“Bir kişinin, kendisini karşısındaki kişinin yerine koyarak olaylara onun bakış açısıyla bakması, o kişinin duygularını ve düşüncelerini doğru olarak anlaması, hissetmesi ve bu durumu ona iletmesi sürecine empati adı verilir (Dökmen,1994). Bir insanın karşısında empatik bir dinleyici bulması onu psikolojik sağlığı açısından çok yararlıdır. Empati yabancılaşmayı ortadan kaldırır. Empatik iletişim verici ve alıcının birbirlerine değer verdikleri düşüncesini pekiştirir. Empatik dinleme önyargı ve değerlendirmeden uzak bir dinlemedir. Empatik bir dinleyici olmak için konuşan kişiyle göz teması kurmak, beden duruşunu o kişiye göre ayarlamak, konuşan kişiyi sözlü ve sözsüz iletişim yoluyla onaylamak, konuşulan konuları açıklığa kavuşturmak gerekir.
SÖZSÜZ İLETİŞİM: SÖZSÜZ İLETİŞİM:
Dostları ilə paylaş:
|
