Ce triptyque "enjeu - coûts - risques" est celui-là même qui justifie une intervention publique, d'autant plus que la compétition internationale qui n'est nulle part plus vive que sur le Web nous invite fermement à ne pas prendre davantage de retard (et des pays comme les USA et le Canada, conscients des enjeux ne ménagent pas leurs concours vis à vis de leurs propres entreprises).
Cette intervention publique doit s'opérer à deux niveaux
s'assurer que les PME puissent disposer des outils adaptés et trouver des partenaires compétents pour les aider à conduire une telle mutation :
des guides de bonnes pratiques27 (Cf opérations collectives)
des outils spécifiques (Cf r&D)
une capacité de formation (Cf formation)
des sociétés de conseil ayant de l'expérience dans ces domaines (Cf opérations collectives)
