Rapport d’Étape sur l’action spécifique du département stic du cnrs intituléE

IV° PARTIE : Synthèse préliminaire : principales questions en suspens et programme du travail à venir

Principales questions en suspens
La problématique des systèmes coopératifs ou participatifs d’aide à la conception place les participants dans un contexte à plusieurs facettes tels que les finalités recherchées dans le projet, leur propre identité et rôle dans le processus de conception, les processus d’organisation, les artefacts utilisés (concepts, modèles, représentations), les outils d’information pour partager et réutiliser les connaissances.
Derrière tout cela quelques grandes questions ressortent :
- Pour quoi et sur quoi la conception participative est-elle mise en œuvre. Est-ce pour tenir compte des usagers finaux de l’innovation ou pour des utilisateurs intermédiaires, ou les deux ? Quel est le rôle dans cette expérience des institutions extérieures ou non aux entreprises, comme l’Université ou les organismes de normalisation par exemple ? Quel est le jeu social que jouent toutes ces « personnes » tant physiques que morales ?
- Comment les “ participants ” communiquent-ils, quels sont les instruments de communication des informations et de la mise en commun de ces informations ? Parmi ces instruments, quelle est la place et la cohérence des langages intermédiaires tels ceux qui traitent des fonctionnalités, de la valeur économique, des conditions de production, des modes de vie ? Le rôle des normes techniques relève de cette question dans la mesure où des normes précisent les exigences de qualité attachées à l’activité de conception.
- Les progrès de la réflexion pluridisciplinaire ne passent-ils pas par l’expérimentation de la conception participative (projetée avec le projet RNRT COUCOU), notamment pour faire avancer en parallèle la réflexion théorique et la capacité d’expertise telle celle des cabinets de conseil en “ usability  ”, qui interpellent notre propre capacité d’expertise ?
Programme du travail à venir

Dans l’immédiat une cinquième réunion aura lieu en automne puis un séminaire ouvert (de type école de printemps) permettront de recueillir d’autres informations et d’affiner les questions scientifiques auprès des participants. En parallèle le travail de synthèse se poursuivra pour aboutir à une conclusion en décembre 2002 et une liste d’actions de recherche possibles qui seront soumises aux participants de l’école de printemps afin de recenser les forces et les équipes concernées.

La réflexion sur un laboratoire « usage et conception » à Grenoble se poursuivra également pour aboutir à un texte de cadrage en automne 2002. Cela permettra au CNRS de se positionner par rapport à ce projet pour Grenoble.

ANNEXES

Liste des lieux et des participants

Réunion 1 – Grenoble le 19/12/01	- MSH-Alpes
Liste des participants Permanents en bleu / Invités en noir
Nom	Téléphone		Institution	Adresse mail
BICAÏS Magali	04 76 01 18 01		FT R&D -UPMF	magali.bicaï[e-mail]
CAELEN Jean	04 76 51 49 21		CLIPS-IMAG	[e-mail]
CATZ Nadine	04 76 76 45 27		FT R&D	nadine.catz@ rd.francetelecom.com
CAYUELA Catherine	04 76 61 97 76		Ad Valor	[e-mail]
DARSES Françoise	01 39 63 50 16/53 74		CNAM - INRIA	[e-mail]
DAVID Bertrand	04 72 18 65 81		ICTT/ECL	[e-mail]
DETIENNE Françoise	01 39 63 55 22		INRIA - équipe EIFFEL	[e-mail]
FAVIER André	04 76 82 73 10		DICAU
GERAUD Nicolas	06 76 61 37 76		AD VALOR	[e-mail]
IDA Michel	04 38 78 49 51		CEA -LETI	[e-mail]
LAURENCIN Jean-Paul	04 76 82 73 24		MSH-Alpes	[e-mail]
MALLEIN Philippe	06 07 76 33 31		CNRS – MSH-Alpes	[e-mail]
MANGEMATIN Vincent	04 76 82 56 86		INRA/SERD	[e-mail]
MARSAN Eric	04 76 60 78 64		Schneider SEM	[e-mail]
MICHEL Barbara	04 76 82 56 45		UPMF - MSH-Alpes	[e-mail]
PERODEAU Jean-Luc			Ad Valor - UTC	[e-mail]
ROBIN Stéphane	04 76 57 48 88		ENSGI	[e-mail]
RUFFIEUX Bernard	04 76 57 45 64		ENSGI	[e-mail]
TAROZZI Sylvie	04 76 76 43 55		FT R&D	[e-mail]
Réunion 2 – INSA - LYON 30/01/02
Liste des participants : Permanents en bleu Invités en noir
Nom		Téléphone	Institution	Adresse mail
BICAÏS Magali		04 76 01 18 01	FT R&D -UPMF	magali.bicaï[e-mail]
CAELEN Jean		04 76 51 46 27	CLIPS-IMAG	[e-mail]
CREPIN-CHAPUIS J-Marie		06 16 38 34 87	3C International	[e-mail]
DAVID Bertrand		04 72 18 65 81	ICTT/ECL	[e-mail]
DEFUANS Christine		04 76 76 43 18	FT R&D	[e-mail]
DETIENNE Françoise		01 39 63 55 22	INRIA - EIFFEL	[e-mail]
FOREST Fabrice		04 77 47 03 49	ENSSIB - Lyon 2	[e-mail]
KARSENTY Laurent		05 61 55 77 06	IRIT - Unvi toulouse II	[e-mail]
LAURENCIN Jean-Paul		04 76 82 73 24	CNRS - MSH-Alpes	[e-mail]
MALLEIN Philippe		06 07 76 33 31	CNRS – MSH-Alpes	[e-mail]
MICHEL Barbara		04 76 82 56 45	UPMF - MSH-Alpes	[e-mail]
PERRIN Jacques		04 72 43 60 07	ICTT - INSA Lyon	[e-mail]
RUFFIER Jean		04 72 72 64 13	CNRS / GLYSI	[e-mail]
TAROZZI Sylvie		04 76 76 43 55	FT R&D	[e-mail]
TARPIN-BERNARD Franck		04 72 43 79 95	ICTT INSA de Lyon	[e-mail]

