Colloque 2 les nouvelles technologies dans l'enseignement superieur
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- TABLE RONDE 4 : Formation ouverte et à distance : nouveaux publics et nouveaux modes dapprentissage
- TABLE RONDE 5 : Formation ouverte et à distance et lien social
- Le développement de l’enseignement à distance
- Les caractéristiques et les problèmes de l’actuel modèle d’enseignement à distance de l’Universidade Aberta
- Quel développement pour l’Universidade Aberta
- TABLE RONDE 6 : Les mutations des pratiques denseignement universitaire à lheure dInternet
VII - Bibliographie.
TABLE RONDE 4 : Formation ouverte et à distance : nouveaux publics et nouveaux modes d'apprentissage Ch. D'HALLUIN La Formation Ouverte et à Distance dans l'enseignement supérieur, de nouvelles pratiques………………………………………………….. N. BELANGER Les nouvelles technologies dans l'enseignement en milieu minoritaire franco-ontarien……………………………………………………………
LES NOUVELLES TECHNOLOGIES DANS L’ENSEIGNEMENT SUPERIEUR EN MILIEU MINORITAIRE FRANCO-ONTARIEN Nathalie BELANGER Professeur adjoint à l’Institut d’études pédagogiques de l’Ontario de l’Université de Toronto Centre de recherche en éducation franco-ontarienne Cette communication qui vise à décrire un programme d’enseignement universitaire est divisée en deux parties. D’abord, j’aimerais aborder l’historique des “Études franco-ontariennes en éducation” qui sont enseignées à l’Institut d’études pédagogiques de l’Ontario (dorénavant affilié à l’Université de Toronto) et décrire le programme collaboratif que nous sommes sur le point de mettre sur pied et qui découle de ces premières “études”. Dans un deuxième temps, il sera question des nouvelles technologies utilisées dans le cadre de ce programme d’enseignement en soulignant les avantages et les limites de ces dernières. Le programme d’études supérieures de 2e et 3e cycles universitaires qui sera officiellement soumis d’ici peu aux autorités provinciales et qui sera décrit plus longuement ci-dessous est le fruit d’une vingtaine d’années d’expérience pendant lesquelles des cours de maîtrise en éducation ont été donnés en français. Ces cours ont, dès le départ, mis l’accent sur des réalités sociales et éducatives propres à l’Ontario français (histoire et sociologie des institutions sociales et scolaires en milieu minoritaire, etc. ).et sur les réalités du milieu minoritaire (bilinguisme, alternance de codes, inclusions/exclusions dans les communautés francophones, etc.). Bien que plusieurs personnes assument que les francophones se retrouvent plutôt au Québec, la présence de francophones en Ontario se chiffre à environ 547 300 (Office des affaires francophones, 1995). Ce nombre serait de beaucoup supérieur si le questionnaire de l’Office des affaires francophones incluait, pour son profil statistique, une question ayant trait à l’usage du français. Car les francophones sont, jusqu’à présent, identifiés selon leur réponse à la question : Quelle est la première langue apprise à la maison dans l’enfance, et encore comprise ? Il va sans dire que cette définition étroite du “ francophone ” exclut les francophones qui se sont installés plus ou moins récemment au Canada et qui parlent, en plus du français, une autre langue que celles officiellement reconnues au Canada. Les francophones de l’Ontario aux trajectoires diversifiées qui sont certes dispersés sur le territoire, forment néanmoins des communautés considérables, notamment au nord et dans l’est de l’Ontario. Les communautés francophones ont obtenu, en 1998, la gestion de douze conseils scolaires dans lesquels on compte environ 400 écoles élémentaires et secondaires. Le bassin d’étudiant(e)s inscrits dans les “ Études franco-ontariennes en éducation ” était surtout composé, au départ, d’enseignant(e)s qui venaient, pour la plupart du Québec. Dans les années 70 et 80, la demande pour des études de maîtrise s’est considérablement accrue, au fur et à mesure que le niveau d’instruction de la population francophone, plus précisément franco-ontarienne, rattrapait celui de la population majoritaire anglophone. Puisque la population était et demeure dispersée sur le territoire, l’enseignement à distance, par audioconférence, à l’époque, et le format des études à temps partiel (pour les enseignant(e)s en fonction qui souhaitaient se perfectionner et, à l’époque, recevoir des crédits qui se traduisaient en augmentations salariales) représentaient