Anadolu Üniversitesi

Hedef 1: A kuruluşunun çevreye duyarlı bir şirket olarak algılanmasını bir yıl içerisin- de bir önceki yıla oranla % 20 oranında arttırmak.
Amaç 1: A kuruluşunun medyada bir yıl öncesinde bir önceki yıla gore % 25 daha fazla olacak şekilde çevre konusunda yaptığı yatırım ve uygulamalara ilişkin istenen nitelikte haberlerin yer almasını sağlamak.
Amaç 2: Yöre halkını, bir önceki yıla oranla % 20 oranında artış sağlayacak şekilde, A kuruluşun çevre konusundaki yatırım ve uygulamaları hakkında bilgilendirmek.

İletişim Strejisi

Amaçlara ulaşabilmek için iletilecek mesajlar ve bu mesajları hedef kitleye ulaştıracak iletişim araçlarının hangilerinin olacağına karar verildiği süreç, iletişim stratejisi olarak adlandırılır. İletişim stratejisinde öncelikle mesaj belirlenir.
İletişim sürecinde kaynak (halkla ilişkiler yazarı), hedef kitlesine ulaşabilmek için önce- likle mesajının (iletinin) taşıyacağı bilgi, duygu ve düşünceleri bir iletişim kanalı aracılığıyla gönderilebilecek biçimde kodlar. Başka bir deyişle, karşımızdaki kitleye, onun duygularını, düşüncelerini, davranışlarını, kendi algıladığımız veya onun algılamasını istediğimiz biçim- de etkilemek, ikna etmek için kodlamalıyız. Bu kodlamayı sözcükleri, resimleri, simgele- ri, tabloları vb. seçerek gerçekleştiririz. Kuşkusuz bu mesajların iletişim süreci uygulamaya geçirildiğinde özünü ve biçimini koruyabilecek şekilde kodlanması gerekir. Aksi taktirde, iletilmek istenen duygu ya da bilgi yerine çok farklı şeylerin algılandığı görülecektir.
Ayrıca mesajın kodlanması, çok kısa, çarpıcı, akılda kalıcı, dikkat çekici olmalıdır. Bu şekilde kodlanmayan mesaj hedef kitleye ulaşsa bile, onun tarafından algılanmayacak, he- def kitlenin yaşam ortamında “gürültü” öğesi olarak kalacaktır. Bu durumda da mesajın anlamsal içeriği tam olarak iletilemediği için, kodlama yaparken amaçlanılan mesaj çarpı- tılarak algılanmış olacaktır. Neyin (hedef kitleye ne yarar sağlayacağı), nasıl (bunu en iyi sunacak yöntemin belirlenmesi) söylenmesi ile ilgili kararlar alındığında mesaj stratejisi belirlenmiş olur.
Bu süreçte sorunu çözmek için hitap edilecek hedef kitleye, mesajla iletilmesi düşünü- len yarar ya da fırsatlar, dahil edilebilecek düşünülen destekleyici bilgileri içeren faktörler belirlenir. Daha sonra kullanılacak mesaj çekiciliği ve uygulama biçimlerini tanımlayan bir yaratıcı strateji ile ifade edilir. Sandra Moriarty beş temel stratejiden söz eder. Gelin şimdi bu stratejileri inceleyelim:
Bilgi; Haber verme, iddia ve performans testini içeren, doğrudan bilginin sunulduğu strateji, bilgi stratejisi olarak adlandırılır. Bu strateji çoğunlukla yeni bir ürünün, geliştiril- miş bir ürün özelliğinin duyurulmasında kullanılır.