Fişa suport 4.1 Efectuarea operaţiilor de întreţinere utilizând unelte pentru depanarea hardware
Ce?
Trebuiesc cunoscute trei lucruri, când se execută o intervenţie hardware sau software asupra unui calculator, pentru a nu se face mai multe daune decât lucruri bune:
Controlul electricităţii statice – trebuie să elimine absolut orice urmă de electricitate statică – descărcare electrostatică (ESD). Tensiunile nu se văd sau nu se simt dar pot distruge componente electronice din calculator.
Se urmează cu atenţie, procedurile bine definite – nu se rezolvă probleme hardware sau software, făcând aleatoriu modificări în speranţa că într-un final ceva va funcţiona. Trebuie avută în vedere o succesiune de încercări şi modificări. Se va dori să se schimbe numai un singur lucru la un moment dat, astfel încât să se poată izola cauzele ce dau rezultate diferite.
Utilizarea de instrumente adecvate – părţile componente ale unui calculator sunt relativ mici şi fragile, aşa că trebuie să se folosească instrumente adecvate pentru acest loc de muncă.
În timpul unei reparaţii sau a unei proceduri de actualizare, componente care sunt extrase din calculator ar trebui să fie plasate în pungi anti-statice sau pungi de protecţie pentru a le proteja împotriva efectului ESD (Electrostatic Discharge) (Fig 4.1.1). Când se cumpără o componenta noua, acesta va fi ambalată în acest tip de pungă. Ele vor fi păstrate pentru reutilizare. Altfel, aceste pungi pot fi achiziţionate de la magazinul local de componente de calculator.
Fig. 4.1.1 Brăţară antistatica
Iată ce trebuie făcut pentru a reduce riscul de deteriorare ESD:
Se va purta brăţară ESD pe perioada operaţiunilor de depanare;
Pe măsură ce se elimină componentele din calculator, se păstrează în pungi anti-statice;
Se dă jos toate bijuteriile purtate în mod obişnuit de tehnician;
Dacă tehnicianul are părul lung şi cravată acestea, se dau jos;
Îmbrăcămintea purtată de tehnician trebuie să fie naturală, mai degrabă decât sintetica;
Locul de muncă de pe masa de lucru, trebuie să nu conţină suprafeţe acoperite cu material textil;
Nu se pot "vedea" decât daunele cauzate de ESD, astfel că este important să se ia aceste precauţii de siguranţă.
Multe din problemele întâlnite în calculatoare pot fi diagnosticate şi reparate cu doar câteva instrumente esenţiale, care pot fi achiziţionate cu uşurinţă ca un kit de la magazinul local de calculatoare.
Aceste kit-uri includ în mod normal, următoarele elemente:
Şurubelniţele Flathead (drepte);
Şurubelniţele cu cap Phillips (cruce);
Şurubelniţele Torx (în special dimensiunea T15);
Pensetă izolată;
Cleşte spitz (cleşte combinat);
Instrument chip extractor.
Instrumentul chip extractor este un instrument utilizat rar deoarece calculatoarele moderne includ foarte puţine circuite integrate înlocuibile. Penseta şi cleştele spitz sunt la îndemână pentru a extrage mizeria sau un şurub căzut într-un loc strâmt (Fig. 4.1.2). Diverse dimensiuni şurubelniţele sunt utilizate pentru a elimina modulele interne sau pentru a elimina capacele de protecţie. Nu exista o scula universală care să servească la toate.
Fig. 4.1.2 Unelte utilizate în depanare
Există alte câteva instrumente care ar adăuga confort la procedura de reparare:
Lanternă;
Lupă;
Mici containere pentru şuruburi în vrac;
Pungi antistatice.
Colecţia de instrumente de asemenea, ar trebui să includă unele utilitare de diagnosticare hardware şi software. Câteva exemple de acest fel ar fi un program anti-spyware şi anti-virus, program de diagnostic, care poate au fost incluse cu unele componente cumpărate, cum ar fi o placă de sunet sau video.
Cu toate acestea, unul dintre instrumentele esenţiale pentru rezolvarea problemelor de calculator este un disc de boot. Acesta va permite discului o operaţiune ce se numeşte "de pornire" – care este, o soluţie minimală de pornire a sistemului. De asemenea, acesta va permite să booteze calculatorul în cazul în care hard-discul eşuează.
Aceste discuri sunt, în general, specifice sistemului de operare, şi pot fi disponibile în format dischetă sau ca un CD ROM bootabil. Indiferent de tipul de media, un disc de pornire urgenţă este de obicei inclus cu sistemul nou cumpărat.
Concluzia este că e nevoie de un alt mod de a porni calculatorul, dacă nu este capabil să booteze de pe hard-disc.