des composantes essentielles à ce programme naissant que mes collègues ont mis sur pied dès le début des années 70. C’est donc dire que les francophones ont ici agi en tant que véritables pionniers de l’enseignement à distance. En un sens, ce sont les réalités du milieu minoritaire qui ont exigé, si l’on peut dire, l’enseignement à distance. Le nouveau projet intitulé “Éducation, formation et minorités dans le monde francophone” qui est en voie d’être officiellement reconnu sous forme de programme collaboratif a pour but d’accroître note expertise des réalités minoritaires en joignant au noyau de professeurs qui enseignent déjà à l’Institut d’Études Pédagogiques de l’Ontario de l’université de Toronto, et qui se retrouvent, pour la plupart d’entre eux, dans le Centre de recherche en éducation franco-ontarienne, des professeurs d’autres facultés ou départements, comme ceux de la géographie sociale, de l’anthropologie, des études françaises et du travail social, qui s’intéressent aussi, à partir de leur champ de recherche, aux réalités minoritaires. Ce nouveau programme vise les niveaux maîtrise et doctorat et utilise, en partie, les technologies d’enseignement à distance, notamment les cours offerts par ordinateur via un logiciel de conférences virtuelles appelé Web KF (Web Knowledge Forum). Différentes raisons ont motivé la préparation de ce projet d’un programme collaboratif : - d’abord, et en raison des récentes coupures budgétaires qui affectent plusieurs sphères d’activités dans la société, les enseignant(e)s ne sont plus nécessairement incités à poursuivre des études de maîtrise en éducation, puisqu’ils ne reçoivent plus de crédits ou d’augmentation de salaire, pour un tel diplôme. - deuxièmement, des étudiant(e)s aux parcours scolaires géographiquement diversifiés arrivent à Toronto, et ailleurs en Ontario, et demandent à suivre des programmes en français de doctorat. - troisièmement, la clientèle étudiante changeante aux parcours sociaux et professionnels divers incitent à élargir notre programmation à d’autres perspectives d’analyse, tel que celles que l’on trouve en travail social, par exemple. Et finalement, les efforts concertés de plusieurs acteurs institutionnels et universitaires, d’un bout à l’autre du Canada français, qui visent à mettre en place des structures d’enseignement et d’apprentissage virtuelles, favorisant ainsi la démocratisation des études supérieures, et les demandes d’inscriptions aux cours d’étudiant(e)s d’autres provinces et territoires canadiens ont permis de rendre possible la mise en place de ce projet. La trame qui unit tous les cours a trait au rôle de l’éducation et de la formation continue en milieu minoritaire, en considérant notamment les problèmes sociaux et les inégalités scolaires et sociales qui sont encore présentes dans le monde francophone, incluant le Canada français. Certains cours traitent des processus qui mènent à la marginalisation et à l’exclusion sur la base, à titre d’exemples, du registre langagier, du genre, de la religion, du handicap, de l’appartenance ethnique, etc. ; d’autres traitent encore du pluralisme en éducation, du rôle des agences scolaires et sociales dans la production et la reproduction des inégalités dans un environnement social et économique qui change, des pratiques pédagogiques des enseignant(e)s et du curriculum en milieu minoritaire, des questions relatives aux immigré(e)s et aux réfugié(e)s en milieu minoritaire francophone, des processus d’inclusion et d’exclusion, etc. Les cours informatisés ou par ordinateur représentent un défi considérable, et là j’aborderai la deuxième et dernière partie de ma conférence, en me servant des résultats de recherche de Gérin-Lajoie et Wilson (1999) dans leur rapport intitulé “ Technologie et facilitation de l’apprentissage ”. Ce médium d’enseignement offre des avantages aux apprenants ou et aux professeurs qui l’utilise ; cependant il crée des difficultés que nous nommerons brièvement ici. Du point de vue des avantages, qui ne se rapportent cependant pas exclusivement aux cours informatisés mais qui concernent aussi d’autres techniques d’enseignement à distance, soulignons le degré d’indépendance et d’autonomie de l’étudiant(e), la démocratisation des études supérieures, comme je l’ai mentionné plus haut, qui permet à des populations en situation minoritaire et géographiquement dispersées d’avoir accès à des cours d’études graduées. En