EtkiLİ ve güzel konuşma ders notlar

- Beden dili çeşitleri nelerdir?
- Tekrarlayıcı: Çoğunlukla sözel olarak söyleneni yeniden tekrarlamaya hizmet eden sözsüz iletişimdir. Arkadaşınıza, elindeki kitabı masanın üstüne koymasını söylerken ya da ifade ettikten sonra elinizle veya başınızla masayı işaret ediyor musunuz? İşte bu yeniden tekrarlayıcı beden dilidir. İşaret etme eylemi (sözsüz), alışveriş torbalarının nereye konacağını belirten talebi (sözel) yeniden tekrarlamaktadır.
- Çelişkili: Bu, sözsüz davranış biçiminin en büyük ve en çelişkili sınıflarından biridir. Arkadaşınızın annesine, yaptığı kekin harika olduğunu söylerken ( sözel), gözleriniz diğer tarafa kayıyorsa (sözsüz) bu çelişkidir. Çelişkili beden dili, yalan ifade ettiğinizde, kendinizi gergin hissettiğinizde, aynı fikirde olmadığınızda, kendinizi kapana kısılmış hissettiğinizde ya da bir hususta karşı kanaatde olduğunuzda sizi ele veren en önemli göstergedir. Sözel ve sözsüz nedenler çelişkili olduğunda, mesajı alan kişi daha ziyade sözsüz davranışı dikkate alacaktır.
- Tamamlayıcı: Sözel ifadeleri tamamlayan ve destekleyen sözsüz davranışlar, samimi olarak algılandığı takdirde, o ifadelere güvenilirlik kazandırır. Örneğin, aşırı hız yaptığı için polis tarafından durdurulan ve daha önce hiç polis uyarısı almamış olan bir araba sürücüsünün ağlaması ve kendine çok kızması bu tarz beden diline örnek verilebilir.
- Alternatif: Kişi, sözel iletişim kurmak istemediğinde, onun yerine kullandığı beden dili hareketlerini kapsar. Bazen sözcükleri yüksek sesle söylemek zor olabilir ya da söylendiğinde bir çatışma yaratabilir. Böyle bir durumda sözsüz davranışları, sözcüklerin yerine kullanmak, mesajın çok daha rahat bir biçimde aktarılmasına olanak sağlar. Çok geveze bir tanıdık karşınıza çıktığında onun hiç susmamasından korktuğunuz için diğer taraflara bakabilir, duruş yönünüzü değiştirebilir ya da bir iki adım uzaklaşabilirsiniz. Sözel bir ifade olan “Gitmem gerek.” Mesajını pek tercih etmezsiniz.
- Güçlendirici/Hafifletici: Belli bir noktayı vurgulamak ve güçlendirmek ya da yumuşatmak ve hafifletmek amacıyla kullanılır. Örneğin bir iş arkadaşınıza kızdıysanız parmağınızla işaret ederek, kaşlarınızı çatarak ve başınızı iki yana sallayarak mesajınızı kolaylıkla güçlendirebilirsiniz. Bu, karşınızdaki şahsa öfkenizin gerçekliğini ve mesajı almasını istediğinizi açıkça gösterir. Bir patron, elemanlarından birinin yaptığı ufak bir Hatayı revize etmek için avucunu kaldırarak, güven verici biçimde gülümseyerek, cesaret vermek için omzuna dokunarak yaklaşırsa mesajı hafifletmiş olur.
- Düzenleyici: Mesajın transferini düzenleyen ya da ritmini belirleyen sözsüz davranışları içerir. Bir husustan diğerine geçmeye hazır olduğunuzu göstermek ya da başkasının konuşma sırasına yumuşak bir biçimde geçmek için kullanmak mümkündür. Düzenleyici davranışlar, birden fazla insan arasında iletişimi kontrol etmeye yardım eder. Örneğin bir grup toplantısını siz yönetiyorsanız, masada bir sonraki kişinin konuşma sırası geldiği zaman ona dönebilir, işaret edebilir ya da başınızla onaylayabilirsiniz.
- Kasıtlı: Kasıtlı beden dilinde davranışları belli bir amaca hizmet etmeleri için bilhassa seçersiniz. Örneğin bir iş görüşmesi için bir odaya girdiğinizde, dik durur, gülümser, insanlarla tokalaşır ve kendinizi odadaki diğer insanlara tanıtırsınız. Hayatınızın bir noktasında birileri size bu davranışların profesyonellik, heves ve açıklık getirdiğini öğretmiştir.