Cv nailə Mədətova

CV

Nailə Mədətova

	Ünvan: Sabunçu r-nu, Bakıxanov qəs. Əli Kərim küçəsi. Telefon: [phone] E-mail: [e-mail]

Şəxsi məlumatlar
Doğulduğu Yer: Doğum Tarixi:	Azərbaycan, Bakı 25 Sentyabr 1986
Milliyyəti:	Azərbaycanlı
Cinsi:	Qadın
Ailə vəziyyəti:	Subay

Dil Bilikləri:	Oxuma	Yazma	Danışma
Azəri	Əla	Əla	Əla
Rus	Əla	Əla	Əla
İngilis	Yaxşı	Yaxşı	Yaxşı
Türk	Yaxşı	Yaxşı	Yaxşı

Kompyuter biliyi:

Office: Microsoft Windows, Microsoft Office, Power-Point, Internet Explorer, Opera, Outlook Express, Enterprice RDP

Təhsili:
____	Universitetin Adı:	Fakultə	Dərəcə	Zaman
____	Azərbaycan Dövlət İqtisad Universiteti	Mühəndis İqtisadiyyatı və İdaretmə	Bakalavr	2004 -2009

Təhsil və Təlim kursları:

Nurgün Şirkətlər Qrupu tərəfindən Effektiv danışıqlar (Sertifikat və Diplomla 20,21,22 Oktyabr 2008) Liderlik məktəbi və İdarəçilik psixologiyası ( Sertifikatla 27-30 Aprel 2009)

Xarici dil və komyuter Kursları Cəlal-İ kursu (İngilis dili və kompyuter – 2005) Beynəlxalq Təhsil kursları (İngilis dili – 2009) IBclub tədris mərkəzi (İngilis dili danışıq - 2015)

Sürücülük kursu, “B” kateqoriyalı avtomobillərin sürülməsi (sürücülük vəsiqəsi var)

İş təcrübəsi – 1:
Şirkət	Nurgün Şirkətlər Qrupu
Müddət	09.05.2007-ci ildən 01.07.2009-cu ilədək.
Vəzifə	Müştəri Xidmətləri Meneceri
Gördüyüm işlərin Qısa təsviri	Müştərilərlə mütəmadi əlaqə (hər bir müştəri ilə birbaşa ünsiyyət). Müştərilərin maraqlarını qorumaq (şirkətə zidd olmamaq şərti ilə) və müştərilər arasında həvəsləndirmə tədbirlərinin tətbiqi. Müştərilərə xidmətlər kompleksinin hazırlanması. Təmir xidmətindən sonra hər bir müştəri ilə ayrılıqda, ünsiyyət əsasında sorğu keçirmək və yaranmış nasazlıqların səbəbini araşdıraraq narazılıqları həll etmək (irad və təkliflərin analizi). Lazımı mövzularda raport yazmaq və müvafiq cədvəllər tərtib etməklə, yaranmış problemləri həll etmək məqsədilə müştəri narazılığını ətraflı şəkildə rəhbərliyə təqdim etmək. Problemli avtomobillərin xidmətinə və narazı müştərilərlə münasibətə nəzarət.
İş təcrübəsi – 2:
Firma	“Mir.Ko” MMC ( Fransız dartma tavanları )
Müddət	13.01.2010-cu ildən 01.02.2012-ci ilə dək
Vəzifə	Müştəri Xidmətləri Meneceri
Gördüyüm işlərin Qısa təsviri	Sənədləşmə işləri Maillərin qəbulu, cavablandırılması Müştərilərlə ünsiyyət (hər bir müştəriyə mal haqqında etraflı məlumat). Sifarişlərin qəbulu (tavan formalarını xüsusi proqramda yığaraq xaricdə yerləşən istehsalçı zavoda göndərmək) və sifarişlərin zamanında çatdırılaraq quraşdırılmasına nəzarət. Müştərilərin maraqlarını qorumaq Tavanların quraşdırılmasından sonra hər bir müştəri ilə fərdi olaraq, xidmət səviyyəsinin və keyfiyyətin nə dərəcədə yüksək olmasını müəyyən etmək üçün sorğu keçirmək. Hesabatların hazırlanması Xarici dövlətlərdəki şirkətlərlə yazışmalar
İş təcrübəsi – 3:
İdarə	Xəzər Rayon Qeydiyyat Şöbəsi
Müddət	01.02.2012-cü ildən 01.02.2013-cü il tarixinədək (qeyri-rəsmi)
Vəzifə	Qeydiyyatçı - Nikah məmuru

İş təcrübəsi – 4:
İdarə	“İmza-Consulting” Hüquq şirkəti
Müddət	01.03.2013-cü ildən 15.11.2013-cü il tarixinədək
Vəzifə	Direktor köməkçisi (vəkil köməkçisi- nümayəndə)
Gördüyüm işlərin qısa təsviri	Sənədləşmə işləri Maillərin qəbulu, cavablandırılması Ərizələrin, vəsatətlərin, müqavilələrin, sorğu və digər hüquqi aktların tərtib olunması Məhkəmə proseslərində nümayəndə olaraq vətəndaşın hüquqlarını qorumaq

İş təcrübəsi – 5:
İdarə	“Verdikt” Hüquq şirkəti
Müddət	16.11.2013-cü ildən hal hazırda.
Vəzifə	Mütəxəssis – nümayəndə
Gördüyüm işlərin qısa təsviri	Sənədləşmə işləri Maillərin qəbulu, cavablandırılması Ərizələrin, vəsatətlərin, müqavilələrin, sorğu və digər hüquqi aktların tərtib olunması Məhkəmə proseslərində nümayəndə olaraq vətəndaşın hüquqlarını qorumaq

Məlumatlar:

Şəxsi keyfiyyətlər: • Sadiqlik • Kreativlik (İş atmosferində yüksək əhval-ruhiyyə yaratmaq) • Dürüstlük • Punktuallıq • İşgüzarlıq və məsuliyyət

Bacarıqlar: • Güclü qavrama qabiliyyəti • Müstəqil çalışa bilmə • Yüksək ruh yüksəkliyi • Qısa vaxt ərzində adaptasiya olma • Kamanda ilə işləmə

Maraqlar: • Idmanla məşğul olmaq • Musiqi • Üzgüçülük • Xarici dillə məşğul olmaq (İngilis dili)

Məqsəd: Şəxsi keyfiyyətlərim və iş təcrübəmə uyğun hər hansı iş öhdəçiliyi axtarışı Əldə etdiyim və edəcəyim nailiyyətlərim əsasında (dəqiqlik və dürüstlüklə nail olduğum uğurlar) həyatda öz yerimi tutmaq və rəhbər vəzifəsinə layiq olmaq

Prinsiplər:

Güvən Dürüstlük Hörmət Bağlılıq Sədaqət və sadiqlik Davamlı inkişaf