5. Ny organisasjon Byrådet som ble valgt høsten 2003, besluttet å etablere en ny organisasjon, som trådte i kraft 1. juli 2004. Den nye organisasjonen kjennetegnes ved:
2-nivås modell med byrådsavdelinger og resultatenheter uten bydelsadministrasjoner
Byrådsavdelinger med politiske sekretariat og tverrfaglige oppfølgings-enheter som utvikler og følger opp overordnede planer, systemer og styringskort. Byrådsavdelingene er i tillegg bestillere av kurs ”i stort”.
Resultatenheter bestående av forvaltningsenheter og utførerenheter som med utgangspunkt i overordnede planer, systemer, lederavtaler og styringskort behandler søknader om tjeneste, fatter vedtak, bistår ved klage på avslag og tjenester, og iverksetter ”hjemmetjenester”, ”psykiatritjenester”, ”tjenester til utviklingshemmede” og ”tjenester i sykehjem” og. For hjemmestjenester til hushold er det etablert et nytt kommunalt foretak KF. Resultatenhetene er i tillegg bestillere av kurs ”i smått”.
Konsernovergripende tiltak: nytt økonomisystem, lederkontrakter og balansert målstyring. Prinsippet om balansert målstyring innebærer at flere perspektiv, f.eks bruker, ansatt, prosess og økonomi, skal ses i sammenheng og vektlegges likeverdig ( balanseres ). Tjenesteytingen skal styres ved hjelp av strategiske mål, og resultatenhetenes målopp-nåelse skal dokumenteres ved hjelp av måleindikatorer i styringskort.
