Bölüm 1 Bölüm 1



Yüklə 445 b.
tarix30.07.2018
ölçüsü445 b.
#63741


Bölüm 1

  • Bölüm 1


Enformasyon sistemlerinin işletmelere etkisini ve küreselleşmeyle ilişkisini anlamak.

  • Enformasyon sistemlerinin işletmelere etkisini ve küreselleşmeyle ilişkisini anlamak.

  • Enformasyon sistemlerinin günümüzde işletmelerde neden bu kadar önemli olduğunu açıklamak.

  • Enformasyon sistemini tasvir etmek ve yönetim, örgüt ve teknoloji bileşenlerini tanımlamak.



Tamamlayıcı varlıkları tanımlamak ve enformasyon sistemlerinin örgüte sağladığı gerçek değeri açıklamak.

  • Tamamlayıcı varlıkları tanımlamak ve enformasyon sistemlerinin örgüte sağladığı gerçek değeri açıklamak.

  • Enformasyon sistemleri ile ilgili farklı akademik disiplinleri tanımlamak ve her birinin katkısını açıklamak .

  • Sosyoteknik sistem bakış açısıyla ne ifade edildiğini açıklamak .



Problem: Maçları TV’da veya diğer eğlence araçlarından herhangi birinde seyretmeyi seçen Yankee taraftarları.

  • Problem: Maçları TV’da veya diğer eğlence araçlarından herhangi birinde seyretmeyi seçen Yankee taraftarları.

  • Çözümler: Deneyimi geliştirmek için enformasyon sistemlerini kullanmak. HDTV monitörlerle oyunları, istatistikleri izlemek, mobil aygıtlarla siparişte bulunmak ve yeniden izlemek.

  • Cisco Sistemleri Yankee stadyumunu tüm basketbol stadyumları arasında en teknolojik stadyum yapmak için teknoloji sağlamaktadır.

  • Yeni ürün ve hizmet sağlanmasında enformasyon teknolojilerinin rolünü açıklamaktadır.

  • Eğlenceyi ve enformasyonu geliştirmek için ağların ve mobil uygulamaların faydalarını örneklendirmektedir.



Enformasyon sistemleri işletmeleri nasıl dönüştürmektedir

  • Enformasyon sistemleri işletmeleri nasıl dönüştürmektedir

    • Kablosuz teknoloji, Web site kullanımında artış
    • İşletmelerin Web 2.0 teknoloji kullanımında artış
    • Bulut bilgi işlem, mobil dijital platform daha fazla dağıtık işlere, karar vermeye ve işbirliğine izin vermektedir.
  • Küreselleşme fırsatları

    • İnternet küresel ölçekte işlem yapmanın maliyetlerini önemli ölçüde düşürmüştür
    • Hem fırsatlar hem de tehditler içermektedir


Enformasyon Teknolojisi Sermaye Yatırımı

  • Enformasyon Teknolojisi Sermaye Yatırımı



Dijital işletmelerde gelişmeler:

  • Dijital işletmelerde gelişmeler:

    • İşletmelerdeki önemli ilişkiler dijital olarak geçekleşmekte
    • Çekirdek işletme süreçleri dijital ağlarla gerçekleştirilmekte
    • Anahtar tamamlayıcı değerler dijital olarak yönetilmektedir
  • Dijital işletmeler organizasyon ve yönetimde daha fazla esneklik sunmaktadır

    • Zamandan bağımsız, konumdan bağımsız


Mobil el cihazları kullanımının avantajları nelerdir? Dezavantajları nelerdir?

  • Mobil el cihazları kullanımının avantajları nelerdir? Dezavantajları nelerdir?

  • Bir mobil aygıtın işletme çözümü olabilmesi için ne özelliklerinin olması gereklidir?

  • Sadece el aygıtlarının kullanımıyla hangi işletme fonksiyonları gerçekleştirilebilir? Diğer işletmeler mobil el aygıtlarını nasıl kullanmışlardır?



