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CAPITULO 1




EL PROBLEMA





  1. TEMA


ANÁLISIS DE LOS FACTORES DE CALIDAD QUE HAN INCIDIDO EN LA INSATISFACCIÓN DE LAS USUARIAS DEL CENTRO OBSTETRICO DEL CENTRO SALUD QUERO



    1. Planteamiento del problema

      1. Contextualización

        1. En el contexto macro

En la Primera Cumbre de las Américas celebrada en Miami, Estados Unidos, en diciembre de 1994, los gobiernos de la Región, reafirmaron su compromiso de incorporar en sus procesos de reforma del sector de la salud, mecanismos para garantizar el acceso equitativo a servicios básicos de salud y de MEJORAR LA CALIDAD de esos servicios. Desde entonces, el mejoramiento de la calidad de los servicios de salud ha sido uno de los principios rectores de las reformas del sector de la salud; una preocupación constante, es la formación de recursos humanos con habilidades técnicas y capaces de llevar adelante, un proceso de mejoramiento continuo de la calidad en los servicios de salud.

La muerte y el sufrimiento como resultado de complicaciones obstétricas están relacionados directamente con la falta de acceso o la subutilización de los servicios de maternidad, que a menudo no son capaces de responder eficazmente a situaciones de emergencia y frecuentemente brindan un cuidado de mala calidad. La falta de acceso se refiere principalmente, pero no exclusivamente, al acceso geográfico.




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