Mövzu 15. Marketinq və CƏmiyyəT: marketinq etikasi və sosial məsuliyyəT

15.4.Sosial məsuliyyətli marketinq ilə bağlı biznes fəaliyyəti

İlk dövrlərdə şirkətlər konsümerizm və ətraf mühitin qorunması hərəkatının əle­y­hi­nə idilər. Onlar tənqidləri ədalətli saymır və onlara əhəmiyyət vermirdilər. Ancaq indi, ək­­sər şirkətlər istehlakçıların hüquqlarını ən azından qanuni hesab edirlər. Şirkətlər qa­nu­nun müəyyən hissələrini istehlakçıların problemlərini həll etməkdə əlverişli ol­ma­dı­ğı fikrini irəli sürərək, rədd edə bilərlər, ancaq onlar istehlakçıların informasiyaya ma­lik olmaq və mühafizə olunmaq huquqlarını qəbul edirlər. Bu şirkərlərin bir çoxu is­teh­lakçıların ehtiyaclarını yüksək səviyyədə ödəmək üçün konsümerizm və ətraf mü­hi­tin qorunması hərəkatına müsbət reaksiya vermişlər.

Maarifləndirilmiş marketinq fəlsəfəsinə əsasən şirkətin marketinqi marketinq sis­te­mi­nin qabaqcıl, uzun müddətli fəaliyyətini dəstəkləməlidir. Maarifləndirilmiş mar­ke­tinq beş prinsipdən ibarətdir: istehlakçı yönümlü marketinq, yenilikçilik təqdim edən (no­vator) marketinq, qiymət marketinqi, missiya yönümlü marketinq və sosial mar­ke­tinq.