Müşteri Boşluğu: Müşteri Boşluğu

Hasta ve ambülansların kolaylıkla ulaşabilmesi için zemin katta olmalıdır.

• Hasta ve ambülansların kolaylıkla ulaşabilmesi için zemin katta olmalıdır.

• Departmanlar için ayrı girişlerin olması

• Caddeden kolayca görülebilmesi ve ulaşılabilmesi için ışıklandırma ve levhaların iyi ve düzgün bir biçimde hazırlanması

• Tıbbı kayıtlar ve kasiyer kabinleri, radyoloji bölümü, laboratuar hizmetleri, kan alımı ve ölçümü ile taşıyıcılar kabul bölümüne yakın olmalıdırlar.

Operasyon alanı ve acil bölümünden servislere ulaşımın kolaylıkla yapılabilmesi

• Operasyon alanı ve acil bölümünden servislere ulaşımın kolaylıkla yapılabilmesi

• Hasta, personel ve destek alanlarından oluşmalıdır

• Dört Temel Gereksinim;

• Hemşire ve tıbbi ekip tarafından doğrudan gözlenebilmeli

• Fizyolojik gözlemenin izlenmesi

• Rutin müdahale ile acil teşhis ve müdahale prosedürleri etkin bir biçimde kullanılabilmelidir.

• Hasta bilgilerinin kayıt ve korunması

• İzleme ekipmanları

• Kardiyovasküler tedavi

• Solunum tedavisi

• Diyaliz ekipmanları

• Radyoloji ekipmanları

• Laboratuar ekipmanları

• Diğerleri

• Obstetrik birim vücudun enfeksiyon kapmaması için çalışanlara ve hizmet odalarına ve diğer bakım hizmetlerine yakın kurulmalıdır

• Hasta eğitim ve grup görüşmeleri için hazırlanacak oda temelde hoş ve arzulanan biçimde dekore edilmelidir.

• En az 10 m2 lik bir alan olması önerilir. 

• Bütün bölümler temiz cam ve gözlemeye izin vermelidir

• Bakım için tüm mobilyalar; yatak, dolap, masa, lavabo, çöp kutusu, oksijen ve vakum vb olanaklar olmalıdır.

Yataklar için denk alanlar sağlanmalıdır

• Yataklar için denk alanlar sağlanmalıdır

• Eğer hastalar ebeveynleri ile kalacaklarsa onların uyuma, tuvalet vb ihtiyaçları karşılanmalıdır.

• Çocukların muayene ve tedavileri için ayrı bölümler sağlanmalıdır

• Her bir çocuk odası için yıkama, steril eldiven ve maske gibi araçlar sağlanmalıdır.

• Kontrol edilemeyen ve kritik hastalar için tek kişilik oda sağlanmalıdır

• Tedavi ya da oyun odası sağlanmalıdır

• Oyuncak ve rekreasyon malzemeleri için saklama odası sağlanmalıdır

• Hasta odası ve koridor arasındaki duvarlar, bakmak için cam panellerden oluşmalıdır

• Işıklandırma ve dekorasyon hoş bir atmosfer yaratmalıdır

Muayene alanları, bireysel ve aile bakım seansları için ekip odalarını içermelidir

• Muayene alanları, bireysel ve aile bakım seansları için ekip odalarını içermelidir

• Grup terapileri için konferans terapi alanları olmalıdır

• Kalması gereken hastalar için kalacak ortamların sağlanması

• Rekreasyonel tedavi için aktivite alanları olmalıdır

• Düzgün gözlem ve tedavi için,yatakların sayıları 20-24 arasında olmalı ve özel odalar tercih edilebilir

• Etrafa zarar verebilecek hastaların yönetimi için bir oda olmalıdır

• Hastanın kendini yaralayabileceği bir nesne bulunmamalı

Kaza geçirmiş hastalara kolayca ulaşılabillmelidir

• Kaza geçirmiş hastalara kolayca ulaşılabillmelidir

• Zemin katta tercih edilebilir bir yerde olmalıdır

• Kayıt ve kabul alanı yeterli olmalıdır

• Trafik akışında trafik tıkanmalarını minimize edecek hastaların kolay ulaşımını sağlayacak bir trafik olmalıdır.

• Yeterli bekleme alanı

• Yoğun hastanelerde kaza ve acil durumlar için ayrı bir giriş

• Oda teknik fonksiyonlara sahip olmalıdır

• Hizmet verilen departman; esneklik, genişleyebilirlik ve güncellenebilirlik özelliklerine sahip olabilmelidir

• Hastalar reçete işlemleri için eczaneye kolayca ulaşabilmelidirler

• Hastaların yakınları ve ekip uzun mesafeler katetmeden kalabalık alanlara girmeden orya ulaşabilmelidirler.

• Siparişlerin toplanması ve ilaçların hazırlanması merkezin dışında olabilir, ancak personelin buraya ulaşması kolay olmaldır ve eczanede belirli bir ilaç stoğu olmalı ve kullanımlarla ilgili olarak sorulduğunda bilgi verilebilmelidir

• Tedarikçiler dışarıdan kolayca ulaşabilmelidir

İhtiyaç duyulan alan;

• İhtiyaç duyulan alan;

• İlaç hazırlama alanı

• Kasa

• Pansuman dahil ilaçları hazırlama

• Serin ve soğuk depolama

• Yönetim ofisi

• Dolaşım alanı

• Birleştirme ve toplu hazırlanması için alan

Hastane inşaat maliyetlerini tahmin etmede kullanılan çok yaygın yöntem; yatak başına yöntemidir.

• Hastane inşaat maliyetlerini tahmin etmede kullanılan çok yaygın yöntem; yatak başına yöntemidir.

• Proje maliyetinin ayrıştırılması;

• Yer alımı

• Yer araştırma sorgulama (deprem zemin)

•