Partea a ii-a

Posturi de autoocupare şi cabine telefonice funcţionează în toate agenţiile teritoriale. Orice persoană în căutarea unui loc de muncă poate să se autoinformeze despre posibilităţile de căutare a unui loc de muncă.

• 
  Pe parcursul anului 2012, au beneficiat de mediere electronică 7,1 mii persoane, servicii telefonice – 6,1 mii persoane.
  

În curs de realizare
51.	Implemen-tarea proiectelor privind stimularea reîntoarcerii cetăţenilor Republicii Moldova angajaţi la muncă în străinătate	1) Asistenţa persoanelor reîntoarse în ţară prin antrenarea lor în programe vizînd piaţa forţei de muncă, inclusiv atragerea la cursuri de formare profesională	Anii 2011–2014	Ministerul Muncii, Protecţiei Sociale şi Familiei	Numărul de persoane antrenate în programe de formare profesională din categoria celor reîntoarse în ţară	Activitatea de informare a cetăţenilor din republică a fost îmbunătăţită prin deschiderea a 3 centre de informare despre piaţa muncii în mun. Chişinău, Bălţi şi or. Cahul. În cadrul centrelor, sînt oferite informaţii despre situaţia pe piaţa muncii naţională şi teritorială, despre cererea şi oferta forţei de muncă, condiţiile de ocupare a locurilor de muncă libere, informaţii cu privire la modalitatea legală de a se angaja peste hotare. Centrele prestează servicii bazate pe principiul auto-informării şi auto-ocupării şi sînt dotate cu posturi de autoocupare, cabine telefonice şi standuri informaţionale. Au fost înregistrate 301 persoane care au încetat să muncească peste hotare și plasate în cîmpul 60 persoane.	În curs de realizare
7. Asigurarea accesului la servicii de calitate
52.	Implemen-tarea la scară naţională a serviciului de urgenţă „112”, incluzînd serviciile de localizare	1) Crearea Sistemului Naţional Unic pentru Apeluri de Urgenţă, utilizînd numărul de urgenţă unic european „112”, drept componentă importantă a obligaţiei de asigurare a serviciului universal	Anii 2011–2012	Cancelaria de Stat (Centrul de telecomunica-ţii speciale); Ministerul Tehnologiei Informaţiei şi Comunica-ţiilor	Serviciu creat	În conformitate cu Hotărîrea Guvernului nr.289 din 07.05.2012 cu privire la aprobarea Planului de acţiuni al Guvernului pentru anii 2012-2015, acțiunea nr.464, definitivarea Sistemului național unic pentru apeluri de urgență 112, urmează a fi realizată pînă în trimestrul IV, 2013. Dat fiind procedura dificilă de realizare și necesitatea realizării interconectării sistemului în cauză la alte sisteme informaționale deja existente.	Nerealizat
		2) Introducerea numărului unic pentru apeluri de urgenţă „112” din reţelele de telefonie fixă şi mobilă şi din reţeaua de telefoane publice	Anii 2011–2012	Agenţia Naţională pentru Reglemen-tare în Comunicaţii Electronice şi Tehnologia Informaţiei; Cancelaria de Stat (Centrul de telecomunicaţii speciale); Ministerul Tehnologiei Informaţiei şi Comunica-ţiilor	Numărul unic pentru apeluri de urgenţă funcţional	Acțiunea se va realiza după ce Ministerul Tehnologiei Informației și Comunicațiilor, în temeiul art. 64 alin. (4) din Legea comunicațiilor electronice nr.241 din 15.11.2007 va aproba Programul național de implementare a Serviciului de urgență național ,,112”.	Nerealizat
