Hepimiz biliriz ki onaylanmak ve beğenilmek insanların en önemli ihtiyaçlarından biridir. Zaman zaman sırf bu ihtiyacını karşılayabilmek için insanlar, kendi isteklerini bir kenara atarak diğer insanların istek ve beklentilerini karşılamak adına onlara EVET; kendi istek ve beklentilerini ise erteleyerek HAYIR derler…Fakat burada diğer insanlara söylediğimiz hayır ve evetlerin dengesini çok iyi kurabilmek önemlidir…Çünkü ruh sağlığı tanımlamalarına baktığımızda tanımlardan biri de : kendinin ve toplumun beklentilerine dengeli uyum göstermektir.Yani ne biri ne de diğeri çok ağır basmayacak şekilde uygun dengeyi kurabilmek ruh sağlığının kısa fakat belirgin tanımlamalarından biri olarak kabul edilmektedir…
Hepimiz biliriz ki onaylanmak ve beğenilmek insanların en önemli ihtiyaçlarından biridir. Zaman zaman sırf bu ihtiyacını karşılayabilmek için insanlar, kendi isteklerini bir kenara atarak diğer insanların istek ve beklentilerini karşılamak adına onlara EVET; kendi istek ve beklentilerini ise erteleyerek HAYIR derler…Fakat burada diğer insanlara söylediğimiz hayır ve evetlerin dengesini çok iyi kurabilmek önemlidir…Çünkü ruh sağlığı tanımlamalarına baktığımızda tanımlardan biri de : kendinin ve toplumun beklentilerine dengeli uyum göstermektir.Yani ne biri ne de diğeri çok ağır basmayacak şekilde uygun dengeyi kurabilmek ruh sağlığının kısa fakat belirgin tanımlamalarından biri olarak kabul edilmektedir…
HER ŞEYİ KABUL EDEREK SEVİLİP BENİMSENECEĞİNİZİ DÜŞÜNÜYORSANIZ, YANILIYORSUNUZ!...
Hayır demenin daha doğrusu karşımızdakini incitmeden hayır diyebilmenin bir yöntemi olabilir mi? Genelde önerilen yöntem;
Hayır demenin daha doğrusu karşımızdakini incitmeden hayır diyebilmenin bir yöntemi olabilir mi? Genelde önerilen yöntem;
1-Sizden istenenin kendi cümlelerinizle tekrar ifade edilmesi,
2-Ardından, neden kabul etmediğinizle birlikte gerekçenizin belirtilmesi,
3-Hayır cevabınızın sizden bir şeyler isteyen tarafından kabul edilebilmesini kolaylaştıracak ifadeler kullanılmasıdır.
4-Acele etmeyip sabırlı olunuz,
5-Çok fazla özür dilemeyiniz,
6-Baskı altında eğilmemeye çaba gösterin,
7- Karşınızdaki ile aynı tarafta olduğunuzu göstermeye onun da bunu anlamasına çaba gösterin.
“ Ne söylediğimizden daha önemlisi, nasıl söylediğimizdir” cümlesi iletişimde hangi kavramın önemini vurgulamaktadır?
A) Empati B) Enformasyon
C) Beden dili D) Yaşantı E) Öğrenme
ÖRNEK SORU
Aşağıdakilerden hangisi beden dilinin içerisinde yer almaz?
a) Yüz ifadesi b) Baş hareketleri
c) Jestler d) Ses tonu
e) Beden duruşu
ÖRNEK SORU
Bir kimsenin gönderdiği mesajı doğru algılamak için aşağıdakilerden hangisi gereklidir?
a) Önyargılardan uzak, etkin bir dinleme
b) Konuyla ilgili önceden bilgi sahibi olma
c) Mesajı gönderen kişiyi önceden tanıma
d) Kaynak ve alıcının ortak deneyimlere sahip olması
e) Kaynak ve alıcının aynı mekânda bulunması
KENDİMİZİ KARŞIMIZDAKİNİN YERİNE KOYABİLME SANATI
KENDİMİZİ KARŞIMIZDAKİNİN YERİNE KOYABİLME SANATI
Empati tanımı üç temel öğeden oluşmaktadır.
1) Empati kuracak kişi kendisini karşısındakinin yerine koymalı, olaylara onun bakış açısıyla bakmalıdır.
