Manual general de organización del

DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS

Objetivo:

Planificar, coordinar y formular objetivos, estrategias y políticas en los referente a la utilización óptima de los recursos humanos, en apego a la normatividad vigente y lo establecido entre sindicado y asociación.

Funciones:

Promover el Reclutamiento, Selección, Contratación e Inducción del nuevo personal del Centro, así como el pago de las remuneraciones correspondientes.

Supervisar la elaboración de los Contratos del Personal de Nuevo Ingreso, como: Honorarios, por tiempo y Obra Determinada, por Proyecto autorizado de base o permanente; así como de la documentación que le sea requerida al personal de Servicio Social, Prácticas Profesionales, Becarios, y Tesistas.
Organizar y supervisar cursos de capacitación para el personal administrativo y de investigación.
Coordinar las acciones que requieran los empleados del Centro para dar cumplimiento a la Ley Federal de los Trabajadores al Servicio del Estado, en materia de beneficio de la Seguridad y Servicios Sociales del Trabajador, como: atención médica, quirúrgica, farmacéutica, y hospitalaria, y en su caso indemnización; asimismo para tramitar los préstamos a Corto y Mediano Plazo, para automóvil e hipotecario.
Supervisar la asistencia y puntualidad del personal del Centro. Registrar las incidencias del personal por concepto de retardos y faltas de asistencia.

Formular lista del personal en nómina.

Administrar la información referente al personal adscrito al Centro, así como mantener actualizado el archivo con toda la documentación de asuntos laborales relativos a expedientes del personal, nómina y control de asistencia.
Negociar y vigilar el cumplimiento del Convenio celebrado por la Dirección General con el PAICIQA.
Negociar y vigilar el cumplimiento de las Condiciones Generales de Trabajo, establecidas por la Dirección General con el SUTAACIQA.
Formular los informes relativos a la administración del recurso humano, que soliciten las Direcciones, General o Administrativa y Coordinaciones del Centro.

Mantener actualizada la información relativa a Recursos Humanos, a fin de elaborar los reportes solicitados por la Coordinación Sectorial.

Monitorear las normas que sobre recursos humanos expide el Gobierno Federal, aplicables al Centro.
Administrar los sueldos y salarios que comprende: elaborar la nómina, preparar la proyección anual de la nómina, incentivos para el personal, promociones y reclasificaciones, altas y bajas.
Participar en la Comisiones de Higiene y Seguridad y Capacitación y Adiestramiento y de Escalafón, y efectuar el recorrido cuando menos una vez al mes con la Comisión Mixta de Seguridad e Higiene, por las distintas Áreas de trabajo para verificar el buen estado de las instalaciones y levantar un acta pormenorizada, señalando las observaciones de irregularidades que sean encontradas durante el recorrido, las que informará a la Dirección Administrativa para que ésta proceda a su atención.
Informar al ISSSTE de Altas, Bajas Cambios y Modificaciones, así como de prestaciones para el personal.
Atender los problemas del personal del Centro relacionados con el Área de Recursos Humanos y asuntos de carácter laboral, basándose para esto último en las políticas establecidas por la Dirección General, así como en los Convenios establecidos con el SUTAACIQA y el PAICIQA.
Promover y/o apoyar esfuerzos orientados al mejoramiento de la productividad, efectividad y calidad de vida en el trabajo, dentro de los diferentes departamentos que conforman el Centro.
Generar y promover un clima armónico, abierto, cooperativo y participativo entre las diferentes personas y departamentos que integran El Centro, que permita alcanzar en forma eficaz las Metas y Objetivos Institucionales.

DEPARTAMENTO DE SERVICIOS ADMINISTRATIVOS

Objetivo:

Establecer las actividades y registros que aseguren que adquirimos equipos, materias primas, refacciones y servicios que cumplen con lo especificado y para evaluar y calificar a los proveedores

Funciones:

Registrar y controlar las operaciones contables derivadas del ejercicio del presupuesto, verificando que los comprobantes de egresos reunan los requisitos legales y administrativos.

Supervisar y controlar las actividades de tesorería, la expedición de cheques y pagos en efectivo que realice el Centro, así como el manejo de las respectivas cuentas bancarias y el depósito de ingresos por subsidio y comercialización de servicios.
Establecer y mantenerse actualizados los sistemas de contabilidad y presupuesto, para registro y control, así como proponer a la Dirección General las modificaciones presupuestarias convenientes.
Presidir el Comité de Compras de la institución, fungir como vocal en el Subcomité de Concursos para Adquisiciones y desempeñar las funciones de Secretario Técnico de la Comisión Interna de Administración y Programación del Centro.

ENLACE INDUSTRIAL

Objetivo:

Lograr la satisfacción total de los clientes internos y externos, respecto al servicio y atención recibida, mediante la atención personalizada al sector productivo y la entrega oportuna de documentación, que se emite de esta Coordinación

Funciones:

Elaboración de la parte comercial de las cotizaciones de servicio, y su envío a los clientes Elaboración de la factura de cada servicio realizado al sector industrial.

Recepción de las aceptaciones de servicio por parte de los clientes.
Revisión de cada aceptación de servicio para confirmar que todo es correcto respecto al contrato.
Entrega a las Gerencias Técnicas de la aceptación del servicio.
Recepción de informes de resultados provenientes de las Gerencias Técnicas
Envío de los informes de resultados a los clientes
Recepción de llamadas de clientes cuando solicitan servicios y canalización de las mismas a las Gerencias Técnicas.
Atención a clientes cuando acuden personalmente al Centro para solicitar Servicios.
Elaboración de la evaluación posventa.
atención a quejas de clientes y seguimiento de las mismas, hasta su Conclusión.
Elaboración de los reportes de ventas y posventa, mensual y trimestral Respectivamente.
Elaboración de contratos con clausulado, seguimiento y renovación de los Mismos.
Proporcionar información de ventas, de facturas, de cotizaciones, de quejas, etc. tanto a investigadores como a clientes.