Enformasyon teknolojisi kullanımı becerisi ve işletme stratejilerinin uygulanması ve amaçlara ulaşmak arasındaki artan bağımlılık

  • Enformasyon teknolojisi kullanımı becerisi ve işletme stratejilerinin uygulanması ve amaçlara ulaşmak arasındaki artan bağımlılık

  • İşletmeler 6 stratejik işletme amacına ulaşmak için enformasyon sistemlerine yoğun yatırım yapmaktadır:

    • İşlemsel mükemmeliyet
    • Yeni ürünler, hizmetler ve iş modelleri
    • Müşteri ve tedarikçiyle ilişkiler
    • Etkinleştirilmiş karar verme
    • Rekabetçi avantaj
    • Ayakta kalma


İşlemsel mükemmeliyet:

  • İşlemsel mükemmeliyet:

    • Daha yüksek karlılığa ulaşmak için etkinliğin arttırılması
    • Etkinlik ve verimliliği artırmada önemli bir araç olarak enformasyon sistemleri, teknoloji
    • Walmart Retail Link Sistem tedarikçileri ve mağazaları tedarikçilerin daha iyi yenileme yapmasını sağlamak için bağlamaktadır


Yeni ürünler, hizmetler ve iş modelleri:

  • Yeni ürünler, hizmetler ve iş modelleri:

    • İş modeli: İşletmenin refah yaratmak için nasıl üretim, teslimat ve satış gerçekleştirdiğini tanımlar
    • Enformasyon sistemleri ve teknoloji yeni ürünler, hizmetler ve iş modellerinin gerçekleşmesinde önemli bir araç
      • Örnekler: Apple iPod, iTunes, iPhone, iPad, Google Android OS ve Netflix


Müşteri ve tedarikçi ile ilişkiler:

  • Müşteri ve tedarikçi ile ilişkiler:

    • Müşterilere iyi hizmet vermek daha fazla müşteri kazanımına neden olur, böylece gelir ve karlar artar
      • Örnek: Otellerde müşteri tercihlerini izlemek, kontrol etmek ve çevreyi düzenlemek için bilgisayar kullanılması
    • Tedarikçilerle ilişkiler önemli girdilerin sağlanmasında destek sağlar ki bu da maliyetleri düşürür
      • Örnek : J.C.Penney’in enformasyon sistemi satış kayıtları ve üretici arasında bağ kurmaktadır


Etkinleştirilmiş karar verme

  • Etkinleştirilmiş karar verme

    • Doğru enformasyon olmadığında :
      • Yöneticiler tahminleri ve şansı kullanmak zorundadır
      • Bu da :
        • Ürün ve hizmetlerin fazla üretimine, az üretimine
        • Kaynakların yanlış atanmasına
        • Cevap sürelerinin düşük olmasına
        • neden olur
      • Yetersiz çıktılar maliyetleri artırır, müşteri kaybettirir
    • Örnek : Verizon’ın Web-tabanlı dijital kontrol paneli yöneticilere müşteri şikayetleri, ağ performansı, hat kesintisi vb. ile ilgili enformasyon elde etmesini sağlar


İşlemsel mükemmelliyet:

  • İşlemsel mükemmelliyet:

    • Daha yüksek karlılık elde etmek için etkinliğin arttırılması
  • Yeni ürünler, hizmetler ve iş modelleri:

    • Teknoloji ile geliştirilmektedir
  • Müşteri ve tedarikçiyle ilişkiler:

  • Geliştirilmiş karar verme

    • Daha doğru veri daha iyi kararlara yol açar


Rekabetçi avantaj

  • Rekabetçi avantaj

    • Daha iyi performans sağlar
    • Daha üstün ürünler için daha az ödeme yapılmasını sağlar
    • Müşteriler ve tedarikçilere gerçek zamanlı cevap verilmesini sağlar
    • Örnek : Apple, Walmart, UPS


Ayakta kalma

  • Ayakta kalma

    • Enformasyon teknolojileri işletmeler için bir gerekliliktir
    • Örnek olarak :
      • Sektör-düzeyinde değişimler, örn. Citibank’ın ATM’leri tanıtması
      • Kayıt tutmayı gerektiren devlet düzenlemeleri Örnekler : Toxic Substances Control Act, Sarbanes-Oxley Act


Örgütler ve Enformasyon Teknolojisi Arasındaki Bağımlılık

  • Örgütler ve Enformasyon Teknolojisi Arasındaki Bağımlılık



Enformasyon sistemi:

  • Enformasyon sistemi:

