| 3. Muammo - mijoz xohlagan, lekin o'zgartira olmaydigan narsaning ko'rsatkichidir.
Xuddi shu mualliflar quyidagi eng keng tarqalgan muammolarni aniqlaydilar:
1. Ishonchim komil emas, ishonch hosil qilishni xohlayman (qaror qabul qilishda, baholashda va hokazo).
2. Qanday qilib bilmayman, men o'rganmoqchiman (ta'sir qilish, ilhomlantirish, ziddiyatlarni o'chirish, kuch berish, chidash va hokazo).
3. Men tushunmayapman, tushunishni xohlayman (bola, uning xatti-harakati; turmush o'rtog'i, ota-onasi va boshqalar).
4. Men nima qilishni bilmayman, bilmoqchiman (kechiraman, jazolayman, shifolayman, tark etaman va hokazo).
5. Menda yo'q, ega bo'lishni xohlayman (iroda, jasorat, sabr, qobiliyat va boshqalar).
6. Men buni qanday qilishni bilaman, lekin qila olmayman, qo'shimcha rag'batlantirish kerak.
7. Men o'zimni engolmayman, vaziyatni o'zgartirmoqchiman.
8. Bundan tashqari, global formulalar ham mumkin: "Hamma narsa yomon, nima qilish kerak, bundan keyin qanday yashash kerak?"
Mijozning muammosi va ko'rib chiqilayotgan shaxsning muammosi sifatida shakllantirilgan shikoyatning ob'ekt yo'nalishini farqlash kerak. Agar er, xotin yoki bola tushunmasligi, qanday qilib bilmasligi va hokazolar haqida gapiradigan bo'lsak, bu mijoz nimanidir tushunishni, o'rganishni va hokazolarni xohlaydi degani emas.
Dostları ilə paylaş: |