2) Empati kurmuş sayılmamız için, karşımızdaki kişinin duygularını ve düşüncelerini doğru olarak anlamamız gereklidir.
3) Empati tanımındaki son öğe ise,empati kuran kişinin zihninde oluşan empatik anlayışın, karşıdaki kişiye iletilmesi davranışıdır.
İLETİŞİMİN EN ÖNEMLİ BOYUTU
İNSANLARI ANLAMANIN EN DOĞRU YOLU
EMPATİNİN SEMPATİDEN FARKLILIĞI Bir insana sempati duymak demek, o insanın sahip olduğu duygu ve düşüncelerin aynısına sahip olmak demektir. Karşımızdaki kişiye sempati duyuyorsak, onunla birlikte acı çekeriz yada seviniriz. Empati kurduğumuzda ise karşımızdakinin duygu ve düşüncelerini anlamak esastır. Kendimizi sempati kurduğumuz kişinin yerine koymamız ve onu anlamamız şart değildir; sempatide "yandaş" olmak esastır. Empati kurduğumuzda ise karşımızdaki kişiyle aynı duyguları ve görüşleri paylaşmamız gerekmez; sadece onun duygularını ve düşüncelerini anlamaya çalışırız. Bir insanı anlamak başka şeydir, ona hakvermek başka şey. Empatide anlamak, sempati de ise anlamış olalım ya da olmayalım, karşımızdakine hak vermek sözkonusudur.
EMPATİNİN SEMPATİDEN FARKLILIĞI Bir insana sempati duymak demek, o insanın sahip olduğu duygu ve düşüncelerin aynısına sahip olmak demektir. Karşımızdaki kişiye sempati duyuyorsak, onunla birlikte acı çekeriz yada seviniriz. Empati kurduğumuzda ise karşımızdakinin duygu ve düşüncelerini anlamak esastır. Kendimizi sempati kurduğumuz kişinin yerine koymamız ve onu anlamamız şart değildir; sempatide "yandaş" olmak esastır. Empati kurduğumuzda ise karşımızdaki kişiyle aynı duyguları ve görüşleri paylaşmamız gerekmez; sadece onun duygularını ve düşüncelerini anlamaya çalışırız. Bir insanı anlamak başka şeydir, ona hakvermek başka şey. Empatide anlamak, sempati de ise anlamış olalım ya da olmayalım, karşımızdakine hak vermek sözkonusudur.
Empati Kurma ve Yardım Etme Davranışı
ÖRNEK SORU
ÖRNEK SORU
Aşağıdakilerden hangisi, empatik iletişim kurmanın unsurlarından değildir?
A)Karşıdaki kişiyi yerine göre eleştirme ve yargılama
B) Kendisini karşıdakinin yerine koyma
C) Karşıdaki kişinin duygu ve düşüncelerini doğru algılama
D) Olaylara karşıdakinin bakış açısıyla bakma
E) Karşıdaki kişinin anlaşıldığını karşı tarafa iletme
ÖRNEK SORU
“Bir insanı yargılamadan önce, gün doğumundan batımına değin onun ayakkabılarıyla dolaşın” atasözü hangi süreci ifade etmektedir?
a) İleti b) Sempati c) Motivasyon
d) Empati e)Yardımseverlik
İYİ BİR EMPATİ İÇİN:
İYİ BİR EMPATİ İÇİN:
1-Ne olursa olsun karşıdakine saygı duyun
2-Yargılamayın
3-Onu anlamaya çalışın
4-Dünyaya onun gözüyle bakın
Stres’in Tanımı
Stres’in Tanımı
Stres’in Nedenleri
Sevilen birinin kaybı
Önemli bir başarı
Yaşanılan şehri değiştirmek
Sosyal hayatta değişiklik
Anne ve babanın boşanması
Uyku düzeninin değişmesi
Evlenme Sevgili veya eş den ayrılma
İşini kaybetme
Yeni işe başlama
Sorumluluk isteyen bir konuma gelme
Maddî problemler
Karşı cinsle yeni başlayan romantik ilişki
Yeme alışkanlıklarında değişiklikler
Aileden birinin sağlık sorunu yaşaması
Hastalık ya da yaralanma
STRES’İN BELİRTİLERİ
STRES’İN BELİRTİLERİ
Duygusal Düşünsel; Kaygı, Gerginlik, Huzursuzluk, Korku, Utanma Kendini eleştirme, konsantrasyon ve karar verme zorluğu, unutkanlık ve başarısızlık ile ilgili düşünceler.