outre, l’enseignement à distance permet une communication continuelle, un dialogue soutenu entre l’apprenant(e) et l’enseignant(e). Les cours informatisés permettraient également l’accès à de plus amples ressources, comme le multimédia et l’Internet et la collaboration entre divers institutions. Les nouvelles techniques susciteraient un intérêt plus grand chez la plupart des apprenant(e)s qui se concentreraient ainsi plus longuement sur leurs activités d’apprentissage. Du point de vue des obstacles, mentionnons ce que certains appellent, l’industrialisation de l’enseignement, comparant l’enseignement à distance à la production industrielle. Par ailleurs, et cela concerne les cours informatisés en particulier, un sentiment d’isolement peut être vécu par les apprenant(e)s et les professeurs, sentiment particulièrement dévastateur en milieu minoritaire. Les coûts peuvent également être un obstacle. De plus, les cours informatisés exigeraient une très grande organisation (une minutie de la planification) préalable pour le/la professeur. Le manque de formation à l’apprentissage et à l’enseignement des apprenant(e)s et des professeurs peut, enfin, provoquer une déception face à l’utilisation pédagogique de la technologie. TABLE RONDE 5 : Formation ouverte et à distance et lien social V. GLIKMAN Etudiants, technologies, médiations humaines et lien social : le cas des formations ouvertes et à distance………….. M. MALHEIRO Universidade Aberta (Université Ouverte) : une université d'enseignement à distance………………………………………
ETUDIANTS, TECHNOLOGIES, MEDIATIONS HUMAINES ET LIEN SOCIAL : LE CAS DES FORMATIONS OUVERTES ET A DISTANCE Viviane GLIKMAN Maître de conférences, Institut National de Recherche Pédagogique (INRP) - Département Technologies nouvelles et éducation (Tecné) Une recherche menée de 1996 à 1999, à l'INRP, sur les rapports d'usage que les étudiants entretiennent avec les dispositifs médiatisés de formation ouverte et à distance a mis en évidence de fortes disparités face à l'appropriation des outils technologiques que ces dispositifs mettent en oeuvre. Plusieurs facteurs jouent ici un rôle significatif, facteurs relatifs à la fois aux étudiants eux-mêmes, en tant qu'individus sociaux (motivations à la formation, capacité d'autonomie), à leur rapport aux outils hors du contexte éducatif, à la place de ces outils dans le projet de formation et aux fonctions qui leur sont attribués dans l'offre éducative. De plus, l'importance que les apprenants attachent aux relations avec l'institution et aux échanges interpersonnels avec les formateurs et les autres étudiants s'avère primer largement sur la structuration du dispositif médiatique, dans un processus où l' "interactivité technique" se substitue difficilement à l' "interaction humaine" (Bélisle et Linard, 1996). Les médiations humaines et le "lien social" symbolique (au sens du rapport à soi, aux autres et à la communauté) auquel elles contribuent semblent, seuls, pouvoir permettre aux technologies de ne pas fonctionner comme facteur de renforcement des inégalités. Ces observations nous ont conduite à entreprendre une nouvelle recherche, plus directement centrée sur la fonction des médiations humaines dans les dispositifs médiatisés de formation ouverte et à distance. Cette communication propose de discuter, à partir des résultats de la recherche précédente, la problématique de cette nouvelle approche. UNIVERSIDADE ABERTA (UNIVERSITE OUVERTE): UNE UNIVERSITE D’ENSEIGNEMENT A DISTANCE. QUEL DEVELOPPEMENT? Maria Manuela MALHEIRO FERREIRA Universidade Aberta Rua da Escola Politécnica, 147 1269-001
Lisboa Portugal E-mail: manuelaf@univ-ab.pt L’Universidade Aberta (Portugal) fut créée en 1988. C’est une université d’État dont la principale vocation est l’enseignement à distance. Elle joue un rôle très important dans la formation des professeurs (de tous les niveaux d’enseignement) et délivre des diplômes d’études supérieures (Licence, Maîtrise, DEA et Doctorat) dans diverses filières (sciences humaines et sociales, sciences exactes, sciences de la Terre et technologies). Le siège est à Lisbonne, possède des délégations à Porto et Coimbra et des centres d’études disséminés dans l’ensemble du territoire portugais (continent, Açores et Madère). La recherche scientifique est faite dans le cadre de centres de recherche, parmi eux, le Centre d’Études d’Enseignement à Distance, dont la principale finalité est la recherche