  • Enformasyon - veri

    • Veri ham gerçekler yığınıdır
    • Enformasyon ise verinin anlamlandırılmış biçimidir


Enformasyon Sistemleri ile İlgili Bakış Açıları

  • Enformasyon Sistemleri ile İlgili Bakış Açıları



Enformasyon sistemlerinin 3 faaliyeti örgütlerin enformasyon gereksinimini üretir

  • Enformasyon sistemlerinin 3 faaliyeti örgütlerin enformasyon gereksinimini üretir

    • Girdi: Örgütten veya dış çevreden ham veriyi alır
    • İşlem : Ham veriyi anlamlı bir biçime dönüştürür
    • Çıktı: İşlenmiş enformasyonu onu kullanan insan veya faaliyetlere aktarır


Geribildirim:

  • Geribildirim:

    • Örgütteki uygun üyelere girdi aşamasını değerlendirmeye veya düzeltmeye yardımcı olmak amacıyla çıktılar iletilir
  • Bilgisayar /Bilgisayar programları - enformasyon sistemi

    • Bilgisayarlar ve yazılım bir evi inşa etmede kullanılan malzeme ve araçlara benzer şekilde teknik temeller ve araçlardır


Günümüzde Enformasyon Sistemlerinin İşletmelerde Rolü

  • Günümüzde Enformasyon Sistemlerinin İşletmelerde Rolü



Enformasyon Sistemleri ile İlgili Bakış Açıları

  • Enformasyon Sistemleri ile İlgili Bakış Açıları



Enformasyon sistemlerinin örgüt boyutu

  • Enformasyon sistemlerinin örgüt boyutu

    • Otorite, sorumluluk hiyerarşisi
      • Üst düzey yönetim
      • Orta düzey yönetim
      • Alt düzey yönetim
      • Bilgi işçileri
      • Veri işçileri
      • Üretim veya hizmet işçileri


Enformasyon Sistemleri ile İlgili Bakış Açıları

  • Enformasyon Sistemleri ile İlgili Bakış Açıları



Enformasyon sistemlerinin örgütsel boyutu (devam)

  • Enformasyon sistemlerinin örgütsel boyutu (devam)

    • İşletme fonksiyonlarının ayrılması
      • Satış ve pazarlama
      • İnsan kaynakları
      • Finans ve muhasebe
      • Üretim
    • Benzersiz iş süreçleri
    • Benzersiz işletme kültürü
    • Örgüt politikası


Enformasyon sistemlerinin yönetim boyutu

  • Enformasyon sistemlerinin yönetim boyutu

    • Yöneticiler tehditlere yanıt verebilmek için örgütsel strateji oluşturur
    • Bunun yanında, yöneticiler yaratıcı bir şekilde
      • Yeni ürün ve hizmet yaratmalı
      • Sonuç olarak örgütü yeniden yaratmalıdır


Enformasyon sistemlerinin teknoloji boyutu

  • Enformasyon sistemlerinin teknoloji boyutu

    • Bilgisayar donanımı ve yazılımı
    • Veri yönetim teknolojisi
    • Ağ ve telekomünikasyon teknolojisi
      • Ağlar, internet, intanet ve extranet, World Wide Web
    • ET altyapısı: Sistemin oluşumu ile ilgili platform sağlar


UPS paket izleme sisteminin girdi, işleme ve çıktıları nelerdir?

  • UPS paket izleme sisteminin girdi, işleme ve çıktıları nelerdir?

  • UPS hangi teknolojileri kullanmaktadır? Bu teknolojiler UPS’in işletme stratejisiyle nasıl ilişkilendirilebilir?

  • UPS’in enformasyon sistemleri hangi problemleri çözmektedir? Bu sistemler mevcut olmasaydı ne olurdu?



UPS izleme sisteminin boyutları

  • UPS izleme sisteminin boyutları

    • Örgüt :
      • Paket izleme ve stok yönetiminin izlenmesi için prosedürler ve enformasyon sağlar
    • Yönetim:
      • Hizmet düzeyleri ve maliyetleri izler
    • Teknoloji:
      • El bilgisayarları, barkod okuyucuları, ağlar, masaüstü bilgisayarları...


