Müşteri Boşluğu: Müşteri Boşluğu

Çevre düzenleme

İnşaatın sabit maliyetle sözleşmeye bağlanması

Danışmanlık ve kontrol

Hastane tedavi ekipmanları

Taşınabilir mobilya, mimari ücretler vb

• Operasyonel nedenlerle mümkün olduğu kadar kısa sürede kullanılacak malzemeyi sağlamak

• Kontratlara bağlı olarak ana projeyi daha küçük birimlere dağıtmak

• Bazı departmanların diğerlerine göre daha önceden hazır olmaları gerekliliği

• Yatırım fonlarının bulunmasındaki sınırlamalar

• İşletmeye alma komisyonunun oluşturulması

• Hastane danışmanlık

• Hastane yönetimi

• Klinik hizmetler şefi

• Kıdemli hemşireler

• Tedarik memurları

• Diğerleri

Aktiviteler

• Aktiviteler

• Hastane binasını ve ekipmanları çalışır duruma getirmek

• Operasyonel bir sistem geliştirmek

• Ekipmanları test etmek

• Ekibin eğitimini koordine etmek

• İyi bir iletişimi gerçekleştirmek

• İhtiyaç duyulan teknoloji sağlanmalıdır

• Klinik ihtiyaçlar dikkate alınmalıdır

• Güvenlik en önemli faktör olarak dikkate alınmalı

• Standartlar ve yol göstericilik esastır

• İnşaat ve tasarımda hastane ekibinin rolünün önemi

• Müşteriyi tutmanın en iyi yolu, sürekli olarak ona daha fazlasını daha aza nasıl verebileceğini anlamaktır.

• Philip Kotler

• Ürünlerin karakteristikleri nelerdir?

• Bir şirket ürün karması ve ürün hatlarını nasıl inşa eder ve yönetir?

• Bir şirket daha iyi marka kararlarını nasıl verir?

• Paketleme ve etiketleme bir pazarlama aracı olarak nasıl kullanılır?

Ürün, bir istek ya da ihtiyacı karşılamak için pazara sunulan şeydir. Pazara sunulan ürünler; fiziksel mallar, hizmetler, deneyimler, etkinlikler, kişiler, yerler, varlıklar, organizasyonlar, bilgi ve fikirleri içerir.

• Ürün, bir istek ya da ihtiyacı karşılamak için pazara sunulan şeydir. Pazara sunulan ürünler; fiziksel mallar, hizmetler, deneyimler, etkinlikler, kişiler, yerler, varlıklar, organizasyonlar, bilgi ve fikirleri içerir.

• Bir Pazar önerisinin çekiciliğinin üç boyutu vardır;

• Değer esaslı fiyatlar,

• Ürün özellikleri ve kalite,

• Hizmet karması ve kalite,

Ürünün beş seviyesi;

• Ürünün beş seviyesi;

• Ana yarar

• Temel ürün

• Genişletilmiş ürün

• Zenginleştirilmiş ürün

• Potansiyel ürün

Ürün hiyerarşisi; Ürün hiyerarşisinin 6 seviyesi (yaşam sigortası örneği)

• Ürün hiyerarşisi; Ürün hiyerarşisinin 6 seviyesi (yaşam sigortası örneği)

• İhtiyaç ailesi: Ana ihtiyaç ürün ailesinin varlığı. Ör.güvenlik,

• Ürün ailesi: Ana ihtiyacı etkin bir biçimde tatmin edebilen tüm ürün sınıfları. Ör. Tasarruflar ve gelir

• Ürün sınıfı: Ürün ailesi içerisinde ürünlerin bir grubu olup, işlevsel olarak belirli bir özelliğe sahiptir. Ör. Finansal enstrümanlar

• Ürün hattı:Ürün sınıfı içerisinde belirli bir ürün grubu Ör. Yaşam sigortası

• Ürün tipi: Ürün çeşitleri içerisinde bir grup.Ör.Yaşam süresi

• Çeşit:STB olarak da bilinir. Tasarruflu yaşam sigortası süresi

Ürün sınıflandırması:

• Ürün sınıflandırması:

• Dayanıklılık ve somutluk: Buna göre ürünler 3 gruba ayrılır;

• 1.Dayanıksız ve somut mallar

• 2.Dayanıklı ve somut mallar

• 3. Hizmetler ; (soyut, ayrılamaz, değişken ve bozulabilir)

• Tüketici mallarının sınıflandırılması;

• Kolayda mallar

• Beğenmelik mallar

• Özellikli mallar

• Aranmayan mallar

Endüstriyel malların sınıflandırılması

• Endüstriyel malların sınıflandırılması

• 1.Hammadde ve malzemeler

• Çiftlik ürünleri

• Doğal ürünler

• İmal edilen malzeme ve parçalar,

• Yarı mamul malzemeleri

• Yarı mamul parçaları

• 2. Sermaye malları

• Yatırım malları

• Malzeme ve teçhizat

3. Tedarikçi ve işletme hizmetleri

• 3. Tedarikçi ve işletme hizmetleri

• Tamir ve bakım malzemeleri

• Operasyon malzemeleri

• Tamir ve bakım hizmetleri

• İşletme danışmanlık hizmetleri

Ürün karması (ürün asortisi)

• Ürün karması (ürün asortisi)

• Ürün karmasının belirli özellikleri;

• Genişlik

• Uzunluk

•