53.	Perfecţionarea cadrului normativ şi instituţional în domeniul protecţiei consumato-rilor	1) Amendarea cadrului normativ naţional în domeniul protecţiei consumatorilor în vederea alinierii acestuia la legislaţia comunitară	Anul 2012-2014, conform propun-erilor de modificare nr.19-4-47 din 18.04.2012	Proiect de lege elaborat	Ministerul Economiei	A fost adoptată Legea nr. 184 din 11.07.2012 pentru modificarea și completarea unor acte legislative, prin care se modifică şi se completează art. 1425-1431 din Codul Civil al Republicii Moldova nr. 1107-XV din 06.06.2002, ajustat la Directiva 85/374/CEE a Consiliului European din 25 iulie 1985 de apropiere a actelor cu putere de lege şi a actelor administrative ale statelor membre cu privire la răspunderea pentru produsele cu defect.	Realizat
						A fost elaborat proiectul Legii privind contractele de credit pentru consumatori, ajustat la Directiva 2008/48/CE a Parlamentului European şi a Consiliului European din 23 aprilie 2008 privind contractele de credit pentru consumatori şi de abrogare a Directivei 87/102/CEE a Consiliului. Proiectul Legii privind contractele de credit pentru consumatori şi proiectul Legii pentru modificarea şi completarea unor acte legislative (Cod Contravenţional, Cod Civil) au fost examinate şi promovate în şedinţa de Guvern din 10.01.2013.	În curs de realizare
		2) Efectuarea unui studiu privind activitatea organelor care asigură protecţia drepturilor consumatorilor şi elaborarea propunerilor privind eficientizarea activităţii acestor organe		Studiu efectuat		Raportul privind studiul situaţiei existente în domeniul supravegherii pieţei în Republica Moldova este plasat pe site-ului oficial al Ministerului Economiei la rubrica „Rapoarte”, compartimentul „Protecţia consumatorilor şi supravegherea pieţei” și poate fi accesat la următorul link: http://www.mec.gov.md/rapoarte-protectia-consumatorilor-si-supravegherea-pietei/	Realizat
54.	Sporirea accesului la informare şi educarea consumato-rilor	1) Intensificarea procesului de difuzare a informaţiei privind drepturile consumatorilor prin efectuarea unor vizite de consultanţă destinate cetăţenilor şi agenţilor economici în toate raioanele republicii	Permanent	Ministerul Economiei; autorităţile administra-ţiei publice locale	Numărul şi denumirea unităţilor administrativ-teritoriale în care au avut loc vizite de consultanţă; numărul vizitelor de consultanţă efectuate şi numărul de beneficiari	În raioanele republicii, au fost organizate şi desfăşurate, cu suportul organelor administrării publice locale, 33 vizite de consultanţă de informare a consumatorilor şi agenţilor economici, inclusiv consacrate Zilei Mondiale a Drepturilor Consumatorilor cu genericul „Consumatorii – pentru Servicii Financiare Corecte” în localităţile Republicii Moldova, la care în total au participat 1270 persoane.	Realizat
		2) Editarea de broşuri şi pliante care să familiarizeze consumatorii cu particularităţile calitative şi ecologice ale  produselor şi serviciilor oferite şi să descrie modalităţile de protejare a consumatorilor de produsele şi serviciile necalitative sau periculoase	Anii 2011–2012	Ministerul Economiei; autorităţile administraţiei publice locale	Numărul de materiale informative editate şi distribuite	Din lipsă de susținere financiară nu a fost posibilitate de a edita materiale informative pentru consumatori.	Nerealizat
		3) Derularea unor acţiuni speciale (seminare, reuniuni etc.) în colaborare cu organizaţiile de consumatori, inclusiv de Ziua Mondială a Drepturilor Consumatorului	Anual, luna martie	Ministerul Economiei; autorităţile administraţiei publice locale	Numărul de acţiuni speciale desfăşurate, numărul de participanţi	În perioada 12-13 martie 2012, la Chişinău, s-a desfăşurat Seminarul bilateral de experţi „Politici de protecţie a drepturilor consumatorilor în Austria şi Republica Moldova – în domeniul Serviciilor Financiare”.	Realizat