Dacă un tehnician este calificat în mod rezonabil, la demontarea şi reasamblarea mecanică, va avea o şansă bună de a fi în măsură să refacă sistemul de calcul înapoi la loc într-o stare la fel ca la început sau mai bună, chiar dacă nu a mai făcut asta niciodată înainte.
În continuare se vor expune o serie de operaţii de întreţinere hardware ce trebuie efectuate de către tehnician.
Curăţarea plăcilor de cablaj imprimat
Activitatea de întreţinere curentă periodică presupune şi curăţarea tuturor plăcilor şi conectoarelor din sistem. La acest pas, vor folosi soluţiile de curăţare şi tampoanele care nu lasă scame, pe care le-am menţionat anterior. Mai întâi, se îndepărtează praful şi murdăria de pe placă şi apoi se curăţa conectoarele. Pentru a curăţa plăcile este cel mai bine să se folosească un aspirator special pentru ansambluri electronice şi plăci cu circuite sau o butelie cu aer comprimat. Buteliile cu aer comprimat împrăştie foarte bine praful şi murdăria de pe plăci. De asemenea, se va sufla praful de pe sursa de alimentare, mai ales pe cel de pe şi din jurul ventilatorului. Pentru aceasta, nu este necesar a se desface sursa; se va folosi, doar, o butelie cu aer comprimat şi se va sufla aerul în sursă prin intermediul fantei ventilatorului. În acest fel, se va elimina praful din sursă şi se vor curăţa palele ventilatorului şi grătarul, ceea ce va ajuta sistemul să se ventileze.
Curăţarea conectoarelor şi a contactelor
Curăţarea conectoarelor şi a contactelor dintr-un sistem asigură conexiuni sigure şi bune între dispozitive. Pe o placă de bază va trebui să se cureţe conectoarele sloturilor, ale sursei de alimentare, tastaturii, mouse-ului şi difuzorului. În cazul majorităţii plăcilor de extensie, ar trebui să se cureţe conectoarele de margine care se înfig în sloturile de pe placa de bază şi toate celelalte conectoare, precum cele externe, montate pe consola plăcii. Se scufundă tampoanele de curăţare fără scame în soluţie de curăţare. Dacă se va folosi un pulverizator, se depărtează tamponul de sistem şi se pulverizează pe capătul cu spumă, până când soluţia începe să curgă. Apoi se foloseşte tamponul la curăţarea conectoarelor de pe plăci. Tampoanele deja îmbibate cu soluţie sunt cel mai simplu de folosit. Se şterg contactele pentru a înlătura toată murdăria acumulată, lăsând în urmă un strat protector. Pe placa de bază, se acordă atenţie conectoarelor de slot
Se va folosi soluţia pentru a curăţa murdăria de pe contactele aurite ale sloturilor, apoi se curăţă celelalte conectoare de pe placă. Se curăţă conectoarele tastaturii şi mouse-ului, locurile de înpământare în care şuruburile fixează placa de şasiul sistemului, conectoarele sursei de alimentare, ale difuzorului şi ale bateriei.
În cazul în care se curăţă o placă de extensie, se acordă o atenţie sporită conectorului de margine care intră în slotul de pe placa de bază. Atingerea contactelor aurite duce la acoperirea lor cu grăsime şi murdărie, care împiedică realizarea unui contact perfect cu conectorul de slot în care este instalată placa. Trebuie asigurat că aceste contacte aurite sunt perfect curate, fără grăsime şi alte murdării. Este bine de folosit una dintre soluţiile de curăţare ale contactelor care conţine şi un lubrifiant conductiv, ceea ce face ca adaptorul să intre mai uşor în slot, protejând contactele de coroziune. Trebuie folosit tamponul şi soluţia de curăţare şi pentru capetele cablurilor panglică sau ale altor tipuri de cabluri sau conectoare dintr-un sistem.
Curăţarea tastaturii si mouse-ului
Tastaturile şi dispozitivele mouse sunt cunoscute pentru acumularea de murdărie şi praf.