Davranışsal; Kekeleme ya da benzeri konuşma güçlükleri, ağlama, sinirlilik, dişleri sıkma, iştah artması ya da azalması.
Fiziksel; Kaslarda gerginlik, ellerin terlemesi, baş ağrısı, sırt ya da boyun problemleri, sık hastalanma, yorgunluk hissi, hızlı nefes alma, çarpıntı, titreme
Düşünce tarzınızı değiştirin
Düşünce tarzınızı değiştirin
Derin bîr nefes alın
Zamanınızı iyi kullanın
Sosyal ortamlarda bulunmalısınız
İyi vakit geçirmeyi bilmelisiniz
Konuşmalısınız
Gergin hissettiğinizde bir dakika durmalısınız
Fiziksel rahatlığınıza özen göstermelisiniz
Hareket etmelisiniz
Sağlığınıza dikkat etmelisiniz
Gülmelisiniz
Sınırlarınızı bilmelisiniz
Gerçekçi hedefler belirlemelisiniz
Hep haklı olamazsınız
Gereksiz rekabetten kaçınmalısınız
Ağlamaktan çekinmemelisiniz
Etrafınızdaki güzel şeyleri görmelisiniz
ÖRNEK SORU
ÖRNEK SORU
Günlük yaşamda karşılaşılan engeller ve zorlamalar karşısında duyulan ruhsal gerginlik, huzursuzluk hali aşağıdakilerden hangisinin tanımıdır?
A) Stres B) Motivasyon
C) Empati D) İletişim E) Gürültü
ÖRNEK SORU
Aşağıdakilerden hangisi stresin olumsuz etkilerinden değildir?
A) Beden sağlığı üzerinde önemli zararlı etkileri vardır
B) İş performansını düşürür
C) Bazı durumlarda kendimizi iyi hissetmemizi sağlar
D) Kısır döngü yaratır
E) Sorunlarla başa çıkmamızı zorlaştırır
ÖRNEK SORU
Aşağıdakilerden hangisi uzun süreli stresin kişide oluşturduğu psikolojik sorunlardan biridir?
A) İştahsızlık B) Yüksek tansiyon
C) Madde kullanımı D) Uykusuzluk
E) Depresyon
MOTİVASYON
MOTİVASYON
MOTİVASYON NEDİR?
1- Bir işi yapmak için içimizde duyduğumuz güçlü istek motivasyondur.Motivasyon ne kadar güçlüyse bir işi yapma gücümüz o kadar artar.
2-Hedefe yönelmiş davranış bir şey yapma isteğidir.
3-Bireyin , eylemin yönünü, gücünü ve öncelik sırasını belirleyen iç ve dış bir uyarıcının etkisiyle harekete geçmesi.
Motivasyon insan ilişkilerine yön veren en önemli olgulardan biridir.
MOTİVASYONU ETKİLEYEN DEĞİŞKENLER
a.Yetenek
b.İşe bakış açısı
c.Bireyin yapmak istedikleri ve yapması gerekenler
d.İşin kendisi
e.işin sunacağı ilerleme sorumluluk ve tatmin edebilme ölçütü.
f.Bireyin zekası becerileri ve bilgi düzeyi
MOTİVASYON VE İŞ YAŞAMINA ETKİLERİ
MOTİVASYON VE İŞ YAŞAMINA ETKİLERİ
motivasyon araçları çalışanların motivasyonunu sistemli olması dolayısıyla performans düzeyinin yüksek olması açısından önemlidir. Bir işletmede sistemli motivasyon araçları kullanmanın faydaları şunlardır.
Çalışanların işletmeye ve iletme kültürüne bağlılıkları artar.
İşletmede verimliliğin artmasında etkilidir.
Motivasyonu yüksek olan çalışanın morali de yüksek olur.
Çalışanların iş tatmini yüksek olur.
Çalışanların işten kaytarma olayı azalır.
İşletmenin maliyetinde azalma olur.
İşletme ve çalışanlar için çalışma hayatının kalitesini yükseltir. İşletmenin ürün yada hizmetlerinin kalitesinin yükselmesinde etkilidir.
