Prezentat de Economisti Associati

Segmentul #6 – servicii foarte mici, în declin constituie un segment foarte mic, reprezentând doar 1,4% din totalul valorii adăugate a IMM şi al locurilor de muncă în cadrul IMM. Segmentul include cinci subsectoare cu aplicare intensivă a cunoştinţelor, dar relativ "învechite", inclusiv servicii de imprimare şi editare. În general, segmentul atestă un declin vădit, atestând descreşteri în termeni de populaţie şi ocupare a forţei de muncă dar şi de productivitate a muncii.
Necesităţile şi potenţialul IMM şi SDA
Principalele constrângeri operaţionale şi necesităţi cu care se confruntă IMM din Moldova şi experienţa / interesul lor faţă de SDA au fost analizate pe baza unui studiu mic, care a inclus cinci subsectoare selectate în cadrul unui proces de două etape: în primul rând, au fost excluse segmentele IMM considerate ca fiind inadecvate pentru exerciţiu şi, în al doilea rând, din cele patru segmente selectate, au fost identificate cele mai potrivite subsectoarele pe baza criteriilor de performanţă şi importanţă strategică a IMM (precum şi pentru selectarea subsectoarelor relativ mai puţin asistate şi mai puţin cunoscute). În rezultat, domeniul studiul a inclus următoarele subsectoare: (i) fabricarea echipamentelor electrice (pentru segmentul #1); (ii) activităţi de servicii în tehnologia informaţiei, servicii informatice (pentru segmentul #2); (iii, iv) fabricarea de produse din plastic şi cauciuc şi fabricarea produselor minerale nemetalice (pentru segmentul #3); şi (v) agenţiile de turism, operatori de turism şi alte servicii de rezervare și activităţi conexe (pentru segmentul #4).
În contextul constrângerilor cu care se confruntă IMM din Moldova, antreprenorii intervievaţi au menţionat costul ridicat al creditelor ca fiind principalul obstacol în desfăşurarea activităţii. Alte probleme răspândite sunt: accesul la pieţele externe şi vulnerabilităţile la nivel de marketing, după care urmează dificultăţile în instituirea relaţiilor de colaborare şi legătură cu firmele mai mari (în special, în cazul micro-întreprinderilor) şi lipsa de expertiză tehnică în cadrul companiei, dar, de asemenea, pe piaţă (percepută ca având o seriozitate mai mare de către companiile mici şi mijlocii). Provocările identificate variază în funcţie de segment şi subsector, după cum este prezentat mai jos. Inter alia, asistenţă externă a fost solicitată, cel mai mult, în domeniile în care este considerată ca fiind cea mai eficientă, în special, accesul la pieţele externe şi dezvoltarea competenţelor tehnice şi de marketing.
În contextul SDA, în 83% din IMM intervievate, cel puţin un angajat a participat la activităţi de instruire în ultimii doi ani. Or, în general, nivelul înalt de participare a IMM la activităţile de instruire pare a fi determinat, în mare măsură, de factori externi, cum ar fi introducerea noilor standarde de contabilitate şi nu de decizii interne, strategice. Totuşi, cererea pentru activităţile de instruire este considerabilă: 79% din IMM intervievate speră să beneficieze de instruiri suplimentare. Comparativ cu activităţile de instruire, SDA sunt semnificativ mai puţin răspândite la nivelul IMM: doar 20% din eşantionul intervievat a apelat la aceste servicii în ultimii doi ani. Aparent, accesul la SDA a fost destul de limitat în trecut: până la 80% din IMM intervievate ar fi dorit să beneficieze de anumite servicii de consultanţă în ultimii doi ani. În continuare, marea majoritate a intervievaţilor au solicitat asistenţă pentru consolidarea capacităţii de accesare a pieţelor noi şi a clienţilor / partenerilor noi. Fiind întrebaţi despre principalul obstacol în accesarea SDA, majoritatea intervievaţilor au indicat costurile excesiv de mari. Or, rămâne de stabilit dacă SDA în Moldova sunt, într-adevăr, foarte scumpe, sau IMM consideră costul respectiv prea înalt din cauza disponibilităţii limitate de a-l achita din motiv că înţeleg și apreciază valoarea acestor servicii doar parţial.
În final, potenţialul şi necesităţile subsectoarelor selectate au fost studiate la nivel mai aprofundat. În subsectorul fabricarea echipamentelor electrice, dificultăţile în accesarea pieţelor externe, costul ridicat al creditelor şi lipsa de expertiză tehnică au fost indicate ca fiind cele trei constrângeri majore pentru creșterea afacerii. În același timp, analiza a demonstrat existenţa în acest subsector a unor oportunităţi bune de dezvoltare la nivel de cluster şi ameliorare a productivităţii. În contextul activităţilor de servicii în tehnologia informaţiei şi servicii informatice, întreprinderile nou-înfiinţate, mici şi mijlocii în spaţiul urban constituie sarcina optimă pentru extinderea asistenţei specifice de sector. În termeni de necesităţi, disponibilitatea şi profesionalismul limitat al experţilor în domeniul tehnologiei informaţiei, abilităţile slabe în domeniul marketingului şi dificultăţile în stabilirea parteneriatelor / colaborării cu firmele mai mari au fost menţionate ca fiind cele trei constrângeri majore pentru dezvoltarea afacerii. În contextul fabricării produselor din plastic şi cauciuc, iniţiativele specifice au putea viza lansarea micro-întreprinderilor şi întreprinderile mici şi mijlocii prezente pe piaţă timp de câţiva ani. În acest subsector, în contextul necesităţii imperative de creştere a capacităţilor IMM pentru accesarea pieţei regionale, cele trei constrângeri majore pentru creşterea afacerii sunt: costul ridicat al creditelor, accesul dificil la pieţele externe şi vulnerabilităţile în domeniul marketingului. În contextul fabricării produselor minerale nemetalice, eforturile urmează a fi axate pe întreprinderile mici, mijlocii şi nou-înfiinţate, în vederea sporirii şanselor de supravieţuire şi stimularea creşterii cifrei de afaceri a acestora, inclusiv în spaţiul rural. În termeni de necesităţi ale IMM, cele trei constrângeri majore sunt: costul ridicat al creditelor, dificultăţile în instituirea parteneriatelor / colaborării cu firmele mai mari şi accesarea factorilor de producţie. În contextul agenţiilor de turism, operatorilor de turism şi alte servicii de rezervare și activităţi conexe, asistenţa urmează a fi focusată pe întreprinderile mici, nou-înfiinţate şi tinere. Conform IMM din acest subsector, creşterea este împiedicată de abilităţile insuficiente de marketing, dificultăţile în accesarea pieţelor externe şi dezvoltarea serviciilor noi.