55.	Crearea premiselor de creştere a gradului de siguranţă alimentară prin elaborarea cadrului normativ armonizat cu legislaţia comunitară şi cu standardele Codex Alimen-tarius	Elaborarea sau armonizarea cu legislaţia comunitară a reglementărilor tehnice din domeniul agroalimentar şi a normelor sanitar-veterinare	Permanent	Ministerul Agriculturii şi Industriei Alimentare	Numărul de acte normative promovate	În domeniul asigurării dreptului la ocrotirea sănătăţii, pe parcursul anului 2012, Ministerul Agriculturii, prin intermediul Centrelor de Armonizare a Legislaţiei agroalimentare şi sanitar-veterinare şi conform Planului de Armonizare a Legislaţiei pentru anul 2012, aprobat prin Hotărîrea Guvernului nr. 962 din 19.12.2011 şi Ordinul Ministerului nr. 12 din 26.01.2012 în domeniul agroalimentar şi sanitar-veterinar, a elaborat 33 proiecte de acte normative (dintre care 18 au fost adoptate).	În curs de realizare
8. Asigurarea dreptului la ocrotirea sănătăţii
57.	Asigurarea respectării drepturilor persoanelor cu deficienţe mintale internate în instituţiile psihiatrice	1) Perfecţionarea cadrului normativ în domeniul sănătăţii mintale şi crearea de alternative la spitalizarea bolnavilor cu deficienţe mintale (îngrijire şi supraveghere)	Anul 2012	Ministerul Sănătăţii; Ministerul Muncii, Protecţiei Sociale şi Familiei	Cadrul normativ perfecţionat şi sistemul alternativ funcţional	În urma aprobării noului Program Naţional privind sănătatea mentală a fost elaborat Planul de Acţiuni care prevede integrarea sanatatii mintale in medicina primara, crearea centrelor comunitare de sanatate mintala si decentralizarea spitalelor de psihiatrie cu crearea de sectii de psihiatrie in spitalele regionale si raionale. In cadrul monitorizarii implementarii Legii 1402, a fost elaborat Raportul privind analiza Legii privind sanatatea mintala nr. 1402 şi elaborate recomandările de modificare a ei conform recomandarilor Organizației Mondiale a Sănătății.	Realizat
		3) Prevenirea încălcării drepturilor persoanelor cu deficienţe mintale internate în instituţiile psihiatrice	Anul 2012	Centrul pentru Drepturile Omului; Ministerul Sănătăţii; Ministerul Muncii, Protecţiei Sociale şi Familiei	Număr de vizite inopinate în instituţiile psihiatrice. Număr de rapoarte elaborate şi publicate	Au fost întreprinse de către Centrul pentru Drepturile Omului: 9 vizite în spitalele de psihiatrie; 8 vizite în internatele psihoneurologice; La moment, se difinitivează Studiul privind respectarea drepturilor omului în instituțiile de sănătate mintală. Reprezentanții Ministerului Sănătății: au elaborat 3 Rapoarte în urma vizitelor în cadrul Spitalelor de psihiatrie și Planuri de acțiuni pentru implementarea recomandărilor experților pentru instituțiile psihiatrice.	În curs de realizare
58.	Promova-rea unui mod de viaţă sănătos în rîndul populaţiei şi ridicarea calităţii serviciilor medicale	1) Desfăşurarea campaniilor de informare referitoare la măsurile de prevenire şi reducere a consumului de tutun	Anii 2011–2012	Ministerul Sănătăţii; Ministerul Educaţiei; Ministerul Tineretului şi Sportului; Compania Naţională de Asigurări în Medicină; IPNA Compania „Teleradio-Moldova”; autorităţile administraţiei publice locale	Numărul campaniilor de informare desfăşurate, numărul de participanţi	Ministerul Educaţiei a organizat 1 Campanie de informare, educaţie şi comunicare privind promovarea sănătăţii şi educaţie pentru sănătate în cadrul Zilei Mondiale fără tutun, au participat