Pentru a preveni apariţia problemelor este bine să se cureţe periodic tastatura cu un aspirator. O altă metodă este să se răstoarne tastatura şi să se sufle cu aer comprimat. În acest fel, murdăria acumulată în interiorul ei va fi suflată, prevenind probleme ulterioare legate de blocarea tastelor sau de taste murdare. Dacă o anumită tastă este blocată sau face contact intermitent, se poate îmbiba sau pulveriza cu soluţie de curăţare a contactelor. Cea mai bună modalitate prin care se poate efectua această operaţie este înlăturarea, mai întâi, a căpăcelului şi se pulverizează soluţia în tastă. Această operaţie nu necesită, de obicei, desfacerea completă a tastaturii. Aspirarea sau „suflarea" periodică a tastaturii va preveni apariţia unor probleme mult mai serioase legate de blocarea tastelor. Cele mai multe dispozitive mouse sunt uşor de curăţat. În majoritatea cazurilor, există un capac de blocare, care ţine bila mouse-ului în interiorul dispozitivului. Înlăturând capacul de blocare, bila va ieşi. După înlăturarea ei, ar trebui să se cureţe cu o soluţie pentru componente electronice. Se recomandă o soluţie de curăţare pură, nu una pentru contacte cu lubrifianţi, deoarece astfel de substanţe nu au ce căuta pe bila mouse-ului. Apoi ar trebui să se cureţe rolele din interiorul mouse-ului cu soluţie, folosind câteva tampoane.
Curăţarea lunară a unui mouse în acest mod va elimina şi va preveni mişcarea neregulată sau în salturi a acestuia. De asemenea, pentru majoritatea dispozitivelor mouse cu bilă se recomanda folosirea unui covoraş, deoarece acesta va împiedica mouse-ul să adune murdăria de pe birou.
Mouse-ul optic este si mai simplu de întreţinut, deoarece periodic trebuiesc şterse punctele de glisare ce acumulează mizerie. Totodată periodic se va curăţa cu soluţie fanta prin care iese lumina.
Reaşezarea cipurilor în socluri
O altă operaţie de întreţinere preventivă primară este eliminarea efectelor datorate alunecării pinilor cipurilor. Când sistemul se încălzeşte şi se răceşte, el se dilată şi se contractă, aceste fenomene putând face cipurile care sunt plasate în socluri să iasă treptat din acestea. Procesul se numeşte alunecarea cipului. Pentru a corecta efectele sale, trebuie să căutaţi toate componentele din sistem care sunt plasate în socluri şi să vă asiguraţi că sunt reaşezate corect.
În majoritatea sistemelor actuale, cipurile de memorie ROM-BIOS sunt aşezate în socluri. Plăcutele de memorie RAM de tip SIMM / RIMM / DIMM sunt reţinute în socluri printr-un mecanism de blocare şi nu pot aluneca. Cipurile standard de memorie ROM-BIOS aşezate în socluri sunt primele candidate la alunecarea cipului; cele mai multe dintre celelalte componente logice sunt lipite. Într-un sistem mai vechi, s-ar putea să se întâlnească în socluri şi cipuri RAM, un coprocesor matematic şi chiar procesorul principal al sistemului. Sistemele mai noi plasează cipul CPU într-un soclu ZIF (Zero Insert Force), care are un levier care exercită forţa de strângere a soclului asupra cipului. În majoritatea cazurilor, şi în cazul unui soclu ZIF are loc o alunecare a cipului dar foarte redusă. Totuşi, uneori o conexiune se oxidează, iar simpla îndepărtare urmată de reintroducerea procesorului curăţă contactele şi reface funcţionarea normală.
În ideea asigurării că toate componentele sunt bine aşezate în soclurile lor, se va pune o mână pe spatele plăcii şi se apasă pe cip cu degetul mare de la cealaltă mână. În cazul cipurilor mai mari, se aşează cu grijă cipul în soclu şi se apasă separat pe fiecare capăt al lui, pentru a vă asigura că este bine înfipt. (Procesorul, chipul ROM-BIOS şi coprocesorul matematic pot fi aşezate în această manieră.) De multe ori ar trebui să se audă un scrâşnet, pe măsură ce cipul se reaşeză în soclu. Din cauza forţei mari care este uneori necesară pentru reaşezarea cipurilor în socluri, această operaţie este dificil de executat dacă placa de bază nu este extrasă din sistem.
În cazul plăcilor de bază, reaşezarea prin apăsare a cipurilor în socluri poate fi periculoasă dacă nu se sprijină cu mâna placa pe cealaltă parte. O presiune prea mare exercitată asupra plăcii o poate face să se îndoaie sau să se strâmbe în şasiu sau să crape înainte ca cipul să fie complet inserat în soclu. Distanţierele de plastic care menţin placa deasupra saşiului metalic sunt prea depărtate ca să suporte bine placa astfel apăsată. Trebuie executata această operaţie numai dacă se poate scoate placa din sistem şi/sau se poate susţine în mod corespunzător din spate. Unde ?
Atelier de reparaţii, Laborator tehnică de calcul – laborator tehnologic
Expunere – cadrul didactic, maistrul prezintă operaţiile efectuate, justifica utilizarea sculelor si echipamentelor.
Explicaţia – cadrul didactic, maistrul expun modul de utilizare a echipamentelor si desfăşurarea operaţiilor.