Enformasyon sistemlerine yönelik işletme bakış açısı:

  • Enformasyon sistemlerine yönelik işletme bakış açısı:

    • Enformasyon sistemi değer yaratmak için bir araçtır
    • Enformasyon teknolojisine yapılan yatırımlar yüksek miktarda getiri sağlayacaktır:
      • Verimlilik artar
      • Karlılık artar
      • Başarılı uzun dönemli stratejik konumlanma gerçekleşir


İşletme enformasyon değer zinciri

  • İşletme enformasyon değer zinciri

    • Ham veri elde edilir ve bu enformasyona her aşamada değer eklenerek dönüştürülür
    • Enformasyon sisteminin değeri daha iyi kararlara, daha yüksek etkinliğe ve karlara yol açmasıyla belirlenir
  • İşletme bakış açısı:

    • Enformasyon sistemlerinin örgütsel ve yönetimsel doğasına dikkat çeker


Enformasyon Sistemleri ile İlgili Bakış Açıları

  • Enformasyon Sistemleri ile İlgili Bakış Açıları



Enformasyon Sistemleri ile İlgili Bakış Açıları

  • Enformasyon Sistemleri ile İlgili Bakış Açıları



Enformasyon teknolojisine yatırım yapılması yüksek geri dönüşleri garanti etmez

  • Enformasyon teknolojisine yatırım yapılması yüksek geri dönüşleri garanti etmez

  • İşletmeler arasında geri dönüş farklılıkların nedeni sistem yatırımlarındaki farklılıklardır

  • Faktörler :

    • Doğru iş modelini uygulamak
    • Tamamlayıcı varlıklara yatırım yapmak (örgüt ve yönetim sermayesi)


Tamamlayıcı varlıklar :

  • Tamamlayıcı varlıklar :

    • Öncelikli yatırımdan değer elde etmek için gerekli varlıklar
    • Teknoloji yatırımlarını, tamamlayıcı varlıklara yatırımlarla destekleyen işletmeler en çok getiriyi elde eder
    • Örn.: Doğru çalışması için teknoloji ve insana yatırım yap


Tamamlayıcı varlıklar:

  • Tamamlayıcı varlıklar:

    • Örgütsel varlıklar, örn.:
      • Uygun iş modeli
      • Etkin iş süreçleri
    • Yönetimsel varlıklar, örn.:
      • Yönetim yeniliği ile ilgili teşvikler
      • Takım çalışması ve işbirlikçi çalışma ortamı
    • Sosyal varlıklar, örn.:
      • İnternet ve telekomünikasyon altyapısı
      • Teknoloji standartları


Enformasyon Sistemlerinde Çağdaş Yaklaşımlar

  • Enformasyon Sistemlerinde Çağdaş Yaklaşımlar



Teknik yaklaşım

  • Teknik yaklaşım

    • Matematik tabanlı modelleri kullanır
    • Bilgisayar bilimi, yönetim bilimi, yöneylem araştırması
  • Davranışsal yaklaşım

    • Davranışsal konular (stratejik işletme bütünleşmesi, uygulama...)
    • Psikoloji, ekonomi, sosyoloji


Yönetim Bilişim Sistemleri

  • Yönetim Bilişim Sistemleri

    • Bilgisayar bilimi, yönetim bilimi, yöneylem araştırmasını davranış konuları içeren uygulamalarla birleştirir
  • Dört temel aktör

    • Donanım ve yazılım tedarikçileri
    • İşletmeler
    • Yöneticiler ve çalışanlar
    • İşletme çevresi (yasal, sosyal, kültürel)


Bu kitabın yaklaşımı:

  • Bu kitabın yaklaşımı:

    • Sosyoteknik bakış açısı:
    • Üretimde kullanılan sosyal ve teknik sistemleri birlikte optimize ederek optimum işletme performansına ulaşmak
    • Sadece teknolojik yaklaşımın kullanılmasını engellemeye yardım eder


Enformasyon Sistemlerine Çağdaş Yaklaşımlar

  • Enformasyon Sistemlerine Çağdaş Yaklaşımlar








Yüklə 445 b.

Dostları ilə paylaş:




Verilənlər bazası müəlliflik hüququ ilə müdafiə olunur ©muhaz.org 2022
rəhbərliyinə müraciət

    Ana səhifə