instituțiile de învățămînt secundar general, secundar professional și mediu de specialitate. În perioada de referință, Ministerul Sănătății a întreprins măsuri şi acţiuni de comunicare şi informare privind profilaxia fumatului în cadrul Zilelor Mondiale de profilaxie de combatere a maladiilor cardiovasculare (26 septembrie), de luptă cu pneumonia (12 noiembrie); de profilaxie a diabetului (14 noiembrie); de profilaxie a maladiilor cronice obstructive a plămânilor (16 noiembrie bolilor de ochi (8 octombrie 2012) şi a Sănătăţii Mintale (10 octombrie 2012), Lunii de popularizare a cunoştinţelor medico-igienice privind profilaxia infecţiilor cu transmitere sexuală, HIV/SIDA, alcoolismului şi narcomaniei (noiembrie). În total, pot fi numărate 10 companii de informare de nivel naţional şi circa 50 de companii la nivel regional. Pe perioada lunii octombrie și decembrie 2012, Compania Națională de Asigurări în Medicină, a demarat Campania naţională de comunicare şi sensibilizare „Promovarea modului sănătos de viaţă. Ediţia 2012”. Campania s-a axat pe mesajul privind abandonarea obiceiurilor dăunătoare: consumul de tutun şi consumul de alcool. Mesajul respectiv a fost difuzat în cadrul Campaniei prin intermediul a 4 modalităţi: Campanie media de informare şi educare (machete în presa scrisă şi electronică (spot TV şi Radio); 2. Organizarea evenimentelor publice (concursuri, flash–moburi, tîrg de alimente sănătoase , concerte, cursă de ciclism-în premieră) pentru tot publicul-ţintă în vederea promovării componentelor modului sănătos de viaţă. 3. Elaborare, design, tipărire, plasament materiale promoţionale şi ilustrativ-informative (pliante, postere, steguleţe, tricouri, pixuri, panotaj stradal, publicitate ecrane LED, publicitate interioară şi exterioară autocare,etc.); 4. Instruirea cadrelor medicale şi nemedicale în materie de menţinere şi promovare a modului sănătos de viaţă. La nivel local, în raionul Călăraşi, în anul 2012, de ajutor social au beneficiat lunar 1035 familii şi persoane socialmente-vulnerabile, din care 90 la sută sînt familii cu copii. Mărimea medie pentru fiecare familie constituie 679 lei lunar. Suma totală, achitată în a. 2012 constitue 8431,3 mii lei. Deasemenea în a. 2012 de ajutor pentru perioada rece a anului au beneficiat 2121 familii în sumă totală de 2404 mii lei. Întru îndeplinirea Dispoziţiei Primăriei municipilui Bălţi nr. 569 din 01.07.2004 şi Ordinului secţiei sănătate nr. 89-b din 16.07.2004 este interzis fumatul în instituţiile medico-sanitare. În toate subdiviziunile şi holurile instituţiilor medico-sanitare sînt difuzate prin sistema TV audio spoturi informaţionale, inclusiv şi prevenirea şi reducerea consumului de tutun.	Realizat
		2) Implementarea unor programe informaţionale, culturale şi ştiinţifice despre daunele consumului de alcool, ale consumului ilicit de droguri şi altor substanţe psihotrope asupra persoanei şi asupra întregii societăţi	Anii 2011–2014	Ministerul Sănătăţii; Ministerul Educaţiei; Ministerul Tineretului şi Sportului; Compania Naţională de Asigurări în Medicină; Ministerul Culturii; IPNA Compania „Teleradio-Moldova”	Numărul şi tipul de programe implemen-tate, numărul de beneficiari	A fost aprobat Programul naţional privind controlul alcoolului pe anii 2012-2020. Au fost organizate 2 Ateliere de lucru cu participarea experţilor europeni privind comunicarea eficientă în prevenirea efectelor nocive a alcoolului. Au fost efectuate măsuri de informare a populaţiei privind consecinţele consumului şi drogurilor alcoolului