Studiu de caz – Cum se întreţin echipamentele periferice: mouse, tastatura, imprimanta.
Sugestii metodologice:
Bancurile de lucru trebuie să fie dotate cu diverse echipamente de calcul. Ar fi de preferat ca echipamente de calcul să fie diferite.
Nu trebuie considerat inconvenient faptul că unele echipamente sunt slab sau deloc întreţinute.
La sfârşitul lecţiei cadrul didactic, maistrul împreună cu clasa vor face o fixare în ceea ce priveşte modul de întreţinere hardware a echipamentelor.
Tip echipament
Operaţia de întreţinere efectuata
Observaţii
Probe orale şi practice
Fişa suport 4.2 Aplicarea procedurilor de întreţinere prin intermediul uneltelor software
Ce?
Programele de diagnosticare, sosite o dată cu calculatorul sau disponibile din alte surse, au o mare importantă pentru utilizator şi tehnician ori de cate ori calculatorul nu funcţionează. Programele de diagnosticare deschid poarta prin care să se poată exprima hardware-ul despre modul în care funcţionează diversele componente ale calculatorului.
Pentru calculatoarele personale compatibile PC sunt disponibile mai multe tipuri de programe de diagnosticare. Aceste programe, printre care unele sunt livrate la cumpărarea sistemului, îi ajută pe utilizatori să localizeze multe dintre problemele datorate componentelor calculatorului, în anumite cazuri aceste programe pot face cea mai mare parte a muncii pentru depistarea componentei defecte.
În ordinea complexităţii şi a puterii, programele de diagnosticare pot fi cuprinse într-una dintre următoarele categorii:
POST-Power-On Self Test este un program de auto test, lansat la fiecare punere sub tensiune a oricărui calculator.
programele de diagnosticare furnizate de producător. Mulţi dintre producătorii de marcă, cum ar fi IBM, Dell, Compaq, Hewlett Packard realizează programe de diagnosticare speciale, destinate expres sistemelor proprii.
programele de diagnosticare de pe piaţă.
Există programe de diagnosticare generale, destinate calculatoarelor personale de orice tip. Printre aceste programe se numără Norton Utilities (Symantec), Microscope (Micro 2000), PC-Technician (Windson Technologics) şi altele.
Pentru testarea şi depanarea sistemelor, mulţi operatori de calculatoare utilizează primul şi ultimul dintre aceste trei de programe: testele POST şi pachetele de programe furnizate de terţi.
Programele de diagnosticare furnizate de producători sunt uneori scumpe, dar ele sunt complete şi dau rezultate foarte bune în cazul sistemelor pentru care au fost create.
De cate ori se va porni calculatorul, acesta executa automat o serie de teste care verifică componentele de bază ale sistemului. Se verifică unitatea centrală de procesare (CPU) memoria nevolatilă (ROM), circuitele plăcii de bază şi principalele periferice ( cum ar fi cele conectate intern).
În cursul execuţiei sale, programul POST generează mesaje de eroare sau de avertisment, ori de câte ori întâlneşte o componenta defectă.
Deşi elementare, testele pe care le efectuează programul POST reprezintă totuşi "prima linie de apărare" mai ales când este vorba despre defecte majore ale plăcii de bază. Daca POST depistează o defecţiune suficient de gravă încât să împiedice funcţionarea corectă a calculatorului, încărcarea sistemului este oprită şi se generează un mesaj de eroare, care, adesea, ne conduce direct la cauza defecţiunii. Astfel de defecte detectate de POST sunt numite uneori erori fatale. Testele POST furnizează în mod normal trei tipuri de mesaje: coduri audio, mesaje pe ecran şi coduri numerice hexazecimale la o adresa de port I/O.
Codurile audio de eroare generate de POST sunt nişte semnale sonore, care ajuta la identificarea componentei defecte. La funcţionarea normala a calculatorului, se va auzi la pornire un sunet scurt. Dacă este detectată vreo problemă, se va auzi un număr diferit de semnale sonore, uneori chiar o combinaţie de sunete lungi şi scurte. Aceste coduri variază în funcţie de fabricantul aplicaţiei BIOS.
Codurile audio POST pentru AMI BIOS şi Phoenix BIOS sunt ambele mult mai detaliate decât cele ale firmei AWARD şi sunt mai utile în diagnosticarea defecţiunilor plăcii de bază.
În mod special, programul POST din Phoenix BIOS este aşa de bine realizat încât, adesea, nu mai avem nevoie de nici un alt program de test pentru a găsi defectul: o face programul BIOS în locul nostru. Complexitatea testelor POST este unul dintre motivele pentru care se preferă programul Phoenix BIOS.
