| 5.Üstünlük belirten tutuma karşı; eşitlik belirten tutum:
Kendisini üstün göstermeye çalışan kişi, sorunu birlikte çözmeye girişmeyen , herhangi bir cevap beklemeyen, yardıma gerek duymayan, karşısındakini küçük düşürmek amacıyla konuşan bir kişi olarak algılanır. Oysaki, eşit kişiler olarak iletişimde bulunan kimseler arasında karşılıklı güven ve saygı söz konusudur.
6.Kesin tutuma karşı; denemeci tutum:
Kesin tutumu benimsemeyen kişiler mutlaka haklı olmak ve tartışmayı kazanmak çabası içindedirler. İletişimdeki temel varsayımlarını şöyle özetlemek mümkündür:
a) Bir konuyla ilgili olarak her şeyi bilebilmek ve bunları normal bir iletişim sürecinde açık ve seçik bir biçimde ifade etmek mümkündür.
b) Bir konuya ilişkin olarak bir çok görüş açısı vardır. Ancak bunlardan bir tanesi doğrudur. Yani bir tek doğru bakış açısı vardır.
c) Benim bakış açım en doğru bakış tarzıdır, benim bilgim en doğru bilgidir.
Denemeci yaklaşımı gösteren kişiler kendi inanç, bilgi ve tutumlarıyla deneyler yapar ve bunlardan kuşku duyabilirler. Bu kişilerin temel varsayımlarını söyle özetlemek mümkündür:
a) Bir konuyla ilgili olarak her şeyi bilmek çok zordur. Her şeyi bilsek bile bunları normal günlük iletişim içinde açık seçik ifade etme olanağı pek yoktur.
b) Bir konuyla ilgili bir çok doğru bilgi, birçok doğru bakış açısı olabilir. Yani herkesin kendine göre “gerçekleri” vardır.
c) Benim bakış tarzım doğru olmayabilir. Benim bilgimden daha doğru olanı bulunabilir.
Sorunu olan veya kendinden bir şey anlatmaya çalışan bir kimseye uyarı, ikaz ve yargılama gibi müdahaleler, konuşan kişinin
susmasına veya kendini duyulmamış hissederek küsmesine ve içine kapanmasına neden olur.
İletişimde belli başlı engelleri şöylece özetlemek mümkündür:
Dostları ilə paylaş: | 