Takım: İki yada daha fazla kişinin bir amaç etrafında ortak çaba göstermesidir.
Takım: İki yada daha fazla kişinin bir amaç etrafında ortak çaba göstermesidir.
Etkili bir Takım İçin
Takım elemanları arasında etkili iletişimin olması
Takımın ortak hedeflerinin olması ve herkes tarafından paylaşılması gerekir.
Hedefler ve takımlar oluşturulurken herkesin görüşünün alınması
Takımda paylaşılan ve benimsenen liderliğin olması
Liderin takım yönlendirebilmesi ve geliştirebilmesi
Takım elemanlarının “Biz” düşüncesine sahip olması
Bazen motivasyonunuzun düştüğünü, hiçbir şey yapmak istemediğinizi fark edersiniz. Bazen hedefleriniz olmadığını ya da hedeflerinizin, kendinizi değil, başkalarını mutlu etmek için olduğunu düşünürsünüz. Motivasyonunuzu arttırmak için;
Kişisel hedeflerinizi bir kâğıda yazın.
Çalışma isteğinizin az olduğunu hissettiğinizde bu hedeflerinizi okuyun.
Başarıya odaklanın ve başarısızlık üzerinde düşünmeyin.
Mükemmeliyetçi olmayın.
Kendinize güvenin.
Sabırlı olun.
Değişim için kendinize zaman ayırın.
Hedeflerinize ulaşmak için gösterdiğiniz çabaları ödüllendirin.
ÖRNEK SORU
ÖRNEK SORU
Avrupa kupa maçlarında üstün başarılar gösteren bir takım, antrenman maçlarında zayıf takımlara bile yenilebilmektedir. Bu durum aşağıdakilerden hangisiyle açıklanır?
A) Farklı güdülenme düzeyleriyle
B) Güdülenmenin toplumsal kökenli olmasıyla
C) Kişilerin her zaman başarılı olmasıyla
D) Başarısızlığın olağan sayılmasıyla
E) Başarılı olmanın çok çalışmaya dayanmasıyla
ÖRNEK SORU
Başarılı öğrencilere takdir ve teşekkür verilmesinin nedeni aşağıdakilerden hangisiyle açıklanır?
A) Öğrencileri mutlu etme B) Yasal bir zorunluluğa uyma
C) Öğrencileri motive etme
D) Öğrencilerin başarılarını ölçme
E) Başarılı öğrencileri belirleme
ÖRNEK SORU
ÖRNEK SORU
Motivasyonla ilgili olarak aşağıda verilenlerden hangisi doğrudur?
a) Motivasyon geçicidir
b) Motivasyon hareketi devam ettiricidir
c) Herkes aynı araçla motive edilebilir
d) Motivasyon iş başarısı için önemli değildir
e) Motivasyon hedefe ulaşmayı olumsuz etkiler
ÖRNEK SORU
Bir işi yapmak için içimizde duyduğumuz güçlü isteğe………. denir?
Veya 1-Tanıma 2- Üretme 3- Kuluçka 4- Değerlendirme
Problem çözmenin önündeki engeller
1-Algısal etkenler
2-Duygusal etkenler
3-Geçmiş deneyimlerin etkisi (İşleve Takılma- Zihinsel Kurgu)
4-Kültürel etkenler
Problemin çözümü ile ilgili bir grup insandan kısa bir süre içinde çok sayıda düşünce elde etmektir.
Problemin çözümü ile ilgili bir grup insandan kısa bir süre içinde çok sayıda düşünce elde etmektir.
Fikirlerin, problemlerin, algıların, soruların veya sonuçların bir listesini hazırlamak amacıyla bir ekibin yaratıcı düşüncesini ortaya çıkartmak ve tam katılımı sağlamak için kullanılan tekniktir.
Basamakları:
1-Problemin belirlenmesi ve tartışılması
2-Problemin değişik açılardan yeniden tanımlanması
3-Problemin kaç şekilde çözüleceğinin sorulması
4-Isınma turu
5-Beyin fırtınası
6-En akla gelmeyecek yol
7-Değerlendirme
Beyin Fırtınasının Yararları Nelerdir?
1-Grubun bütün olarak bilgilerini ve deneyimlerini ortaya koymasına yardımcı olur.