Firma AMI (American Megatrends, Inc.) produce cel mai răspândit software pentru componenta ROM BIOS a calculatoarelor personale, din momentul de faţă AMI BIOS poate fi găsit în majoritatea sistemelor compatibile IBM puse în ultimul timp în vânzare.
AMIDiag are numeroase facilităţi şi îmbunătăţiri care se găsesc într-o versiune mai simplă în memoria ROM. AMIDiag este un program de test de uz general, cuprinzător, proiectat nu numai pentru sistemele cu componentă BIOS AMI, ci şi pentru oricare alt calculator compatibil IBM.
SiSoft Sandra este un utilitar de diagnostic pentru componentele hardware şi software. SiSoftware Sandra (System ANalyser, Diagnostic and Reporting Assistant) este un utilitar de diagnosticare şi informare de sistem (Fig. 4.2.1). Cu ajutorul lui se pot afla toate informaţiile despre componentele fizice (hardware) şi cele virtuale (software) dintr-un sistem care sunt necesare utilizatorilor şi depanatorilor de calculatoare. Lucrează împreună şi cu utilitarele din Windows, dar merge dincolo de acestea, şi arată mult mai mult din sistem decât cunoaşte sistemul de operare. Se pot obţine informaţii despre procesor, chipset, adaptor video, porturi, printere, placă de sunet, memorie, reţea, Windows, AGP, PCI, PCI-X, PCIe, baze de date, USB, USB2, 1394/Firewire, etc.
Câteva exemple a ceea ce conţin versiunile Sandra:
Analiză, testare diagnosticare de la distanţă.
Posibilitatea de a se conecta la sisteme sau baze de date mobile (PDA, SmartPhone).
Suport pentru reţele (IPX/SPX, TCP/IP) şi baze de date (ADO, OLEDB, ODBC).
Suport pentru medii de stocare mobile sau fixe (SCSI, SATA, ATA, ATAPI).
Două teste dedicate internetului: Conexiune Internet/ISP şi test Peerage.
Compatibil cu Windows Security center.
Compatibil cu listele aplicaţiilor (Address Book, Anti-Virus, Calendar/Organiser, E-mail client, Firewall, Instant Messenging, Internet Call, Java Virtual Machine, Media Player, News Reader, Web Browser).
Support pentru sisteme multi-threaded, multi-core, multi-processor.
Listă completă a aplicaţiilor din sistem.
Monitorizare în timp real a sistemului (temperaturi, vitezele ventilatoarelor, tensiuni, puteri, rezistenţe termice, etc.).
1. Varianta SiSoftware Sandra Professional for Home:
Măsurări, testări standard de performanţă a sistemului uşoare.
Ajută la înţelegerea, aflarea exactă a ceea ce este efectiv în calculator.
Compararea sistemului utilizatorului cu un sistem de referinţă.
Diagnosticarea configuraţiei hardware şi software.
Este destinat special pentru utilizatori cu cunoştinţe generale despre sistem.
2. Varianta SiSoftware Sandra Professional Business:
Măsurări, testări standard de performanţă a sistemului uşoare.
Analiza calculatoarelor dintr-o reţea.
Suport pentru staţiile dintr-o reţea.
Diagnosticarea configuraţiei hardware şi software.
Executare în grupuri a modulelor.
3. Varianta SiSoftware Sandra Engineer Edition:
Permite diagnosticarea şi repararea de la distanţă a problemelor.
Permite folosirea în scopuri comerciale a programului.
Se poate licenţia pe numele tehnicianului.
Costuri reduse pentru deţinător, întrucât poate folosi pe orice calculator.
4. Varianta SiSoftware Sandra Professional Enterprise:
Conţine tot ceea ce conţin versiunile Engineer şi Business.
Poate rula diagnosticarea de la distanţă într-o reţea şi rezultatele se pot urmări pe o interfaţă centrală.
Foloseşte autentificări pentru a permite instalarea pe staţiile de lucru.
Recunoaşte şi staţiile pe care inginerul de sistem nu vede fizic.
"SiSoft Sandra" este un utilitar gratuit de informaţii şi diagnostic care îi oferă utilizatorului informaţii despre procesor, chipset, adaptor video, porturi, imprimante, plăci de sunet, memorie, reţea, Windows internals, AGP, PCI, PCIe, conexiuni ODBC, USB2, 1394/Firewire, etc. SiSoft Sandra îi oferă de asemenea utilizatorului posibilitatea de compară performanţele PC-ului său cu testele Benchmark. Rezultatele acestor teste sunt o listă cu recomandări pentru îmbunătăţirea performanţelor.
