Faire apprendre avec des outils : conception d’IHM et définitions préalables
L’application des TIC à l’éducation est toujours difficile. En ce domaine, le concepteur de logiciels ne peut pas compter sur une base préexistante de motivation ou de compétence de l’utilisateur pour pallier les faiblesses du design, puisque c’est précisément cette compétence qu’il s’agit de faire acquérir. Or cette acquisition ne va pas de soi, moins encore chez les élèves, enfants ou adultes, qui n’en possèdent pas d’emblée les mécanismes de base. Contraints de tout découvrir à la fois, les débutants sont des utilisateurs vulnérables que perturbe la moindre erreur de conception et qui réagissent souvent par l’abandon. Il en résulte que, en éducation, les exigences du cahier des charges sont plus contraignantes et plus nombreuses qu’ailleurs.