en nouvelles technologies pour l’enseignement et en particulier pour l’enseignement à distance. Le rôle social de l’Universidade Aberta est très important car ses étudiants, qui sont dans la majorité des étudiants-travailleurs, disséminés dans le territoire national, trouvent dans l’enseignement à distance l’opportunité de faire ou de compléter une formation de niveau supérieur, qui contribuera à leur mobilité professionnel et social. Le développement de l’enseignement à distance On considère trois phases dans le développement de l’enseignement à distance: • 1ème phase - Enseignement par correspondance Le premier cours d’enseignement par correspondance fut organisé en Suède en 1833 et la première école fut fondée en 1840 au Royaume Uni. Ce type d’enseignement a eu un grand développement au niveau de l’enseignement basique et technique, surtout en Grande Bretagne et dans les pays nordiques. L’enseignement par correspondance ne fut appliqué à l’enseignement supérieur car il n’avait pas de solides fondements méthodologiques et les ressources pédagogiques écrites étaient les seules matériaux d’enseignement. • 2ème phase - Analogique L’enseignement à distance fut appliqué pour la première fois à l’enseignement supérieur en Afrique du Sud (UNISA - University of South Africa) en 1946, mais l’Open University, fondée en 1969 au Royaume Uni, a organisé les premiers cours qui, du point de vue méthodologique et scientifique, furent considérés comme donnant une formation équivalente à celle des universités présencielles. Les modèles d’enseignement à distance de la deuxième phase combinent des matériaux d’apprentissage écrits, avec l’utilisation de la radio et de la télévision. L’interaction professeur/tuteur-étudiant est cherchée même si les contacts se produisent à distance. Des sessions présencielles, individuelles ou en groupe permettent de mettre en contact direct le professeur/tuteur avec ses étudiants et les étudiants entre eux. Des semaines de cours présenciels sont organisées pendant la période de vacances des étudiants-travailleurs. Pendant ces semaines, les étudiants font, par exemple, du travail expérimental dans des laboratoires ou du travail sur le terrain guidés par des professeurs/tuteurs. Le succès de l’Open University et de ce nouveau modèle pédagogique se doit en grande partie à l’excellente qualité des matériaux script faits par des équipes de spécialistes du point de vue scientifique, pédagogique et graphique, matériaux soigneusement révisés par des spécialistes en enseignement à distance et dans les différentes disciplines scientifiques, ainsi que à l’excellente qualité des programmes de télévision et de radio, vus et écoutés par milliers de personnes, au delà des étudiants de l’Open University. Le succès de ce modèle et le besoin d’expansion de l’enseignement supérieur explique que des universités à distance fussent créées dans un grand nombre de pays de tous les continents. L’Universidade Aberta portugaise fut fondée en 1988/89 et son modèle d’organisation de l’enseignement à distance, jusqu’à maintenant correspond à cette deuxième phase. • 3ème phase - Digital Les nouvelles technologies, notamment les ordinateurs, donnent de nouvelles possibilités de communication entre le professeur/tuteur et ses étudiants et entre les étudiants entre eux. Elles vont permettre de résoudre le problème majeur de l’enseignement à distance, à savoir celui de l’interaction entre les divers acteurs du processus de formation. L’Universidade Aberta cherche à ce moment un nouveau modèle d’enseignement à distance, celui qui meilleur conviendra à son public. Les caractéristiques et les problèmes de l’actuel modèle d’enseignement à distance de l’Universidade Aberta Les principales caractéristiques du modèle d’enseignement à distance de l´Universidade Aberta sont les suivantes: l’auto-apprentissage, la flexibilité, les types d’interaction professeur/tuteur-étudiant et la variété des matériaux d’ apprentissage. Auto-apprentissage car sont fournies aux étudiants une variété de matériaux nécessaires à l’apprentissage, des manuels et des cahiers de textes complémentaires (souvent des lectures obligatoires), avec une définition des objectifs d’apprentissage, des contenus, des exercices de vérification d’acquisition ou d’application des connaissances et des références bibliographiques pour permettre un approfondissement des acquis. Aux étudiants sont également fournis des