EVEREST Ultimate Edition este un software de diagnostice si o soluţie de evaluare comparativă a PC-ului. Oferă esenţiale informaţii de overclock, avansate de hardware capacităţile de monitorizare şi diagnostice pentru a verifica efectele de a aplica setările (Fig. 4.2.2). Procesor, memorie şi FPU sunt puncte de referinţă disponibile, pentru a măsura performanţa sistemului actual şi pentru a compara cu alte sisteme. EVEREST Ultimate Edition instrumentul de diagnosticare, care oferă un total de 100 de pagini de informaţii despre PC. Everest Ultimate Edition este unul dintre cele mai cunoscute si mai bune programe cu care puteţi afla informaţii despre calculatorul dumneavoastră . Acest program oferă informaţii detaliate în legătura cu componentele hardware si software .Everest este un program profesional de benchmarking pentru PC. Operaţiile de benchmark sunt folosite pentru întreg sistemul. Puteţi afla informaţii despre : procesor , placa video , memorie ram , hard-disk , placa de bază , BIOS , sistem de operare , procese , reţea , dispozitive , periferice de intrare , imprimante , componente usb , componente PCI , software , despre securitatea sistemului de operare si o mulţime de alte informaţii .
Programul gratuit EVEREST Home Edition vă permite să aflaţi cât de bine se comportă PC-ul Dumneavoastră. Cu EVEREST Home Edition, este posibilă vizualizarea informaţiilor de sistem, a diagnosticelor de sistem şi monitorizarea hardware-ului. EVEREST Home Edition îi oferă de asemenea utilizatorului sfaturi pentru optimizarea performanţelor computerului.
Fig. 4.2.2 Interfaţa programului Everest
Norton Utilities. Symantec Corp., dezvoltatorii programului de securitate Norton, au anunţat disponibilitatea Norton Utilities şi au reintrodus un produs clasic Norton cu noi instrumente de optimizare a performantei calculatorului. Aceste instrumente ale lui Norton Utilities ajuta la accelerarea timpului de pornire, eliberează spaţiu de pe mediul de stocare şi îmbunătăţeşte performantele sistemului.
Norton Utilities este canalizat pe problemele legate de calculatoarele lente oferind o suita de îmbunatatiri a performantelor. Având posibilitatea de a prioritiza aplicaţiile de startup şi serviciile Microsoft Windows, utilizatorii pot experimenta un startup mai rapid şi disponibilitatea crescuta pentru aplicaţiile mai des utilizate. Laboratoarele PassMark Software au ajuns la concluzia ca Norton Utilities creste cu 24 % timpul de boot a calculatorului pe un sistem cu Windows XP. De asemenea PassMark a ajuns la concluzia ca aplicaţii folosite zilnic cum ar fi Microsoft Word rulează cu 16% mai repede pe acelaşi calculator folosind Norton Utilities. In plus registrii produsului şi instrumentele de disc management oferă o performanta crescuta şi stabilitate calculatorului.
Norton Utilities oferă instrumente care ajuta la îmbunătăţirii performantelor calculatorului făcându-l să fie ca nou. Indiferent că este vorba despre un calculator nou care trebuie întreţinut sau unul vechi cu performante scăzute, Norton Utilities imbunatateste performantele şi întreţine calculatorul prelungindu-i viata.
Norton Utilities întreţine şi optimizează performantele calculatorului prin următoarele instrumente:
Startup Manager & Services Manager – Administrează programele configurate să ruleze la startup.
Registry Cleaner – Curata registrii de înregistrări inutile create pe parcursul unei instalări/ dezinstalări.
Registry Defragmenter – Analizează registrii pentru erori. Defragmentează şi corectează erori de structura.
Disk Cleaner – Şterge fişierele temporare, internet cookies, şi alte informaţii inutile.
Performance Test – Testează calculatorul utilizând o varietate de teste de viteză şi compară rezultatele înainte şi după modificări.
Norton Utilities include suport 24x7 prin email, chat sau prin intermediul internetului pentru toţi utilizatorii săi. In plus suport prin telefon contra cost.
Produsele Checkit oferă o excelentă serie de teste cuprinzându-le pe cele pentru procesorul sistemului (CPU), pentru memoria convenţională, extinsă şi expandată, pentru unităţile de hard-disc şi de dischetă, pentru placa video şi monitor(incluzând plăcile şi monitoarele cu standard vechi VESA), mouse-ul şi tastatura. Sunt disponibile mai multe versiuni ale produsului Checkit, dintre care Checkit Pro Deluxe este cel mai complex program de teste hardware al companie .Checkit Pro Analist sub Windows execută testele lucrând în mediul Windows. Checkit Plus, care este livrat de unii fabricanţi împreună cu sistemul, nu este complet.