pentru sănătate, inclusiv în cadrul Zilei Naţionale de combatere a consumului nociv de alcool (2 octombrie 2012), Zilelor Mondiale a Sănătăţii Mintale (10 octombrie 2012), de profilaxie a diabetului (14 noiembrie); Lunii de popularizare a cunoştinţelor medico-igienice privind profilaxia infecţiilor cu transmitere sexuală, HIV/SIDA, alcoolismului şi narcomaniei (noiembrie). Au fost implementate 23 de proiecte în rîndurile utilizatorilor de droguri injectabile: – 7 proiecte în 19 localităţi şi 7 penitenciare, 3 proiecte de terapie de substituţie cu metadonă, 3 proiecte pentru lucrătorii sexului comercial, 4 pentru persoanele cu HIV/SIDA şi cîte un proiect pentru migranţi, minorităţi sexuale şi apărarea drepturilor persoanelor ce trăiesc cu HIV/SIDA. A fost elaborat pentru elevi și profesori site-ul www.viatasisanatatea.md. Acesta cuprinde informații cu referire la modul sănătos de viaţă, drepturile copilului, precum şi în domeniul protecției HIV/SIDA/ITS. Cu suportul rețelei de educatori ,,De la Egal la Egal” a fost desfășurată Campania „Informat și protejat” în taberele de odihnă din raioanele Călărași (Sadova și Oricova), Drochia (tabăra „Poenița însorită”), Glodeni (tabăra „Andrieș”, Hîjdieni), Orhei (tabăra „Miorița”, Ivancea), Ungheni (tabăra „Sănătatea”, Rădenii Vechi (tabăra „Codreanca”, Cornești), Căușeni (tabăra „Ghiocel”, Cîrnățeni), Bălți (taberele „Olymp” și „Dumbrava Albă”), Anenii Noi (tabăra „Viișoara”), și Vadul lui Vodă (taberele „Floricica”, „Camping”, „Luceafărul”, „Neptun”, „Zîmbet”). În instituţiile de învăţămînt artistic, tematica respectivă a fost abordată în cadrul meselor rotunde şi dezbaterilor au fost invitaţi specialişti de Centrul de medicină preventivă.	În curs de realizare
59.	Reducerea impedi-mentelor economico-financiare ale persoanelor cu probleme de sănătate în vederea sporirii accesului lor la serviciile medicale asigurate	3) Informarea adecvată a angajatorilor şi a angajaţilor din localităţile rurale cu privire la sistemul asigurării obligatorii de asistenţă medicală	Anii 2011–2014	Compania Naţională de Asigurări în Medicină	Numărul campaniilor de informare desfăşurate, numărul de beneficiari	În anul 2012, Compania Națională de Asigurări în Medicină, a organizat şi desfăşurat Campania de comunicare despre drepturile şi obligaţiile beneficiarului în cadrul SAOAM „Poliţa medicală – servicii de sănătate garantate”. Campania a demarat la 15.02.2012 activităţile de comunicare în mass-media electronică. În perioada 18.02.2012-18.04.2012 au fost plasate în emisie spoturi publicitare în volum total de 44 min. radio şi 44 min. televiziune. În perioada 01.10 – 31.10.2012 au fost plasate în volum de 20, 67 min. de spot-uri radio. În lunile februarie-decembrie 2012, au fost realizate 48 rubrici televizate (245 min.) în cadrul emisiunii Accente Economice, la TRM şi 42 de rubrici radio Pastila CNAM (715 min.) în cadrul emisiunii Radio Matinal, la radio Moldova 1. Rubricele respective răspund obiectivului de informare a publicului despre serviciile acoperite din contul poliţei de asigurare obligatorie de asistenţă medicală, volumul şi complexitatea acestora la toate tipurile de asistenţă medicală, lista de medicamente integral şi/sau parţial compensate, modalitatea de utilizare a poliţelor de asigurare, modalitatea de a schimba instituţia medico-sanitară şi/sau a medicului de familie etc. Produsele audiovizuale sînt incluse în grila de emisie a posturilor în prime-time, pentru fiecare vineri, ora 18.30 la TV şi 07.30 la radio.	În curs de realizare