyəsi, inkişaf dərəcəsi ilə müəyyən edilir. nəzərdə tutulan məqsədlərə çatmaq üçün idarəetmə funksiyalarının həyata keçirilməsi üçün zəruri olan peşəkar əhəmiyyətli şəxsi keyfiyyətlər. Liderin əsas şəxsiyyət xüsusiyyətlərindən biri özünə inamdır. Lider hər şeyi bilir, necə bilir, edə bilər! Əgər bilmirsə, o zaman öyrənəcək, çıxış yolu tapacaq, bacaracaq. Özünə güvənən lider tabeliyində olan işçi üçün nə deməkdir? Bu, ilk növbədə, budur çətin vəziyyət belə bir liderə arxalana bilərsiniz, belə bir liderlə sabahı düşünmək daha asandır, o, müəyyən psixoloji rahatlıq verir, iş üçün motivasiyanı təmin edir və artırır. Lider üçün məcburi olan onun emosional olmasıdır balans və stresə dözümlülük. Lider emosional təzahürlərinə nəzarət etməlidir. O, daim insanların əhatəsindədir və əhval-ruhiyyədən və şəxsi xasiyyətindən asılı olmayaraq, hamısı ilə hamar, işgüzar münasibətlərə malik olmalıdır. Bundan əlavə, emosional disbalans insanın özünə inamını və beləliklə, onun işgüzar fəaliyyətini azalda bilər. Lider doğulan, istedadlı lider olan insanlar azdır. Ancaq belə olmaq olar - istək, bilik istəyi, yeni texnologiyalardan istifadə, səmərəlilik və ən əsası başqalarına qarşı dözümlülük olardı. Müdrik rəhbər başa düşür ki, onun əsas varlığı tabeliyində olanlardır. Onları digər insanlardan üstün tutur. Rəhbər nəyəsə yalnız tabeliyində olanlar sayəsində nail olur. Buna görə də, liderin işinin səmərəliliyinin əsas vəzifələrindən biri insanları, onların biliklərini və xarakter xüsusiyyətlərini başa düşmək bacarığıdır. Amerika İdarəetmə Assosiasiyasının prezidenti Lourens Eppli illər əvvəl demişdi: “İdarəetmə inkişafdır, insanlara təsirdir”. Buna əlavə etmək üçün başqa bir şey yoxdur.