Checkit Pro Deluxe furnizează mai puţine teste de evaluare a performanţelor (benchmarks), dar dă informaţii detaliate despre partea hardware a sistemului, cum ar fi: memoria totală instalată, tipul şi mărimea unităţii de hard-disc, alocarea memoriei (incluzând utilizarea părţii superioare a memoriei), disponibilităţile şi utilizarea IRQ, viteza fax-modemului şi diverse alte teste importante pentru cineva care depanează un PC. Checkit Pro Deluxe cuprinde şi un modul de editare de texte care se deschide automat pe CONFIG.SYS şi AUTOEXEC.BAT.
Unele dintre testele efectuate cu Checkit Pro sunt mai rar întâlnite în seturile de programe de test (de exemplu, posibilitatea de a testa configurarea fax-modemului). Totuşi, programului Checkit Pro, îi lipsesc funcţii importante cum ar fi o listă a canalelor DMA disponibile, indispensabilă dacă dorim să instalăm o placă de sunet sau alt dispozitiv hardware.
Micro-Scope produs de firma Micro 2000 este un program de teste de uz general pentru sisteme compatibile IBM care conţine numeroase facilităţi deosebit de utile în depanarea sau diagnosticarea problemelor hardware.
Micro-Scope este unul dintre puţinele programe de test care ţin seama de particularităţile sistemelor PS/2. Micro-Scope nu numai că ne ajută la depanarea sistemelor PS/2, dar face unele lucruri pe care nici chiar testele avansate produse de IBM nu le pot face, de exemplu poate formata cu standardul ESDI unităţile de hard-disc legate la controllerul ESDI din sistemul PS/2.
Când se leagă o unitate de disc ESDI la controllerul ESDI IBM, componenta BIOS a controllerului cere unităţii informaţii despre capacitatea ei şi despre blocurile defecte. Dacă controllerul nu poate să citească aceste informaţii, nu se va putea configura sau formata respectiva unitate de disc folosind discheta Reference Disk pentru PS/2. Micro - Scope rezolvă multe dintre aceste probleme, deoarece poate formata orice unitate de disc ESDI, ataşată la controllerul IBM şi ne scuteşte să cumpărăm un nou controller sau o unitate specială, dacă dorim să adăugăm discuri acestor sisteme.
Micro-Scope mai are şi o facilitate de verificare a întreruperilor hardware şi a adreselor de porturi I/O, mult mai precisă în cu ceea ce oferă majoritatea celorlalte programe. Aceasta ne permite să aflăm cu exactitate ce întrerupere sau adresă de port foloseşte un anumit adaptor din sistemul nostru şi este o funcţie valoroasă pentru rezolvarea conflictelor dintre adaptoare. Unele programe de test pentru utilizatorii obişnuiţi au această facilitate, dar informaţiile utilizate de ele pot fi incorecte adesea lipsind componente instalate în sistem.
PC Technician, produs de Windsor Technologies, este unul dintre programele de test cu cea mai mare vechime pe piaţă. În consecinţă el a fost în mod continuu îmbunătăţit pentru a reflecta schimbările survenite pe piaţa calculatoarelor personale.
PC Technician este un utilitar dotat cu funcţii complete pentru diagnosticare depanare hardware şi testează toate componentele principale ale unui sistem. La fel ca şi alte programe de vârf, PC Technician are propriul său sistem de operare, fiind izolat de programele cauzate de conflictele software. Programul este scris în limbaj de asamblare şi are acces direct la partea hardware a sistemului pe care îl testează. La livrare, împreună cu programul, se includ şi conectoarele pentru testarea porturilor seriale şi paralele.
PC Technician a fost mult timp favoritul companiilor de service lucrau pe teren, care şi-au dotat specialiştii cu acest produs pentru depanare. Programul a fost pentru specialiştii din domeniul activităţii de service, dar poate fi utilizat cu uşurinţă şi de amatori.
QAPlus/FE, produs de firma Diagsoft, este unul dintre cele mai avansate şi cuprinzătoare programe de test care pot fi cumpărate pentru calculatoarele bazate pe procesoarele Pentium inclusiv calculatoarele PS/2. Testele sunt extrem de cuprinzătoare, iar interfaţa cu utilizatorul bazată pe meniuri îl face simplu de folosit chiar şi pentru cei care nu au experienţă în diagnosticarea problemelor din calculatoarele personale. QAPlus/FE mai cuprinde şi unele dintre cele mai precise teste de viteză existente, care poate fi folosit pentru a afla dacă un anumit sistem pe care dorim să-l cumpărăm este într-adevăr mai rapid decât cel pe care îl avem. Mai important QAPlus/FE poate fi încărcat de discuri, indiferent de sistemul de operare pe care îl avem. DOS, OS/2 sau UNIX, asigurând pornirea sistemului chiar şi în situaţiile în care partea hardware a calculatorului nu mai găseşte unitatea de hard-disc.
