6. Sistem yanaşma metodologiyasında klient A. Pinkus və A. Minahanın "Klient" probleminə sistematik yanaşması. Onlar hesab edirdilər ki, cəmiyyətin təkamül prosesi və sosial iş təcrübəsi formal, qeyri-formal yollarla və sosial yardımın müəyyən sistemləri vasitəsilə ortaya çıxdı. Sosial iş təcrübəsi, bir tərəfdən, insan problemlərinin həllinə, digər tərəfdən icə klient sistemlərinə yönəlir.
Sistemli yanaşma – elmi-tədqiqt metodologiyasına istiqamətlənmiş, kompleks proses olaraq, bir çox element kimi mürəkkəb obyektin əlaqələrinin birləşməsində və onlar arasındakı elementlərin tərkibinin ayrılmaz hissəsi kimi, onların arasında münasibətlər və əlaqələrin məcmusudur.
Klient sistemi klient üçün ənənəvi yanaşmaları inkişaf etdirir, insan şəxsi həyatının bütün sahələrində problemlərin həlli üçün yardıma müraciət edirsə bu, əsas dəstək metodunun metodologiyasına əsaslanır. Klient sistemi fərddən özünə geniş subyektlərin spektrin baglayır ki, bu da təşkilata və cəmiyyətə aid bir çox mövzunu əhatə edən və yardım üçün əsas olan müqavilə və anlaşmadir.
Ənənəvi yanaşma sosial işin məqsədləri ilə yanaşı, insanın və insan problemlərinin qavranılması ilə bağlıdır. Sosial işin ənənəvi məqsədləri aşağıdakılardır: insanlara öz problemlərinin həllini müstəqil olaraq formalaşdırmağa, dəstək mənbələrini inkişaf etdirməyə, dövlətin sosial siyasətinin təkmilləşdirilməsinə kömək edir və.s. Sosial iş praktikasında insana şəxs və fərd aspektindən baxılır:
• bütün digər insanlara bənzəmək;
• digər insanları sevmək;
• bir çoxuna bənzər;
• başqa heç kimə bənzəmir;
• bütün başqalarına biganədir.
Şəxsi həyat məsələlərində, müxtəlif əlaqə növlərində kömək üçün müraciət edən insanlar sosial qurumların xidmətlərindən istifadə etdikləri üçün sosial işin klientləri hesab olunurlar.
"Sistem kliyenti" çərçivəsində A.Pinkus və A.Minahan müxtəlif insanların müraciətlərini müxtəlif yardımı kimi başa düşür. Bu sistem, fərdlərin, qrupların, ailələrin, təşkilatların, kömək istəyən icmaların dəyişiklik üçün vasitəçi xidmətindən istifadə edir. Dəyişikliyə nəzarət və razılaşma, müştərinin ən əhəmiyyətli sistem əlaməti olub, müqavilə və dəyişikliyə nəzarətlə sistem müştərisinin arasında qurulmuşdur.