Réunion 3 – Paris - CNAM - Paris

le 25/03/02

Liste des participants

permanents en bleu /

invités en noir
Nom Téléphone Institution Adresse mail

BICAÏS Magali	04 76 01 18 01	FT R&D -UPMF	magali.bicaï[e-mail]
CAELEN Jean	04 76 51 49 21	CLIPS-IMAG	[e-mail]
DARSES Françoise	01 39 63 50 16/53 74	CNAM - INRIA	[e-mail]
DAVID Bertrand	04 72 18 65 81	ICTT/ECL	[e-mail]
DEFUANS Christine	04 76 76 43 18	FT R&D	[e-mail]
DERYCKE Alain	03 20 43 32 70	TRIGONE Lille 1	[e-mail]
DETIENNE Françoise	01 39 63 55 22	INRIA - équipe EIFFEL	[e-mail]
DUBEY Gérard	01 40 46 28 37	CETCOPRA - Paris 1	[e-mail]
HENRY claude	01 69 85 81 01	LIMSI - CNRS	[e-mail]
LAURENCIN Jean-Paul	04 76 82 73 24	MSH-Alpes	[e-mail]
MACKAY Wendy	01 39 63 59 12	INRIA	[e-mail]
MALLEIN Philippe	06 07 76 33 31	CNRS – MSH-Alpes	[e-mail]
MICHEL Barbara	04 76 82 54 56	UPMF - MSH-Alpes	[e-mail]
SCARDIGLI Victor		Dauphine	[e-mail]

Réunion 4 – Grenoble – MSH-Alpes

le 21/05/02

Liste des participants

permanents en bleu /

invités en noir
Nom Téléphone Institution Adresse mail

BICAÏS Magali	04 76 01 18 01	FT R&D -UPMF	magali.bicaï[e-mail]
BOUSSARD Valérie	01 39 12 42 26	UVSQ - Printemps	[e-mail]
CAELEN Jean	04 76 51 49 21	CLIPS-IMAG	[e-mail]
CREPIN-CHAPUIS J-Marie	06 16 38 34 87	3C International	[e-mail]
DAVID Bertrand	04 72 18 65 81	ICTT/ECL	[e-mail]
DUBOIS Michel	04 76 82 56 37	UPMF/ LPS	[e-mail]
GERAUD Nicolas	06 76 61 37 76	Ad Valor	[e-mail]
LAURENCIN Jean-Paul	04 76 82 73 24	MSH-Alpes	[e-mail]
MARSAN Eric	04 76 60 78 64	Schneider SEM	[e-mail]
MICHEL Barbara	04 76 82 54 56	UPMF - MSH-Alpes	[e-mail]
PERRIN Jacques	04 72 43 60 07	ICTT - INSA Lyon	[e-mail]
PEYRIN Jean-Claude	01 39 16 29 28		[e-mail]
RUFFIER Jean	04 72 72 64 13	CNRS - Lyon	[e-mail]
RUFFIEUX Bernard	04 76 57 45 64	ENSGI	[e-mail]
TAROZZI Sylvie	04 76 76 43 55	FT R&D	[e-mail]
TRIPIER Pierre	01 46 04 53 26	UVSQ - Printemps	[e-mail]
VIGOUROUX Nadine	05 61 55 63 14	CNRS - IRIT	[e-mail]

1 J.C. Bastien Paris V (ergonomie), J. Caelen CLIPS Grenoble (informatique), F. Darses CNAM Paris (ergonomie), B. David EC Lyon (informatique), A. Derycke Trigone Lille (informatique), F. Détienne INRIA Rocquencourt (ergonomie), C. Henry LIMSI, Orsay (économie), L. Karsenty IRIT Toulouse (ergonomie), J.P. Laurencin MSH Grenoble (économie), P. Mallein MSH Grenoble (sociologie), B. Michel MSH Grenoble (sociologie), B. Ruffieux IREPD-ENSGI Grenoble (économie), V. Scardigli IRIS, Dauphine (sociologie), S. Tarozzi FT R&D, Grenoble (sociologie), N. Vigouroux IRIT, Toulouse (informatique). Soit 15 membres répartis en 4 informaticiens, 4 ergonomes, 3 économistes, 4 sociologues.

2 Saikali K. David B. Vers l’usage du Workflow pour la coordination dans les collecticiels. IHM-HCI. 2001. Lille, France. Septembre 2001. ISBN 1-85233-515-7

Rapport d’étape au 15.05.02 sur l’action spécifique CNRS/STIC/IHC : Conception participative /