Se poate utiliza QAPlus/FE pentru testarea plăcii de bază, memoriei RAM (convenţională, extinsă şi expandată), adaptorului video, hard-discului, unităţilor de dischete, unităţii de CD-ROM, mouse-ului, tastaturii, imprimantei şi porturilor paralele ţi seriale (pachetul cu QAPlus/FE conţine şi conectoarele pentru testarea completă a tuturor acestor porturi). Programul mai furnizează informaţii complete despre configuraţia sistemului nostru, cuprinzând componentele hardware instalate pe sistem, despre CPU şi despre cantitatea totală de memorie RAM instalată pe sistem. El furnizează o hartă completă a întreruperilor, strict necesară când se instalează plăci adaptoare noi şi alte dispozitive hardware, şi ne dă o imagine completă asupra driverelor şi a programelor rezistente în memorie încărcate în CONFIG.SYS şi AUTOEXEC.BAT, ca şi alte informaţii despre sistemul de operare DOS şi folosirea memoriei de către sistem.
QAPlus/FE cuprinde de asemenea diverse alte facilităţi, destinate mai degrabă depanatorului profesionist decât utilizatorului mediu. Între aceste posibilităţi speciale se numără: un editor pentru CMOS care poate fi utilizat pentru schimbarea datei şi orei din sistem, a tipului de hard-disc, a dimensiunii memoriei instalate şi a altor informaţii din CMOS, un program de depanare(debugger) pentru porturile COM; un utilizator de test şi de formatare fizică pentru hard-disc; un utilitar pentru testarea unităţilor de dischete şi un editor pentru fişierele de configuraţie care pot fi folosite pentru editarea fişierelor AUTO EXE.BAT şi CONFIG.SYS şi un program gazetă(host) de comunicaţie la distanţa, care permite personalului de service dotat cu setul complet de programe pentru transmitere la distanţă să opereze pe calculatorul nostru prin modem.
Spre deosebire de alte programe de diagnosticare, QAPlus/FE are posibilitatea de a face testarea de anduranţă a sistemului(burn-in), adică să lucreze non-stop cu sistemul, în regim de solicitare mărită a tuturor resurselor acestora, cu scopul de a afla ce componentă este expusă defectării în exploatarea reală. Mulţi folosesc testele de anduranţă în două momente: când primim un sistem nou şi înainte de expirarea termenului de garanţie. Un adevărat test de anduranţă a sistemului durează între 48 şi 72 ore sau mai mult. Durata testului de anduranţă a programului QAPlus/FE este stabilită de utilizator prin alegerea tipurilor de teste şi specificarea numărului de iteraţii.
3D Mark. Cel mai folosit benchmark pentru testarea abilitaţilor calculatorului dumneavoastră. Un program de benchmark pt a testa performantele PC-ului, având suport integral pentru directX 9.0c. Programul va acorda un punctaj care îl puteţi stoca on-line si veţi vedea performantele sistemului dumneavoastră in comparaţie cu altele.
Este util mai ales pentru pasionaţii de jocuri deoarece astfel vor vedea daca calculatorul pe care îl deţin este destul de performant pentru a face fata jocurilor.
CPU-Z. Utilitarul prezintă informaţii detaliate despre procesor, placa de baza, memorie, sistem de operare, etc. CPU-Z este un freeware care vă oferă informaţii, în format text şi HTML. Utilitarul oferă informaţii variate despre procesor (frecventa, chache, instrucţiuni, voltaj etc.). CPU-Z, program cu ajutorul căruia putem afla o mulţime de detalii tehnice despre procesorul pe care-l avem.
Unde ?
Laborator tehnică de calcul – laborator tehnologic
Cu ce?
Fişe tehnice, caiete service, CD-uri cu software de diagnostic, prezentări multimedia .
Cum?
Clasa poate fi organizată frontal sau pe grupe
Expunere – cadrul didactic, prezintă aplicaţiile software, justifica utilizarea acestora.
Explicaţia – cadrul didactic expune modul de utilizare a aplicaţiilor si desfăşurarea operaţiilor de diagnostic.
Studiu de caz – Cum se observa detaliile hardware si software asupra unui calculator cu aplicaţia SiSoftware Sandra Professional for Home.
Sugestii metodologice:
Bancurile de lucru trebuie să fie dotate cu diverse echipamente de calcul si CD-uri cu aplicaţii software. Ar fi de preferat ca echipamentele de calcul să fie diferite.
La sfârşitul lecţiei cadrul didactic împreună cu clasa vor face o fixare în ceea ce priveşte modul de întreţinere software a echipamentelor.