İletiŞİM ( komüNİkasyon, haberleşME, BİLDİRİŞ)

A) İletişim B) Kaynak C) Sözsüz İletişim

D) Sözlü İletişim E) Kodlama

ÖRNEK SORU

Aşağıdakilerden hangisi örgüt içi iletişim türüne bir örnektir?

A) Kişinin gördüğü bir rüya sonucu bir kuruma bağışta bulunması

B) Gazetedeki bir haber üzerine bir kişinin tavuk eti yememesi

C) Akşam yemeğinde ailenin kendi arasında yaptığı konuşmalar

D) Bir okuldaki müdürün, memurdan resmi yazılara cevap vermesini istemesi

E) Uzun bir süre sonra karşılaşan iki asker arkadaşın aralarında yaptığı özlem dolu konuşmalar

ÖRNEK SORU

• ÖRNEK SORU

• Aşağıdakilerden hangisi kitle iletişimin özelliklerinden biridir?

• a) Yüz yüze iletişimdir

• b) Çift yönlü olma zorunluluğu vardır

• c) Tek yönlü iletim olarak kalabilir.

• d) Ulaşılabilecek insan sayısı sınırlıdır.

• e) Karşılıklı iletişim

• ÖRNEK SORU

• Aşağıdakilerden hangisi iletişimin özelliklerinden değildir?

• a) İletişim karşılıklı bilgi ve duygu alış verişidir

• b) İletişimin olabilmesi için iletişime katılan insanların olması gerekir

• c) Verilen mesajlar sözlü yada sözsüz nitelikte olmalıdır

• d) İletişimde en önemli mesajlar kişilerin söylediği kelimelerdedir

• e) İletişim tek yönlü değil çift yönlü olmalıdır

KORKU (FOBİ)

• KORKU (FOBİ)

• Sosyal Fobi (SF), utanç verici bir duruma düşmekten, onaylanmayacak bir davranışta bulunmaktan, alay edilmekten, rezil olmaktan, eleştirilmekten, reddedilmekten, beğenilmemekten, olumsuz olarak değerlendirilmekten duyulan korku

• NEDENLERİ

• BELİRTİLERİ

• 1-Fizyolojik Belirtiler (Bedeninizde ortaya çıkan değişiklikler)

• 2-Zihinsel Belirtiler(Sosyal ortamlarda nasıl olmanız gerektiği ve kendiniz ile ilgili düşünceleriniz)

• 3-Davranışsal Belirtiler (Kaçınma yöntemleriniz)

• TEDAVİSİ

• ÖNKABUL

• Yerleşmiş fikir ve inançlardır.

• Bireyin sahip olduğu genellikle olumsuz düşüncelerdir. Bazıları;

• Şimdiye kadar hep başarısız oldu

• Başkaları yapsın

• Yine mi problem

• Yapılması mümkün değil

• Ben bu işi yapamam

• Bu çocukça bir şey

• DUYARSIZLIK

• Çoğu zaman başkalarının duygu ve düşüncelerini dikkate almayı bir fazlalık olarak görmekteyiz. Özellikle hayatımızın akışı bazı zamanlar yoğun bir tempo içerisinde koşturmak durumunda kalmamız nedeniyle sadece kendi işimize odaklaşmış olabiliriz.

LAKAP TAKMAK

• LAKAP TAKMAK

• İsim takmak kişilerin benlik imajları üzerinde olumsuz etki yapar. Kişiye takılan özellikle kötü anlam ifade eden isimler, lakaplar kişilerin kendilerini bulundukları ortamdan soyutlamalarına sebep olabilir.

• ALINGANLIK

• Alıngan kişi sürekli olarak, iletişim kurduğu kişi tarafından kendisine yönelik bir olumsuzluk arar ve bulduğunu düşünür. Böylece kendisi ve diğer insanlarla iletişim ağının arasına duvar örer, bunun sonucu olarak ta sağlıklı iletişim kuramaz.

• BENCİLLİK(BEN MERKAZCİLİK)

• Her konuda kendini öne çıkarma, sürekli kendinden bahsetme, hep kendisi hakkında konuşma ve öteki insanlardan daha önemli ve değerli olduğunu ön plana çıkarma haline ben merkezcilik denir. Ben merkezci biriyle iletişim sürecinde birey çok kısa bir süre sonra kendini önemsiz, değersiz ve varlığının dikkate alınmadığını hissetmeye başlayacaktır. Sağlıklı bir iletişimde her iki tarafında eşit ve dengeli bir biçimde yer almaları gerekmektedir.

• KARARSIZLIK

• Kişiler, karşılarındaki insana kendilerini ifade edebilmek için öncelikle kendilerinden emin olmalıdırlar. Kendisinden emin olmayan kişi düşüncelerini ifade etmekte zorlanır ve anlatmak istediklerini de anlatamaz. Buda doğal olarak sağlıklı iletişimi engeller.

ÖRNEK SORU

• ÖRNEK SORU

• Aşağıdakilerden hangisi iletişime engel faktörlerdendir?

• A) Güvensizlik B) Yabancılaşma

• C) İlgisizlik D) Duyarsızlık

• E) Hepsi

• ÖRNEK SORU

• Aşağıdakilerden hangisi iletişimin önündeki engellerden biri değildir?

• A) Korkular B) Ön kabuller

• C) Duyarsızlık D) Empati

• E) Kararsızlık

• ÖRNEK SORU

• Aşağıdakilerden hangisi kişilerin korku sebeplerinden biri değildir?

• a) Kişi-içi iletişim b) Başarısızlık İnancı

• c) Asosyal Bir iş Ortamı d) Sürekli Stres ve Hastalıklar

• e) Baskı Dolu Çocukluk

DİNLEME

• DİNLEME

• Dinleme iletişimin en temel alanlarından biridir. Empatik iletişimin gerçekleşmesinde dinleme en önemli unsurdur. Karşımızdaki kişiyi işitmek yeterli olmaz. Onun söylediklerini anlamak,düşünmek,etkin bir dinleyici olmak gerekir. Hiç kuşkusuz dinleme edimini sağlıklı bir şekilde gerçekleştirmek kolay değildir. Günlük hayatımızın koşuşturması ve yorgunluğu içinde sürekli bir şeyleri dinlemek zorunda kalırız. Gerçek dinleme söylenenleri dikkatimizi tam vermemiz ve onları anlamamız anlamına gelir. Dinleyerek yakın çevremizdeki arkadaşlarımızı,aile üyelerini anlamamızı,neler hissettiklerini öğrenmemizi,onları ve ilişkilerimizi daha iyi değerlendirmemizi sağlayacaktır. Dinleyerek evimizde, mutlu ya da mutsuz insanların varlığını,işte daha iyi çalışmamızı sağlayabiliriz.