audiogrammes et des vidéogrammes (par exemple, pour l’observation de situations laboratoriales en Physique ou Chimie, des paysages en Géographie, des monuments en Histoire...) qui complètent les documents écrits. Il y a aussi des émissions régulières de radio et de télévision. L’auto-apprentissage exige que les étudiants possèdent les connaissances de base nécessaires aux apprentissages (il y a donc un examen d’entrée), aussi bien que de la maturité (plus de 25 ans) et une motivation très nécessaire à un apprentissage autonome. Les étudiants ne sont pas isolés, et ils peuvent et doivent contacter les professeurs-tuteurs par courrier, par téléphone (le moyen de contact le plus fréquent), par courrier électronique et presenciellement dans les centres d’études disséminés dans l’ensemble du territoire portugais. Ils doivent faire des tests formatifs que les professeurs/tuteurs corrigent. Ces derniers envoient aux étudiants les corrigés. Il y a donc une variété de types d’interaction professeur/tuteur-étudiant. Flexibilité car l’étudiant a non seulement la possibilité de choisir les disciplines qu’il veut apprendre chaque année, comme il apprend à son rythme. Il peut étudier à l’endroit où il veut et choisir librement son horaire de travail. Cependant il a des restrictions, car il s’agit d’un enseignement programmé où les objectifs sont fixés en avance et il y a des dates fixes pour les examens (présenciels). Principaux problèmes de l’enseignement à distance et du modèle adopté à l’Universidade Aberta: Les principaux problèmes du modèle d’enseignement à distance adopté à l’Universidade Aberta sont: l’abandon des études par l’étudiant après une période d’études plus ou moins longue; les échecs aux examens; une interaction professeur/tuteur-étudiant réduite et étudiant-étudiant parfois nulle et, surtout, un enseignement programmé qui ne favorise pas la créativité des étudiants.
Le choix des modifications à introduire dans l’organisation de l’enseignement, de telle façon qu’on puisse réduire ou éliminer les problèmes antérieurement indiqués, doit tenir compte: des possibilités qu’offrent les nouvelles technologies; des caractéristiques socio-économiques et professionnelles des étudiants de l’Universidade Aberta; de la formation des professeurs/tuteurs; et des coûts. Les nouvelles technologies offrent de grandes possibilités d’augmenter la fréquence, la variété et la qualité des interactions professeur/tuteur-étudiants et étudiants entre eux. L’augmentation de la fréquence d’interaction pourra contribuer à l’amélioration du succès des étudiants, qui ont besoin de contacts fréquents avec les professeurs/tuteurs et qui aiment discuter et travailler ensemble avec leurs collègues. L’enseignement pourra encore être moins uniforme et mieux adapté aux besoins des étudiants. Au-delà du courrier électronique, déjà utilisé, on est en train d’expérimenter des fora de discussion, des classes virtuelles et même des cours en ligne. Cependant, il y a des étudiants qui préfèrent travailler à son rythme, sans contraintes d’horaires fixés pour des fora de discussion ou des classes virtuelles. Doit-on imposer le même modèle pour tous ou avoir deux modèles différents? Des problèmes subsistent en ce qui concerne l’utilisation de l’ordinateur: un certain nombre d’étudiants n’a pas d’ordinateur et un nombre encore plus grand n’a pas d’accès à l’internet chez soi, et dans son local de travail a des difficultés à l’utiliser, et un grand nombre de nos professeurs/tuteurs ont encore besoin de formation pour pouvoir utiliser d’une façon efficace les nouvelles technologies d’enseignement à distance. Pour résoudre ces problèmes on pourrait prêter aux étudiants un ordinateur. Cette solution implique des coûts très importants. La formation des professeurs tuteurs implique aussi des coûts importants, mais nécessaires. Relativement aux cours en ligne, Dringus and Terrell, 1999, affirment qu’on peut prévoir qu’ils vont augmenter rapidement dans les prochaines années et qu’il faut développer des “Environnements d’Apprentissage en ligne” (EAOs) basés sur des théories solides. Des méthodes formelles doivent être suivies pour la planification et l’implantation d’un EAO. Les auteurs définissent un EAO comme un environnement d’apprentissage en ligne spécifique, pédagogiquement significatif et intégrateur qui permet que des apprenants et des professeurs participent dans le processus d’apprentissage et d’enseignement à n’importe quel moment et à n’importe quel endroit. Un EAO comporte une variété d’instruments techniques qui supportent des matériaux d’apprentissage et des formats de communication en ligne. Une délivrance dynamique comporte encore des structures qui permettent le développement du processus d’enseignement, d’apprentissage et de communication. Les auteurs mettent en évidence qu’il faut une approche systématique pour conceptualiser et implanter des “Environnements d’Apprentissage en ligne”. L’ EAO est essentiellement formé à travers l’intégration de huit éléments: délivrance - un processus de présenter et maintenir un EAO. La délivrance doit donner la possibilité aux apprenants et aux formateurs d’avoir une claire perception de la structure et de l’organisation conceptuelle des éléments de l’EAO; interaction - communication significative et collaborative entre formateurs et apprenants, avec des modes de communication et des instruments en ligne adéquats à l'apprentissage et aux styles d’apprentissage des apprenants et d’enseignement des formateurs; ressources - humaines et d’information, qui constituent les dimensions d’apprentissage et les techniques qui permettent que l’EAO fonctionne. Les ressources humaines comportent les formateurs, les apprenants et le personnel administratif et technique. L’information et les ressources d’apprentissage comportent l’information externe et interne ou des activités présentées, évaluées, utilisées ou exécutées. Les ressources techniques comportent des instruments d’apprentissage par ordinateur qui sont des mécanismes de support pour la communication entre les acteurs et le processus d’apprentissage dans l’EAO; évaluation - un processus itératif pour évaluer l’efficacité et la validité de l’EAO. L'évaluation doit se procéder dès la phase de conceptualisation de l’EAO, jusqu’à l’évaluation des produits d’apprentissage en ligne: une correcte évaluation de l’apprentissage, du processus, du contenu des cours et de l'EAO, devra comporter une combinaison d’évaluations formatives et summatives de chacun de ces components et de son efficacité comme une unité; culture - identification des nouveaux rôles des formateurs et des apprenants dans l’EAO, ainsi qu’un changement vers un paradigme d’apprentissage centré dans l’apprenant. Une “culture” de l’EAO que soutien la notion que les formateurs et les apprenants sont des ressources les uns envers les autres et que les apprenants interagissent avec le monde de l’information en général; technologie - mécanismes orientés vers le développement d’activités qui sont médiatisées par l’ordinateur. L’information doit tenir compte de la quantité d’apprentissage et de communication en ligne. Il devient nécessaire de donner une formation à tous les acteurs. La technologie donne la possibilité aux apprenants et aux formateurs de participer aux activités de communication sans limitations de temps ou d’endroit; éducation - paradigme d’apprentissage centré dans l’apprenant; design - design des méthodes d’apprentissage et de délivrance en ligne; design conceptuel et des modes d’apprentissage; design de la délivrance logistique pour les formateurs et pour le personnel administratif et technique; design de la gestion des activités et des services et des instruments techniques et mécanismes de communication pour soutenir les activités que ont lieu dans l’EAO. L’EAO est basé sur un processus itératif de planification, design, implantation et évaluation et sur une intégration des huit éléments ci-dessus. L’Universidade Aberta devra, par une soigneuse évaluation du modèle actuel et par une recherche sur les nouvelles technologies et l’enseignement ouvert à distance, chercher à trouver un EAO qui soit adapté aux acteurs du processus d’apprentissage et qui tienne en compte le développement de la technologie et les besoins de la société de la connaissance et de l’information.
Dringus, L. P. et Terrell, S. (1999). - “The Framework for Directed Online Learning Environments” in The Internet and Higher Education, Stamford, Connecticut, Vol. 2, n. 1, p. 55-67. Ferreira, M.M.; Amante. L; Morgado L. (2000). "Innovation in Open and Distance Continuing Teacher Education" in The First Research Workshop of EDEN, Prague.
J. AUDRAN Sciences de l'Education et Nouvelles Technologies…………………… M.-J. BARBOT, A. PAYEUR Retour aux sources du Net……………………………………………………………….
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